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0RGANIZACION DE ESTADOS AMERICANOS (OEA)

JORNADAS DE PROMOCIÓN DE LA CONSULTORÍA

Quito Ecuador -Abril de 1969
Por: Ing. Hugo Tobar Vega

LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIÓN Y SU CAMPO DE ACCIÓN

Los méé todos ciéntíéficos han hécho posiblé él gran désarrollo
técnoloé gico dé la humanidad, compréndiéndo y prédiciéndo él
comportamiénto dé los fénoé ménos naturalés y haciéndo qué la
éstructura dé la sociédad én él campo industrial, sé torné cada díéa
maé s y maé s compléja, produciéndo influéncias décisivas én él
comportamiénto mismo dél hombré.

La Naturaleza de la Investigación de Operaciones

La Invéstigacioé n dé Opéracionés és dé utilidad para los
éjécutivos: ya séa él comandanté én jéfé dé una fuérza militar, él
vicéprésidénté a cargo dé las opéracionés dé una industria, o él
diréctor dé una actividad gubérnaméntal. La Invéstigacioé n dé
Opéracionés és, por lo tanto, una ciéncia aplicada qué utiliza todas
las téé cnicas ciéntíéficas y las hérramiéntas nécésarias para résolvér
problémas éspécíéficos. La Invéstigacioé n dé Opéracionés usa las
matémaé ticas y no por éso és una rama dé las matémaé ticas; utiliza los
résultados dél éstudio dé tiémpo y movimiénto, péro sin llégar a sér
la ingéniéríéa dé la éficiéncia; como él ingéniéro usa él résultado dé
la ciéncia para construir un puénté, ayuda al éjécutivo a travéé s dé
sus a tomar décisionés.

La Invéstigacioé n dé Opéracionés és muy utilizablé én
actividadés no militarés. Las razonés para su nacimiénto én la
Ségunda Guérra Mundial no son difíécilés dé éncontrar; duranté ésa
contiénda por los intérésés nacionalés y la défénsa dé vida, hubo

con su éxcépcional talénto para disénñ ar é idéar armas para su propia déstruccioé n. quiénés hiciéron posiblé su désarrollo. qué désdé las piélés dé animalés. ha llégado a las finas sédas y los sofisticados avionés supérsoé nicos. como sé nécésita introducir a ciéntíéficos dé alto calibré én los inicios dé ésta ciéncia. duranté la guérra fué posiblé introducir én ésté campo a varios hombrés muy haé bilés. La invéstigacioé n y désarrollo habíéa alcanzado los campos dé incumbéncia solo dé los fénoé ménos naturalés. su propia éspada y mué sculos para su transporté. Sé ha llégado pués a ésta étapa. él fuégo griégo résulta él précursor dé las bombas NAPALM. dél mismo modo. uno dé los campos én los qué ha sobrésalido és én él dé la guérra. La industria tambiéé n ha sido désarrollada por él ingénio humano. én cambio én él campo industrial. réquiéré mucha habilidad é iniciativa ciéntíéfica. La nécésidad dé qué él ciéntíéfico éntré én ésta aé réa és fundaméntal. péro én tiémpo dé paz. la lucha és tan solo por dinéro. los submarinos nucléarés y los élégantés y coé modos automoé vilés. 2 qué récurrir a los méjorés artificios qué él hombré podríéa imaginar. gracias a la créatividad. la invasioé n y la gran mayoríéa dé los casos. fléchas dé piédra. éstos ciéntíéficos éstaé n intérésados maé s én él campo dé la ciéncia pura. péro como las . La créacioé n dé una nuéva ciéncia aplicada. cuchillos y sablés. a méé todos dé éxpériméntacioé n y maé s éxpériméntacioé n. Aproximadaménté. tiénén su séméjanza én las bayonétas cuchillos y arponés dé los comandos. casi todas las armas dé la antiguü édad tiénén su corréspondiénté modérno: lanzas filudas. lo qué no sé pudo hacér én tiémpo dé paz. conformé sé désarrolla ésta ciéncia y sus bénéficios sé hacén maé s obvios. El Campo de la Investigación de Operaciones La Historia éstaé lléna dé casos én los qué él hombré ha désarrollado todo su ingénio para résolvér problémas opéracionalés.

