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INVESTIGACIÓN
La encuesta como técnica de investigación.
Elaboración de cuestionarios y tratamiento
estadístico de los datos (I)
J. Casas Anguitaa, J.R. Repullo Labradora y J. Donado Camposb
La técnica de encuesta es ampliamente
utilizada como procedimiento de investi-
gación, ya que permite obtener y elaborar
datos de modo rápido y eficaz. En el ám-
bito sanitario son muy numerosas las in-
vestigaciones realizadas utilizando esta
técnica, como queda demostrado en los
294 artículos encontrados en la base de da-
tos Medline Express, con el descriptor sur-
vey, para los años 1997-2000 y en castella-
no. De éstos, en los años 1999 y 2000 se
han publicado en España 72 investigacio-
nes que abarcan una gran variedad de te-
mas: encuestas de salud general, sobre te-
mas específicos de salud, consumo de
alcohol, tabaco y otras drogas, consumo de
fármacos, hábitos higiénicos, hábitos ali-
mentarios, satisfacción de los usuarios con
los servicios sanitarios, satisfacción del
personal sanitario, etc. Esto puede ofrecer
una idea de la importancia de este procedi-
miento de investigación que posee, entre
otras ventajas, la posibilidad de aplicacio-
nes masivas y la obtención de información
sobre un amplio abanico de cuestiones a la
vez.
aDepartamento de Planificación y Economía de la
Salud. Escuela Nacional de Sanidad. ISCIII. Madrid.
España.
bCentro Nacional de Epidemiología. ISCIII. Madrid.
España.
Correspondencia:
Juana Casas Anguita.
Departamento de Planificación y Economía de la
Salud.
Escuela Nacional de Sanidad.
Sinesio Delgado, 8.
28029 Madrid. España.
Correo electrónico:
jcasas@isciii.es
Trabajo realizado con una Beca Modalidad
Formación, Nivel Perfeccionamiento, del Instituto de
Salud Carlos III, con número de expediente 00/0003.
Manuscrito recibido el 28 de enero de 2002.
Manuscrito aceptado para su publicación el 24 de
abril de 2002.
Palabras clave: Encuesta. Elaboración de
cuestionarios. Pruebas estadísticas.
143
52.479
Con este trabajo se plantea el objetivo de
familiarizar al lector con esta técnica de in-
vestigación, describiendo brevemente los
▲
▲
LECTURA RÁPIDA
pasos que deben seguirse en la realización
de una encuesta, centrando el interés fun-
damentalmente en la elaboración de su
instrumento básico, el cuestionario. Por li- ▼
mitaciones de espacio, el tema va a ser tra- La técnica de encuesta es
tado en dos partes. En esta primera se van ampliamente utilizada
a tratar los aspectos preliminares de la in- como procedimiento de
vestigación y el diseño del cuestionario, y investigación, ya que
en la segunda parte se analizarán los aspec- permite obtener y elaborar
tos referentes al trabajo de campo y análi- datos de modo rápido y
sis estadístico de los datos. eficaz.
Se puede definir la encuesta, siguiendo a ▼
García Ferrando1, como «una técnica que En los años 1999 y 2000 se
utiliza un conjunto de procedimientos es- han publicado en España
tandarizados de investigación mediante los 72 investigaciones que
cuales se recoge y analiza una serie de da- abarcan una gran variedad
tos de una muestra de casos representativa de temas: encuestas de
salud general, sobre temas
de una población o universo más amplio,
específicos de salud,
del que se pretende explorar, describir, pre-
consumo de alcohol,
decir y/o explicar una serie de característi- tabaco y otras drogas,
cas». Para Sierra Bravo2, la observación por consumo de fármacos,
encuesta, que consiste igualmente en la ob- hábitos higiénicos, hábitos
tención de datos de interés sociológico me- alimentarios, satisfacción de
diante la interrogación a los miembros de los usuarios con los
la sociedad, es el procedimiento sociológi- servicios sanitarios,
co de investigación más importante y el satisfacción del personal
más empleado. Entre sus características se sanitario, etc.
pueden destacar las siguientes2,3: ▼
Este procedimiento de
1. La información se obtiene mediante una investigación posee, entre
observación indirecta de los hechos, a tra- otras ventajas, la posibilidad
vés de las manifestaciones realizadas por de aplicaciones masivas y la
los encuestados, por lo que cabe la posibi- obtención de información
lidad de que la información obtenida no sobre un amplio abanico
de cuestiones a la vez..
siempre refleje la realidad.
2. La encuesta permite aplicaciones masi-
vas, que mediante técnicas de muestreo
▲
adecuadas pueden hacer extensivos los re-
sultados a comunidades enteras.
3. El interés del investigador no es el suje-
to concreto que contesta el cuestionario, si-
no la población a la que pertenece; de ahí,
como se ha mencionado, la necesidad de
utilizar técnicas de muestreo apropiadas.
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INVESTIGACIÓN La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (I)

4. Permite la obtención de datos sobre una función del problema que se estudia y de
gran variedad de temas. los fines de la investigación. Así pues, de-
▲
▲

LECTURA RÁPIDA
▼ etc.), lo que faculta hacer comparaciones
Se puede definir la
encuesta como «una
técnica que utiliza un
conjunto de
procedimientos
estandarizados de
investigación mediante los
cuales se recoge y analiza
una serie de datos de una
muestra de casos
representativa de una
población o universo más
amplio, del que se pretende
explorar, describir, predecir
y/o explicar una serie de
características».
▼ – Análisis de los datos e interpretación de
Entre sus características se
pueden destacar las
siguientes:
▼ fundamental de este trabajo es la elabora-
1. La información se
obtiene mediante una
observación indirecta de
los hechos, por lo que cabe
la posibilidad de que la
información obtenida no
siempre refleje la realidad.
▼ El primer paso supone partir de una defini-
2. La encuesta permite
aplicaciones masivas, que
mediante técnicas de
muestreo adecuadas
pueden hacer extensivos
los resultados a
comunidades enteras.
▼ el objeto de estudio, pero habrá otros en que
3. El interés del investigador
no es el sujeto concreto
que contesta el
cuestionario, sino la
población a la que
pertenece.
▼ mación que no se puede obtener por otros
4. Permite la obtención de
datos sobre una gran
variedad de temas.
▲
5. La información se recoge de modo es-
tandarizado mediante un cuestionario (ins-
trucciones iguales para todos los sujetos,
idéntica formulación de las preguntas,
intragrupales.
En la planificación de una investigación
utilizando la técnica de encuesta se pueden
establecer las siguientes etapas4:
– Identificación del problema.
– Determinación del diseño de investiga-
ción.
– Especificación de las hipótesis.
– Definición de las variables.
– Selección de la muestra.
– Diseño del cuestionario.
– Organización del trabajo de campo.
– Obtención y tratamiento de los datos.
los resultados.
Como ya se ha mencionado, el objetivo
ción del cuestionario; sin embargo, se con-
sidera que, aunque sea brevemente, deben
describirse los aspectos básicos que consti-
tuyen una investigación utilizando la técni-
ca de encuesta.
Identificación del problema
ción clara y precisa del objeto de interés del
investigador, estableciendo los objetivos ge-
nerales y específicos perseguidos con la in-
vestigación, y realizar una revisión de las di-
versas aportaciones teóricas que ya existan
sobre el tema. En algunos casos se tendrá
abundante información y bibliografía sobre
se tenga un conocimiento escaso, bien sobre
el problema planteado, bien sobre la pobla-
ción, o sobre ambos. En estas circunstan-
cias, además de realizar una revisión en te-
mas relacionados, se tendrá que recurrir a
técnicas cualitativas para recabar la infor-
medios5,6.
Determinación del diseño de investigación
En este punto, el investigador debe consi-
pendiendo de los objetivos perseguidos, de
los recursos humanos, materiales y econó-
micos, del tiempo de que se disponga, de la
disponibilidad de la/s muestra/s, etc., se
decidirá qué tipo de estudio es el adecuado.
Muy brevemente se pueden clasificar los
métodos de investigación en tres grandes
grupos: analítico experimental, analítico
observacional o correlacional y descripti-
vo7-9. En el método analítico experimental
el investigador puede ejercer control direc-
to sobre las variables independientes para
comprobar qué efectos producen sobre las
dependientes y determinar, por tanto, la re-
lación causal que existe entre ellas. En el
caso de los estudios analíticos observacio-
nales, las variables de interés son seleccio-
nadas para conocer la relación que existe
entre ellas, aprovechando su presencia o
ausencia en grupos de sujetos escogidos
cuidadosamente, de modo que sea posible
el control sobre las variables identificadas
por el investigador. Los estudios descripti-
vos suelen realizarse en los primeros pasos
de una investigación; con ellos se pretende
detectar regularidades en los fenómenos
objeto de estudio, describir asociaciones
entre variables y generar hipótesis que pue-
dan ser contrastadas en estudios posterio-
res, sin establecer relaciones de causa-efec-
to. En cada uno de estos métodos pueden
utilizarse distintas técnicas de recogida de
datos. La técnica de encuesta puede ser
utilizada tanto en los denominados méto-
dos analíticos observacionales como en los
descriptivos10.
En lo que atañe a la dimensión temporal,
los diseños pueden ser transversales o lon-
gitudinales. En el primer caso, el diseño
transversal, también denominado seccional
o de prevalencia, tiene como fin estimar la
frecuencia de algún fenómeno de interés
en un momento dado. El objetivo general-
mente consiste en establecer diferencias
entre los distintos grupos que componen la
población o muestra y el estudio de las re-
laciones de las variables más importantes.
El rasgo que los caracteriza es el tipo de
muestreo utilizado, ya que se selecciona
aleatoriamente un determinado número de
individuos de una población sin conocer
previamente cuáles de éstos presentan el

derar la planificación general del trabajo en fenómeno objeto de estudio. Los diseños

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La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (I) INVESTIGACIÓN

transversales tienen la ventaja de que pue- recurrir a bases de datos preexistentes (co-
den ser realizados en un corto período y mo registros laborales de grandes empresas,

▲
▲
son más económicos que otros tipos de es- historias clínicas, etc.). La técnica de en- LECTURA RÁPIDA

tudios, pero no permiten establecer la se- cuesta puede ser utilizada tanto en diseños
cuencia temporal de las diferentes variables longitudinales como transversales11. En la
estudiadas y, por tanto, abordar las relacio- tabla 1 se presentan esquemáticamente los
nes causa-efecto, siendo por definición es- distintos métodos de investigación y algu- ▼
tudios descriptivos. nos de los diseños más frecuentes. 5. La información se recoge
En los estudios longitudinales, que pueden de modo estandarizado
ser tanto descriptivos como analíticos ob- Especificación de las hipótesis mediante un cuestionario,
servacionales, se realizan observaciones a lo Una hipótesis es una afirmación o propo- lo que faculta hacer
largo de determinados espacios de tiempo sición no probada sobre un fenómeno que comparaciones
intragrupales.
para apreciar posibles cambios en el com- se pretende explicar. En la investigación
portamiento de los sujetos. Los diseños por encuestas, Sierra Bravo2 distingue tres ▼
longitudinales pueden ser prospectivos y niveles en la formulación de hipótesis: En la planificación de una
retrospectivos. En los diseños longitudina- investigación utilizando la
les prospectivos se toman varias medidas a 1. El primero es el establecimiento de las técnica de encuesta se
pueden establecer las
lo largo de un determinado período con el hipótesis generales elegidas como respues-
siguientes etapas:
fin de observar la evolución de un fenóme- tas probables a la cuestión investigada.
no en la población objeto de interés del in- 2. Un segundo nivel establecería las subhi- ▼
vestigador, siendo el inicio del estudio an- pótesis que desarrollen y expresen los dis- Identificación del problema
terior a los hechos estudiados, que se van tintos aspectos considerados. Supone partir de una
recogiendo a medida que suceden. En los 3. En el tercer nivel ya se estarían dando definición clara y precisa del
objeto de interés del
estudios longitudinales retrospectivos se es- los primeros y fundamentales pasos para la
investigador, estableciendo
tudia una variable dependiente y la influen- elaboración de las preguntas del cuestiona-
los objetivos generales y
cia que sobre ella han podido tener factores rio. El que en cada una de las preguntas in- específicos perseguidos con
cuya ocurrencia es anterior al momento del cluidas en el cuestionario subyazca una hi- la investigación, y realizar
estudio11. El diseño es, pues, posterior a los pótesis garantiza su sentido y utilidad. una revisión de las diversas
hechos estudiados y, por tanto, es habitual Incluso si las posibles respuestas implican aportaciones teóricas que
ya existan sobre el tema.

▼
TABLA Tipos de diseños Determinación del diseño de
1 de investigación investigación
El investigador debe
Diseños de investigaciones
considerar la planificación
Intervención del investigador Método de investigación Dimensión temporal Tipos de diseño general del trabajo en
No Descriptivo Transversal Estudios de prevalencia función del problema que
se estudia y de los fines de
Estudios de asociación cruzada
la investigación.
Series de casos transversales Dependiendo de los
Estudios de concordancia interobservador objetivos perseguidos, de
Estudios ecológicos basados en criterios los recursos humanos,
geográficos, etc. materiales y económicos,
Longitudinal Estudios de incidencia del tiempo de que se
disponga, de la
Series de casos longitudinales
disponibilidad de la/s
Estudios de concordancia intraobservador muestra/s, etc., se decidirá
Estudios de repetibilidad de la medida qué tipo de estudio es el
Estudios ecológicos basados en criterios adecuado.
temporales, etc.
Analítico observacional Longitudinal Estudios prospectivos de cohortes
▲

Estudios retrospectivos de cohortes

Estudios de casos y controles, etc.
Sí Analítico experimental Longitudinal Ensayos controlados
Ensayos no controlados

