COMPANY PROFILE

PT. ADMINISTRASI MEDIKA

ADMEDIKA

P a g e 1 | 10
 Daftar Isi

Daftar Gambar .............................................................................................................................................. 3

I. Profile Perusahaan................................................................................................................................. 4
1. Tentang AdMedika....................................................................................................................... 4
1.1. Gambaran Umum ............................................................................................................... 4
1.2. Visi dan Misi ....................................................................................................................... 4
1.3. Bagian Telkom Group ......................................................................................................... 4
2. Milestone dan Roadmap .............................................................................................................. 5
3. Pengalaman AdMedika Pada Layanan Third Party Administrator (TPA) ................................... 6
4. Basis Klien..................................................................................................................................... 7
5. Jaringan Provider ......................................................................................................................... 7
6. Keunggulan Kompetitif AdMedika .............................................................................................. 8
6.1. Aspek Sumber Daya Manusia ............................................................................................ 8
6.2. Aspek Proses....................................................................................................................... 9
6.3. Aspek Teknologi ................................................................................................................. 9
7. Sertifikasi dan Penghargaan ...................................................................................................... 10

P a g e 2 | 10
 Daftar Gambar

Gambar 1 AdMedika Milestone dan Roadmap ..................................................................................... 5

Gambar 2 Basis Klien AdMedika ............................................................................................................ 7
Gambar 3 Jaringan Provider Domestik .................................................................................................. 7
Gambar 4 Jaringan Provider Internasional ............................................................................................ 8
Gambar 5 Keunggulan Aspek Proses ..................................................................................................... 9
Gambar 6 Network Topology ................................................................................................................. 9
Gambar 7 Sertifikasi dan Penghargaan ............................................................................................... 10

P a g e 3 | 10
 I. Profile Perusahaan

1. Tentang AdMedika

1.1. Gambaran Umum

PT Administrasi Medika atau yang lebih dikenal dengan AdMedika
berdiri pada tahun 2002, dann menjadi bagian dari Telkom Group di
bawah anak perusahaan Telkom Indonesia, PT Multimedia
Nusantara (TelkomMetra) di 2010. Sebagai bagian dari Telkom
Group, kami didukung
dukung penuh oleh Telkom Indonesia
Indonesi dan anak
perusahaan lainnya dengan sinergi maksimal dan kerjasama
kerjas yang
optimal dari Telkom Group untuk memberikan pelayanan dan
solusi yang terbaik kepada para klien dan mitra.

Kami melayani jutaan peserta dengan berbagai layanan yang komperhensif mencakup
menca
layanan manajemen klaim kesehatan, sistem informasi kesehatan dan layanan asistensi
evakuasi medis.. Sebagai perusahaan yang berbasis teknologi,
teknologi, layanan kami selalu
didukung
dukung oleh teknologi. Jaringan infrastruktur EDC kami menyebar melalui ribuan
penyediaa layanan kesehatan di seluruh Indonesia dan negara-negara
negara tetangga. Klien
kami terdiri dari perusahaan asuransi terkemuka di Indonesia,, perusahaan swa kelola,
perusahaan
sahaan TPA, dan Badan Usaha Milik Negara (BUMN).

1.2. Visi dan Misi

Berikut adalah Visi, Misi, dan Tujuan kami:

a. Visi
enjadi penyedia layanan administrasi jaminan kesehatan terbesar di regional.
Menjadi regional
b. Misi
Menjadi mitra jaminan kesehatan terbaik yang memberikan nilai yang maksimum
kepada para stakeholder.
stakeholder
c. Tujuan
Menjadi pemimpin pasar dengan menyediakan layanan administrasi kesehatan
terpadu untuk sektor swasta dan publik.
publik

1.3. Bagian Telkom Group

AdMedika bergabung dengan oleh Telkom Indonesia melalui anak perusahaannya -

Telkom Metra (PT Multimedia Nusantara) pada tahun 2010 dengan 75% kepemilikan
saham, selanjutnya pada tahun 2016, PT Multimedia Nusantara mengakuisisi 99,99%
kepemilikan saham.