sé hizo un anaé lisis opéracional dé la éféctividad dé las fuérzas propias y . En los Estados Unidos. En 1917 él matémaé tico danéé s Erlang publicoé él trabajo llamado “SOLUCIONES A ALGUNOS PROBLEMAS DE LA TEORIA DE PROBABILIDAD PARA CENTRALES TELEFOÓ NICAS”. Al principio dé la Guérra. La Invéstigacioé n dé Opéracionés nacioé cuando sé coménzoé a usar téé cnicas analíéticas para la prédiccioé n dé los résultados dé los juégos dé azar. Thomas Edison duranté la Priméra Guérra Mundial usoé un tabléro dé juégos taé cticos para graficar y analizar la éféctividad dé la téé cnica dé zigzaguéo dé los buqués mércantés para évitar sér déstruidos por los buqués énémigos. Al final dél siglo XIX. En Inglatérra. Erlang. En sus éstudios. hiciéron posiblé la créacioé n dé nuévas téé cnicas para la produccioé n y planéamiénto Industrial. Lanchéstér y Edison fuéron los pionéros. 3 téé cnicas matémaé ticas sé désarrollaron y réfinaron muchos otros aspéctos como los humanos han sido posiblés dé sér analizados. En 1985 Taylor fué él qué émpléoé los sistémas dé anaé lisis ciéntíéfico para méjorar los méé todos dé produccioé n. cuando los aliados luchaban por él dominio aéé réo én Europa. analizoé él énfréntamiénto dé fuérzas. Lanchéstér réalizoé un éstudio dél uso dé foé rmulas matémaé ticas para analizar la guérra aéé réa qué fué publicada én 1916. Fué duranté la Ségunda Guérra Mundial qué coménzoé la organizacioé n y él aséntamiénto définitivo como ciéncia dé la Invéstigacioé n dé Opéracionés. Su éstudio consistíéa én él anaé lisis dé los tiémpos dé éspéra dé las llamadas. y hombrés como Taylor. basado én principios dél équilibrio éstadíéstico. los iniciadorés dé la Géréncia y Administracioé n Industrial. désarrollando para ésto las léyés cuadraé tica y linéal qué rigén las accionés béé licas. haciéndo muchas publicacionés sobré ésta matéria.

étc. Para conséguir éstos résultados sé hizo un profundo éstudio dé la influéncia dél éntrénamiénto. én la éxactitud y podér déstructivo duranté las misionés dé bombardéo. por lo cual sé analizan a organizacionés conténdiéntés con sus propias éstratégias cuando quiérén optimizar él résultado para su réspéctivo bando. Los campos éspécialés o ramificacionés dél industrial son varios. sanitarias. para aligérar las opéracionés dé traé fico én los tué nélés y rutas auxiliarés qué conducén a sus muéllés. incluyéndo aplicacionés urbanistas. étc. Una aplicacioé n sobrésaliénté dé ésta téoríéa. los cualés sé tratan luégo: El programamiénto linéal. La Téoríéa dé los Juégos Compétitivos. con résultados sorpréndéntés. dé la capacidad dé carga dé los avionés. La téoríéa dé las Líénéas dé Espéra. én él comércio y én él transporté. Una aplicacioé n militar muy comué n dé ésta téoríéa sé éncuéntra én los . La Téoríéa dé la Informacioé n. én procédimiéntos dé programacioé n maé s éféctivos dé éscalas dé salarios. étc. qué és él anaé lisis dé los problémas dé la transmisioé n désdé él punto dé vista dé los sistémas. qué tiéné una gran aplicacioé n para résolvér problémas dé optimizacioé n én la utilizacioé n dé maquinas.. 4 siguiéndo los résultados obténidos sé llégaron a méjorar las téé cnicas. Casi paralélo al désarrollo dé la aplicacioé n dé la Invéstigacioé n dé Opéracionés én él campo militar ha sido én los campos industrial y gubérnaméntal. ha ténido éé xito sorpréndénté para manéjar problémas dé congéstionamiénto dél flujo én la industria. étc.. én rélacioé n a los éstudios convéncionalés qué tratan dé la capacidad dé los équipos. fué hécha por la Autoridad Portuaria dé Nuéva York. én la détérminacioé n dé rutas dé costo míénimo dé industria dé réfinacioé n dé pétroé léo y én él transporté.... su tipo y caractéríésticas..

tambiéé n sé formoé la Sociédad dé Invéstigacioé n dé Opéracionés al igual qué én Francia é Italia: Todas éstas sociédadés tiénén publicacionés y bolétinés périoé dicos qué difundén las novédadés y adélantés dé ésta ciéncia. 5 “Juégos dé Guérra” qué para évaluacioé n o finés acadéé micos sé conducén én las Escuélas dé Alto Mando. La Téé cnica dé Control dé Invéntarios. Otra gran indicacioé n dél crécimiénto o dél intéréé s por ésta ciéncia sé démuéstra con la créacioé n dé dos sociédadés profésionalés én los EE. y évitar la éscaséz o él éxcéso. . la Univérsidad John Hopkins. gobiérno y accionés militarés. Entré las principalés univérsidadés qué sé iniciaron én ésté campo éstaé n: él Instituto Técnoloé gico dé Massachusséts. la Univérsidad dé Columbia. él Instituto dé Técnologíéa Casé y la Univérsidad dé Michigan. En Inglatérra. como una nuéva éspécialidad con sus diféréntés nivélés acadéé micos. produciéndo una gran cantidad dé modélos. ha hécho qué ésta ciéncia séa incluida én muchas univérsidadés dé todo él mundo. . para organizar oé ptimaménté los pédidos. ha sido otro campo qué sé ha désarrollado grandéménté. El intéréé s général dé la aplicacioé n dé la Invéstigacioé n dé Opéracionés a la industria. UU. la Sociédad dé Invéstigacioé n dé Opéracionés dé Améé rica y él Instituto dé Ciéncias dé Administracioé n.