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INVESTIGACIÓN La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (I)
▲
▲
LECTURA RÁPIDA
▼ estudio) permite operativizar y hacer sus-
Se pueden clasificar los
métodos de investigación
en tres grandes grupos:
analítico experimental,
analítico observacional o
correlacional y descriptivo.
▼ La especificación de las hipótesis y de las
La técnica de encuesta
puede ser utilizada tanto en
los denominados métodos
analíticos observacionales
como en los descriptivos.
▼ componer la muestra. A este paso se le de-
En lo que atañe a la
dimensión temporal, los
diseños pueden ser
transversales o longitudinales.
▼ de estudio o si se limitarán a una muestra.
La técnica de encuesta
puede ser utilizada tanto en
diseños longitudinales como
transversales.
▼ en el caso de poblaciones muy pequeñas, lo
Especificación de las hipótesis
Una hipótesis es una
afirmación o proposición
no probada sobre un
fenómeno que se pretende
explicar. En la investigación
por encuestas, Sierra Bravo
distingue tres niveles en la
formulación de hipótesis:
1. El primero es el
establecimiento de las
hipótesis generales elegidas
como respuestas probables
a la cuestión investigada.
2. Un segundo nivel
establecería las subhipótesis
que desarrollen y expresen
los distintos aspectos
considerados.
3. En el tercer nivel ya se
estarían dando los
primeros y fundamentales
pasos para la elaboración
de las preguntas del
cuestionario.
▲
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varias categorías, éstas también deben fun-
damentarse en hipótesis.
Definición de las variables
La definición adecuada de las variables
(magnitudes cuyos valores son objeto de
ceptible de medida el objeto de la investi-
gación. En el caso de la técnica de encues-
ta, determinar los puntos de información
de un modo preciso va a permitir desarro-
llar las preguntas adecuadas para el cues-
tionario.
variables de interés constituyen puntos bá-
sicos de información que van a servir para
elaborar una guía del cuestionario, que
suele utilizarse como orientación para la
redacción del mismo.
Selección de la muestra
En este punto se tendrá que decidir si se
van a realizar observaciones sobre todos los
sujetos que componen la población objeto
Por población se entiende12 «el conjunto
de todos los elementos que cumplen cier-
tas propiedades, entre las cuales se desea
estudiar un determinado fenómeno». Salvo
habitual será trabajar con muestras por ra-
zones de tiempo, coste y complejidad en la
recogida y análisis de los datos. La idonei-
dad de la muestra seleccionada dependerá
de su representatividad, es decir, de su ca-
pacidad para reproducir las mismas carac-
terísticas de la población de la que proce-
de; si la muestra no es representativa de la
población se dice que es sesgada.
Se denominan técnicas de muestreo a los
procedimientos que aseguran que los indi-
viduos que componen la muestra son re-
presentativos de la población de la que
proceden. Sin pretender ser exhaustivos, se
presentan a continuación las técnicas utili-
zadas más habitualmente13,14.
Muestreo aleatorio simple
El muestreo es aleatorio simple si garanti-
za que todos los componentes de la pobla-
ción tienen las mismas probabilidades de
formar parte de la muestra y cada una de
las posibles muestras del mismo tamaño
tiene la misma probabilidad de ser escogi-
da. Para realizar este tipo de muestreo es
necesario disponer de un listado de todas
las unidades que componen la población,
lo que supone importantes dificultades si
la población es amplia y no se dispone de
bases de datos completas.
Muestreo aleatorio estratificado
En este tipo de muestreo, la población se
divide en subpoblaciones, denominadas
estratos, en función de las variables que
pueden tener influencia sobre las caracte-
rísticas que se quiere medir.
El proceso de selección de la muestra pasa-
ría por las siguientes fases3,15:
– Determinación del número de indivi-
duos que pertenecen a cada estrato.
– Establecimiento del número de indivi-
duos de cada uno de los estratos que deben
nomina «afijación». La afijación puede ser:
simple (todos los estratos se componen del
mismo número de elementos); proporcio-
nal (cada estrato de la población está re-
presentado proporcionalmente en la mues-
tra) y óptimo (la representación de los
estratos es ponderada por su varianza en la
variable bajo estudio, es decir, los estratos
más homogéneos aportan menos casos que
los estratos menos homogéneos).
– Selección aleatoria del número corres-
pondiente de elementos de cada estrato.
Muestreo por conglomerados
En este tipo de muestreo, las unidades
muestrales no son elementos individuales
sino grupos de elementos a los que se de-
nomina unidades primarias o conglomera-
dos, por ejemplo, familias, colegios, gran-
jas, etc. La forma de proceder consiste en
seleccionar aleatoriamente uno o varios de
esos conglomerados y aceptar como mues-
tra el conjunto de los elementos que con-
forman el conglomerado.
Una variante del muestreo por conglome-
rados la constituye el denominado mues-
treo de conglomerados polietápico o con
submuestreo. En este tipo de muestreo se
seleccionan unidades cada vez más peque-
ñas, hasta obtener los elementos finales
que compondrán la muestra.
El muestreo por conglomerados presenta
importantes ventajas cuando se trata de
trabajar con poblaciones amplias, ya que
resulta más fácil disponer de un listado de
146
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La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (I)
unidades primarias que de sujetos concre-
tos; además, el acceso a los elementos es
más sencillo, tiene menor coste, etc. Sin
embargo, la precisión de la estimación será
menor que en el muestreo aleatorio simple
si las unidades primarias contienen perso-
nas similares en relación con el fenómeno
objeto de interés9.
Muestreo sistemático con arranque aleatorio
En este caso se calcula en primer lugar la
constante de muestreo, que se obtiene di-
vidiendo el tamaño de la población por el
de la muestra deseado (K = N/n). Una vez
obtenido este valor, se selecciona la prime-
ra unidad de la muestra al azar, con la con-
dición de que el número seleccionado sea
inferior a la constante de muestreo. A par-
tir de este primer elemento elegido al azar
se obtienen los restantes sumando sucesi-
vamente la constante de muestreo hasta
completar el tamaño muestral. Así pues,
básicamente el muestreo sistemático con-
siste en seleccionar uno de cada n indivi-
duos mediante una regla sistemática9.
Además de utilizar métodos que garanti-
cen la representatividad de la muestra, ésta
debe tener también un tamaño mínimo
que anule los errores que puedan producir-
se por azar. Básicamente, el tamaño depen-
derá, por un lado, de factores de orden lo-
gístico, como limitaciones financieras, de
tiempo o de acceso a los pacientes y, por
otro, de factores de orden estadístico16. En
lo que respecta a los factores de orden es-
tadístico, Cea D’Ancona3 destaca los si-
guientes aspectos a la hora de determinar
las unidades que debe incluir una muestra:
– La variabilidad del parámetro que se de-
sea estimar. Cuanto más heterogénea sea
una población mayor será su varianza po-
blacional, en consecuencia, se necesitará
un mayor tamaño muestral para que que-
de adecuadamente representada la varie-
dad de componentes en la muestra. Por
estudios previos se puede conocer el valor
de la varianza poblacional, pero si no se
dispone de estos datos, Argimon y Jimé-
nez9 proponen la siguiente regla práctica
para obtener una cierta aproximación al
valor de la desviación típica: determinar la
diferencia entre el máximo y el mínimo
valor esperable y dividirla por cuatro, asu-
miendo una distribución normal. En lo
151
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Casas Anguita J, et al.
INVESTIGACIÓN
que respecta a las variables cualitativas, si
no se dispone de datos útiles o no puede
▲
▲
LECTURA RÁPIDA
realizarse una prueba piloto, puede adop-
tarse la postura de la máxima indetermi-
nación o supuesto más desfavorable, que
supone que el porcentaje que se desea es-
timar se encuentra alrededor del 50% (P = ▼
Q = 0,5). Este supuesto es el más desfavo- Definición de las variables
rable porque supone el mayor tamaño Permite operativizar y
muestral, lo que permite también realizar hacer susceptible de
encuestas en las que se desee estimar múl- medida el objeto de la
tiples parámetros. investigación.
– Los márgenes de error máximos admisi- ▼
bles en nuestras predicciones. Este aparta- Selección de la muestra
do hace referencia a la precisión con que se Por población se entiende
desea obtener la estimación, es decir, la «el conjunto de todos los
amplitud del intervalo de confianza. Este elementos que cumplen
ciertas propiedades, entre
margen es decidido por el investigador de-
las cuales se desea estudiar
pendiendo de la finalidad de la estimación.
un determinado
Cuanto más precisa se desee la estimación fenómeno». Salvo en el
más estrecho será el intervalo y, por tanto, caso de poblaciones muy
mayor será el número de sujetos que com- pequeñas, lo habitual será
pongan la muestra. trabajar con muestras.
– Nivel de confianza de la estimación. El
▼
nivel de confianza expresa el grado de pro-
Se denominan técnicas de
babilidad, o confianza, que el investigador muestreo a los
tiene en que su estimación se ajuste al va- procedimientos que
lor real. Empíricamente se puede compro- aseguran que los individuos
bar que si se obtienen todas las posibles que componen la muestra
muestras del mismo tamaño de una pobla- son representativos de la
ción se conseguirá una distribución de fre- población de la que
cuencias con una serie de valores medios proceden.
centrales muy numerosos y otra serie de ▼
valores extremos reducidos. Esta distribu- Muestreo aleatorio simple
ción de frecuencias puede reproducirse El muestreo es aleatorio
gráficamente en forma de curva de distri- simple si garantiza que
bución y es lo que de manera habitual se todos los componentes de
denomina curva normal o campana de la población tienen las
Gauss. Este tipo de curva posee peculiares mismas probabilidades de
propiedades matemáticas que permiten formar parte de la muestra
y cada una de las posibles
hacer inferencias respecto a la probabilidad
muestras del mismo
de que un determinado suceso acontezca.
tamaño tiene la misma
En la curva normal tipificada, la media tie- probabilidad de ser
ne como valor cero y la desviación típica escogida.
uno, y sus características permiten afirmar
que aproximadamente entre µ – 3σ y µ +
▲
3σ se encuentra el 99,72% de los indivi-
duos o casos de esa distribución. Habitual-
mente, el nivel de confianza con el que se
trabaja es de dos unidades de desviación tí-
pica (2σ), lo que supone un 95,5% de pro-
babilidad de acertar en la estimación. El
incremento en el nivel de confianza, por
ejemplo, de 2σ a 3σ, supone considerables
aumentos en el tamaño de la muestra.
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Casas Anguita J, et al.
INVESTIGACIÓN La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (I)
▲
▲
LECTURA RÁPIDA
▼ hallado a través de un muestreo aleatorio
Muestreo aleatorio
estratificado
El proceso de selección de
la muestra pasaría por las
siguientes fases:
– Determinación del
número de individuos que
pertenecen a cada estrato.
– Establecimiento del
número de individuos de
cada uno de los estratos
que deben componer la
muestra.
– Selección aleatoria del
número correspondiente
de elementos de cada
estrato.
▼ carse una fórmula que permite ajustar el
Muestreo por conglomerados
Las unidades muestrales no
son elementos individuales
sino grupos de elementos a
los que se denomina
unidades primarias o
conglomerados.
▼ con tablas que presentan los cálculos ya
Muestreo sistemático con
arranque aleatorio
En este caso se calcula la
constante de muestreo, que
se obtiene dividiendo el
tamaño de la población por
el de la muestra deseado.
Una vez obtenido este
valor, se selecciona la
primera unidad de la
muestra al azar, con la
condición de que el
número seleccionado sea
inferior a la constante de
muestreo.
▲
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10:41 Página 532
– La modalidad de muestreo seleccionada.
Los distintos tipos de muestreo, como se
ha comentado, demandan tamaños mues-
trales diferentes. Así, por ejemplo, el tama-
ño de la muestra obtenida mediante un
muestreo aleatorio simple será inferior al
estratificado.
– La diversidad de los análisis de datos
previstos. Previamente al diseño de la
muestra se habrá decidido la variedad de
pruebas necesarias para la consecución de
los objetivos marcados. Algunos análisis,
como ocurre en el caso de los análisis mul-
tivariables, exigen una cierta proporciona-
lidad entre el tamaño de la muestra y el
número de variables incluidas en el estu-
dio. En el caso de los análisis bivariados
que incluyan variables con un amplio nú-
mero de categorías, también será necesario
un tamaño muestral mayor.
– Por último, si el tamaño de la población
es conocido (población finita), suele apli-
número de sujetos de la muestra en fun-
ción del tamaño de la población9.
Para el cálculo del tamaño muestral puede
contarse con la ayuda de programas infor-
máticos de distribución gratuita, como el
Epi Info17 o el GRANMO16, así como
elaborados18, aunque no todos los autores
recomienden el uso de estas últimas19.
Diseño del cuestionario
El instrumento básico utilizado en la in-
vestigación por encuesta es el cuestionario,
que podemos definir como el «documento
que recoge de forma organizada los indica-
dores de las variables implicadas en el ob-
jetivo de la encuesta»20. De esta definición
podemos concluir que la palabra encuesta
se utiliza para denominar a todo el proce-
so que se lleva a cabo, mientras la palabra
cuestionario quedaría restringida al formu-
lario que contiene las preguntas que son
dirigidas a los sujetos objeto de estudio.
El objetivo que se persigue con el cuestio-
nario es traducir variables empíricas, sobre
las que se desea información, en preguntas
concretas capaces de suscitar respuestas
fiables, válidas y susceptibles de ser cuan-
tificadas. Como ya se ha mencionado, el
guión orientativo del que se debe partir
para diseñar el cuestionario lo constituyen
las hipótesis y las variables previamente
establecidas. En esta fase preliminar, antes
de la redacción de las preguntas, se debe
tener en cuenta también las características
de la población diana (nivel cultural, edad,
estado de salud) y el sistema de aplicación
que va a ser empleado, ya que estos aspec-
tos tendrán una importancia decisiva a la
hora de determinar el número de pregun-
tas que deben componer el cuestionario, el
lenguaje utilizado, el formato de respuesta
y otras características que puedan ser rele-
vantes. En este sentido, y como ya se ha
mencionado, si no se tiene un buen cono-
cimiento de la población objeto de estu-
dio, puede ser de gran utilidad el uso de
técnicas cualitativas, como el grupo de
discusión o las entrevistas con informado-
res clave21.
Tipos de preguntas
En el cuestionario se pueden encontrar
distintos tipos de preguntas según la con-
testación que admitan del encuestado, de
la naturaleza del contenido y de su fun-
ción11,22.
Según la contestación que admitan del encues-
tado. Se pueden clasificar las preguntas en:
1. Cerradas. Las preguntas cerradas (tam-
bién denominadas precodificadas o de res-
puesta fija3) son aquellas en las que el en-
cuestado, para reflejar su opinión o
situación personal, debe elegir entre dos
opciones: «sí-no», «verdadero-falso», «de
acuerdo-en desacuerdo», etc. Tienen como
ventaja su fácil respuesta y codificación; sin
embargo, la información que ofrecen es li-
mitada.
2. De elección múltiple. Este tipo de pre-
guntas pueden ser de tres tipos:
– Abanico de respuestas, cuando se ofrece
al encuestado una serie de opciones de res-
puesta, que deben ser exhaustivas y mutua-
mente excluyentes2.
– Abanico de respuestas con un ítem
abierto. Este tipo de pregunta es apropiado
cuando no se tiene la absoluta certeza de
resultar exhaustivos y se deja la posibilidad
al encuestado de añadir opciones no con-
templadas en las alternativas de respuesta
ofrecidas.
152
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Casas Anguita J, et al.

La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (I) INVESTIGACIÓN

– Preguntas de estimación. En este caso se ciones especiales. Dentro de éstas destaca-

ofrecen como alternativas respuestas gra- rían los siguientes tipos:

▲
▲
LECTURA RÁPIDA
duadas en intensidad sobre el punto de in-
formación deseado. 1. Preguntas filtro. Las preguntas filtro tie-
nen por objeto seleccionar a una parte de
En el caso del cuestionario simple, con es- los encuestados para realizarles posterior-
tas preguntas de estimación no se pretende mente preguntas sólo indicadas para ellos. ▼
obtener una puntuación para cada uno de Suponen una economía de esfuerzos para Diseño del cuestionario
los sujetos que participan en la investiga- el investigador y el encuestado. El instrumento básico
ción, sino simplemente una distribución de 2. Preguntas de consistencia y control. Las utilizado en la investigación
frecuencias de las respuestas emitidas. Si se preguntas de consistencia tienen como por encuesta es el
cuestionario, que podemos
obtuviera una puntuación para cada uno de función comprobar la congruencia de las
definir como el «documento
los sujetos, constituida por la suma de las respuestas del entrevistado. Son preguntas
que recoge de forma
respuestas escalares dadas a varios ítems, se con el mismo significado pero distinta re- organizada los indicadores
estaría hablando de una escala, general- dacción, que se sitúan espaciadas en el de las variables implicadas en
mente destinada a medir actitudes o «esta- cuestionario. Las preguntas de control in- el objetivo de la encuesta».
dos subjetivos». Habitualmente, como pro- tentan determinar la veracidad de las res-
▼
cedimientos escalares se utilizan los rangos puestas del encuestado, para lo cual suelen
Tipos de preguntas
sumativos (Likert), los intervalos aparen- incluir en las categorías propuestas alguna
En el cuestionario se
temente iguales (Thurstone), el Método falsa. Serían semejantes, en su finalidad, a pueden encontrar distintos
de Guttman, etc. La construcción de estos las escalas de veracidad o sinceridad que tipos de preguntas según la
instrumentos de medida presenta peculia- incluyen algunos tests psicológicos24. contestación que admitan
ridades respecto al cuestionario simple, ob- 3. Preguntas de aflojamiento y acceso. La del encuestado, de la
jeto de este trabajo, y tienen, en muchos finalidad de las preguntas de aflojamiento, naturaleza del contenido y
aspectos, un tratamiento estadístico distin- también llamadas de introducción, es esta- de su función.
to23. blecer un clima de interés que posibilite ▼
3. Abiertas. Se consideran preguntas una mejor disposición por parte del sujeto Según la contestación que
abiertas cuando se da libertad al encues- a contestar. Este tipo de preguntas se sitú- admitan del encuestado:
tado para que conteste con sus propias an al comienzo del cuestionario y, si éste 1. Cerradas. Son aquellas
palabras. Este tipo de preguntas está in- versa sobre más de un tema, cada vez que en las que el encuestado,
dicado en estudios de carácter explorato- se trata uno distinto. Las preguntas de ac- para reflejar su opinión o
rio y cuando se desconoce el nivel de in- ceso son preguntas que, por su redacción, situación personal, debe
formación que tienen los encuestados. hacen que el encuestado no se sienta incó- elegir entre dos opciones:
Presentan como ventaja el hecho de pro- modo al tratar temas comprometidos «sí-no», «verdadero-falso»,
«de acuerdo-en
porcionar mucha información y un máxi- (aunque es preciso tener en cuenta que no
desacuerdo», etc.
mo de libertad al encuestado; sin embar- deben realizarse preguntas indiscretas si no
go, la codificación de las respuestas puede son estrictamente necesarias). Cea D’An- ▼
suponer ciertas dificultades y exige un cona3 propone las siguientes posibilidades 2. De elección múltiple:
mayor esfuerzo al encuestado para su para redactar preguntas de acceso: – Abanico de respuestas,
cuando se ofrece al
contestación.
encuestado una serie de
– Introducir la pregunta indicando que la
opciones de respuesta, que
Según la naturaleza del contenido. Las pre- conducta es muy corriente. deben ser exhaustivas y
guntas del cuestionario pueden versar so- – Asumir una respuesta positiva y pregun- mutuamente excluyentes.
bre cuestiones concretas o hechos objeti- tar por la frecuencia y otros detalles de la – Abanico de respuestas
vos, sobre intenciones, opiniones, nivel de misma. con un ítem abierto. Es
información, actividades, aspiraciones, – Usar la autoridad para justificar la con- apropiado cuando no se
motivos o razones, etc. En este apartado, ducta. tiene la absoluta certeza de
merecen especial mención las preguntas de – Aducir razones para no realizar conduc- resultar exhaustivos y se
identificación (sexo, edad, estado civil, nú- tas deseables. deja la posibilidad al
mero de hijos, nivel de estudios, profe- encuestado de añadir
opciones no contempladas
sión), ya que suelen referirse a las variables Indicaciones para la redacción de las preguntas
en las alternativas de
independientes principales2. A la hora de realizar las preguntas es acon-
respuesta ofrecidas.
sejable considerar una serie de indicaciones
Según su función. En el cuestionario se pue- basadas en la experiencia investigadora y
▲

den encontrar preguntas que tienen fun- recogidas por muchos autores2,3,11,20,25-27:

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Casas Anguita J, et al.
INVESTIGACIÓN La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (I)
▲
▲
LECTURA RÁPIDA
▼ ben ser breves, ya que requieren menos
– Preguntas de estimación.
En este caso se ofrecen
como alternativas
respuestas graduadas en
intensidad sobre el punto
de información deseado.
▼ nalizarlas, ya que se ha observado que las
3. Abiertas. Se da libertad
al encuestado para que
conteste con sus propias
palabras. Este tipo de
preguntas está indicado en
estudios de carácter
exploratorio y cuando se
desconoce el nivel de
información que tienen los
encuestados.
▼
Según la naturaleza del
contenido. Las preguntas
pueden versar sobre
cuestiones concretas o
hechos objetivos, sobre
intenciones, opiniones, nivel
de información, actividades,
aspiraciones, motivos o
razones. Merecen especial
mención las preguntas de
identificación ya que suelen
referirse a las variables
independientes principales.
▼ por ejemplo «homosexual», «drogadicto»,
Según su función:
1. Preguntas filtro.Tienen
por objeto seleccionar a
una parte de los
encuestados para
realizarles posteriormente
preguntas sólo indicadas
para ellos.
2. Preguntas de consistencia
y control.Tienen como
función comprobar la
congruencia de las
respuestas del entrevistado.
▲
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10:41 Página 534
– Las preguntas deben ser claras y senci-
llas, de modo que puedan ser fácilmente
entendidas por todos los encuestados.
– Deben ser lo más cortas posibles. En lí-
neas generales, y siempre que no quede
alterado su significado, las preguntas de-
tiempo y menos atención lectora. Padua25
llega a precisar el número concreto de pa-
labras que debe incluir una pregunta: no
más de 25.
– Las preguntas deben ser personalizadas.
En líneas generales, es aconsejable perso-
preguntas así redactadas obtienen más res-
puestas y éstas son más exactas. Sin em-
bargo, algunos temas pueden desaconsejar
el uso de la personalización.
– Deben evitarse las frases o palabras am-
biguas que induzcan a interpretaciones
diversas según los encuestados. Así, una
pregunta, o una palabra, será precisa si
dos encuestados diferentes la entienden
del mismo modo. En el caso de que se
ofrezcan categorías que precisen una es-
pecificación temporal o numérica, éstas
deben ser concretas, por ejemplo, «una
vez a la semana», «todos los días», evitan-
do expresiones como «con frecuencia», «a
veces», «mucho», etc., que se prestan a
múltiples interpretaciones. Por otro lado,
es preferible evitar el uso de expresiones
coloquiales, ya que cambian con rapidez y
no todos los encuestados están al tanto de
su significado.
– Debe evitarse el empleo de palabras
emocionalmente cargadas. Términos como
«racista» tienen en nuestra sociedad una
connotación negativa y su uso en un cues-
tionario repercutirá en la calidad de las res-
puestas, bien induciendo las respuestas,
bien ocasionando reacciones negativas en
los encuestados.
– Deben evitarse las preguntas que sitúen
al encuestado a la defensiva. Desde el pun-
to de vista del encuestado, cualquier pre-
gunta que suponga una injerencia en su in-
timidad (nivel de ingresos, conductas
delictivas, actividad sexual) será rechazada
si no está adecuadamente justificada y re-
dactada. En estos casos son aconsejables
las aproximaciones a través de una batería
de preguntas (preguntas que constituyen el
desarrollo de una de carácter general y que
se complementan entre sí) o el uso de pre-
guntas de acceso, ya comentadas.
– Se deben evitar las preguntas que in-
cluyan cálculos o temas difíciles y com-
plejos. Si es necesario que el encuestado
realice cálculos, debe procurarse facilitar-
los al máximo. Por otro lado, antes de
proponer preguntas sobre temas comple-
jos se debe estar completamente seguro
de que los encuestados poseen esos cono-
cimientos, ya que normalmente no se
suele admitir el desconocimiento y se res-
ponde a las preguntas se esté o no capa-
citado para ello.
– Las preguntas deben presentarse de ma-
nera neutral. Las preguntas tendenciosas
influyen en la respuesta de los sujetos in-
troduciendo sesgos que impiden el conoci-
miento de la verdadera opinión de los en-
cuestados. Salvo en el caso en el que se
opte de manera deliberada por las pregun-
tas de acceso, no se recomienda el uso de
expresiones como «La mayoría de las per-
sonas opina...», «Muchos médicos afir-
man...».
– Se deben evitar las preguntas en forma
negativa. Las preguntas con formulación
negativa son más difíciles de comprender,
especialmente si se pide al sujeto que ma-
nifieste su acuerdo o desacuerdo.
– Se debe evitar realizar preguntas que
obliguen al sujeto a recurrir a la memoria,
ya que este tipo de preguntas pone en jue-
go la fiabilidad de las respuestas. Si es ab-
solutamente imprescindible, es aconsejable
usar «técnicas para aumentar la validez de
informar sobre el pasado«, como realizar la
preguntas centrándose en los aconteci-
mientos más inmediatos, pedir promedios
más que datos concretos, tomar como refe-
rencia acontecimientos o fechas importan-
tes del calendario y «procedimientos de
ayuda al recuerdo» ofreciendo al encuesta-
do una o más señales de memoria como
parte de la pregunta, por ejemplo, mos-
trando una tarjeta que ofrezca un listado
de respuestas (que por supuesto debe ser
exhaustivo)3.
– Las preguntas deben incluir una única
sentencia lógica. Las preguntas que inclu-
yen más de una idea producen confusión
en los encuestados, ya que en realidad no
se trata de una única pregunta y hacen im-
posible determinar el sentido de la res-
puesta.
154
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Casas Anguita J, et al.

La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (I) INVESTIGACIÓN

En la tabla 2 se presentan ejemplos de ca- niente finalizar el cuestionario con pre-

da una de las indicaciones mencionadas guntas fáciles que dejen en el encuestado

▲
▲
LECTURA RÁPIDA
para la correcta redacción de las preguntas. una buena sensación.
– Las preguntas de identificación suelen
Orden y extensión del cuestionario colocarse, en nuestro país, al comienzo del
Además de las indicaciones comentadas cuestionario, aunque hay autores que de-
para la realización de las preguntas, es ne- fienden su situación al final del mismo ▼
cesario considerar el orden en que van a ser aduciendo una mayor libertad en las con- 3. Preguntas de
colocadas en el cuestionario y la extensión testaciones. De cualquier modo, es impres- aflojamiento y acceso. La
del mismo. Se presenta en primer lugar lo cindible que estas preguntas de identifica- finalidad es establecer un
referente a la ordenación1,3,11: ción garanticen el anonimato de los clima de interés que
encuestados. posibilite una mejor
disposición por parte del
– Las primeras preguntas deben ser senci- – Las preguntas deben agruparse por te-
sujeto a contestar. Se sitúan
llas y motivadoras, reservando el espacio mas. Si el cuestionario va a tratar más de
al comienzo del
central del cuestionario para las más im- un tema es recomendable que las pregun- cuestionario y, si éste versa
portantes de la investigación. Es conve- tas estén agrupadas para evitar el descon- sobre más de un tema,
cada vez que se trata uno
distinto. Hacen que el
encuestado no se sienta
incómodo al tratar temas
TABLA Indicaciones para la redacción comprometidos.
2 de las preguntas
▼
Ejemplos de preguntas cerradas en las que se debe mostrar conformidad/disconformidad

Característica Redacción correcta Redacción incorrecta Indicaciones para la redacción

Claridad y sencillez
Brevedad
Personalización
Ausencia de ambigüedad
Ausencia de carga emocional
No poner a la defensiva
Cálculos sencillos
Neutralidad
Evitar redacciones negativas
Una sola sentencia lógica
¿Le permite su puesto de trabajo tomar
decisiones con autonomía?
¿Se trabaja en equipo en su unidad?
En su experiencia personal, ¿están
las tareas coordinadas en su unidad?
¿Realiza usted guardias dos
o más veces a la semana?
En determinadas circunstancias,
¿ha sentido alguna vez que su actitud
hacia personas de otras etnias
no es muy positiva?
¿En alguna ocasión, por cansancio,
presión excesiva, etc., ha desatendido
el trato humano con los pacientes?
¿Realiza actualmente al menos una
guardia más al mes que el año pasado?
¿Cree que la medicina tiene
actualmente menos prestigio social
que en el pasado?
¿Dispone su unidad del número idóneo
de empleados para hacer frente
a la carga de trabajo diario?
1. De acuerdo con su experiencia,
¿cree que en su hospital los pacientes
de las preguntas
La autonomía en la toma de decisiones, como
característica básica del trabajo profesional, – Las preguntas deben ser
¿está presente en su marco de actuación? claras y sencillas.
El funcionamiento en equipo de los grupos de – Deben ser lo más cortas
trabajo es un importante activo en los posibles.
entornos organizativos, entre otras muchas
– Las preguntas deben ser
razones, por su capacidad motivadora. ¿Se
produce esta circunstancia en su caso? personalizadas.
– Deben evitarse las frases
¿Es la coordinación una característica de la
organización? o palabras ambiguas que
¿Realiza usted muchas guardias?
induzcan a
interpretaciones diversas
¿Es usted racista con pacientes extranjeros? según los encuestados.
– Debe evitarse el empleo
de palabras
emocionalmente cargadas.
¿Trata usted a los pacientes – Deben evitarse las
deshumanizadamente y con hostilidad?
preguntas que sitúen al
encuestado a la defensiva.
¿La variación en los últimos 5 años de su tasa
mensual de guardias de presencia física ha – Se deben evitar las
aumentado más de un 20%? preguntas que incluyan
La mayoría de los más expertos analizadores cálculos o temas difíciles y
sociales opina que la medicina está complejos.
actualmente poco valorada e injustamente – Las preguntas deben
tratada, ¿opina eso usted también?
presentarse de manera
¿Cree que no es cierto que su unidad no neutral.
dispone del número idóneo de empleados
– Se deben evitar las
para hacer frente a la carga de trabajo?
preguntas en forma
¿Cree que en su hospital los pacientes son
bien atendidos y los mandos clínicos negativa.
▲

son bien atendidos? coordinan bien las actividades?

2. En su opinión, ¿los mandos clínicos
coordinan bien las actividades?

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INVESTIGACIÓN
▲
▲
LECTURA RÁPIDA
▼ puestas a preguntas que se presentan con
– Se debe evitar realizar
preguntas que obliguen al
sujeto a recurrir a la
memoria, ya que este tipo
de preguntas pone en
juego la fiabilidad de las
respuestas.
– Las preguntas deben
incluir una única sentencia
lógica.
▼
Orden y extensión del
cuestionario
– Las primeras preguntas
deben ser sencillas y
motivadoras.
– Las preguntas de
identificación suelen
colocarse al comienzo del
cuestionario, aunque hay
autores que defienden su
situación al final del mismo
aduciendo una mayor
libertad en las
contestaciones. Es
imprescindible que estas
preguntas de identificación
garanticen el anonimato de
los encuestados.
– Las preguntas deben
agruparse por temas.
– Para evitar el efecto de
halo es aconsejable utilizar
la técnica del embudo o de
la dispersión.
– Las preguntas cuya
contestación implique
marcar en cuadros, ordenar
tarjetas o representar
gráficamente, deben
colocarse en el
cuestionario de modo que
no resulten monótonas o
fatigosas para el
encuestado.
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Casas Anguita J, et al.
La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (I)
cierto del entrevistado pasando de un tema
a otro. Además, como ya se ha menciona-
do, cada nuevo tema debe ir precedido por
las pertinentes preguntas introductorias.
– Para evitar el efecto de halo (influencia
que ejercen algunas preguntas sobre las re-
posterioridad) es aconsejable utilizar la
técnica del embudo (ordenación de lo más
general a lo más específico; o al contrario,
en este caso denominada técnica del em-
budo invertido) o de la dispersión.
– Las preguntas cuya contestación impli-
que marcar en cuadros, ordenar tarjetas o
representar gráficamente, deben colocarse
en el cuestionario de modo que no resulten
monótonas o fatigosas para el encuestado.
Respecto a la extensión, el número habi-
tual de preguntas suele situarse entre las 20
y las 30 y el tiempo necesario para su con-
testación alrededor de los 15 min. En estos
dos aspectos se deberá ser tan cuidadoso
como en los anteriormente expuestos, te-
niendo siempre presente la población obje-
to de estudio. Un cuestionario autoadmi-
nistrado de 60 preguntas redactadas
correctamente puede suponer un tiempo
de contestación de 15 a 20 minutos en una
muestra de jóvenes universitarios, sin pro-
ducir ninguna fatiga y constituir, sin em-
bargo, una barrera infranqueable para una
muestra de ancianos o de adolescentes con
problemas de escolarización.
Prueba piloto o pretest
Una vez redactadas las preguntas y adecua-
damente situadas en el cuestionario, se es-
tará en disposición de realizar la prueba pi-
loto o pretest.
Por mucho cuidado que se haya puesto en
el proceso de elaboración del cuestionario
es imprescindible que se someta a una
prueba piloto antes de proceder a la aplica-
ción masiva. La prueba piloto puede reali-
zarse con un grupo de entre 30 y 50 perso-
nas, no necesariamente representativas de
la población objeto de estudio, pero sí se-
mejantes en sus características fundamen-
tales1,11. Las respuestas obtenidas deben
codificarse y someterse a las pruebas esta-
dísticas que se hayan considerado perti-
nentes para el estudio (aspecto que se tra-
tará en la segunda parte de este trabajo); de
este modo, la prueba piloto permitirá de-
terminar si las preguntas han sido correc-
tamente comprendidas por todos los suje-
tos, si han producido fatiga o rechazo, si la
duración ha sido excesiva o cualquier otra
deficiencia. Estas deficiencias quedarán re-
flejadas en los resultados obtenidos; por es-
ta razón Goode y Hatt26 proponen la si-
guiente lista de comprobación:
– Distribución desordenada de las respues-
tas. Hay variables, como género, profesión,
salario, fecundidad, etc., de las que de an-
temano el investigador puede conocer su
distribución. La obtención de respuestas
que no concuerdan con los datos que se co-
nocen por estudios previos pueden estar
indicando que la pregunta no ha sido in-
terpretada por todos los sujetos del mismo
modo.
– Respuestas de «todo o nada». Si todas las
respuestas son afirmativas o negativas, es-
tán a favor o en contra, la pregunta ha sus-
citado respuestas estereotipadas o tópicas y
la información que proporciona carece de
utilidad.
– Alta proporción de respuestas «no lo sé».
En este caso se tendrá que determinar, en
primer lugar, si la pregunta está bien o mal
redactada. Preguntas bien redactadas: a) la
pregunta puede ser perfectamente correcta
en su formulación, pero la muestra a la que
va dirigida no es la adecuada (los encuesta-
dos carecen de la información o experien-
cia que se solicita). En este caso será preci-
so revisar la composición de la muestra. b)
la pregunta proporciona una información
valiosa, puesto que pone en evidencia el
desconocimiento de los sujetos respecto a
un servicio o utilidad que dábamos por co-
nocido. Preguntas mal redactadas: a) la
pregunta es vaga en su formulación y los
sujetos o no la comprenden o no pueden
discernir claramente la información que se
les solicita; b) la pregunta es considerada
por los encuestados indiscreta y la respues-
ta «no lo sé» supone una manera de evadir
la respuesta.
– Gran número de comentarios sin impor-
tancia o de cualificaciones innecesarias. Si
se ofrece una serie de alternativas de res-
puesta y los encuestados hacen reiterados
comentarios sobre las mismas, se puede su-
▲
poner que no se ha sido exhaustivo o que
las categorías de respuesta no son apropia-
das. Otro indicio de debilidad de la pre-
160
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Casas Anguita J, et al.