Langkah ini merupakan akuisisi strategis bagi Telkom untuk memperkuat portofolio
bisnis informasi dan layanan sebagai bagian dari portfolio Telkom yaitu TIMES
(Telecommunication
ecommunication, Information, Media, Edutainment, dan Service)
Service portofolio. Dengan
mengakuisisi AdMedika sebagai market leader dalam penyedia administrasi pelayanan
kesehatan di Indonesia, Telkom memulai roadmap untuk mewujudkan Program e-Health
e

P a g e 4 | 10
 Nasional dan AdMedika memegang peran penting dalam pelaksanaan Telkom Health
Information Exchange (HIE) , sebuah platform yang memungkinkan semua pemangku
kepentingan di industri kesehatan untuk bertukar informasi guna meningkatkan
efektivitas, produktivitas, dan mutu pelayanan dalam ekosistem kesehatan.

2. Milestone dan Roadmap

Solusi terpadu yang

dikembangkan khusus untuk
mendukung Jaminan
Kesehatan Nasional

Roadmap & Quantum Leap to 2019 >>

EV 19 Triliun

Era Electronic Claim Digital Integrated Claim

Gambar 1 AdMedika Milestone dan Roadmap

Berikut adalah sejarah AdMedika hingga saat ini:

Tabel 1 Sejarah AdMedika

Tahun Pencapaian
2002 Didirikan pada 8 Agustus 2002 dengan 1 klien (asuransi swasta), 3 jaringan penyedia,
10.000 anggota, dan 5 staf.
2003 Meluncurkan website AdMedika.
2004 AdMedika mengelola 100.000 peserta.
2006 Meluncurkan Web AdMedika Claim Processing System (AdCPS) yang memudahkan bagi
klien untuk melakukan monitoring.
AdMedika mengelola 500 jaringan provider.
2007 AdMedika mengelola 600.000 member.
2008 Perubahan status perusahaan menjadi Penanaman Modal Asing (PMA)
AdMedika mengelola 1.000.000 peserta.
2009 AdMedika mengelola 1.200.000 peserta.
2010 Menjadi bagian dari Telkom Group melalui PT. Multimedia Nusantara (TelkomMetra).
AdMedika mengelola 1.500.000 peserta.

2011 Memasuki pasar BUMN dan Asuransi Swasta Individu

Meluncurkan layanan managed care.
AdMedika mengelola 850 jaringan provider termasuk provider luar negeri di Malaysia
dan Singapura.

P a g e 5 | 10
 Tahun Pencapaian
2012 Kantor AdMedika pindah dari Gedung Arthaloka ke STO Telkom Gambir Building.
AdMedika mengelola 2.200.000 peserta.
2013 AdMedika meluncurkan logo baru.
Meluncurkan logo layanan e-Claim, e-Claim CoB, and e-Jamkes.
AdMedika mengelola 3.000.000 peserta.
AdMedika mengelola 1.000 jaringan provider.
2014 AdMedika mengelola 3.100.000 peserta.
AdMedika mengelola 1.300 jaringan provider.
2015 AdMedika mengelola 3.800.000 peserta
AdMedika mengelola 2.400 jaringan provider.

3. Pengalaman AdMedika Pada Layanan Third Party Administrator (TPA)

Berikut adalah gambaran dari pengalaman AdMedika selama 14 (empat belas) tahun dalam
pasar TPA:
a. Mengelola 75 klien, terdiri dari asuransi swasta dan publik, perusahaan, dan BUMN
beserta groupnya.
b. Mengelola manajemen dan administrasi klaim kesehatan dari lebih 3.8 juta peserta.
c. Mengelola lebih dari 3.000 polis kesehatan dengan lebih dari 600 plan unik.
d. Memiliki solusi menggunakan infrastruktur EDC terintegrasi dengan AdMedika Claim
Processing System (AdCPS).
e. Mengoperasikan lebih dari 3.400 EDC di 2.800 jaringan provider di seluruh Indonesia dan
akan terus bertambah sesuai dengan kebutuhan klien.
f. Memiliki 1.650 jaringan provider as payer.
g. Memiliki 31 jaringan provider luar negeri tersebar di beberapa Negara seperti Malaysia,
Singapura, Thailand, Myanmar, Kamboja, dan China. Memiliki akses ke 40.000 provider
luar negeri lainnya yang tersebar di 237 negara di seluruh dunia.
h. Memiliki laporan online berbasis web dan integrasi host to host.
i. Mengelola 24/7 call center, case monitoring, dan medical advisor board.

