21872018 Instalacion de osicket en espaol EMPIL ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis Instalacion de Ai osticket en espajiol @ 2620000 HOME // GESTION // OSTICKET // SISTEMA DE TICKETS // INSTALACION — Pasos para obtenerlo Oslicket Support Ticket System Osticket es un sistema de tickets open source para el soporte mediante ticket online y gracias a su interfaz sencilla podemos realizar los registros de nuestros soportes, ya sean para la empresa donde laboramos, escuela, etc. Nota para tener en cuenté Debido a los recurrentes casos que me envian de problemas con la instalacién y configuracién de Osticket tengo otra alternativa que te va a gustar, y GRATIS. Con caracteristicas interesantes que Osticket no posee. Para saber mas y obtener la aplicacién Clic Aqui hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt 6121872018 hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick Instalacion de osicket en espaol Osticket es un sistema de tickets open sourc SISTEMA DE TICKETS ONLINE para el soporte mediante ticket online y graci su interfaz sencilla podemos realizar los regis Sistema de Tickets en la de nuestros soportes, ya sean para la empres . donde laboramos, escuela, ete Nube Gratis Realmente es una muy buena herramienta en general, ya llevo mucho tiempo implementant en la empresa donde trabajo y es en ella don lleva a acabo todos los registros de la boletas servicio de los usuarios, por eso les voy a exp los pasos para instalar osticket, engaseenc © — Pasos para obtenerlo los requisitos del sistema para que no tengan problemas al instalarlo: Requisitos Minimos del servidor web: + Web Server: Apache or IIS + PHP Version: 5.3+ + MySQL Database: 5.0+ Si igual deseas seguir con osticket y luchar con la instalacién puedes seguir el tuto. #1. Lo primero que haremos es descargar Osticket en espafiol a continuaci Descargar osticket Luego que lo descargues debes descargar el paquete de idioma, en la pestafia Language Packs e incluirlo en la carpeta /upload/include/i18n el archivo de idioma es_ES.phar 206121872018 Instalacion de osicket en espaol #2. Descomprimen el .rar en su carpeta www 4 htdoes de su servidor web. Pueden cambiar € nombre de la carpeta, yo le he puesto osticke _SISTEMADE TICKETS ONLINE #3. Abren su navegador y ubican la url Sistema de Tickets en la http://localhost/osticket/upload/ NubelGratie ube Gra! #4, Silos requisitos de osticket cumple con | del senor eb, damos siguiente | | #5. A continuacién renombre el archivo de configuracién "ost-sampeconfig.php’ a “ost- = config.php" ubicado en la carpeta /include/ y — Pasos para obtenerlo permisos de escritura, TSMC talon ita el archivo de configuracién <= #6. Registre el siguiente formulario con los datos de su empresa, usuario administrador y conexién a la base de datos. Nota: si ingresa un usuario root pata la base de datos, el mismo sistema creara la base automaticamente. hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick it21872018 Instalacion de osticket en espanol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE a Sistema de Tickets en la [Sa Nube Gratis ie tecnalae ton — Pasos para obtenerlo Dar clic en el botén instalar ahora #7. Cuando finalice la instalacién, abra su navegador y escribe la url http://localhost/osticket/scp/ e ingresamos nuestro datos de administrador digitados anteriormente. PPSticket Autentificacién Requerida [pail 0 nombre do usvavio #8. Luego que estemos dentro de la plataforma hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt ‘espanol hil 46121872018 hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick Instalacion de osicket en espaol nos aparecerd una aviso en la parte superior da! ‘ment, donde borremos 0 renombremos la ca ‘Setup, ademas de darle permisos de solo lect SISTEMA DE TICKETS ONLINE archivo ost-config.php #9. Ahora activaremos la interfaz del cliente| esta activa) para que los usuarios puedan hat sus solicitudes, ir al menti superior Panel de Adr trador en la pestafia Sistemas damo: yen el menti Preferencias del Sistema. En la opcién llamada “Estado del soporte técr damos clic en “En linea" y de esta manera que habilitada la la interfaz del cliente. #10. Para seguir configurando osticket te invito a que ingreses al menti Tutoriales y Cursos donde tengo varios tutoriales de osticket. Abajo | te dejo otros tutoriales de osticket para seguir con la configuracién Instalacion de Osticket en espafiol.. Tal vez te interese estos otros temas de osticket: anol hind Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo 56121872018 hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt Instalacion de osicket en espaol Tutorial: descargar e instalar un servidor wet wampserver en windows 7 ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Configuraciénes ~ Configurar correo Sistema de Tickets en la - Habilitar capcha y adjuntos para interfaz de Nube Gratis usuario - Editar las notificaciones - Cambiar los logos en la interfaz del cliente admin. Usos y Procedimientos — Pasos para obtenerlo Abrir Un Ticket Por Correo Con Osticket - Como Exportar Reportes En