La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (I) INVESTIGACIÓN

gunta lo constituye el hecho de que los en- Quedan para una segunda parte del traba-
cuestados comiencen su respuesta con co- jo los puntos siguientes: organización del

▲
▲
LECTURA RÁPIDA
mentarios del tipo «si lo que quiere decir trabajo de campo, obtención y tratamiento
con su pregunta es...». de los datos y análisis de los datos e inter-
– Elevada proporción de negativas para pretación de los resultados.
contestar a todo el cuestionario o a alguna
pregunta concreta. Si las negativas a con- ▼
testar son a todo el cuestionario será preci- Bibliografía Respecto a la extensión, el
so replantearse la manera de abordar a los 1. García Ferrando M. La encuesta. En: Garcia
número habitual de
encuestados, el momento y el lugar en el M, Ibáñez J, Alvira F. El análisis de la realidad preguntas suele situarse
que se pretende aplicar el cuestionario, si social. Métodos y técnicas de Investigación. entre las 20 y las 30 y el
queda garantizado el anonimato o si se da Madrid: Alianza Universidad Textos, 1993; p. tiempo necesario para su
141-70. contestación alrededor de
cualquier otra circunstancia que dificulte la
2. Sierra Bravo R. Técnicas de Investigación so- los 15 min, teniendo
respuesta. En lo que respecta a preguntas cial. Madrid: Paraninfo, 1994. siempre presente la
concretas, incluso cuando las preguntas es- 3. Cea D’Ancona MA. Metodología cuantitati- población objeto de
tán bien elaboradas siempre hay sujetos va. Estrategias y técnicas de investigación so- estudio.
que se niegan a contestar, aceptándose has- cial. Madrid: Síntesis, 1998.
4. Santesmases M. DYANE. Diseño y análisis ▼
ta un 5% el índice normal de no respuesta.
de encuestas en investigación social y de mer- Prueba piloto o pretest
Por encima de este porcentaje se considera cados. Madrid: Ediciones Pirámide, 1997. Puede realizarse con un
que la pregunta debe ser revisada. 5. March JC, Prieto MA, Hernán M, Solas O. grupo de entre 30 y 50
Técnicas cualitativas para la investigación en personas, no
Los cuestionarios deben incluir siempre salud pública y gestión de servicios de salud:
necesariamente
algo más que otro tipo de técnicas. Gac Sanit
unas instrucciones sencillas para su correc- representativas de la
1999;13:321-19.
ta cumplimentación. En algunos casos 6. Krueger RA. El grupo de discusión. Madrid: población objeto de
puede ser oportuno incluir algunos ejem- Ediciones Pirámide, 1991. estudio, pero sí semejantes
plos demostrativos para que los sujetos se- 7. Alvarez-Dardet C, Bolúmar F, Porta M. Ti- en sus características
pan exactamente qué tarea deben realizar. pos de estudios. Med Clin (Barc) 1987;89: fundamentales.
En la prueba piloto también debe compro- 296-301.
8. Pérez C, Rojas AJ, Fernández JS. Introduc- ▼
barse la calidad de estas instrucciones. ción a la investigación social. En: Rojas AJ, La prueba piloto permitirá
Fernández JS, Pérez C, editores. Investigar determinar si las preguntas
Formato definitivo mediante encuestas. Fundamentos teóricos y han sido correctamente
Después de realizar el estudio piloto e in- aspectos prácticos. Madrid: Editorial Síntesis, comprendidas por todos
troducir las oportunas correcciones, se es- 1998; p. 17-29. los sujetos, si han
9. Argimon JM, Jiménez J. Métodos de investi- producido fatiga o rechazo,
tará en disposición de elaborar el formato gación clínica y epidemiológica. Madrid: Edi- si la duración ha sido
definitivo del cuestionario. Éste debe in- ciones Harcourt, S.A., 1999.
excesiva o cualquier otra
cluir los siguientes apartados11: 10. Arias A, Fernández B. La encuesta como téc-
deficiencia. Estas deficiencias
nica de investigación social. En: Rojas AJ,
Fernández JS, Pérez C, editores. Investigar quedarán reflejadas en los
– Identificación del organismo que lleva a resultados obtenidos.
mediante encuestas. Fundamentos teóricos y
cabo la investigación. aspectos prácticos. Madrid: Editorial Síntesis, ▼
– Título completo del estudio en el que se 1998; p. 31-49.
– Distribución
enmarca el cuestionario. 11. Visauta B. Técnicas de investigación social:
recogida de datos. Barcelona: Promociones y desordenada de las
– Declaración explícita de que la informa-
Publicaciones Universitarias, 1989. respuestas. La obtención de
ción que se facilite va a ser tratada con má- respuestas que no
12. Sentís J, Pardell H, Cobo E, Canela J. Manual
xima confidencialidad. de bioestadística. Barcelona: Masson, S.A., concuerdan con los datos
– Espacio para la fecha de cumplimenta- 1995. que se conocen por
ción del cuestionario (dato especialmente 13. Azorín F, Sánchez-Crespo JL. Métodos y estudios previos pueden
relevante en estudios longitudinales). aplicaciones del muestreo. Madrid: Alianza estar indicando que la
– Instrucciones para la adecuada cumpli- Universidad Textos, 1986. pregunta no ha sido
14. Cochran WG. Técnicas de muestreo. México: interpretada por todos los
mentación. CECSA, 1990.
– Frase de agradecimiento al encuestado sujetos del mismo modo.
15. León O, Montero I. Diseño de investigacio-
por el esfuerzo realizado. nes. Madrid: McGraw-Hill/Interamericana
de España, S.A.U., 1999.
▲

16. Marrugat J, Vila J, Pavesi M, Sanz F. Estima-

▲

Es importante que el formato definitivo

ción del tamaño de la muestra en la investiga-
del cuestionario tenga una impresión y ción clínica y epidemiológica. Med Clin
presentación cuidadas. (Barc) 1998;111:267-76.

161 | Aten Primaria 2003;31(8):527-38 | 537

12 INVESTIG 6409-527-538.qxd 03/5/15 10:41 Página 538

Casas Anguita J, et al.

INVESTIGACIÓN La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (I)

17. Dean AG, Dean JA, Coulombier D, Brendel
KA, Smith DC, Burton AH, et al. Epi Info
Version 6: a word processing, database, and
statistics program for epidemiology on micro-
▲
▲
21. Streiner DL, Norman GR. Health measure-
ment scales. A practical guide to their deve-
lopment and use. Oxford: Oxford University
Press, 1999.

LECTURA RÁPIDA
computers. Atlanta, Georgia: Centers for Di- 22. Duverger M. Métodos de las ciencias sociales.
sease Control and Prevention, USA, 1994. Barcelona: Editorial Ariel, 1981.
18. Lwanga, SK, Lemeshow S. Determinación 23. Casas J, Repullo JR, Pereira J. Medidas de ca-
del tamaño de las muestras en los estudios sa- lidad de vida relacionada con la salud. Con-
▼ nitarios: Manual práctico. Geneve: OMS, ceptos básicos, construcción y adaptación cul-
– Respuestas de «todo o 1991. tural. Med Clin (Barc) 2001;116:789-96.
nada». Si todas las respuestas 19. Manzano V. Selección de muestras. En: Rojas 24. Anastasi A, Urbina S. Tests psicológicos. Mé-
son afirmativas o negativas la AJ, Fernández JS, Pérez C, editores. Investigar xico: Prentice Hall-Hispanoamericana, 1998.
pregunta ha suscitado mediante encuestas. Fundamentos teóricos y 25. Padua J, Ahman I, Apezechea H, Borsotti C.
respuestas estereotipadas y aspectos prácticos. Madrid: Editorial Síntesis, Técnicas de investigación aplicadas a las cien-
1998; p. 51-97. cias sociales. México: Fondo de Cultura Eco-
la información que
20. Padilla JL, González A, Pérez C. Elaboración nómica, 1987.
proporciona carece de
del cuestionario. En: Rojas AJ, Fernández JS, 26. Goode WJ, Hatt PK. Métodos de investiga-
utilidad. Pérez C, editores. Investigar mediante en- ción social. México: Editorial Trillas, 1991.
▼ cuestas. Fundamentos teóricos y aspectos 27. Agell P, Segarra JA. Investigación de merca-
prácticos. Madrid: Editorial Síntesis 1998; p. dos. Biblioteca IESE de gestión de Empresas.
– Alta proporción de
115-40. Barcelona: Ediciones Folio, S.A., 1997.
respuestas «no lo sé». a)
la pregunta puede ser
perfectamente correcta en
su formulación, pero la
muestra a la que va dirigida
no es la adecuada; b) la
pregunta es considerada
por los encuestados
indiscreta y la respuesta
«no lo sé» supone una
manera de evadir la
respuesta.

▼
– Gran número de
comentarios sin importancia
o de cualificaciones
innecesarias. Se puede
suponer que no se ha sido
exhaustivo o que las
categorías de respuesta no
son apropiadas.

▼
– Elevada proporción de
negativas para contestar a
todo el cuestionario o a
alguna pregunta concreta.
Será preciso replantearse la
manera de abordar a los
encuestados.

▼
Formato definitivo
Es importante que el
formato definitivo del
cuestionario tenga una
impresión y presentación
cuidadas.

538 | Aten Primaria 2003;31(8):527-38 | 162

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INVESTIGACIÓN 52.654

La encuesta como técnica de investigación.

Elaboración de cuestionarios y tratamiento
estadístico de los datos (II)
J. Casas Anguitaa, J.R. Repullo Labradora y J. Donado Camposb

La técnica de encuesta es un procedimien- – Organización del trabajo de campo.

to muy utilizado en el ámbito sanitario, co- – Obtención y tratamiento de los datos.
mo queda demostrado en los numerosos – Análisis de los datos e interpretación de
▲
▲

LECTURA RÁPIDA
artículos publicados en los últimos años. los resultados.
Estos artículos versan sobre una gran va-
riedad de temas (encuestas de salud gene- En la primera parte de este trabajo ya se
▼
ral, temas específicos de salud, consumo de expusieron las primeras 6 etapas, desarro-
drogas, consumo de fármacos, hábitos hi- llando especialmente el apartado dedicado
Organización del trabajo giénicos, encuestas de satisfacción, etc.), lo al diseño del cuestionario. En esta segunda
de campo
que puede dar una idea de la importancia parte se continuará con este esquema desa-
El cuestionario puede ser
de un procedimiento de investigación que rrollando las etapas que restan.
aplicado por un
encuestador entrenado
permite aplicaciones masivas y la obten-
mediante una entrevista ción de una gran cantidad de información Organización del trabajo de campo
personal o telefónica, o sobre un amplio abanico de cuestiones a la Una vez diseñado y convenientemente
bien puede ser vez. probado el cuestionario, se estará en dis-
autoadministrado, tanto En la planificación de una investigación posición de comenzar el trabajo de cam-
con el encuestador utilizando la técnica de encuesta, Santes- po. Entre los muchos aspectos que abarca
presente como por mases1 establece las siguientes etapas: este apartado, León y Montero2 destacan
correo. de manera muy especial los métodos de
▼ – Identificación del problema. aplicación. El cuestionario puede ser apli-
El método de aplicación – Determinación del diseño de investiga- cado por un encuestador entrenado me-
seleccionado tendrá ción. diante una entrevista personal o telefóni-
consecuencias sobre las – Especificación de las hipótesis. ca, o bien puede ser autoadministrado,
respuestas de los – Definición de las variables. tanto con el encuestador presente como
encuestados, sobre el – Selección de la muestra. por correo. En cualquier caso, como ya se
propio diseño del – Diseño del cuestionario. comentó al comienzo del apartado dedi-
cuestionario y sobre el
cado al diseño del cuestionario, el método
tiempo necesario para su
de aplicación seleccionado tendrá conse-
contestación.
cuencias sobre las respuestas de los en-
▼ aDepartamento de Planificación y Economía de la cuestados, sobre el propio diseño del cues-
En los cuestionarios Salud. Escuela Nacional de Sanidad. ISCIII. Madrid. tionario y sobre el tiempo necesario para
España.
aplicados mediante su contestación.
bCentro Nacional de Epidemiología. ISCIII. Madrid.
entrevista personal se España.
evitan las consultas o
Cuestionarios aplicados mediante entrevista
influencias de terceras Correspondencia:
personas, el cuestionario Juana Casas Anguita.
personal
puede ser más extenso y
Departamento de Planificación y Economía de la En este caso, un encuestador, adecuada-
Salud.
se consiguen los mayores Escuela Nacional de Sanidad. mente entrenado, lee las preguntas al en-
Sinesio Delgado, 8.
porcentajes de respuesta. 28029 Madrid. España. trevistado y anota en el cuestionario las
Correo electrónico:
jcasas@isciii.es
respuestas3. Las entrevistas así realizadas
presentan las siguientes ventajas:
Trabajo realizado con una Beca Modalidad Formación,
▲

Nivel Perfeccionamiento, del Instituto de Salud Carlos

III, con número de expediente 00/0003.
Manuscrito recibido el 28 de enero de 2002.
Manuscrito aceptado para su publicación el 24 de abril
de 2002.
Palabras clave: Encuesta. Elaboración de cuestionarios.
Pruebas estadísticas.
– Al tener que contestar el entrevistado en
el acto, se evitan las consultas o influencias
de terceras personas.
– Al exigir menos esfuerzo por parte del
entrevistado, el cuestionario puede ser más
extenso.

592 | Aten Primaria 2003;31(9):592-600 | 92

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Casas Anguita J, et al.

La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (II) INVESTIGACIÓN

– Mediante las entrevistas personales se – No pueden utilizarse materiales de exhi-

consiguen los mayores porcentajes de res- bición como tarjetas, gráficos o fotografías.

▲
▲
puesta a las preguntas (entre un 80 y un LECTURA RÁPIDA

85%)2. Cuestionarios autoadministrados enviados

por correo
Entre las desventajas se puede destacar2,4: En este caso, el cuestionario es enviado por
correo y, una vez cumplimentado por el en- ▼
– Las entrevistas personales suponen un cuestado, devuelto por el mismo medio5. Sin embargo, las entrevistas
elevado coste, tanto en recursos materiales Como ventajas pueden destacarse: personales suponen un
como en tiempo, ya que exigen el entrena- elevado coste, y la
miento de los encuestadores (que deben ser – Al ser un cuestionario autoadministrado, presencia del entrevistador
profesionales) en las características concre- se evita el sesgo que pueda producir la pre- puede ejercer influencia
sobre el encuestado.
tas de la encuesta, desplazamientos si el sencia del entrevistador.
ámbito de aplicación es muy amplio, plani- – Es un sistema económico de recogida de ▼
ficación de las citas, etc. información. Las entrevistas teléfonicas
– La presencia del entrevistador puede – Permite acceder a todo tipo de personas, son un sistema económico
ejercer influencia sobre el encuestado en por muy alejadas que estén. que permite acceder a
personas con las que es
dos sentidos; por un lado, el sujeto puede – Facilidad para responder cuando el en-
difícil tomar contacto.
dejarse llevar por la deseabilidad social o la cuestado encuentre el momento más opor-
vergüenza y, por otro, el entrevistador pue- tuno. ▼
de introducir errores al hacer interpretacio- Los cuestionarios
nes sesgadas de las preguntas, cambiar pa- Entre las desventajas se encuentran: empleados en la entrevista
labras o interpretar respuestas. – No es un método apropiado de recogida telefónica tienen que ser
breves y no pueden
de información para muestras representa-
utilizarse materiales de
Cuestionarios aplicados mediante entrevista tivas de población general, puesto que no
exhibición como tarjetas,
telefónica queda garantizado que todos los sujetos gráficos o fotografías.
Este medio también supone la interven- sean capaces de responder un cuestiona-
ción de un entrevistador, aunque con un rio. ▼

papel menos relevante que en la entrevista – El índice de respuesta es muy bajo, por lo Los cuestionarios
autoadministrados enviados
personal. Entre las ventajas se pueden des- que puede no quedar garantizada la repre-
por correo son un sistema
tacar las siguientes2,5: sentatividad de la muestra (el porcentaje de
económico de recogida de
respuesta puede aumentarse teniendo en información, que permite
– Es un sistema económico, sobre todo si se cuenta aspectos como la inclusión de una acceder a todo tipo de
compara con la entrevista personal. carta de presentación que aclare todas las personas y evita el sesgo
– Permite acceder a personas con las que es dudas que pueda plantearse el encuestado, que pueda producir la
difícil tomar contacto (que no conceden la garantía de anonimato, el cuidado dise- presencia del entrevistador.
entrevistas en sus domicilios por descon- ño del cuestionario, facilidades para la de- ▼
fianza e inseguridad ciudadana, por dificul- volución del cuestionario, así como recor- Sin embargo, el índice de
tades en el acceso a determinadas fincas o datorios periódicos). respuesta es muy bajo y no
incluso por la inseguridad del propio entre- – No se posee la certeza absoluta sobre la se posee la certeza
vistador respecto a determinadas zonas o identidad de las personas que han con- absoluta sobre la identidad
barrios). testado, ni tampoco si ha existido in- de las personas que han
– En algunos casos se obtienen respuestas fluencia de terceras personas en las res- contestado.
más sinceras que en las entrevistas personales. puestas.
– Con la entrevista telefónica se obtiene un
elevado índice de respuestas.
▲

