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Guía Plataforma e-Ripso

DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA SST
Gerencia Corporativa de Seguridad y Salud en el Trabajo

ÍNDICE

Guía Plataforma e-Ripso

CONTENIDO

I. PREPARANDO EL PROCESO GENERAL DE EVALUACIÓN:
A. Configuración perfil Empresa/Institución
B. Antecedentes del Administrador
C. Creando un Proceso General de Evaluación

II. DISEÑANDO LA ESTRUCTURA DEL PROCESO GENERAL DE EVALUACIÓN:
A. Centros de trabajo
B. Unidades de análisis
C. Agregando Centros de Trabajo

III. EL PROCESO DE EVALUACIÓN:
A. Links de acceso del Cuestionario SUSESO/ISTAS 21
B. Entorno del Usuario (Vista del trabajador)
C. Seguimiento y Porcentajes de Avance
D. Ingreso de Cuestionarios aplicados en Papel

IV. MODIFICANDO DATOS DE EMPRESA/INSTITUCIÓN

Mutual de Seguridad CChC

Guía Plataforma e-Ripso

I. PREPARANDO EL PROCESO GENERAL DE EVALUACIÓN:

A. Configuración perfil Empresa/Institución

Para utilizar por primera vez la plataforma e-Ripso su Comité de Aplicación debe solicitar
previamente el acceso a Mutual de Seguridad, desde donde, se habilitará el RUT de la empresa o
institución y estará en condiciones de seguir los pasos indicados en esta Guía.

Si la empresa o institución ya ha hecho uso de esta plataforma en procesos de evaluación anteriores,
entonces usted ya posee una clave de acceso con la que podrá ingresar y preparar un nuevo
proceso de evaluación.

 Para utilizar esta plataforma se recomienda el uso del navegador Google Chrome o, en su
defecto, Internet Explorer 11.

 El Comité de Aplicación deberá designar a un responsable o “Administrador” de la plataforma
para configurar el proceso.

 El Administrador de la plataforma e-Ripso deberá digitar la siguiente dirección en la barra del
navegador y presionar la tecla "ENTER":

https://mutualrpsicosocial.cl/toadmin/

Mutual de Seguridad CChC

deberá acceder con el RUT de la empresa o institución y hacer click en el botón “ingresar". el Administrador deberá registrar los datos de la empresa.  En la siguiente pantalla. Mutual de Seguridad CChC . Guía Plataforma e-Ripso  En la primera conexión a la plataforma.

Antecedentes del Administrador  En esta pantalla. el Administrador debe ingresar sus datos personales y definir una clave de ingreso a la plataforma. Mutual de Seguridad CChC . la cual será requisito de ingreso cada vez que el administrador utilice la plataforma. Guía Plataforma e-Ripso B.

En la fecha de término (“Fecha Fin”) se podrá digitar con el teclado la fecha estimada. Mutual de Seguridad CChC . esto quiere decir que se debe considerar el tiempo estimado que tomará evaluar a la totalidad de centros de trabajo de la empresa o institución durante el período actual. el sistema solicitará que se introduzca una fecha estimada de inicio y término para el proceso general de evaluación. Guía Plataforma e-Ripso C. Para continuar. Creando un Proceso General de Evaluación  A continuación. deberá presionar el botón “Crear”  Recuerde que la información solicitada en los pasos anteriores debe estar previamente acordada por el Comité de Aplicación y registrado en las actas.

Guía Plataforma e-Ripso  Al momento de abrir un proceso general de evaluación para la Empresa o Institución. deba volver a evaluar en un plazo determinado. es decir. cuando la Empresa o Institución haya realizado anteriormente la evaluación específica de cada uno de sus centros de trabajo y de acuerdo a los resultados. recuerde que sólo debe crear uno nuevo cuando por plazo legal corresponda volver a evaluar los mismos centros de trabajo. tal como se señala en el círculo rojo y crear ahí los centros de trabajo correspondientes a toda la Empresa o Institución.  El mensaje indicado en la imagen anterior. señala que cada vez que deba evaluar un centro de trabajo. deberá hacerlo seleccionando el proceso general de evaluación que se encuentre vigente para el período. Mutual de Seguridad CChC .