Osticket - Crear Nuevo Ticket desde el Staff ~ Crear Nuevo Ticket desde la Web ENTRADAS RELACIONADAS oe a = Sapte te Nueva versién Recuperar Traduccién de de Osticket Password en Osticket 1.8 1.7.0 Osticket 6121872018 Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE 136 Comentarios Sistema de Tickets en la Nube Gratis © USERNAME2012, ‘Sescenvegennns — Pasos para obtenerlo HAGA CLIC PARA DEJAR UN COMENTARIO! Hola puedes explicar como configurar el correo? logro que salgan los correos JOSE BARRERA 20 de diciembre de 2012, 6:56 Disculpa la demora, ac http://entradasweb blogspot.com/2012/12/configura F-correo-en-osticket.htm! (esta tu respuesta ANONIMO fe Febrero de 2073, hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick 768121872018 hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick Instalacion de osicket en espaol esta version esta probada 100%27? ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE JOSE BARRERA 1 de febrero de 2013, 11:15 tengo mas de 6 meses de estar probandola + ‘empresa donde trabajo y no me ha dado problemas. ANONIMO. marzo de 2 pero como se instala me pide La base de datos que admite en este momento es MySQL (versién 4.4+), Prefijo de tabla MySQL Nombre de Host MySQL: Base de Datos MySQL Nombre de Usuario MySQL: Contrasefia MySQL: Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo at21872018 Instalacion de osicket en espaol ANONIMO . 9 de agosto de 2013, 1810 1 ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Tambien tengo error en esa parte me manda Sistema de Tickets en la No se puede conectar al servidor MySQl Nube Gratis — Pasos para obtenerlo Informacién de acceso Posiblemente no vali ANONIMO. de 2013.8 deben crear la base datos antes ALEXA Es posible afiadir mas campos personalizados? JOSE BARRERA 15 de febrero de 2013, 13:00 hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick 96121872018 si claro que se puede. ANONIMO Gracias jose, pero dime necesito crear Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo labd ante porque me lo solicitan en este paso que mencion ANONIMO 27 de marzo de 2013, 16:4 claro que si CHAPITA bl de 2013, 12:0 no me envia mail con ticket...que puede ser??? hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick s016121872018 Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE © ane Sistema de Tickets en la Nube Gratis A\ configurar correo, me da un error, estoy config) gmail...y nadajjii Saludos. — Pasos para obtenerlo ANONIMO. http://entrad Jeb. blogspot. com/2012/12/configura F-correo-en-osticket.htm! ANONIMO 3 de maye de 2013, 14:52 buenas, disculpa tengo una pregunta y es que queria saber si hay una mejor manera de ver los tickets que ya fueron resueltos y los que no, por parte del staff??, claro yo soy el administrador hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick 16121872018 Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE © Gres Sistema de Tickets en la ° Nube Gratis Amigo creo que tenemos la misma duda, en aplicacién en inglés si se le da a la pestafia « Abiertos salen solo los abiertos, en esta me que cuando se le da ala de Abiertos oa lad Cerrados, en ambas salen los mismos. Has solucionar 80? — Pasos para obtenerlo Hola amigo, ya lo estoy utiizando pero tengo una consulta grande. Por favor si se puede contactarme al correo greivin_12@hotmail.com ANONIMO. 28 de mayo de 2013, 152 ‘Como se traduce la version nueva osTicket 1.7.0 77 hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt 1206121872018 Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis hasta al momento no hay traduccién para es nueva versién — Pasos para obtenerlo ANONIMO- ANONIMO 25 de junio de 2073, 155 He traducido gran parte del osticket 1.7.0, si tienen bases de programacion no creo que se les complique. ANONIMO de julio de 2013, 10:42 Puedes compartir a version 1.7.0 traducida? hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick 136121872018 Instalacion de osicket en espaol JOSE BARRERA 16 de julio de 2013, 1212 hay mucha gente que esta trabajando en la traduccién, ya va en un 95% mira aqui http: pw transifex.com/proje multilanguage-s/ JESUS B agosto de 2013.8 Buenos dias: ‘Como hago para que funcione en espafiol? Porque hago la descarga y esta inicialmente en ingles, RICARDO TOLEDO 21 de octubre de 2012, 17:31 La instalacién me funcioné perfecto...