Cuestionarios autoadministrados en grupo

Entre las desventajas se puede citar:
– La muestra puede quedar sesgada si exis-
ten personas que no disponen de teléfono.
– Los cuestionarios empleados en la entre-
vista telefónica tienen que ser breves y las
preguntas cortas, muy claras y con pocas
opciones de respuesta.
con presencia de un entrevistador
En este caso se reúne a los entrevistados en
un recinto, el entrevistador lee las instruc-
ciones en voz alta para todo el grupo y ca-
da sujeto contesta individualmente su
cuestionario. Es el método más empleado
cuando se trabaja con comunidades escola-
res o en medios laborales. Entre sus venta-
jas se encuentran:

97 | Aten Primaria 2003;31(9):592-600 | 593

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INVESTIGACIÓN
▲
▲
LECTURA RÁPIDA
RÁPIDA
▲
▲
LECTURA
▼ Por supuesto, entre los materiales del en-
Los cuestionarios
autoadministrados en grupo
con presencia de un
entrevistador suponen un
gran ahorro de tiempo y
recursos, aunque la reunión
del grupo de personas
seleccionadas puede
suponer considerables
dificultades.
▼
La realización cuidadosa del
cuestionario y del diseño
muestral puede verse
invalidada por una
deficiente aplicación. Es
imprescindible realizar una
buena selección de los
encuestadores y preparar
los materiales necesarios.
▼ ben tener una formación general sobre la
En el manual para los
encuestadores debe
recogerse toda la
información necesaria para
la correcta realización del
trabajo.
▼ tisfacer toda su curiosidad.
También en las
investigaciones realizadas
mediante encuesta deben
respetarse los principios
éticos.
▼ específicas para la aplicación del cuestio-
Obtención y tratamiento
de los datos
La codificación consiste en
la asignación de símbolos,
ordinariamente numéricos,
a las respuestas emitidas
por los sujetos en cada una
de las preguntas del
cuestionario.
▲
594 | Aten Primaria 2003;31(9):592-600 |
Casas Anguita J, et al.
La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (II)
– Un gran ahorro de tiempo y recursos,
puesto que con un solo desplazamiento
pueden obtenerse las respuestas de muchas
personas.
– Es perfectamente posible garantizar el
anonimato de los encuestados.
Entre las desventajas:
– En algunos casos supone considerables
dificultades la reunión, en una determina-
da hora y lugar, del grupo de personas se-
leccionadas.
La realización cuidadosa del cuestionario y
del diseño muestral puede verse invalidada
por una deficiente aplicación. En este sen-
tido, es imprescindible realizar una buena
selección de los encuestadores y preparar
los materiales necesarios para la correcta
realización del trabajo de campo6.
Entre las características personales que de-
ben reunir los encuestadores pueden desta-
carse la meticulosidad, el interés por las
personas, la resistencia a la frustración y la
honestidad, además de un nivel cultural
medio. Por otro lado, los encuestadores de-
investigación mediante encuestas y especí-
fica sobre la investigación concreta en la
que participan.
En lo que se refiere a los materiales para la
realización del trabajo de campo, pueden
señalarse los siguientes:
– Manual para los encuestadores. En este
manual debe recogerse toda la información
necesaria para la correcta realización del
trabajo. Será necesario que queden refleja-
dos los objetivos del estudio y quién lo re-
aliza, instrucciones precisas sobre la selec-
■
ción del encuestado, normas generales y
nario, con indicaciones concretas sobre las
preguntas filtro, las preguntas abiertas o las
que necesitan manipulación de materiales,
y todos los detalles importantes para la
adecuada aplicación del mismo.
– Documento acreditativo como encuesta-
dor. Es muy importante que el encuestador
pueda identificarse como tal, mediante un
carné que sea perfectamente visible para el
encuestado.
– Tarjeta de agradecimiento identificativa
de la empresa. En esta tarjeta, que se en-
tregará al encuestado, además de agradecer
la participación, deben constar todos los
datos de la entidad que realiza la investiga-
ción para que, si así lo desean, los entrevis-
tados puedan consultar cualquier duda que
se les plantee.
trevistador deben estar los cuestionarios,
que deberán llevarse en un número supe-
rior al necesario por si alguno de ellos re-
sulta invalidado.
Por último, como en cualquier investiga-
ción, en la realizada mediante encuesta
también deben respetarse unos principios
éticos. El entrevistado debe saber que su
participación tiene carácter voluntario, que
la información por él suministrada está
protegida por la ley, que está garantizado
su anonimato y restringido el uso de los
datos por él ofrecidos, en exclusividad, a la
investigación especificada.
Obtención y tratamiento de los datos
Con este apartado, al igual que ocurre en el
siguiente, sólo se pretende ofrecer una vi-
sión general de los distintos aspectos refe-
ridos a la obtención y el análisis estadístico
de los datos. El objetivo es, pues, ofrecer
un esquema orientativo de los pasos a se-
guir, en un punto de gran relevancia en
cualquier investigación, con la tranquilidad
de saber que existen excelentes manuales
de estadística7,8 donde el lector puede sa-
El primer paso para la obtención de los da-
tos es la codificación. Básicamente, la co-
dificación consiste en la asignación de sím-
bolos, ordinariamente numéricos, a las
respuestas emitidas por los sujetos en cada
una de las preguntas del cuestionario. La
codificación de las preguntas cerradas y de
las preguntas de elección múltiple no ofre-
ce ninguna dificultad. En el primer caso,
por ejemplo, se puede asignar un «uno» a la
respuesta afirmativa y un «dos» a la negati-
va, un «uno» para la respuesta varón y un
«dos» para la respuesta mujer, etc.; en las
preguntas de elección múltiple se puede
asignar números consecutivos a cada una
de las alternativas ofrecidas. Para la codifi-
cación de las preguntas abiertas, Visauta5
propone, en primer lugar, la selección al
azar de un 10% de los cuestionarios; una
vez seleccionados los cuestionarios se hará
un análisis del contenido de las respuestas
98
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Casas Anguita J, et al.

La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (II) INVESTIGACIÓN

TABLA Técnicas de análisis

1 univariable

▲▲
▲▲
LECTURA RÁPIDA
Variables cualitativas (categóricas) LECTURA RÁPIDA

Distribución de frecuencias:
– Podemos definir el concepto de frecuencia como el número de veces que tiene lugar la observación de un determinado
fenómeno
Las transformaciones básicas de las frecuencias son:
La codificación de las
Cociente o razón: R = a/b
preguntas cerradas y de las
Proporción: P = a/a + b preguntas de elección
Porcentaje: % = a/a + b x 100 múltiple no ofrece ninguna
Tasa: T = a/a + b x K* dificultad.

*K = 1.000, 10.000, etc. ▼

Variables cuantitativas (numéricas) Una vez codificadas las
respuestas se podrá
Medidas de tendencia central o promedios:
proceder a la creación de
– Media. Se obtiene sumando los valores de la variable y dividiendo el resultado por el número de casos observados una base informatizada de
– Mediana. Valor que divide la distribución en dos partes iguales datos que nos permita el
– Moda. Valor más repetido de la distribución posterior tratamiento
estadístico de los mismos.
Medidas de dispersión:
– Rango. Diferencia entre el valor superior y el inferior de un conjunto de números ▼
Es conveniente realizar una
– Varianza. Expresa el grado de heterogeneidad de una población respecto a la variable medida. Se define como la media
serie de análisis
aritmética de las desviaciones al cuadrado entre cada valor de la variable y su media aritmética
preliminares que nos
– Desviación típica. También denominada desviación estándar, se obtiene calculando la raíz cuadrada de la varianza
permitan comprobar si
Medidas de la forma de la distribución: existen errores en los
– Asimetría. Una distribución de frecuencias es simétrica si coinciden en un mismo punto el valor de la media aritmética valores de las variables
y el de la mediana codificadas y proceder a su
– Curtosis. La curtosis de la distribución es el grado de apuntamiento o aplastamiento de la misma corrección, si ello es
preciso.

■
dadas con el fin de establecer categorías INFO, SPSS, SAS, BMDP, etc., son habi- ▼
generales que puedan, a su vez, ser dividi- tualmente utilizados para crear la base de Análisis de los datos e
das en subcategorías o categorías más es- datos y la realización de los análisis poste- interpretación de los
pecíficas. Desde el punto de vista formal, riores y permiten, en muchos casos, la im- resultados
todas estas categorías deben ser exhausti- portación de bases de datos ya creadas con La complejidad del
vas y excluyentes. Una vez establecidas ca- otros programas o en formato ASCII. tratamiento estadístico de
los datos obtenidos en una
da una de las categorías y sus subcategorí- Una vez grabados los datos, y antes de co-
encuesta dependerá de los
as, se asignarán códigos numéricos del menzar el análisis estadístico propiamente
intereses del investigador y
modo anteriormente explicado. Las res- dicho, es conveniente realizar una serie de de la naturaleza de los
puestas que no puedan ser incluidas en análisis preliminares9 que nos permitan datos.
ninguna de las categorías establecidas pue- comprobar si existen errores en los valores
▼
den agruparse en una categoría denomina- de las variables codificadas y proceder a su
En el nivel básico se
da «otras respuestas», teniendo siempre en corrección, si ello es preciso.
incluyen las técnicas que
cuenta que el número de respuestas que estudian la medida y el
agrupe no sea superior a un 5%. Si más de Análisis de los datos e interpretación comportamiento de una
una persona va a trabajar en la grabación de los resultados sola variable.
de los datos, será preciso asegurarse de que La complejidad del tratamiento estadístico
todas comparten la misma asignación de de los datos obtenidos en una encuesta de-
códigos. penderá de los intereses del investigador y
▲

Una vez codificadas las respuestas se podrá
proceder a la creación de una base infor-
matizada de datos que nos permita el pos-
terior tratamiento estadístico de los mis-
mos. Programas informáticos como el EPI
de la naturaleza de los datos. Pueden esta-
blecerse tres niveles de complejidad1,10,11:
1. Técnicas de análisis univariable. En el
nivel básico se incluyen las técnicas que es-
tudian la medida y el comportamiento de

