EL FALLO QUE DIO INDECOPI ACERCA DEL INGRESO DE COMIDA A LOS

CINES.
El hecho fue revelado por el excongresista Jaime Delgado, en una columna publicada en La
República. De acuerdo a Delgado -quien además cuenta con un portal de protección al consumidor-
se ordenó a que ambas empresas retiraran sus carteles en los cuales informaban a los
consumidores la prohibición del ingreso con alimentos y/o bebidas adquiridas fuera de su
establecimiento.
La denuncia fue presentada el siete de febrero de 2017 por la Asociación Peruana de Consumidores
y Usuarios (Aspec), quien acusó a Cineplanet y Cinemark por presunta infracción de la Ley 29571,
Código de Protección y Defensa del Consumidor; pues consideraron que el hecho de vender sus
productos a precios más altos y restringir a que los usuarios puedan acceder con alimentos propios
a las salas de cine debía ser considerado y sancionado como una práctica abusiva.
Efectivamente, según pudo constatar este Diario en las resoluciones de la SPC del Indecopi, la
prohibición en el ingreso de alimentos propios fue considerada como una cláusula abusiva. Así,
ambos establecimientos tendrán un plazo de 10 días hábiles para efectuar el retiro de dichos
avisos. Delgado precisó que este plazo caduca el 2 de marzo.
¿QUÉ DIJO EL INDECOPI?
Para la SPC del Indecopi, la prohibición que realizan Cineplanet (que figura como Cinepex en el
documento, al ser esta su razón social) y Cinemark colocan a sus consumidores "en una situación de
desventaja, pues restringe su derecho legal a la libre elección, reconocido en el Código".
Indecopi: Uso intensivo de marcas fomenta salarios más altos
En ese sentido, la SPC advirtió que la infracción verificada para ambos casos puede generar efectos
negativos en el mercado, a raíz de la percepción negativa que genera en los consumidores
"respecto a los proveedores que brindan esta clase de servicio de entretenimiento", quienes no
esperarían que se vulnere su derecho a elegir libremente entre productos de calidad.
El problema, según indicó el Indecopi, es forzar a que los clientes tengan que adquirir los productos
alimenticios solo al interior de estos establecimientos, sin darles la oportunidad de elegir los suyos.
Crisólogo Cáceres, presidente de Aspec, resalta a El Comercio que el problema en las salas no era
ingerir cualquier comida y/o bebida, pues esto estaba permitido, sino acceder con alimentos que no
provenían del mismo local; algo considerado por el Indecopi como una presunta práctica abusiva.
"La infracción detectada en el presente caso es grave, toda vez que constituye una cláusula abusiva
que va en contra de las exigencias de la buena fe, restringiendo el derecho de los consumidores de
poder adquirir los productos que mejor le parezcan en el lugar que determine libremente", dice el
documento.
Cabe resaltar que, según el Indecopi, el ingreso de alimentos a las salas de cine se supeditará a
aquellos productos iguales y/o de similares características a los que ofrecen Cineplanet y Cinemark
en sus locales, de acuerdo a los usos y costumbres del mercado.
Si usted pretendía ingresar a las salas de Cinemark y Cineplanet con alimentos comprados fuera de
estos establecimientos, debe saber que ya no podrá hacerlo. La razón: el Indecopi suspendió
temporalmente las resoluciones que permitían al público ejecutar tal medida.
“La Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) del Tribunal del Indecopi decidió
suspender el plazo que había establecido para que (esas cadenas) se abstengan de restringir el
ingreso de alimentos y/o bebidas a las salas de cine, adquiridos fuera de sus establecimientos, a
nivel nacional”, informó dicha entidad en un comunicado.
Aclaró, además, que la disposición no se aplicará hasta que el Indecopi dé a conocer a Cinemark y a
Cineplanet los productos “de similares características” a las que estas compañías ofrecen que
podrán ser consumidos por los asistentes a las salas.
Al respecto, voceros de la mencionada institución aclararon a Perú21 que se trata de “una
suspensión mas no de una anulación” de las resoluciones.
“Como los cines han pedido una aclaración de la medida correctiva, el Indecopi ha decidido
suspender el plazo hasta que se les explique cuáles son los alimentos similares”, manifestó. Por su
parte, Crisólogo Cáceres, presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec)
–organización que presentó las demandas en contra de las empresas–, dijo que es extraño que
Indecopi haya dado un paso atrás.
“Nos llama poderosamente la atención esta resolución pues ha revivido un procedimiento que ya
estaba culminado. También nos llama la atención que no hayan definido una fecha para conocer
desde cuándo los consumidores van a poder ejercer su derecho de llevar sus propios alimentos”,
sostuvo.
Aclaró que una vez que se emita la aclaración, las cadenas de cines tienen hasta tres meses para
presentar una demanda contencioso administrativa ante el Poder Judicial. “Solo allí los cines
podrán revertir el fallo”, recalcó.
CINES SE PRONUNCIAN
Tras conocer la nueva determinación de la SPC, Cineplanet informó a sus clientes, en su cuenta de
Facebook, que no permitirán el ingreso de alimentos “hasta que el Indecopi comunique la nueva
fecha”.
Un vocero de esa entidad dijo “que ellos acatarán el fallo de Indecopi” y que solo piden que “se
aclare el tema de los alimentos similares”, a fin de no causar confusión y evitar el maltrato de su
inmobiliario.
Por su parte, Cinemark anunció, también por redes sociales, que “se mantiene la prohibición de
ingreso a las salas de cine con alimentos y bebidas adquiridos fuera de este establecimiento”.
DATOS
* Cinemark debió comenzar a aplicar desde ayer la resolución del Indecopi que permite el ingreso
del público con alimentos; Cineplanet, desde el 5 de marzo.
* Indecopi informó que la suspensión rige desde la fecha en que las empresas presentaron sus
pedidos de aclaración y concluirá cuando sean notificadas sobre la aclaración.