Centros de trabajo  En la sección “Sucursales” del menú principal. usted podrá crear cada uno de sus Centros de trabajo o sucursales. El plazo máximo de esta es de 30 días. luego de revisar que todos los datos están en orden. dirección. comuna y las fechas acordadas en el Comité de Aplicación para el inicio y el término de la aplicación del cuestionario en dicho lugar. Se recomienda tener una buena planificación del proceso para respetar el plazo de 30 días. deberá asignarle un nombre. Guía Plataforma e-Ripso II.  Finalmente. por lo que el sistema hará el cálculo automático de la fecha de término de la evaluación específica del centro de trabajo. con sus respectivas fechas de inicio y de término de la evaluación específica.  Para crear un centro de trabajo. deberá presionar el botón “Crear Centro de Trabajo/Sucursal” Mutual de Seguridad CChC . DISEÑANDO LA ESTRUCTURA DEL PROCESO GENERAL DE EVALUACIÓN: A.

Mutual de Seguridad CChC . Guía Plataforma e-Ripso  Luego. el sistema indicará que se ha creado el centro de trabajo.

Es necesario para todos los casos.  Todo centro de trabajo deberá considerar a lo menos una unidad de análisis.  El botón destacado en la parte superior derecha permite eliminar este centro de trabajo en caso de haber errores. como de Hombres en cada Unidad de Análisis. En el caso de un centro de trabajo para el cual se ha decidido no segmentar en unidades menores (áreas o departamentos). declarar la dotación tanto de Mujeres. ya que es en este nivel en donde el sistema generará el link del cuestionario de acuerdo a la dotación declarada.  Deberá proporcionar un nombre a la unidad de análisis y asignarle la dotación por sexo. podrá incorporar las unidades de análisis que desea identificar. Este botón estará disponible mientras no se haya iniciado el proceso de respuesta de los cuestionarios. con un nombre que la defina y la dotación que la conforma.  Para agregar la unidad de análisis debe presionar el botón “Agregar” Mutual de Seguridad CChC . Unidades de análisis  Una vez creado un centro de trabajo. Guía Plataforma e-Ripso B. En este caso la unidad de análisis podrá llevar el mismo nombre del centro de trabajo. deberá crearse una única unidad de análisis que contenga toda la dotación del centro de trabajo (declarada para Mujeres y Hombres).

Guía Plataforma e-Ripso  En el caso de cometer errores en el diseño de la Unidad de Análisis. el botón “Borrar” dejará de estar disponible. En el momento en que se haya contestado al menos un cuestionario en esta Unidad de Análisis. Este botón estará disponible mientras no se haya contestado ningún cuestionario.  La eliminación de la Unidad de Análisis será confirmada con el siguiente cuadro de información: Mutual de Seguridad CChC . es posible eliminarla. Para ello. deberá presionar el botón de color amarillo que se observa a la derecha de la Unidad de Análisis.

ya que cada una de ellas podrá aplicar el cuestionario de manera diferenciada a través de los links que el sistema generará. Mutual de Seguridad CChC . Guía Plataforma e-Ripso  Podrá agregar las unidades de análisis definidas por el Comité de Aplicación en cualquier momento.  A continuación se observa que se han agregado 3 unidades de análisis dentro de un mismo centro de trabajo.