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INVESTIGACIÓN
▲
▲
LECTURA RÁPIDA
▼ dos categorías
Las técnicas de análisis
bivariable constituyen el
conjunto de técnicas que
estudian la relación de
asociación o de
dependencia de dos
variables.
▼
Las técnicas de análisis
multivariable analizan la
relación simultánea de más
de dos variables.
▼
En el desarrollo de
cualquier investigación por
encuesta pueden coincidir
distintos tipos de errores.
▼
Los errores de muestreo
pueden presentarse
cuando, por azar, la muestra
seleccionada no representa
a la población de la que
procede.
▼ o cualitativas (tanto dicotómicas como
El error aleatorio también
puede producirse al medir
las variables, de ahí la
necesidad de estandarizar
las condiciones de
aplicación.
▼ ta los siguientes aspectos14:
Entre los errores de
muestreo pueden
destacarse los derivados
de una mala selección
muestral, que no
representa a la población
de estudio, y los
originados por la falta de
respuesta.
▲
596 | Aten Primaria 2003;31(9):592-600 |
Casas Anguita J, et al.
La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (II)
TABLA Pruebas estadísticas
2 de análisis bivariable
Técnicas de análisis bivariable
Variable dependiente Variable independiente p estadística p estadística
(datos independientes) (datos apareados)
Cualitativa nominal, Cualitativa, dos grupos χ2 Prueba de Mcnemar
Cualitativa, más de dos grupos χ2 Q de Cochran
Cuantitativa T de Student T de Student
Cualitativa nominal, Cualitativa, dos o más grupos χ2 Q de Cochran
> dos categorías
Cuantitativa Análisis de la varianza
Cualitativa ordinal Cualitativa, dos grupos U de Mann-Whitney Prueba de los signos
Kolmogorv-Smirnov Wilcoxon
Prueba de la mediana
Cualitativa, más de dos grupos Kruskal-Wallis Prueba de Friedman
Prueba de la mediana W de Kendall
Cuantitativa Correlación de Spearman
Tau de Kendall
Cuantitativa Cualitativa dos grupos T de Student T de Student
Cualitativa > de dos grupos Análisis de la varianza Análisis de la varianza
de dos vías
Cuantitativa Correlación de Pearson
Regresión lineal
una sola variable. En la tabla 1 se presen- – Técnicas multivariables de interdepen-
tan las técnicas que pueden ser utilizadas dencia. Mediante estas técnicas se analizan
según se trabaje con variables cuantitativas las relaciones entre un conjunto de varia-
bles, diferenciando entre variables depen-
multirrespuesta)12,13. dientes e independientes y el nivel de me-
2. Técnicas de análisis bivariable, que cons- dición exigido.
tituyen el conjunto de técnicas que estudian – Técnicas multivariables de dependencia.
la relación de asociación o de dependencia Analizan la existencia de asociación o rela-
de dos variables. Para la elección de la prue- ción mutua entre varias variables, sin dife-
ba estadística adecuada se tendrán en cuen- renciar entre dependientes e independien-
tes, teniendo en cuenta el nivel de
medición.
– La escala de medida de la variable de res-
puesta y del factor de estudio. En la tabla 3 se presentan las técnicas de
– El carácter apareado o independiente de análisis multivariable más utilizadas1,17,19.
los datos.
– Las condiciones específicas de aplicación Por último, como señala Cea D’Ancona10,
de cada prueba. en el desarrollo de cualquier investigación
por encuesta pueden coincidir distintos ti-
En la tabla 2 se presenta un resumen de las pos de errores que afectarían a la interpre-
pruebas estadísticas más frecuentemente tación de los resultados. Básicamente pue-
utilizadas en este tipo de análisis15-18. den dividirse en dos grandes grupos:
3. Técnicas de análisis multivariable, que 1. Errores aleatorios. Los errores aleatorios
analizan la relación simultánea de más de son los debidos al azar. Pueden ser:
dos variables. Según el objetivo persegui- – Errores de muestreo. Estos errores pue-
do pueden clasificarse en dos grandes gru- den presentarse cuando, por azar, la mues-
pos10: tra seleccionada no representa a la pobla-
100
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La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (II)
TABLA Técnicas de análisis multivariable
3 más utilizadas
Técnicas multivariables
de dependencia (inferenciales)
Variable dependiente Variable independiente p estadística
Una cualitativa, Varias cuantitativas Análisis discriminante
> dos categorías
Una cualitativa, Regresión logística
dos categorías
Una cuantitativa Varias cuantitativas Análisis de regresión
Una cualitativa Varias cualitativas
o cuantitativa
Varias cuantitativas Varias cualitativas
o cuantitativas
Varias cuantitativas Varias cualitativas
Varias cualitativas Varias cualitativas
o cuantitativas o cuantitativas
ción de la que procede. Esta posibilidad es
mayor cuanto menor es el tamaño de la
muestra estudiada.
– Errores de medición. El error aleatorio
también puede producirse al medir las va-
riables, de ahí la necesidad de estandari-
zar las condiciones de aplicación median-
te instrucciones que garanticen la
igualdad de condiciones para todos los
encuestados.
2. Errores sistemáticos. Los errores siste-
máticos, o sesgos, son errores en el diseño
del estudio. Pueden ser:
– Sesgos de muestreo. Entre los errores
de muestreo pueden destacarse los deri-
vados de una mala selección muestral,
que no representa a la población de estu-
dio, y los originados por la falta de res-
puesta a todo el cuestionario o alguna de
sus preguntas.
– Sesgos de información. Éstos pueden
deberse a los errores cometidos en el dise-
ño del cuestionario, en el modo de aplica-
ción o en el tratamiento de los datos, y a
los sesgos introducidos por el entrevistador
o atribuibles al entrevistado.
Todos estos errores influirán en la fiabili-
dad y validez del cuestionario. En este sen-
tido, es preciso constatar, en primer lugar,
105
Casas Anguita J, et al.
INVESTIGACIÓN
▲
▲
LECTURA RÁPIDA
Técnicas multivariables
de interdependencia (descriptivas)
Análisis de la estructura Análisis factorial
múltiple de un conjunto de variables Componentes ▼
cuantitativas principales
Los sesgos de información
pueden deberse a los
Análisis de la pertenencia de Análisis de errores cometidos en el
múltiple casos a diversos grupos clústers
diseño del cuestionario, en
(V. cuantitativas)
el modo de aplicación o en
Análisis de conjunto Identificación de las dimensiones Análisis el tratamiento de los datos,
o de clasificación que caracterizan a determinados multidimensional
y a los sesgos introducidos
múltiple objetos (V. cuantitativas)
por el entrevistador o
Modelo de ecuaciones Relación entre variables Análisis de atribuibles al entrevistado.
estructurales cualitativas correspondencias
Análisis multivariante ▼
de la varianza La fiabilidad de un
instrumento de medida
Análisis de
correlación hace referencia a la
canónica consistencia de las
puntuaciones obtenidas por
los mismos individuos
cuando son examinados
con el mismo instrumento
que el estudio de la fiabilidad y la validez en diferentes ocasiones,
de un cuestionario simple estará determi- con conjuntos distintos de
nado por las características de las pregun- elementos equivalentes o
tas que lo componen, ya que en la mayoría bajo otras condiciones
variables de examen.
de los casos no se tendrá una medida iden-
tificativa, o puntuación, para cada uno de ▼
los sujetos que han participado en la inves- En el cálculo de la fiabilidad
tigación. Esto, sin embargo, sí es habitual pueden utilizarse varios
cuando se trata de una escala o una prueba métodos:
psicológica20. Cada investigador, en fun- Coeficiente de consistencia
interna, método test-retest,
ción de las características concretas del
método de las formas
cuestionario, deberá decidir qué método es
paralelas y método de las
aplicable para el estudio de la fiabilidad y dos mitades.
validez en su caso.
La fiabilidad de un instrumento de medi- ▼
Las preguntas de
da hace referencia a la consistencia de las
consistencia también
puntuaciones obtenidas por los mismos in-
pueden constituir un buen
dividuos cuando son examinados con el indicador de la fiabilidad de
mismo instrumento en diferentes ocasio- un cuestionario simple.
nes, con conjuntos distintos de elementos
equivalentes o bajo otras condiciones va-
riables de examen21. En el cálculo de la fia-
▲
bilidad pueden utilizarse varios méto-
dos13,22:
1. Coeficiente de consistencia interna. Es-
te coeficiente, propuesto por Cronbach y
denominado alfa, indica el grado en que
todos los elementos de la escala son cohe-
rentes entre sí. Al igual que el método de
las dos mitades, se consigue en una única
aplicación.
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INVESTIGACIÓN La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (II)
2. Método test-retest. Este método consis-
te en aplicar la misma prueba dos veces a
▲
▲
LECTURA RÁPIDA
los mismos sujetos, con un intervalo de
tiempo dado entre las dos aplicaciones. La
medida de la fiabilidad de la prueba se ob-
tiene mediante el coeficiente de correla-
▼ ción de Pearson.
La validez es la capacidad 3. Método de las formas paralelas. En este
del cuestionario para medir caso se han de preparar dos instrumentos
aquello para lo que ha sido equivalentes que se aplicarán a un grupo de
diseñado. sujetos con o sin intervalo de tiempo, para
▼ obtener así el coeficiente de correlación de
La validez de contenido Pearson.
constituye un proceso 4. Método de las dos mitades. En este mé-
básicamente cualitativo, todo se aplica el instrumento de medida en
basado en el perfecto una única ocasión y se divide en dos mita-
conocimiento del tema que des lo más equivalentes posible. Para su cál-
se trata, que pretende
culo se utiliza el coeficiente de correlación
garantizar la
de Pearson y la corrección de Spearman-
representatividad y
relevancia de las preguntas
Brown, puesto que la reducción en el nú-
formuladas, mero de reactivos influye en la fiabilidad.
▼
Las preguntas de consistencia también
La validez de criterio hace
pueden constituir un buen indicador de la
referencia a la relación
fiabilidad de un cuestionario simple. En
entre las puntuaciones
obtenidas en la prueba y
este caso se trataría, como ya se ha men-
las obtenidas en alguna cionado en el apartado dedicado a la fun-
otra conducta criterio, que ción de las preguntas (parte I de este tra-
previamente se haya bajo), de comprobar la concordancia en las
comprobado que respuestas de los sujetos a preguntas con
efectivamente mide lo que idéntico contenido pero distinta formula-
dice medir. ción, situadas en distintos lugares del cues-
▼ tionario. El coeficiente phi22 o el índice
En la validez de constructo kappa14 para las variables cualitativas dico-
se compara el instrumento tómicas y el coeficiente de correlación de
de medida que se quiere Pearson22 o el coeficiente de correlación
validar no sólo con intraclase14 para las cuantitativas (según se
instrumentos que miden el quiera medir relación o concordancia res-
mismo atributo, sino pectivamente) serían las pruebas estadísti-
también con otros que
cas adecuadas para estos casos.
tratan contenidos
En lo que se refiere a la validez o capacidad
diferentes.
del cuestionario para medir aquello para lo
que ha sido diseñado, se pueden distinguir
■ tres tipos13,22:
1. Validez de contenido. Como ya se co-
mentó en la parte I de este trabajo, la prue-
ba piloto o pretest será determinante ya
que, además de garantizar la viabilidad,
asegurará la validez de contenido. La vali-
dez de contenido constituye un proceso
básicamente cualitativo, basado en el per-
fecto conocimiento del tema que se trata,
que pretende garantizar la representativi-
dad y relevancia de las preguntas formula-
598 | Aten Primaria 2003;31(9):592-600 |
das, sin olvidar, como ya se ha comentado,
aspectos referidos a la estandarización de
las condiciones de aplicación. La validez
de contenido se obtendrá mediante una re-
visión exhaustiva del material existente so-
bre el tema, la delimitación de lo que se
desea medir y la elaboración de los ítems, o
preguntas, de forma que todas las áreas de
interés queden representadas. En este pro-
ceso puede ser necesario el juicio de exper-
tos en el tema. La validez de contenido
constituye un elemento fundamental en
toda prueba, pero no garantiza por sí mis-
ma niveles superiores de validez.
2. Validez de criterio. Este tipo de validez
hace referencia a la relación entre las pun-
tuaciones obtenidas en la prueba y las ob-
tenidas en alguna otra conducta criterio,
que previamente se haya comprobado que
efectivamente mide lo que dice medir. El
criterio puede ser concurrente o predictivo.
En algunas circunstancias será posible, pa-
ra algunas preguntas del cuestionario, el
uso de un criterio concurrente. Sería el ca-
so, por ejemplo, de la aplicación de un
cuestionario sobre consumo de tabaco y de
la medida simultánea del monóxido de
carbono en el aire espirado o del contraste
de la información emitida por los encues-
tados con otras fuentes, como pueden ser
registros, informes o historias clínicas. En
otras ocasiones será posible el estudio de la
validez predictiva, por ejemplo, cuando se
contrasten respuestas de los sujetos con
conductas observadas con posterioridad a
la aplicación del cuestionario o con prue-
bas diagnósticas. La validez de criterio, en
las variables cuantitativas, se obtendrá me-
diante la correlación de Pearson y el coefi-
ciente de correlación intraclase14, y en las
cualitativas con los índices de sensibilidad
y especificidad14.
3. Validez de constructo. En la validez de
constructo se compara el instrumento de
medida que se quiere validar no sólo con
instrumentos que miden el mismo atribu-
to, sino también con otros que tratan con-
tenidos diferentes. Si las correlaciones ob-
tenidas son altas con los primeros y bajas
con los segundos, puede considerarse que
la medida tiene validez de constructo14.
Conclusiones
Como ya se ha comentado, en la planifica-
ción de una investigación utilizando la téc-
106
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La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (II) INVESTIGACIÓN

nica de encuesta se pueden destacar las si- oportunas correcciones, se estará en dispo-
guientes fases: sición de elaborar el cuestionario definiti-

▲
▲
vo. LECTURA RÁPIDA

Identificación del problema

Consiste en la definición clara y precisa de Organización del trabajo de campo
los objetivos generales y específicos que se Los cuestionarios pueden ser aplicados
plantean con la investigación. mediante entrevista personal, telefónica, ▼
enviados por correo y autoadministrados, o Conclusiones
Determinación del diseño de la investigación bien administrados en grupo con presencia Fase de la planificación de
En esta etapa se realizará la planificación de un entrevistador. Una deficiente aplica- una investigación utilizando
general del trabajo en función de los obje- ción puede invalidar la realización cuida- la técnica de encuesta:
– Identificación del
tivos perseguidos y de los recursos huma- dosa del cuestionario y del diseño mues-
problema.
nos y materiales de que se disponga. Los tral, de ahí la necesidad de una buena
– Determinación del diseño
diseños habituales en las investigaciones selección de los encuestadores y de la pre- de la investigación.
por encuesta serán los descriptivos y los paración de los materiales necesarios para – Especificación de las
analíticos observacionales, tanto transver- la aplicación. hipótesis.
sales como longitudinales. – Definición de las variables.
Obtención y tratamiento de los datos – Selección de la muestra.
Especificación de las hipótesis El primer paso para la obtención de los da- – Diseño del cuestionario.
Las hipótesis, o proposiciones no probadas tos es la codificación. Una vez codificadas – Organización del trabajo
sobre el fenómeno que se pretende expli- las respuestas se podrá crear la base de da- de campo.
car, deberán establecerse desde las más ge- tos en cualquiera de los programas infor- – Obtención y tratamiento
de los datos.
nerales hasta las más específicas, de modo máticos al uso.
– Análisis de los datos e
que cada pregunta que componga el cues-
interpretación de los
tionario esté sustentada por una hipótesis Análisis de los datos e interpretación resultados.
que garantice su sentido y utilidad. de los resultados
En el tratamiento estadístico de los datos ▼

Definición de las variables se pueden establecer tres niveles de com- Entre las ventajas de la
técnica de investigación por
En el caso de la encuesta, la definición de plejidad: técnicas de análisis univariable,
encuesta se pueden
las variables, al igual que la especificación técnicas de análisis bivariable y técnicas de
destacar la posibilidad de
de las hipótesis, constituyen puntos básicos análisis multivariable. La complejidad del su utilización en una gran
de información que van a servir para ela- tratamiento estadístico de los datos depen- variedad de ámbitos de un
borar un guión del cuestionario, primer derá de los intereses del investigador y de modo económico, la gran
paso para la elaboración del mismo. la naturaleza de los datos. amplitud de cuestiones que
Entre las ventajas de la técnica de investi- pueden tratarse y la
Selección de la muestra gación por encuesta se pueden destacar las facilidad de comparación
Salvo en el caso de poblaciones muy redu- siguientes: la posibilidad de su utilización de resultados y su
cidas, generalmente se trabajará con mues- en una gran variedad de ámbitos de un generalización.
tras. Las muestras seleccionadas deben ser modo económico, especialmente si se
representativas de la población de la que compara con otras técnicas, la gran ampli-
▲

proceden; para ello, se utiliza una serie de
procedimientos denominados técnicas de
muestreo.
Diseño del cuestionario
El instrumento básico utilizado en la in-
vestigación por encuesta es el cuestiona-
rio. El objetivo que se persigue con el
cuestionario es la traducción de variables
empíricas en preguntas concretas capaces
de suscitar respuestas fiables, válidas y sus-
ceptibles de ser cuantificadas. Un aspecto
de especial relevancia lo constituye la
prueba piloto o pretest. Sólo después de la
prueba piloto, y una vez introducidas las
tud de cuestiones que pueden tratarse en
un mismo estudio, así como la facilidad de
comparación de resultados y su generaliza-
ción. En lo que se refiere a las desventajas,
es preciso tener en cuenta los siguientes as-
pectos: la información queda restringida a
la proporcionada por el individuo, su falta
de adecuación para poblaciones con difi-
cultades de comunicación verbal o escrita,
las reacciones de los entrevistados ante la
presencia del entrevistador y las dificulta-
des que pueden encontrarse a la hora de
contactar con las unidades muestrales. Sin
embargo, pese a estos inconvenientes, la
técnica de encuesta permite obtener gran

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INVESTIGACIÓN
▲
▲
LECTURA RÁPIDA
▼ de usuarios y personal sanitario.
Como desventajas hay que
tener en cuenta que la
información queda
restringida a la
proporcionada por el
individuo, su falta de
adecuación para
poblaciones con dificultades
de comunicación verbal o
escrita, las reacciones de
los entrevistados ante la
presencia del entrevistador
y las dificultades que
pueden encontrarse a la
hora de contactar con las
unidades muestrales.
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Casas Anguita J, et al.
La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (II)
cantidad de información de un modo rápi-
do y eficaz, por lo que su conocimiento y
adecuada utilización redundará en una
mejora de la calidad de los servicios que se
prestan, así como en un mejor conoci-
miento de las características y necesidades
Bibliografía
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SPPP/PC+. Madrid: Editorial Paraninfo,
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22. Renom J. Diseño de tests. Barcelona: Engine,
1992.
108
 Univer Milenium Estadística Criminal 2018/2

12. Ejercicio de clase.

Diseña una encuesta de relevancia criminológica con base en las características de la
lectura analizada, incluye instrucciones, preguntas, opciones de respuesta y cierre.

77
 Univer Milenium Estadística Criminal 2018/2

XII. Análisis de datos

16. Bazán, G. E. y Osorio, M. (2007). Tipos de muestreo. Estado de México, México:
Universidad Nacional Autónoma de México, Facultad de Estudios Superiores Iztacala.

Análisis de lectura.

17. Moreno D., López, M. R., Cepeda, M. L., Alvarado, I. R. y Plancarte, P. (2005). Diseños
de investigación. Estado de México, México: Universidad Nacional Autónoma de México,
Facultad de Estudios Superiores Iztacala.

Análisis de lectura.

Métodos de muestreo
El muestreo es una herramienta de la investigación científica, su función básica es
determinar que parte de la realidad en estudio (población) debe examinarse con la
finalidad de hacer inferencias sobre dicha población.
Se denomina error de muestreo cuando se obtienen conclusiones sobre sólo una parte
de la realidad no representativa de la población.
Las poblaciones deben situarse en torno a sus características de contenido, lugar y
tiempo para obtener una muestra significativa, la cual deberá reproducir las
distribuciones y los valores de las diversas características de la población y sus
diferentes grupos.
La delimitación de muestra no sólo depende de los objetivos del estudio, sino de la
disponibilidad de los elementos de la muestra, así como los recursos humanos y
materiales con que cuenta el investigador.
Tipos de muestreo
 Muestreo probabilístico: basados en los principios de equiprobabilidad, es decir
aquellos en donde todos los individuos tienen la misma probabilidad de ser
elegidos para formar parte de la muestra.
1. Tabla de números aleatorios: conformada por una combinación azarosa o fortuita de
dígitos acomodados en diversas columnas, de las cuales se seleccionara la muestra
mediante un mecanismo de probabilidad.

78
 Univer Milenium Estadística Criminal 2018/2

2. Muestreo sistemático: numerar todos los elementos de la población N a un número n

de elementos a partir de un intervalo K, que va a estar determinado por el tamaño de la
población y la muestra. De esta manera K = N / n, en donde K = intervalo de selección
sistemática. Así se selecciona cada elemento dependiendo de K.
3. Muestreo estratificado: consiste en considerar categorías típicas diferentes entre sí
que poseen gran homogeneidad respecto a alguna característica, se pretende que todos
los estratos de interés estén representados adecuadamente en la muestra.
4. Muestreo aleatorio por conglomerados: la unidad muestral es un grupo de elementos
de la población que forman una unidad que se denomina conglomerado, por lo tanto se
selecciona aleatoriamente un cierto número de grupos hasta alcanzar el tamaño de la
muestra.
 Muestreo no probabilístico: la elección de los elementos no depende de la
probabilidad, sino de causas relacionadas con las características que requiere el
investigador con base en su objetivo y marco teórico, los elementos no tienen la
misma posibilidad de pertenecer a la muestra.
1. Muestra de sujetos voluntarios: muestras fortuitas.
2. Muestra de expertos: se utilizan en estudios cualitativos y exploratorios en donde se
necesitan las opiniones de los conocedores.
3. Sujetos-tipo: se eligen elementos mediante un perfil o tipo,
4. Muestreo por cuotas: se subdivide a la población en cuotas según las características
de interés.
Diseño de investigación
Un diseño de investigación es la forma de arreglar las condiciones de un experimento,
con el fin de responder a las preguntas formuladas sobre un evento o acontecimiento.
Su función más importante es eliminar las posibles fuentes de error para poder
establecer relaciones inequívocas entre las variables identificadas que en este caso son:
variable independiente y dependiente. Una segunda función es la de controlar las
fuentes de error que puedan llevar erróneamente al investigador a afirmar que los
efectos observados en la variable dependiente se deben a las manipulaciones en la
variable independiente.

