TALLER 2

¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de rastreo de

paquetes de UPS?

Entradas

Datos de usuario y mercadería a transportar, rutas

Datos sobre el remitente, el destino y cuándo debe llegar el paquete

Sitio web

Sistema DIAD

Procesamiento

Crear la ruta de entrega más eficiente para cada conductor, en la que se toma en
cuenta el tráfico, las condiciones del clima y la ubicación de cada escala.

Datacenters especializados

Salidas

Rutas de envíos a seguir

Etiquetas de código de barra escaneables, para ser adheridas a los paquetes de

mercadería

¿Qué tecnologías utiliza UPS?

 Base de datos
 Redes, GPS
 Telecomunicaciones
 Sistema DIAD propio de la empresa
Lo primero que recolecta un conductor de UPS cada día es una computadora
portátil llamada Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD), el
cual puede acceder a una de las redes de las que dependen los teléfonos
celulares

¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de esta

empresa?

Se relacionan de la mejor forma ya que minimizan los costos, aumentan la

fidelidad del cliente, agilitan los servicios. ( Excelencia Operacional)

¿Qué objetivos de negocios estratégicos tratan los sistemas de información

de dicha empresa?

Excelencia Operacional

Gracias al uso de la tecnología pueden gestionar de forma ágil sus entregas.

Ventaja competitiva

A través de la inversión que realizan en investigación.

Acercamiento a los clientes y proveedores

Utilizan los datos almacenados para ofrecer servicios que mantengan informado al
cliente y garantiza la seguridad de traslado de mercadería, reducen costo a
beneficio del cliente.

¿Qué ocurriría si sus sistemas de información no estuvieran disponibles?

El éxito de la empresa no sería evidente, ya que explota al máximo los recursos

tecnológicos existentes. Para poder invertir en tecnología primero la información
debe estar disponible y alineada al modelo de negocio, sin ello sería un desastre,
invertir a ciegas sin objetivos a seguir.