Agregando Centros de Trabajo  En cualquier momento del proceso general de evaluación de la Empresa o Institución. usted podrá crear en la plataforma los centros de trabajo a los que les corresponda evaluar. Mutual de Seguridad CChC . deberá ir a la parte superior de la página en la sección “Sucursales”. Para ello. como se muestra en la imagen. Guía Plataforma e-Ripso C.

no debe abrir un nuevo proceso general de evaluación. Mutual de Seguridad CChC . En dicho caso. como se muestra en la siguiente imagen. de manera paulatina. deberá abrir un nuevo proceso general de evaluación e incorporar en él. cada uno de los centros de trabajo a medida que se aproxime el plazo legal para la reevaluación respectiva. Guía Plataforma e-Ripso  En este lugar podrá crear otros centros de trabajo a los que corresponda aplicar el cuestionario dentro del mismo proceso general de evaluación de la empresa o institución. NOTA: Cuando necesite crear nuevos Centros de Trabajo para su evaluación específica. salvo que a dicho centro de trabajo le corresponda reevaluar por plazo legal.

Guía Plataforma e-Ripso  Luego. podrá ver cada uno de los centros de trabajo y sus respectivas unidades de análisis ordenadas en una misma vista de pantalla. Mutual de Seguridad CChC .

número de trabajadores declarados en dotación. Mutual de Seguridad CChC . EL PROCESO DE EVALUACIÓN:  En la sección “Panel de Control” del menú principal. como también los particulares de cada centro de trabajo. porcentaje de cumplimiento y fecha de inicio y término del proceso de evaluación de todo el proceso. en donde visualizará los datos globales del proceso de evaluación de la empresa o institución. usted podrá llevar el seguimiento de las evaluaciones específicas dentro del Proceso General. Guía Plataforma e-Ripso III. por ejemplo.

Mutual de Seguridad CChC . Guía Plataforma e-Ripso A. el Administrador deberá utilizar los links o URL que aparecen en color azul como aparece en la imagen más abajo. Para ello es importante contar con una buena planificación y coordinación del Comité de Aplicación y los equipos que apoyarán la toma del cuestionario.  Se recomienda Distribuir los links en computadores destinados exclusivamente a la aplicación del cuestionario. Links de acceso del Cuestionario SUSESO/ISTAS 21  Para iniciar el proceso de aplicación del cuestionario.  Se debe cuidar de asignar correctamente estos links según la Unidad de Análisis que corresponda.

podemos ver que la Unidad de Análisis ya está asignada (Departamento de Adquisiciones). por ello es importante administrar correctamente los links según corresponda y realizar una buena campaña comunicacional para que no haya confusiones al momento de contestar. podrá observar la siguiente imagen del correspondiente a su unidad de análisis. Mutual de Seguridad CChC . Guía Plataforma e-Ripso B. Entorno del Usuario (Vista del trabajador)  El usuario o colaborador que conteste el cuestionario.  Al observar la imagen. deseo contestar la encuesta". el colaborador sólo debe hacer click en la barra "Sí. Por ello.

el usuario debe contestar una a una las preguntas. para luego enviar las respuestas a través de la opción "Enviar". Guía Plataforma e-Ripso  Una vez dentro. Mutual de Seguridad CChC . de lo contrario no registrará la información en la plataforma e-RiPSo.

Guía Plataforma e-Ripso  La siguiente imagen confirmará que el Cuestionario fue enviado satisfactoriamente. Mutual de Seguridad CChC .

Mutual de Seguridad CChC . el Administrador podrá llevar un seguimiento al proceso a través del siguiente cuadro. El objetivo de esto. Seguimiento y Porcentajes de Avance En el panel de control. el cual corresponde a un 60% como mínimo. se encuentran las cifras que debe monitorear para conocer el porcentaje de participación que validará el proceso. con el número de cuestionarios contestados. es aportar la mayor cantidad de información en el proceso de evaluación psicosocial respecto del avance estadístico del proceso.  Note que en el nivel 2 de cada Centro de Trabajo. lo que también se observa en la comparación entre N° de trabajadores declarados en dotación. que se divide en tres niveles (1) Organización (2) Centro trabajo (3) Unidades de análisis. Guía Plataforma e-Ripso C.