-- tengo que probar la funcionalidad gracias hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo 410121872018 Instalacion de osicket en espaol © THOLECRAM . SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la ‘Tengo instalado ostcket 1.7.0 y necesito traducin espafiol,o bien instalarlo nuevamente de Cero er Nube Gratis espariol, Recuerde que la version 1.6 al instalarla estaba completa en ES. cualquier altemativa me rT — Pasos para obtenerlo ANONIMO- 2 de febrero do Aqui puedes descargarlo en espario!: http: spanish. htm! ww. 4shared.comirar/LfvOlhHSlosticket © FRANCISCO 15 de mayo d i @tholecram tendras el osticket 1.6 en espafiol?? podrias compartirlo? hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt 1516121872018 Instalacion de osicket en espaol ANONIMO si i - SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Holal Espero que me puedas ayudar, hice una be datos, con un nombre de usuario y la contrasefia Nube Gratis obviamente todos los privlegios para que se puc: modificar, la coloco en el instalador, y me dice qu un error, que la base de datos no se puede comu correctamente, ha que se deberd esto? ya que he puesto los datos de la base correctos, y no jala, ¢ puedes ayudar porfavor? — Pasos para obtenerlo MAYRA ALEJANDRA MORALES. quiftenez20s 1836 Aiguien sabe como agregar la parte de reportes en el Osticket que me pudieran apoyar o bien si ya esta la, aplicacion que lo contenga que me pudieran decir de donde obtenerlo Saludos Mayra JOSE BARRERA 7 demayode 2014, 6:48 Ti hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt 1616121872018 hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick Instalacion de osicket en espaol Hola Mayra te recomiendo que descargues | version 7 en esta entrada’ http://entradasweb blogspot.com/2013/05/nu version-de-osticket-170. html ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la En esta version ya viene agregada la opcién Nube Gratis exportar los reportes. Por ejemplo al ubicarte en el enlace Ticket Cerrados en la parte inferior encontraras un que dice: Exportar Ademas puede exportar los reportes de acur estado o fecha — — Pasos para obtenerlo MAYRA ALEJANDRA MORALES Qunneantiz2014, 1448 Ok lo analizare espero que si tenga lo que necesito muchas gracias por tu atencion :-) MAYRA ALEJANDRA MORALES QuIReNBZ2014 1538 Al parecer el link de descarga no funciona no se si tu lo tengas a la mano que me lo pudieras proporcionar 716121872018 Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Zz JOSE BARRERA Sistema de Tickets en la Sdemayo de 2014,9:9 Nube Gratis http:/Awww.4shared.com/rar/LfvOlhHS/osticke spanish.htm| — Pasos para obtenerlo MAYRA ALEJANDRA MORALES Quiftenez2014 ii MAYRA ALEJANDRA MORALES Quifienez2014 Una vez instalado el osti et hay que configurar algo para que se pueda hacer uso de los reportes??? si en los .php se tienen que modificar cosas si existe dicha configuracion hay algun manual para hacerlo hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick 1816121872018 Instalacion de osicket en espaol CHARLY BAIER Ghai de OTSIR ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE hola, me acabo de bajar la versién 1.7 spani Sistema de Ti kets en la pero no esta en esparfol, hay que configura , alguna forma para que se camble de idioma, Nube Gratis muchas gracias. — Pasos para obtenerlo JOSE BARRERA 4de junio de 2014, 6:18 © {ola Charly, tienes que cambiar los locales(idioma) de tu server a espafiol PUNKKD 5 dejunio de2014, 10:84 Hola, te refieres al archivo localellang.php ? ya probe eso y me sigue apareciendo en ingles. Ojala pudieras ayudarme, Gracias hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick 916121872018 Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE F JOSE BARRERA S sehaogezora.y205 Sistema de Tickets en la Nube Gratis Tu server esta en linux? Aca te dejo como hacerlo: http:/Awww.adslayuda.com/Linux-locales.htm — Pasos para obtenerlo MAYRA ALEJANDRA MORALES QUINONEZ14, 1516 TH Muy buenas tardes!! Quisiera obtener mas especificaciones del osticket si hay version de paga que este mas completa y cual es el costo del mismo JOSE BARRERA 4-de junio de 2014, 6:23 TT Hola Mayra, Osticket es software open source donde cada dia crece una comunidad de habla hispana para su soporte. Si deseas obtener soporte completo pero en ingles debes ingresar a la pagina oficial de osticket los cuales ofrecen soporte profesional. raduccién completamente y el hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-osickt ‘espanol hil 2016121872018 Instalacion de osicket en espaol www.osticket.com Si necesitas ayuda con mucho gusto te SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo x WILFRIDO MARTINEZ 28 dejunio de 2014, 1258 Hola amigo. Estoy ya varios dias tratando de instalar | osticke: porque quiero implementar en una pequefia empivsa y no loro pasar del formulario que esta mas arriba me sale este error "Incapaz de conectar al servidor MySQL. Posiblemente la informacién de ingreso es invalida." en la parte de llenado de los datos de la base de datos Desde ya muchas gracias por tu aporte y tu tiempo. Espero que me puedas ayudar por favor mi correo es wifrido85@gmail.com para cualquier informacién que me puedas mandar. Gracias che ra’a (amigo en guarani) JOSE BARRERA 30 de junio de 2014, 7:24 TE (ola Wilfrido, lo mas probable es que hay un error en los datos de conexién La conexién es local o externa? la base tiene Permisos de escritura? prueba con un usuario root, hpstwmw-sottwaredagestion\iore.com/2012!11finslalacion-de-osicket-er-espancl him 206121872018 Instalacion de osicket en espaol recuerda que debes crear la base de datos y al usuario antes de proceder a inst ar. un ejen Prefijo de la tabla: ost_(el predeterminado) gis TEMA DE TICKETS ONLINE Nombre del servidor: localhost (en caso que local o la direcoién que genera el hosting) Base de datos: osticket Sistema de Tickets en la hombre de la base: osticket7 Nube Gratis contrasefia: loquesea — Pasos para obtenerlo GONZALO ZAPATA julio de 2014, 12:28 “Et Pude instalar localmente en espafiol perfectamente(localhost), pero el mismo archivo que lo instale en espatiol, lo trato de instalar en un hosting y solo lo instala en ingles. probe con 2 hosting uno pagado y uno gratis que es el hostinger.es pero ‘soamente me lo carga en ingles, a que se debe esto? © GRAJALES ANGEL 24 de julio de 2014,22.20 “Hl modifique en el archivo include/gettext-cont.php en la linea Suse_php_gettext=true a false y luego comprobe que en la linea Slanguage="es_ES' esté escrito de la misma forma que en el directorio locale hpstwmw-sottwaredagestion\iore.com/2012!11finslalacion-de-osicket-er-espancl him 226121872018 Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis ANONIMO — rT Hola buen dias, tengo una dificultad el sistema ye funcionando pero a la hora de crear el ticket no numero de ticket al cores elecronco, que puede © >«-PASOS para obtenerlo gracias por ayuda JOSE BARRERA 10 de agosto de 201 fi Verifica que tengas activado las notificaciones y alertas http://entradasweb blogspot.com/2012/12/configura F-correo-en-osticket.him! © JAVIER RODRIGUEZ 6 de sentembre de20 hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick 26121872018 Instalacion de osicket en espaol Tengo un problema al realizar la isntalacion, he instalado XAMPP al pie de la letra como se indice desde el navegador he accedido al localhost. A le de copair el fichero descargado descomprimido ( osticket-1.7-spanish ) busco la carpeta www. Sistema de Tickets en la La referencia dada en xampp para almacenar tod Nube Gratis que entiendo yo como mi servidor local es Ala hora de buscar ia carpeta www me salen dos — opciones ~ Pasos para obtenerlo ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE C\Users\javier\Desktop\XAMPP\perilvendorlibiw C\Users\javier\Desktop\XAMPP\perllvendorlibia’ w Al pegarla carpeta descomprimida ahi y poner esta url http:/ocalhost/osticket/setup/ en el navegador genero un error. También he probado a crear la carpeta www en la carpeta raiz con la carpeta descomprimida dentro y nada. JOSE BARRERA 16 de septiembre de 2014, 6:36 Hola Javier, en el caso de XAMPP la carpeta lleva por nombre htdocs, en tu caso seria CA\Users\javier\Desktop\XAMPPIhtdocs hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt 2416121872018 Instalacion de osicket en espaol de seotiembre de 2014 © var RODRIGUEZ SISTEWADE TiKETS ONUNE Gracias por solucinarme el problema y por lz rapidez. Grande! ANONIMO 2A de septembre de 2014, 1497 ‘Como hago un respaldo completo de osticket, si deseo cambiar de un equipo a otro con mayor capacidad? te lo agradeceria, este tema es muy importante, siempre me preguntan sobre eso Ide antemano gracias! JOSE BARRERA 29 Pasos para obtenerlo mismo prefijo de la tabla! Espero me puedan ayudar. Saludos JOSE BARRERA 27 de agosto de 2015, 12:16 active-subztanze, te recomiendo borrar la base y proceder nu on la instalacion. OSCAR PUERTAS, 27 de agosto de 2018, 11:28 fl hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick 46121872018 Instalacion de osicket en espaol Hola, instalé via softaculous la version osTicket (v1.9.12), en mi host. Me pudieran ayudar a comprender cémo y dénde configurar/ subir arch para que tome la version en Espaior? Estoy descargando archivos traducidos de Sistema de Tickets en la hitps:iferowdin.comiprojecUosticket-offical Nube Gratis ~ i || — Pasos para obtenerlo ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE JOSE BARRERA 27 de agosto de 2015, 12:14 Hola Oscar, ingresas a la pagina oficial de osticket http://osticket.com/download y en la pestafia Language Packs descargas el archivo en espafiol e inclulo en tu carpeta /upload/includelit8n el archivo de idioma es_ES phar La traduccién de osticket esta compilada en un archivo llamado es_ES.phar OSCAR PUERTAS 27 de agosto de 2018, 1337 Gracias... i tentaré con esa mientras, estaba yo buscando, afiol (México) hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt 3406121872018 Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la 5 de septiembre de 2018, 7; Hola Estimado! ,Qué tal? pe Seria tan amable de brindarme una ayudita? Vera © POWERDJLH Nube Gratis Deseo oliminar esto que dice. — Pasos para obtenerlo “Copyright © 2015 osticket.com - All rights reserv “desarrollado por osTicket" Muchisimas gracias por cualquier ayuda que pud brindarme! PD: Quisiera realizar una donacién para apoyar al blog, ‘como puedo hacerlo? él. ALEJANDRO MORALES {GD rocesenientrece2058 HOLAS AMIGOS YA TENGO VARIOS DIAS INSTALANDO OSTICKET Y NO ME SALE NADA. CUANDO METO LOS DATOS DE CONFIGURACION DICE INSTALANDO Y TERMINA Y NO SALE NADA, EN BLANCO LA PAGINA ALGUIEN SABE QUE PROBLEMA SERA. SALUDOS Y GRACIAS hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick 366121872018 Instalacion de osicket en espaol JOSE BARRERA « ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE 15 de septiembre de 2015, 9:44 Sistema de Tickets en la jola Alejandro, por alguna