El termino stakeholders hace referencia a cualquier tipo de persona u organización
que tiene relación directa o indirecta con la empresa ya sean clientes, colaboradores, sus familias, entidades del gobierno y de más grupos de interés con los cuales se deben crear o mantener muy buenos canales de comunicación cuyo fin primordial es cumplir los objetivos planteados de manera mutua
Hablar de stakeholders a la hora de proponer o impulsar un proyecto o para el
desarrollo y sostenibilidad de una empresa es una tarea primordial e indispensable para conseguir los objetivos propuestos ya que ellos son la base y para quienes va direccionado el proyecto o en cierto momento serán ellos quienes lo apoyen o no; por tal motivo en se vital importancia identificarlos y además de esto clasificarlos e involucrarlos en el proceso para saber con qué nivel de apoyo se cuenta lo cual nos permitirá tener menos dificultades en el desarrollo de estos y en un momento dado saber el tipo de influencia que estos puedan ejercer
La identificación y clasificación de los stakeholders debe ser el punto de partida
en nuestros proyectos o empresas lo cual nos permitirá generar estrategias para la satisfacción de cada grupo de interés sea interno o externo, aunque es claro que el objetivo primordial de una empresa es la producción de ganancias no se pueden dejar de lado cada uno de los interesados es decir se debe ver el bien común en conjunto con cada uno de los partes que componen la sociedad, desde este punto de vista mostrar como las organizaciones y la sociedad se necesitan mutuamente entendiendo que esta esta está integrada por todos los individuos que de una u otra forma coordinan sus acciones para conseguir los objetivos que nos beneficien a todos, por un lado están las organizaciones las cuales necesitan de sociedades donde existan condiciones de salud, educación, empleabilidad, etc. Lo cual garantizara la seguridad de los consumidores por otro lado están los grupos de interés que genera fuentes de empleo y productos que mejoran las condiciones de vida de los interesados; un claro ejemplo de este punto es de ciertas políticas que se adoptan en algunas organizaciones la cual consiste en emplear la mayor cantidad posible de mano de obra con personas de su zona de influencia