como se observa en la siguiente imagen. se habilitará automáticamente el botón “Cerrar Encuesta” en el nivel Unidad de Análisis.  Este botón le permitirá tener una vista previa de los niveles de riesgo para la Unidad de Análisis particular. habilitando a su vez el botón “Ver Resultado”. el cual le permitirá concluir el proceso de evaluación en dicha Unidad. Guía Plataforma e-Ripso  Una vez que todas las Unidades de Análisis alcancen el 60% de participación. Mutual de Seguridad CChC .

como se observa en la siguiente imagen. siendo esta la evidencia documental para presentar frente a cualquier fiscalización. se visualizará un nuevo botón que permitirá cerrar la aplicación del cuestionario en el Centro de Trabajo. podrá pre-visualizar el resultado del centro de trabajo y también descargar su informe de resultados en formato PDF. Mutual de Seguridad CChC . como apoyo para el Comité de Aplicación. también podrá descargar la Guía Técnica para la Gestión de Riesgos Psicosociales de Mutual de Seguridad. Guía Plataforma e-Ripso  Como se observa. el que deberá ser archivado por el Comité de Aplicación.  Al actualizar la página. del Centro de Trabajo. por ende.  Al presionar dicho botón. Para ello es necesario haber alcanzado el 60% de participación por cada Unidad de Análisis y. luego de cerrar cada una de las Unidades de Análisis.

Mutual de Seguridad CChC . Guía Plataforma e-Ripso  A continuación. observará una imagen de ejemplo del informe de resultados ya descargado.

 Para realizar el ingreso manual. deberá crear el Centro de Trabajo y las Unidades de análisis tal y como se explica en el ítem II de esta guía.  La forma correcta de realizar el ingreso es utilizando los links que se generan en las Unidades de Análisis. Deberá ir contestando cada cuestionario online. en caso de que la entidad fiscalizadora los solicite como antecedente. ya que la SUSESO exigió que a partir del año 2017 todos los resultados se deben mantener en formato on-line. Mutual de Seguridad CChC . Ingreso de Cuestionarios aplicados en Papel Aunque la recomendación es realizar el proceso de evaluación (aplicación de cuestionarios) directamente en la plataforma online. Guía Plataforma e-Ripso D. para los casos en que se haya optado por la aplicación de los cuestionarios en papel. el Comité de Aplicación podrá hacer el ingreso manual de resultados con el objetivo de incorporarlos al sistema. de manera fiel a los cuestionarios original contestados en papel  Es importante siempre mantener la evidencia física de aquellos cuestionarios contestados en papel y reservarlos en la Bitácora documental del proceso. de esta forma se consolidarán los resultados para llevar su control y seguimiento a través del panel disponible en la plataforma.

Mutual de Seguridad CChC . el cual podrá ser exportado a Excel para realizar los filtros correspondientes y permitir así un análisis en detalle. del menú principal. Guía Plataforma e-Ripso  En la sección “Resultados”. podrá encontrar el consolidado de datos correspondientes a los resultados de cada Centro de Trabajo y Unidad de Análisis.

Guía Plataforma e-Ripso IV. los cuales podrá modificar. MODIFICANDO DATOS DE EMPRESA/INSTITUCIÓN Si desea modificar los datos de la Empresa o Institución. dirección. deberá ingresar a la sección “Datos Empresa” del menú principal.  Una vez dentro de la sección señalada. Mutual de Seguridad CChC . podrá encontrar el formulario con los datos originalmente ingresados. como lo son la contraseña. teléfono o los datos del Administrador. como se muestra en la siguiente imagen.

deberá presionar el botón “Registrar” Si presenta dificultades o requerimientos de soporte. Guía Plataforma e-Ripso  Una vez realizados los cambios. nuevamente opción 2 Mutual de Seguridad CChC . deberá canalizarlos a través de los profesionales de Mutual de Seguridad o a la plataforma de contacto al teléfono 600 2000 555 seleccionando la opción 2 y dentro de esta.

Guía Plataforma e-Ripso Notas / / Mutual de Seguridad CChC .

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