razén la instalaci - debe estar demorando mas de lo normal, Nube Gratis configurar en el php.ini y buscar en la linea max_execution_time = 30 y cambiarlo a 300 para el servicio y lo ejecutas nuevamente, si caso reinciar el computador. Si el problema persiste verifica el log de erro ache, php y mysql para veriicar donde es +-=-« >“ PASOS para obtenerlo problema exactamente, &B GUSTAVO BERNAL ORTIZ 4 deneviemare de 2015, 12:20 Tiene cpanel .? UNKNOWN 21 de septiembre d tT Hola, quisiera mas informacién detallada sobre la opcién HELP TOPICS de Osticket, par favor hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick 3616121872018 Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE GUSTAVO BERNAL ORTIZ Sistema de Tickets en la Side noviembre de 2015, 686 Nube Gratis alllingresara de acuerdo a la carpeta la ayuc pilbicas — — Pasos para obtenerlo B LUIS ENRIQUE HILARIO ESTEBAN 25 de septiembre 5,959 man algo similar como el usuario L S estoy teniendo pantalla en blanco, Tengo el xamp 5.6.8 la version de OsTicket es la 1.9 sobre win7, estoy haciendo con el usuario root de BD, por lo tanto no puedo ingresar a la ruta http:/localhostlosticket/scp/ JOSE BARRERA 25 de septiembre de 2015, 10:51 Prueba con esta configuracién: configurar en el php.ini y buscar en la linea max_execution_time = hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick anol hind art21872018 Instalacion de osicket en espaol 30 y cambiarlo a 300, luego para el servicio y la ejecutas nuevamente, instala todo nuevame: ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE & GUSTAVO BERNAL ORTIZ Ade noviembre de 2018, 1226 ‘Sugerencia descarguen dreamweaver y descargt osticket al pc y pueden editarlo al espanol & GUSTAVO BERNAL ORTIZ 14 de neviembre de 2015, 12 Visiten uniciencia legislacionvirtual.com original en ingles casi 80% en espanol ERNESTO CARVAJAL DUENEZ Holal! Felicidades y muchisisismas gracias por tu sitio, me ha siudo de mucha ayuda, de entre tods las dudas que tengo de este sistema, destaca la de los nombres hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick anol hind Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo 861‘2972018 de los usuarios, ya que solo toma 2 Palabras del Nombres y se presta mucho a confusiones, habre manera de hacer que respete tooocod el nombre usuario tal y como se introdujo. SEVEN febrero de 2016 © Estoy intentando instalar siguiendo los pasos que indican pero tengo este mensaje Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo public_html/osticket/upload/include/class.plugin. pip us line 161 No tengo la menor idea de lo que es! UNKNOWN 8 de marze de 2016, 1 Cordial saludo, tengo un inconveniente, hice la instalacion y demas y todo va bien, el problema es. cuando quiero crear un ticket, me abre una “busrbuja" donde se supone debe aparecer el formulario para diligenciar los datos del ticket, el problema es que me sale en blanco, al igual que cuando doy click en los signos de ayuda, sale la burbuja en blanco. Agradezco si me pueden ayuder. hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt 06121872018 hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick Instalacion de osicket en espaol © SOPORTE SPBCHILE le marzode 2016, 18:11 Hola José es necesario esto Te recomiendo Webempresa y Siteground para t. alojamiento web © SOPORTE SPBCHILE jomaraode 2016, 18:11 * es necesario instalar alojamiento WEB 77 © UNKNOWN che * Hola me da un error. Tengo el XAMPP en su ultima versién. Este es el error "La pagina 10.64.146.125 no funciona La pagina 10.64.146.125 no puede procesar esta solicitud ahora. 500" Espero su respuesta ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo 4016121872018 Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis JOSE BARRERA 30 de marzo de 2016, 8:46. Ti En el php.ini actualiza el valor de esta linea max_execution_time = 300 — Pasos para obtenerlo z= MIGUEL POLLEDO 6 de mayo de 2016, Buenas noches estimado, sabes que capacidad tiene el sistema ? es decir, cual es la capacidad maxima...? Llevo mas de 400 reportes en este sistema, pero siento que se esta alentando un poco, deseo saber si ya me pase. ‘Sabes si puedo bajar un respaldo de mi hosting a mi pe 2 saludos y gracias! JOSE BARRERA 17 demayo de 2016,7:53 hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt avet21872018 Esto depende de varios factores Miguel, Ost utiliza una base de datos mysql por lo que p guardar si no estoy mal mas de 30TB, nose en capacidad tiene tu hosting, ademas si us: hosting compartido puede verse afectado tu sistema ya que otro usuario recursos de servidor. Tengo mas de 2000 registros en un servidor no he tenido problemas. Y si se puede hace! backup de la info pero desde phpmyadmi cualquier duda me puedes escribir un mense privado en mi twitter https:/twitter. com/JoseBarreraP JESUS IBANEZ 04. 