79
 Univer Milenium Estadística Criminal 2018/2

Validez interna
1. Historia: eventos extraños a la variable independiente que ocurren de forma
concurrente a esta, y que puede producir cambios en la variable dependiente, por lo cual
los efectos de la intervención pueden ser confundidos con los generados por la historia.
2. Maduración: cambios físicos y psicológicos que ocurren en el sujeto durante la
implementación de la variable independiente, misma que pueden afectar los cambios
observados en la variable dependiente.
3. Administración de pruebas: cuando una prueba o evaluación previa genera un efecto
reactivo por parte del sujeto y se ve afectada la variable dependiente, esto es, cuando el
proceso de medición, por sí solo, es un estímulo para el cambio.
4. Instrumentación: empleo de medidas poco confiables e inconsistentes, es decir
alteración al sistema de observación y medición de la variable dependiente.
5. Inestabilidad: en los experimentos que incluyen medidas repetidas de un sujeto o
grupo a lo largo del tiempo con frecuencia presentan un grado de variabilidad, si esta
inestabilidad es grande el investigador puede atribuir los efectos a la intervención
cuando únicamente puede ser una variación natural.
6. Mortalidad: cambio en la composición de la unidad experimental, perdida de
cualquiera de los elementos de la muestra.
7. Intervenciones reactivas: las características del investigador: sexo, edad,
personalidad, características físicas, etc., pueden facilitar o impedir la obtención de
ciertos resultados observados en la variable dependiente.
8. Regresión estadística: cuando los sujetos que participan en el estudio son
seleccionados con base en puntajes extremos obtenidos a partir de una prueba, por lo
tanto se deben elegir a los sujetos con las calificaciones más altas y más bajas con la
finalidad de obtener datos más cercanos a la media.
9. Sesgos de selección: cuando se establecen los grupos para el experimento no
aleatoriamente, podemos encontrar que la muestra revela una característica
preponderante que no es representativa de la población a la que se desea generalizar
los hallazgos.

80
 Univer Milenium Estadística Criminal 2018/2

10. Selección e interacción de selección con otras formas de invalidez: cuando se eligen
dos o más grupos para el experimento de manera diferencial puede originar que los
grupos sean diferente aún antes de iniciar el experimento.
Validez externa
Validez de la población
Tipo 1: experimentos en donde un solo grupo recibe todos los valores de la variable
independiente, en estos casos se requiere generalizar de la muestra observada a la
población accesible; para poder llevar a cabo lo anteriores necesario contar con
muestras al azar.
Tipo 2: experimentos en donde se cuenta con grupos independientes, además de
considerar los aspectos de población y muestreo, para generalizar los resultados
obtenidos en cada grupo, los sujetos deben asignarse aleatoriamente a las diferentes
condiciones.
Tipo 3: los diseños experimentales N = 1 no pueden ser generalizados a una población,
porque proceden del análisis de individuos, sólo se puede efectuar generalizaciones
siempre y cuando se consideren y compartan las características particulares, tanto del
sujeto de donde provienen los hallazgos, como de aquellos a los que se quiere
generalizar.
Tipo 4: estudios donde se aplica una intervención en dos o más individuos, de manera
secuencia u estando los sujetos expuestos a condiciones ambientales idénticas; estos
incluyen un alto grado de generalización cuando se han obtenido hallazgos consistentes,
ya que cada aplicación secuencias puede considerarse como una réplica.
Validez ecológica
1. Intervenciones múltiples: cuando se aplican diversos tratamientos a una misma
unidad experimental, los cambios observados pueden ser producto de uno o varios de
los componentes de las diferentes intervenciones, o de la interacción de más de uno de
los elementos.
2. Efectos reactivos o de interacción de pruebas: cuando por características individuales
de un sujeto bajo estudio, este reacciona a alguno de los dispositivos experimentales,
evaluaciones previas, etc., por lo que el comportamiento estudiado se ve alterado por
estos aspectos, más que por la variable independiente.

81
 Univer Milenium Estadística Criminal 2018/2

3. Efectos placebo: cuando un individuo tiene conocimiento de su participación en un

experimento que de antemano sabemos que no debe tener ningún efecto, pero el sujeto
en estudio considera que le ayudará.
4. Efectos reactivos a los dispositivos experimentales: las condiciones experimentales,
cuando son muy controladas, pueden generar que los efectos originados por la variable
independiente no sean observados en individuos a los que se les intervenga en una
situación natural o experimental.
5. Efectos del experimentador: los investigadores intencionalmente o no afectan el
comportamiento de los sujetos bajo estudio, de tal forma que los mismos resultados
pueden no ser obtenidos por otros investigadores.
6. Medición de variable dependiente: la conceptualización así como la definición
operacional de la variable dependiente son muy importante para la generalización de los
resultados.
7. Interacción entre el tiempo de la medida y el efecto de la intervención: en algunos
diseños los efectos de la intervención son medidos en uno o quizá dos puntos en el
tiempo, lo cual puede limitar la validez externa, pero si se prolonga el número de
mediciones los resultados pueden mostrar efectos diferentes de la intervención.
Diseños experimentales
Llamamos diseño al arreglo de condiciones de investigación a las que serán sometidos
los sujetos bajo estudio, y que nos permiten establecer una relación entre la variable
independiente y la variable dependiente.
Con base en el control de los diseños se clasifican en:
1. Diseños preexperimentales
Diseños que no tienen control sobre las variables extrañas.
1.1 Diseño de estudio de caso con una sola medición:

X----------------------O

1.2 Diseño pretest-postest de un solo grupo:

O----------------------X----------------------O

82
 Univer Milenium Estadística Criminal 2018/2

1.3 Diseño de comparación con un grupo estático:

X----------------------O Grupo experimental

O Grupo control

2. Diseño cuasiexperimentales
a. Carecen de control sobre a programación de las variables (cuándo y a quién).
b. No existe control sobre la selección de los sujetos.
c. Se recomienda su empleo en los casos de investigación de campo.
2.1 Diseño de series cronológicas:

O1 O2 O3 O4 X O5 O6 O7 O8

2.2 Diseño de muestras cronológicas equivalentes:

X1 O1 X0 O1 X1 O2 X0 O2

2.3 Diseño de grupo control no equivalente:

O1----------------------X----------------------O2
O1---------------------------------------------O2

3. Diseños experimentales de grupo.

a. Existe al menos una comparación formal entre dos o más observaciones, medidas o
grupos.
b. Control de variables extrañas.
c. Manipulación de la variable independiente por parte del experimentador.
d. Existe una relación biunívoca entre la variable independiente y la dependiente.
e. Selección de sujetos por parte del investigador.
f. Asignación aleatoria de los sujetos a los diferentes grupos.

83
 Univer Milenium Estadística Criminal 2018/2

3.1 Diseño de grupos aleatorios (R):

R O1 ---------------------- X ---------------------- O2
R O1 ---------------------------------------------- O2

3.2 Diseño de grupos apareados:

R O1 ---------------------- X ---------------------- O2
R O1 ---------------------------------------------- O2

Aparear a los sujetos en función de alguna variable que se cree está relacionado con la
que se estudia (edad, sexo, nivel socioeconómico, etc.)
3.3 Diseño contrabalanceado:

Grupo 1 A B C

Grupo 2 B A C

Grupo 3 C A B

3.3 Diseño factorial:

B BB

A AB ABB

AA AAB AABB

4. Diseños de tiempo o N = 1
a. Realizar una serie de observaciones controladas, a los largo de un periodo de tiempo:
línea base.
b. Cuando se observa estabilidad en la línea base, se introduce la variable independiente
(intervención) y se continúa registrando la variable dependiente.
c. Se trabaja con un solo sujeto que funciona como su propio control.

84
 Univer Milenium Estadística Criminal 2018/2

4.1 Diseño básico

A–B

4.2 Diseño

A–B–A

4.3 Diseño

A–B–C

4.4 Diseño

A–B–A–B

4.5 Diseño de línea base múltiple:

4.5.1 Línea base múltiple a través de conductas:

C1 A–B

C2 A–B

C3 A–B

4.5.2 Línea base múltiple a través de situaciones:

Si1 A–B

Si2 A–B

Si3 A–B

4.5.3 Línea base múltiple a través de sujetos:

S1 A–B

S2 A–B

S3 A–B

85
 Univer Milenium Estadística Criminal 2018/2

Descripción de diseño de investigación

Descripción de las decisiones tomadas en el apartado de Método:
1. Sujetos: descripción de lo relativo a la selección de sujetos: de que población fueron
extraídos, en que forma fueron seleccionados, características que lo definen: edad, nivel
socioeconómico, escolaridad, género, etc., número de sujetos participantes y forma en
que se asignan a las condiciones experimentales.
2. Situación experimental: descripción detallada al control de la situación donde se va a
llevar a cabo el estudio. Tanto la situación física: espacio, mobiliario, equipo,
luminosidad, ubicación del o los sujetos en dicho espacio; así como la situación social:
quienes estarán presentes y su ubicación.
3. Tipo de diseño: mención del diseño seleccionado: preexperimental,
cuasiexperimental, experimental o de N = 1, y el nombre específico, se sugiere
representarlo gráficamente.
4. Procedimiento: desglose paso a paso de cada una de las actividades a realizar tanto
por el experimentador como por los sujetos. Se especifica el momento de las
observaciones o mediciones, quien las realizará, sistema de registro de datos, datos, así
como la forma de obtener confiabilidad.
a. Número de sesiones por fase o condición.
b. Número de ensayos por sesión.
c. Instrucciones que se darán a los sujetos (entre comillas y textual).
d. Criterios para pasar de una fase a otra.
e. Duración de las sesiones.
f. Criterios para dar por terminada una fase.
g. Criterios para otorgar o eliminar contingencias.
h. Descripción de los procedimientos de recolección de datos.
i. Instrucciones o entrenamiento especial cuando sea necesario.

86
 Univer Milenium Estadística Criminal 2018/2

Guía de segundo parcial

1. Concepto de encuesta y cuestionario.
2. Clasificación de preguntas de encuesta.
3. Técnicas de análisis de variables.
4. Muestreo.
5. Tipos de muestreo.
6. Prueba piloto de instrumentos.
7. Validez interna.
8. Validez externa.
9. Diseños experimentales.
10. Ejercicio: Medidas de tendencia central.
11. Ejercicio: Medidas de dispersión.
12. Ejercicio: Asimetría simple, coeficiente de Fisher y Pearson.
13. Ejercicio: Coeficiente de curtosis.

87
 Univer Milenium Estadística Criminal 2018/2

XIII. Reporte de investigación

18. Henríquez, E. y Zepeda, M. I. (2004). Elaboración de un artículo científico de
investigación. Ciencia y enfermería, X(1), 17-21.

Análisis de lectura.
Estrategia de aprendizaje 5.
Tarea J: ejemplo de reporte de investigación.

88
CIENCIA Y ENFERMERIA X (1): 17-21, 2004 I.S.S.N. 0717 - 2079

ELABORACIÓN DE UN ARTÍCULO CIENTÍFICO DE INVESTIGACIÓN

RESEARCH SCIENTIFIC ARTICLE: KNOW HOW

ELENA HENRÍQUEZ FIERRO* y MARIA INÉS ZEPEDA GONZALEZ**

RESUMEN

El artículo presenta la forma de redactar correctamente un artículo científico como reporte de una investigación,
contempla cada una de las etapas que debe contener para su aprobación. Se sugiere la forma de redactar desde el título
hasta la bibliografía, en un lenguaje comprensible y científico. Enfatiza en cómo deben ser presentados los resultados
obtenidos para su mejor comprensión de la comunidad científica.
Palabras claves: Artículo científico, producción, investigación.

ABSTRACT

This article introduces ways of writing correctly an article as a research report. It includes every step that has to be
taken into account for its approval. The authors provide suggestions of the report writing going from the title to the
references, both, in a comprehensive and scientific language. It emphasizes on how the results must be presented for a
better understanding of the scientific community.
Keywords: Scientific article, production, research
Recepcionado: 10.05.2004. Aceptado:11.06.2004

INTRODUCCIÓN ha publicado con anterioridad un muy buen

El objetivo del presente artículo es guiar a
quienes se inician en la escritura científica,
paso a paso en sus etapas, destacando los as-
pectos más relevantes.
La etapa final de una investigación es co-
municar los resultados, de manera que éstos
permitan integrar los conocimientos a la prác-
tica profesional, es decir, se basa en los hallaz-
gos de estudios científicos que deben tener va-
lidez, importancia, novedad y utilidad para el
quehacer profesional. En relación a las publi-
caciones científicas, existe una serie de mitos:
se cree, por ejemplo, que si una revista es de
prestigio, publicar en ella es signo de validez
o que si el autor es prestigioso la publicación
será de gran valor; se piensa que si un autor
trabajo, ello es garantía futura de validez cien-
tífica o que está libre de prejuicios y de sesgos.
Esto no es tan cierto, en el trabajo investigati-
vo y sus resultados pesan muchos otros ele-
mentos que se presentan en este artículo.
Esta etapa final es similar a la etapa inicial
en el grado de dificultad que involucra. Para
interpretar y comunicar los resultados de un
estudio se requiere experiencia, conocimiento
de la estadística y capacidad de análisis para
realizar los comentarios pertinentes relacio-
nándolo con otros hallazgos de investigacio-
nes similares, incluyendo creatividad del autor
o autores, compenetración intelectual, razo-
namiento lógico y sensibilidad frente a las in-
terpretaciones que se pueden dar.