P a g e 6 | 10
4. Basis Klien

Kami mengelola 75 klien, terdiri dari asuransi swasta dan publik, perusahaan, dan BUMN
beserta groupnya sebagai berikut:

Private Insurance SOE & Group

Government Institution

SOE Insurance

JAMKESMEN

Gambar 2 Basis Klien AdMedika

5. Jaringan Provider

Kami mengelola lebih dari 2.800 jaringan provider di seluruh Indonesia termasuk 1.650
jaringan provider as payer dengan mengimplementasikan lebih dari 3.400 EDC. Kami juga
memiliki akses ke 40.000 provider luar negeri lainnya yang tersebar di 237 negara di seluruh
dunia.

NAD : 6 Malaysia : 15

Singapore: 3
Kal-Tim: 14
Maluku Utara : 2
Gorontalo: 1 Sul-Ut: 4
Riau: 13 Kep, Riau: 9
Sum-Ut: 19
Papua: 4
Kal-Bar: 2
Sul-Teng: 1
B. Belitung: 3

Sum-Bar: 7
Jambi: 3
Sum-Sel : DKI Jakarta: 173
10 Jawa Barat : 269 Kal-Sel: 2 Maluku: 1
Bengkulu: 2
Lampung: 12 Bali: 26 Sul-Sel: 7 Sul-Teng: 1
Banten : 114

Jawa Tengah : 50
Jawa Timur : 83
DI Yogyakarta : 8 NTT: 2
NTB: 3

Gambar 3 Jaringan Provider Domestik

P a g e 7 | 10
 Gambar 4 Jaringan Provider Internasional

6. Keunggulan Kompetitif AdMedika

6.1. Aspek Sumber Daya Manusia

Kami melakukan pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) untuk meningkatkan

kemampuan, keterampilan dan sikap karyawan dalam perusahaan agar efektif dan
efisien dalam mencapai tujuan perusahaan.

Berikut ini adalah contoh dari kegiatan pengembangan SDM:

a. Implementasi e-learning dengan menyediakan materi pelatihan untuk dikemudian
dilakukan ujian secara online. Pelatihan dan sertifikasi menjadi Key Performance
Indicator (KPI) bagi seluruh karyawan.
b. Secara berkala mengirimkan karyawannya untuk mengikuti pendidikan guna
mengembangkan pengetahuan dan keterampilan manajemen asuransi kesehatan.
Karyawan AdMedika juga mengikuti ujian sertfikasi untuk memiliki standar
kompetensi profesional.
c. Mengirimkan karyawan untuk mengikuti Global Talent Program, yaitu program yang
diadakan oleh Telkom Coporate University bagi karyawan Telkom Group dengan
memberikan kesempatan untuk melakukan internship dan pembelajaran di luar
negeri.

P a g e 8 | 10
6.2. Aspek Proses

Kami memiliki keunggulan dalam aspek prospek dalam mengoperasikan dan mengelola
layanan yaitu:

Gambar 5 Keunggulan Aspek Proses

6.3. Aspek Teknologi

Dalam hal mengoperasikan dan mengelola layanan, kami didukung oleh AdMedika Claim
Processing System (AdCPS) yang dapat mengakomodir layanan indemnity dan managed
care yang dikembangkan dan dipelihara oleh internal IT. Kami memiliki Disaster Recovery
Center (DRC) sebagai back up dari server utama untuk memastikan layanan berjalan
dengan baik.

Berikut network topology:

Gambar 6 Network Topology

P a g e 9 | 10
 Untuk pengamanan system dan database, kami memiliki Disaster Recovery Center (DRC)
sehingga meskipun terjadi bencana, system dan data dapat segera di restore dan
layanan dapat segera dilanjutkan kembali dalam waktu yang singkat.

Keamanan data kami didukung dengan perencanaan Disaster Recovery Plan (DRP) dan
Business Continuity Plan (BCP) yang matang dan strategis. Untuk strategi backup data
mencakup:
a. Backup berkala secara harian dan mingguan di server penyimpanan.
b. Duplikasi back up dilakukan harian, bulanan dan tahunan ke dalam hard disk.
c. Secara periodik duplikasi back up di transfer ke tape back up dan disimpan di luar
kantor AdMedika.

7. Sertifikasi dan Penghargaan

Gambar 7 Sertifikasi dan Penghargaan

a. ISO 9001:2008 Quality Management System.

b. ISO/IEC 27001:2013 Information Security Management System.
c. 1st winner TOP IT Award 2014.
d. Top 5 Anugerah Bisnis Award, The Best Marketing Management, Human Capital,
Corporate Communication, Non Listed Company, Corporate of The Year.

P a g e 10 | 10