10 °o Hola queria saber si esta aplicacion se pdria subir las, fotos de los partes firmador por los clientes. Un saludo SHINJI'S PHOTOGRAPHIC DIARY. o Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo saludos, tengo una consulta referente a la versién 1.9.0 del osticket que recién instalé, y la misma versa en si existe la posibilidad de que el sistema tenga hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt ‘espanol hil 426121872018 permanentemente el estado on-line, ya que me he percatado de que los tickets ingresan y se genere Unicamente si el panel del agente esté abierto ot cuando este se abre, por lo que ademas considei ‘oportuno mencionar el sistema lo he configurado que los tickets se abran por medio de envio de cc electrénico para facilidad de mis usuarios, que generalmente no son muy diestros, por lo que ele método, sin embargo por mi labor debo estar sali constantemente de la oficina por lo cual en ocasit computador permanece apagado, y por ende el p se encuentra cerrado, y esto es un tanto incomoc los usuarios quienes esperan la respuesta del ticl casi de inmediato. Espero haberme dado a entender con mi consult: agradeceria mucho me indicaran si se pudiera implementar lo que he consultado y mas atin, sir Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo indicaran como, de antemano muchas gracias, saludos & bendiciones! JOSE BARRERA 22 de mayo de 2016, 8:36 Si apagas el computador te recomiendo instalar en u equipo que siempres este online, 0 comprar un hosting http: ml hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt ww. softwaredegestionlibre. com/p/hosting. ht 4316121872018 Instalacion de osicket en espaol © ‘SHINJI'S PHOTOGRAPHIC DIARY... s por la re ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE muchas graci puesta José, sin embargo, y en adicién a miconsulta, noind’ Sistema de Tickets en la que el sistema se encuentra instalado en un hosting extemo, que siempre esté operativo Nube Gratis hittp:/Awww.munisantodomingo.go.erlostuplo ‘embargo, sino tengo abierta y logueada la ¢ del agente en mi pe local, los tickets no ingre perdén si falté esa informacion, o sino me d entender, por lo cual reitero mi duda en relac ingreso de tickets @ — Pasos para obtenerlo JOSE BARRERA 23 demayo de 2016, Esta extrafio ya que el sistema es independiente si estas logueado 0 no. Cuando un ticket es creado por el portal web 0 correo, el sistema genera el ticket y envia una respuesta al cliente(esto es configurable). Te recomiendo instalar la versién 1.9.12 para evitar los bugs © ‘SHINJI'S PHOTOGRAPHIC DIARY.... ayo de 2076,9:53 hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt 446121872018 hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt Instalacion de osicket en espaol muchisimas gracias por tu respuesta tan pro estimado José, y te comento que he seguidc sie tema DE TICKETS ONLINE recomendacién de imple! 1.9.12 y el inconveniente me persiste, por lo me permito consultarte con todo respetoysi Sistema de Tickets en la compromiso alguno, si tengas cisponibiidad Nube Grate que te haga un usuario administrador en el s para que me verifiques la configuracién, por: slento que me voy a quedar sin pelo por ests dando vueltas al asunto, — Pasos para obtenerlo entacién de la ver © SHINJI'S PHOTOGRAPHIC DIARY. 28 de mayo de2016, 1008 © y adicionalmente te comento que las notificaciones de tickets solo me llegan a mi correo y no al de mi compafiera de departamento, que también debe atender a usuarios @ MOODLE UNICAUCA, mayode 20101307 Hola a a todos, Tenemos instalado la version osTicket (v1.9.12) y tengo el siguiente inconveniente, configuro agentes para que puedan revisar sus tickets asignados Pero al momento de que el agente lo cierra ya no puede volver a mirarlos. 4561292018 Instalacin de oscket en espaol para el caso de nosotros un agente es la persona aie se le puede asignar los ticket y los puede cerrar solamente, pero cuando esta cerrado yanole Pe sig TEMA DE TICKETS ONLINE ver nada quedan automaticamente borrados dest perfil de el, yo como administrador silos puedo v pero mi necesidad os que el agente pueda vers © SiStema de Tickets en la abiertos y cerrados, alguien me puede ayudar co Nube Gratis configuracién mi correo es wiabianp1@gmail.con — Pasos para obtenerlo JOSE BARRERA 25 de mayo de 2016, 6:50 {ola Moodle Unicauca, verifica en el departamento ey 10 al grupo donde esta el age! acceso al en el apartado Grupo mira si departamento. Hola Jose Muchas gracias pero no con esa configuracion no se pudo, sigo intentando! hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt 4606121872018 Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE © EL CONEJO MALO Sistema de Tickets en la Ne meoeaen Nube Gratis Saludos!, Antes que nada gracias y felicidades px seguir contestando, hay muy pocas fuentes a mi criterio. Yo tambien tengo el problema de que al instalar, = después del mensaje que dice que esta procesar me aparece el error 500. Las bases de datos se< ‘Pass para obtenerlo inclusive, s intento volver a instalar con el mismo do tabla, me indica que ya esta siendo utlizado p instalacién, sin embargo no he podido acceder a mas. Agradoceré tu consejo. Gracias! © EL CONEJO MALO Adicional a esto, ya probé cambiando el max_execution_time a 300 y he probado con dos versiones distintas de OSticket CARLOS HURTADO hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt 4706121872018 Instalacion de osicket en espaol Como pudiste solucionar lo del el error SISTEMA DE TICKETS ONLINE mi me pasa eso y no se como soluciona © PRAMIREZ Hola a todos, He instalado OsTicket, pero me gut ‘obtener informacién desde una base de datos or Ya logre establecer la conexién hacia la base de datos osticket de mysql. Sin embargo el contenido de las tablas casi que esté codificado. Saben que tabla podria revisar para ver la informacién de los tickets € interpretarla para generar informes desde oracle. KEVIN HIDALGO 3 de julio de 2016, 21:12 Buen dia, estoy tratando de instalar la versién 1.9.14 de osticket, el problema es que no me permite pasar de la ‘opcion en donde se cambian los permisos del archivo ost-config.php, ya los he cambiado desde consola y desde el cpanel, pero por algun motivo me sigue marcando el mismo error. Alguna sugerencia? hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo 486121872018 hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE JOSE BARRERA . af 16dejuliode 2016, 6:26 “S Sistema de Tickets en la Nube Gratis Hola Kevin Hidalgo, has intentato con ftp, q tipo d permis exis agrasc? Ai — Pasos para obtenerlo ARTURO CARBAJAL VAZQUEZ de julio de 2016 fil hola buenas tardes, queria saber si alguien podria apoyarme con la instalacion de osticket, ya que he generado la base de datos y el usuario y coloco los. datos de instalacion ydoy en el boton de instalar ahora, se queda trabajando un momento y despues me manda error 401 0 a veces 500, ya revise todos los parametros y he seguido el tutorial al pie de la letra, espero y podrian darme alguna orientacion para poderlo instalar y poder usar este programa, tambien comento que he usado xampp para el uso del apache y el mysql saludos!!! JOSE BARRERA 27 de julio de 2016, 13:02 4916121872018 Instalacion de osicket en espaol En el php ini actualiza el valor de esta linea max_execution_time = 300 ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis @ JUAN DAVID OsPINA DUQUE Ai e ; 2 216707 — Pasos para obtenerlo Buenos Dias Jose Barrera De ante mano agradecerte por compartir tus Conocimientos , Mi duda es cual es la diferencia w. Departamento y Grupo , y Si creo un Agento obligatoriamente tiene que estar Asociado a un Grupo y Departamento Gracias JOSE BARRERA 27 de julio de 2016, 13:10 Hola Juan, al crear un agente tienes que asociarlo un grupo y a un departamento, por ejemplo en un departamento puede estai jesto por un mp gerente, jefe, asistente, tecnicos cada uno tiene un rol o privilegios diferentes. hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt 5016121872018 Instalacion de osicket en espaol si © IVAN SANTIAGO Hola que tal buenas tardes, he tratado de instalar Osticket pero me dice Solucién: Es necesario el z de escritura para continuar, ya he modificado el a dandole permisos de escritura pero aun asino es posible, que puedo hacer?? lo hice desde filezilla que tengo un servidor aparte y desde linea de comando, saludos y gracias JOSE BARRERA 16 de octubre de 2016, 22:02 iola Ivan, es un hosting de pago? pide a los de jel hosting que te ayuden ya que esto es mas de ellos que de osticket mi JULIAN RESTREPO Amigo buenos dias, Tengo una pregunta, vengo usando Ostikets desde hace algiin tiempo y de hace un mes y medio me dejo de funcionar me sale pagina en blanco y no se a que se debe. tampoco me deja reinstalar el Ostickets porque me sale igual la pagina en blanco. hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt ‘espanol hil |STEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo 516121872018 hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt Instalacién de ostcket en espaol Muchas Gracias por tu ayuda http:/iwww.systempro.com.coluploadiindex php ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis JOSE BARRERA 16 de octubre de 2016, 21:57 ff — Pasos para obtenerlo {ola Julian, hicieron algtin cambio,esta en e © ingles? si esta en espafiol intenta eliminar archivo es_ES.phat © RICARDO HERNANDEZ NUNEZ esa 4 Hola buen dia, solicito su amable colaboracion ya que al instalar la bd se queda procesando y no muestra vances, ya cambie de 30 a 300 pero nada lo deje toda la noche pero se queda procesando, cerre la ventana del explorado, reinicie los servicios de wanserver y nuevamente lene el formulario y sigue pegado con el mensaje trabajando, por favor espere, mientras instalamos su herramienta de tickets de soporte 6216121872018 Instalacion de osicket en espaol JOSE BARRERA 16 de octubre de 2016, 22:00 Hola Ricardo, que windows usas? que ¥ :? haz intentado con XAMPP? es Sistema de Tickets en la tienes sus problemas, recomiendo en servid: . ten debian o ubuntu Nube Gratis — Pasos para obtenerlo ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE usat 1s mot © INTERNETER 2n de ectubee de 2016, 18.09 ‘come instalarlo en hostgator sin fantastico? © UNKNOWN de noviembre de 2016, 3:10 ‘fi Tengo un problema con los requisitos minimos, tengo PHP 5.4.3, instalado MySql 5.1, y IIS 5.1, pero cuando quiero instalar me dice que FALTA "Extensién MySQLi para PHP" y no me