*Enfermera, docente Departamento Enfermería Universidad de Concepción, Concepción, Chile. E-mail: ehenriqu@udec.cl
**Enfermera, docente Departamento Enfermería Universidad de Concepción, Concepción, Chile. E-mail: marceped@udec.cl

17
CIENCIA Y ENFERMERIA X (1), 2004
Generalmente, finalizado un estudio se tie-
nen sólo números, que es el resultado de los
datos obtenidos pero que no tienen un signi-
ficado claro si no son interpretados por el
autor; y es el investigador el que tiene que im-
primirle esta connotación, es decir, buscar el
significado y transcendencia de éstos. Se de-
ben considerar los objetivos o hipótesis plan-
teados en el proyecto con el análisis de los re-
sultados, existiendo una clara concordancia
entre ellos. Idealmente se debe tener una teo-
ría que sustente la interpretación de los resul-
tados. Éstos deben definirse con claridad y de
acuerdo a quienes serán los usuarios o recep-
tores de los hallazgos.
Existen principalmente dos contextos a los
cuales pueden presentarse:
a) Contexto académico
b) Contexto no académico
En el primer caso los resultados se presen-
tan a un grupo de profesores-investigadores,
alumnos de una institución de educación su-
perior, lectores con niveles educativos eleva-
dos o miembros de una agencia de investiga-
ción o con perfil similar.
En el contexto no académico, los resulta-
dos pueden ser presentados con fines comer-
ciales o a público en general.
La diferencia radica en la naturaleza y ex-
tensión del reporte; sin dejar de mencionar el
objetivo, dónde se realizó el estudio, cuándo,
aspectos metodológicos, resultados y conclu-
siones que se obtuvieron.
En esta etapa es fundamental que los esta-
dísticos elegidos para el procedimiento ana-
lítico sean claros y que se hayan aplicado co-
rrectamente para el nivel de medición de los
datos y analizados en relación a los objetivos
del estudio.
En el caso de las variables estudiadas, éstas
deben presentarse en grupos lógicos. Una vez
que se tiene claridad de lo que se va a comu-
nicar, generalmente surge el artículo para ser
presentado en una revista.
Las etapas que debe incluir el informe de
un artículo científicos son:
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I. Introducción
II. Metodología
III. Resultados
IV. Discusión y conclusión
V. Bibliografía
DEL TÍTULO
Se inicia con el nombre del artículo, que debe
claramente indicar el contenido del estudio,
es decir, el problema de investigación y varia-
bles principales; debe ser claro, fácil de enten-
der, conciso no más de 15 palabras, debe con-
tener las palabras claves o descriptores del es-
tudio, no utilizar abreviaturas, usando tiem-
po afirmativo. No debe ser partido, es decir,
no separar en frases, usar un lenguaje senci-
llo, términos claros y directos, no contener
sobreexplicaciones.
DE LOS AUTORES
Destacar si es autoría múltiple o individual,
justificada, responsable; los nombres deben
ser completos y sin iniciales. Es necesario po-
ner al margen instituciones de trabajo, sin
incluir grados académicos o posiciones jerár-
quicas, además de la dirección postal o elec-
trónica del investigador encargado de la co-
rrespondencia.
DEL RESUMEN
Este breve contenido debe permitir identifi-
car el aspecto básico del informe de forma
rápida y exacta, fácil de entender, contenien-
do el objetivo o hipótesis en el primer párra-
fo. La metodología está presente en el segun-
do párrafo, allí se describe claramente el dise-
ño. En el tercer párrafo se deben presentar los
resultados principales y, en el cuarto, las con-
clusiones. La extensión del resumen no debe
ir más allá de 250 palabras.
Se sugiere además que los resultados sean
con valores numéricos, ya sea en números, ta-
Elaboración de un artículo científico de investigación / E. HENRÍQUEZ Y M. I. ZEPEDA
sas, porcentajes o proporciones; no usar abre-
viaturas, ni siglas. El texto no debe incluir ta-
blas, gráficos ni figuras. En resumen, debe ser
autoexplicativo.
INTRODUCCIÓN
En ésta se presenta claramente el qué y el por-
qué de la investigación, incluye el plantea-
miento del problema, objetivo y preguntas de
la investigación, así como la justificación del
problema, el contexto general de investigación,
cómo y dónde se realizó, las variables de la in-
vestigación y sus definiciones, así como las li-
mitaciones de ésta. Se puede incluir el marco
de referencia o revisión de la literatura.
Debe captar la atención del lector desde el
primer párrafo introductorio, invitando e in-
teresando al lector a seguir leyendo el docu-
mento, con un estilo directo sin dejar espacio
a otras interpretaciones.
El tema general se presenta prontamente,
para luego pasar al problema de investigación,
que es el fenómeno específico de interés que
debe ser actual, susceptible de observación y
de medición, es decir, factible de investigar.
Debe existir una amplia revisión bibliográ-
fica de lo que se sabe actualmente en función
de lo publicado sobre el problema, la que debe
ser relevante y reflejar la información sobre
antecedentes del problema necesario para
apoyar la justificación del estudio. Las refe-
rencias citadas en el texto deben estar bien
documentadas y actualizadas.
METODOLOGÍA
a) Diseño
En este capítulo es importante que el diseño
haya sido el apropiado para el objetivo de es-
tudio. Éste debe describirse suficientemente,
caracterizando la dimensión de la interven-
ción del Investigador, es decir, cómo él mani-
puló la/las variables independientes en fun-
ción de los objetivos que se planteó.
19
Además debe explicar la dimensión tem-
poral, como el momento y número de veces
que fueron necesarios para la recolección de
la información.
Debe estar presente la unidad de análisis,
con casos, serie de casos, muestra o población
total, indicando además el nivel de análisis de
la investigación (correlación, causalidad o in-
ferencia y no análisis).
Es de importancia señalar si el diseño co-
rresponde al paradigma epistemológico-
metodológico (cuantitativo-cualitativo) con
los datos que se han obtenido, respaldados por
el nivel de conocimiento disponible y actua-
lizados sobre el problema de investigación.
Finalmente es conveniente recordar que el
diseño garantiza un grado de control suficien-
te, pues contribuye así a la validez interna del
estudio. Se debe presentar el criterio de ex-
clusión e inclusión.
Resumiendo el diseño debe contener el es-
cenario en que se desarrolló la investigación,
el o los sujetos, el tamaño muestral, bajo qué
condiciones se trabajó, los métodos de reco-
lección de la muestra y cómo fueron analiza-
dos los datos.
b) Población y muestra
Debe estar identificado y descrito con clari-
dad el segmento de la población total con la
que se trabajó (población diana), luego la po-
blación accesible al estudio y explicar si se uti-
lizó un muestreo aleatorio probalístico o un
muestreo no probalístico.
En caso de muestreo aleatorio, se debe ex-
plicar el procedimiento: aleatorio simple, alea-
torio estratificado, aleatorio por conglomera-
do o aleatorio sistemático.
Si en el muestreo se utilizó el procedimien-
to no aleatorio, debe explicarse el muestreo
de conveniencia, de cuota o intencional, es
decir, al tamaño de la muestra se informa a la
luz del objetivo del estudio, del diseño, del
método de muestreo y del análisis estadístico
de los datos.
CIENCIA Y ENFERMERIA X (1), 2004
Resumiendo, la muestra nos debe indicar
cuán representativa es la población diana a la
cual se le generalizan los resultados, por lo que
la muestra debe ser suficiente para garantizar
la validez externa del estudio .
En caso de grupos de estudio y control,
debe estipularse con claridad el método de
selección y asignación de sujeto.
c) Consideraciones éticas
Debe estar descrito cómo se obtuvo el con-
sentimiento informado y la constancia de la
revisión de la investigación por un consejo o
comité de ética de la institución patrocinante,
describiendo los riesgos potenciales de los
sujetos participantes del estudio, si lo amerita.
La constancia del anonimato y confiden-
cialidad de los participantes del estudio es
fundamental.
Además, debe quedar estipulada la direc-
ción postal o electrónica de un miembro del
equipo de investigación, para responder al-
guna consulta referente al consentimiento
informado.
RESULTADOS
Es lo más importante del informe, no dede
contener comentarios, ni juicios de valor, ni
justificaciones.
Los resultados deben presentarse en el or-
den que fueron planteados los objetivos, de
lo más importante a lo menos significativo.
En la presentación adquiere más impor-
tancia el texto que los gráficos y tablas, de-
biendo ser claro, conciso, preciso y con una
secuencia lógica.
a) Recolección de los datos
Mencionar la razón fundamental de la elec-
ción del instrumento utilizado, describiendo
su validez y confiabilidad.
20
Se debe describir claramente los pasos en
el procedimiento de recolección de los datos.
b) Análisis de los datos
Debe reflejar que los procedimientos estadís-
ticos utilizados fueron los correctos para el
nivel de medición de los datos y que se anali-
zan en relación con los objetivos de estudio.
Si éste tiene hipótesis, debe quedar claramente
estipulado la aprobación o rechazo de ella.
El análisis estadístico debe considerar el
nivel de medida para cada una de las varia-
bles: nominal, ordinal o intervalo.
Si la investigación contempló grupos de
estudio y de control, éstos deben ser compa-
rados, indicando con precisión la duración del
estudio (seguimiento) para ambos.
Se debe considerar si los datos fueron ana-
lizados por técnicas cualitativas, cuantitativas
o ambas y señalar los pasos que se siguieron
para validar los resultados.
c) Presentación de los datos
Se debe focalizar hacia los hallazgos pertinen-
tes y respondiendo a la pregunta de investi-
gación y/o a la prueba de hipótesis.
Los datos deben presentarse en forma es-
pecífica, sin comentarios ni argumentos. El
texto comanda la presentación en forma cla-
ra, precisa y concisa.
Los resultados se presentan en forma or-
denada siguiendo el orden de los objetivos /
hipótesis.
Se inician con los hallazgos más importan-
tes, dejando las asociaciones negativas para el
final de la sección, considerando el riesgo re-
lativo y del intervalo de confianza.
Se deben utilizar términos estadísticos en
su relato (significación, aleatorio, muestra, co-
rrelación, regresión, etc.).
Las tablas y gráficos deben ser simples, au-
toexplicativos y autosuficientes, incluyendo
datos numéricos.
Elaboración de un artículo científico de investigación / E. HENRÍQUEZ Y M. I. ZEPEDA
Las tablas y los gráficos complementan el
texto y ayudan a una comprensión rápida y
exacta de los resultados, clarifican la informa-
ción, ponen énfasis en los datos más signifi-
cativos, establecen relaciones y resumen el
material de los hallazgos.
Las tablas se utilizan cuando los datos tie-
nen resultados exactos y con decimales con
encabezamiento de filas y columnas; nunca
deben presentarse cortadas. No es necesario la
fuente de la tabla ya que es producto del tra-
bajo que se realizó.
Los gráficos se usan cuando se quiere mos-
trar el comportamiento de una variable en un
período de tiempo. Presentando con más cla-
ridad que una tabla, una tendencia. Se reco-
mienda la enumeración de las tablas y gráfi-
cos para facilitar su consulta.
DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
El estilo de la discusión debe ser argumenta-
tivo, haciendo uso juicioso de la polémica y
debate por parte del autor, para convencer al
lector que los resultados tienen validez inter-
na y externa. Esto contrasta con el estilo des-
criptivo y narrativo de la introducción, mate-
rial y método y resultado.
Se sugiere discutir en primera instancia los
resultados propios y los más importantes, lue-
go se comparan los resultados propios con los
de otros estudios similares publicados, de
acuerdo a la revisión bibliográfica; es factible
incluir las implicaciones teóricas y prácticas,
recomendando sobre posibles futuras inves-
tigaciones relativas al tema.
Las conclusiones deben ser presentadas cla-
ramente como respuesta a la interrogante que
originó el estudio y a los objetivos plantea-
dos, por lo tanto debe haber tantas conclu-
siones como objetivos.
Es conveniente dejar en claro las limitacio-
nes que el estudio presentó y la forma como
pudieron afectar las conclusiones.
Resumiendo, una buena discusión no co-
menta todos los resultados, no los repite de
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capítulos anteriores, sin confundir hechos u
opiniones, sin hacer conjeturas.
Además, no generaliza, no infiere, ni ex-
trapola en forma injustificada y no plantea
comparaciones teóricas sin fundamento.
BIBLIOGRAFÍA
Fundamental es tener las referencias adecua-
das; en este sentido los descriptores del título
del artículo deben coincidir con los descrip-
tores de las referencias; éstas deben ser actua-
lizadas y corresponden a un 50% de los últi-
mos 5 años, el resto puede ser de no más de 5
años antes y por excepción se aceptan referen-
cias de publicaciones “clásicas” de más años.
Deben presentarse no menos de 30 refe-
rencias en un artículo científico de una inves-
tigación, siendo el 50% de éstas publicacio-
nes de tipo primario.
Cada revista tiene exigencias particulares,
pero en general las referencias deben incluir:
autor, título, lugar de publicación, editorial y
año, en caso de libro; autor, título, nombre de
revista, volumen y páginas, en caso de revis-
ta.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BOBENRIETH ASTETE, M.A. (1998). “Escritura y lec-
tura crítica de artículos científicos”. En: Burgos
Rodríguez R. Metodología de investigación y es-
critura científica en clínica. Parte IV. Granada. Es-
cuela Salud Pública.
BOBENRIETH ASTETE, M.A. (2000). “Mitos y reali-
dades en torno a la publicación científica”. Medici-
na Clínica, 114: 339-341.
BOBENRIETH, M. (2000). Curso actualización en es-
critura científica. Nivel avanzado, pp. 7-22.
BOBENRIETH, M. (2000). Curso actualización en es-
critura científica. EASP. Granada, pp. 2-29.
CANALES, F. et al. (1994). Metodología de la Investi-
gación OPS - OMS, 2da edición.
HERNANDEZ, R. et al. (1998). Metodología de la in-
vestigación Ed. Mc. Graw-Hill, 2da edición.
POLIT, D. et al. (1998). Investigación científica en cien-
cias de la salud. Ed. Mc. Graw-Hill, 4ta edición.
CIENCIA Y ENFERMERIA X (1), 2004

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 Univer Milenium Estadística Criminal 2018/2

Anexo de Tareas

A continuación se presentan las tareas establecidas para el primer y segundo parcial,

recuerda que deben ser entregadas en el formato descrito en el documento “Estructura
de clase”, los ejercicios se desarrollan con lápiz y los resultados deben ser anotados con
pluma de color azul. Todas las representaciones gráficas solicitadas deben ser en hojas
milimétricas abarcando el 50% del espacio y anexarlas a tu formato.

Tarea A
1. El Sistema Nacional de Seguridad Pública recolecta las denuncias de los delitos del
fuero común en cada uno de los Municipios de la República Mexicana. A continuación
deberás realizar una tabla de análisis de frecuencias de los delitos denunciados durante
enero y noviembre del 2017.

Abuso de confianza 191

Daño a la propiedad 431

Despojo 161

Extorsión 78

Fraude 291

Abuso sexual 87

Acoso sexual 9

Violación simple 44

Corrupción de menores 5

Trata de personas 6

Aborto 1

Allanamiento de morada 80
Tabla 1: Sistema Nacional de Seguridad Pública.

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 Univer Milenium Estadística Criminal 2018/2

Tarea B

1. Con base en la tabla 1 de la tarea A realiza una gráfica de barras y un diagrama de

sectores en hojas milimétricas (anexa tabla en donde establezcas el porcentaje de cada
categoría de la variable y los grados de la circunferencia para el diagrama de sectores).

2. El registro del delito de extorsión en el Municipio Nezahualcóyotl contempla 35 meses,

de enero de 2015 a noviembre de 2017. Realiza la tabla de agrupamiento de intervalos,
posteriormente construye un polígono de frecuencias e histograma en hojas
milimétricas.

Septiembre

Noviembre

Diciembre
Octubre
Febrero

Agosto
Marzo
Enero

Mayo

Junio
Abril

Julio
2015 6 4 10 9 7 9 5 3 5 6 1 3
2016 5 5 9 12 6 5 6 8 7 7 6 10
2017 4 3 9 5 11 8 10 7 5 6 10
Tabla 2. Número de extorsiones denunciadas de enero de 2015 a noviembre de 2017 en el Municipio de
Nezahualcóyotl.

Debes agregar diferenciadores de color, título, nombre de los ejes, marcas numéricas y
pie de tabla en donde expliques la representación gráfica de forma simple.

Tarea C

1. Con base en la tabla 2 de la tarea B construye las Medidas de Tendencia central (anexa
los procedimientos correspondientes).

2. Construye una pregunta de respuesta numérica que tenga relación con alguna de las
cifras de criminalidad analizadas en el punto IV del manual y realiza una encuesta a 25
personas que compartan características sociodemográficas. Describe a tu población en
un párrafo y realiza la tabla de agrupación de intervalos correspondientes, después
calcula las medidas de tendencias central y anexa los procedimientos.

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 Univer Milenium Estadística Criminal 2018/2

Tarea D

1. Calcula las medidas de dispersión: varianza y desviación estándar de la siguiente tabla:

Septiembre

Noviembre

Diciembre
Octubre
Febrero

Agosto
Marzo
Enero

Mayo

Junio
Abril

Julio
2015 72 55 52 67 64 59 58 72 62 63 80 87
2016 63 133 94 96 144 104 134 137 104 111 95 81
2017 127 92 77 82 84 90 91 83 85 89 66
Tabla 3: Número de denuncias por el delito de violación de enero de 2017 a noviembre de 2017 en el
Estado de México.

Tarea E

1. Calcula la Asimetría simple, Coeficiente de Fisher y Pearson de la siguiente tabla de

valores:
Septiembre

Noviembre

Diciembre
Octubre
Febrero

Agosto
Marzo
Enero

Mayo

Junio
Abril

Julio

2015 322 273 292 257 276 271 238 267 218 257 232 240
2016 172 181 165 190 171 215 338 333 300 336 289 306
2017 335 337 319 271 342 358 369 426 390 479 440
Tabla 4: Número de denuncias por el delito de fraude de enero de 2017 a noviembre de 2017 en el
Estado de México.

Tarea F

1. Calcula el coeficiente de Curtosis de la tabla 4 de la tarea E.

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 Univer Milenium Estadística Criminal 2018/2

Tarea G

Trabajo en laboratorio de cómputo.

1. Tabla de frecuencias
2. Tabla de acumulación por intervalos
3. Representación gráfica.

Tarea H

Trabajo en laboratorio de cómputo.

1. Medidas de tendencia central.

2. Medidas de dispersión.

Tarea I

Trabajo en laboratorio de cómputo.

1. Asimetría simple.
2. Coeficiente de Fisher.
3. Coeficiente de Pearson.
4. Coeficiente de Curtosis.

Tarea J

Elabora un reporte de investigación con base en los elementos analizados en clase,

incluye tipo de muestreo y diseño experimental.

Tema: cualquier forma de violencia social.

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