deja continuar debido a que es un requisito minimo. Que puedo hacer? Lei en la Ayuda de PHP lo siguiente: PHP 5.3.0 y posterior En Windows, con las versiones 5.3 0 superiores de PHP, la extonsién mysqli viene habiltada y utiliza por omisién el Controlador Native de MySQL, lo que significa que no es necesario configurar el acceso a libmysql-dl hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt 516121872018 Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE EMMANUEL HERNANDEZ de diciembre de 2016, 15: ‘Tengo un problema al momento de llenar el formt dar clic en instalar me aparece este mensaje Lay localhost no funciona La pagina localhost no puede procesar esta solici ahora. HTTP ERROR 500 {Qué puedo hacer para soluc este problema? VICENTE TICO 5 de abil de 2017, 13:47 ‘T Hola José tengo una duda, es posible juntar dos instalacaiones de osTicket 0 mas en una solo, de ser la respuesta si cual seria el procedimiento. buena tarde y gracias. @ H&DNETWORK CORO ooae Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo 5416121872018 buenas noches instale el sistema de tiket y todo t amigos pero hay un detalle y es que no me deja « usuarios y tampoco pueden crear cuentas para q registren. Alguna solucién se los agradezco de antemano gracias @ H&DNETWORK CORO instale la otra version y funciona 100% gracias pe. compartir JOSE BARRERA 21 de abril de 2017, 13: oa hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo 5516121872018 Instalacion de osicket en espaol Hola José, tendrias una versién de MOD reports é 27 osticket Version 1.9.15 ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE De antemano muchas gracias. Sistema de Tickets en la Nube Gratis fs JOSE BARRERA — Pasos para obtenerlo 6 dejulio de 2017, 5 Ese modulo de reporte es de pago y lo pued encontrar en este enlace ht ww. sudobash.netlosticket-report osticket-release-1-7/, tendrias que traducirla al MIGUEL CHAMBI de agosto de 2017, 75 Hola, un gran abrazo a todos desde Bolivia, Tengo el siguiente problema. ya venia trabajando con OSTicket desde ya hace mucho tiempo, por actualizar el sofware a una version actual solo me muestra una pantalla en blanco. Trate reinstalar varias veces y nada. realice el ejercicio en un servidor local y me funciona a mil. Entonces la verdad necesito ayuda. Saludos a todos hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt 5616121872018 Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Zz JOSE BARRERA Sistema de Tickets en la 18deagostode2017, 1:19 Nube Gratis Hola Miguel Chambi, que version de osticket intalado? lo estabas haciendo desde un serv local 0 hosting? verifica que no sea el archiv idioma ya que algunos servidores no lo sopo — — Pasos para obtenerlo MR ROBOT 17 de septiembre de 2017, 15: Buena tarde yo tengo la version 1.10, lo tengo en espaiiol pero no todo esta traducido, hay forma de hacerlo por ejemplo la landing page viene con el texto de bienvenida en ingles y lo deseo cambiar, pero al parecer eso se hace modificando el archivo Phar que viene en espafil. al descomprimirio en la pagina de unphar.com no me lo permite , alguna idea. saludos g JOSE LUIS BEDOLLA CHAVEZ de ovembre de 2017, 919‘ hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt srt21872018 Instalacion de osicket en espaol ‘Se puede cambiar la base de datos a una be SQL server? JOSE BARRERA 1 de noviembre de 2017, 14:58 Estos son los requerimientos del sistema Web PHP Version: 5.6+ MySQL Database: 5.0+ ver: Apache or IIS rr ARYELING MANOSALVA 6 de enero de 2018, 21:28 ‘il Buenas noches quisiera saber si tiene informacion sobre la instalacion y manejo de plugins en ostickets JOSE BARRERA 7 de enero de 2018, 15: hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo 586121872018 Instalacion de osicket en espaol aqui hay informacién de la instalacién y configuracién ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE jegestionlibre mipitute Sistema de Tickets en la Nube Gratis © RENZO — Pasos para obtenerlo 21 de enero de 2018, 10:47 Hola, segul todos los pasos pero al momento de instalar se queda cargando y luego sale error SOC pagina localhost no puede procesar esta solicitud ahora. Refresco la pagina y me sale para instalar de nuevo, lo hago y sale que el prefix de MySQL Table ya esta creado. Luego, borre todo e instalé de cero y el mismo problema me sale, ayuda por favor! Cualquier pregunta o comentario? hpiwmw-softwaredagestionliore.comy2012!11instalacion-de-ostick 5016121872018 Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo «Entrada més reciente Entrad + SISTEMA DE TICKETS PARA LA ATENCION AL CLIENTE + SISTEMA DE TICKETS PARA EL SOPORTE TI ENTRADA DESTACADA Software de Help Desk para Gestién de Incidencias TI hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt 6016121872018 Instalacion de osicket en espaol ‘SISTEMA DE TICKETS ONLINE Sistema de Tickets en la Nube Gratis — Pasos para obtenerlo ACERCA CONTACTO — POLITICAS DE PRIVACIDAD Copyright © 2016 Software de Gestién All Right Reserved ‘Template by Bung Frangki- Powered by Blogger hpswmw-sottwaredagestin\ore.com/2012!11finslalacion-de-ostickt eet