Está en la página 1de 10
Manual para el uso de la plantilla de KPI’s – Telaio Este es un manual

Manual para el uso de la plantilla de KPI’s – Telaio

Este es un manual de fácil uso para ayudarte a sacar el mejor provecho de tu formato de KPI’s - Telaio, usaremos algunos ejemplos gráficos y ficticios para ilustrar el recorrido que puedes seguir en tu camino de recopilación y análisis de datos, ¿listo para comenzar?, pues ¡vamos!

1. Abre tu formato de KPI’s –Telaio, una vez abierto encontrarás que el documento tiene una tabla igual a la que te presentamos abajo, por ahora tu formato se encuentra en blanco.

abajo, por ahora tu formato se encuentra en blanco. 2. Inicia dándole formato, coloca el nombre

2. Inicia dándole formato, coloca el nombre de la empresa para la cual generarás el análisis, además puedes especificar el periodo de tiempo en el que se encuentra y el mes que vas a evaluar, si no inicias en enero, puedes cambiar al mes correspondiente.

tiempo en el que se encuentra y el mes que vas a evaluar, si no inicias
3. A vancemos con la parte de los datos. Para medir Facebook puedes obtener los

3. Avancemos con la parte de los datos. Para medir Facebook puedes obtener los números de las siguientes fuentes, debes entrar a la página de la compañía para la que realizarás el análisis, dentro verás una ventana como la siguiente.

En la barra lateral puedes ubicar el “Me gusta”, el número corresponde al dato que
En la barra lateral puedes ubicar el “Me gusta”, el número
corresponde al dato que usarás en tu plantilla de KPI´s en el
apartado de “Fans de Facebook”.
de KPI´s en el apartado de “Fans de Facebook”. En la sección de estadísticas, en la
de KPI´s en el apartado de “Fans de Facebook”. En la sección de estadísticas, en la
En la sección de estadísticas, en la pestaña “Alcance” vas a encontrar el engagement orgánico
En la sección de estadísticas, en la pestaña “Alcance” vas a encontrar el engagement orgánico y
pagado, palomea para ver cada dato. Toma el que corresponde a tu periodo de evaluación.
Tu formato de KPI’s debe lucir muy similar a impresión de pantalla con el llenado
Tu formato de KPI’s debe lucir muy similar a impresión de pantalla con el llenado

Tu formato de KPI’s debe lucir muy similar a impresión de pantalla con el llenado de datos de la sección de Facebook.

pantalla con el llenado de datos de la sección de Facebook. 4. Llenado de datos de

4. Llenado de datos de Twitter. Entra en Twitter Analitycs y coloca el nombre de usuario y contraseña de la cuenta de la empresa para la que estás elaborando el análisis. Tomas los datos que corresponden al periodo de tu evaluación ubicados en la parte superior de la página de inicio de la cuenta.

datos que corresponden al periodo de tu evaluación ubicados en la parte superior de la página
Tu formato de KPI’s tendrá e ste aspecto cuando acabes de recopilar tus datos de

Tu formato de KPI’s tendrá este aspecto cuando acabes de recopilar tus datos de Twitter.

ste aspecto cuando acabes de recopilar tus datos de Twitter. 5. Llenado de datos para Pinterest.

5. Llenado de datos para Pinterest. Inicia sesión, no olvides que en cada uno de estos pasos las redes deben de corresponder a la empresa para la que haces el análisis. En la parte del perfil encontraras los followers, tómalos para tus KPI’s.

encontraras los followers, tómalos para tus KPI’s. 6. Entra a la página de YouTube y ve

6. Entra a la página de YouTube y ve a la pestaña de “Mi canal”, arriba de tu foto de portada, en pequeño, aparecerán tus datos de suscriptores así como de reproducciones.

canal”, arriba de tu foto de portada, en pequeño, aparecerán tus datos de suscriptores así como
7. Para Instagram, obtén el número de seguidores entrando al perfil de la empresa. Cuando

7. Para Instagram, obtén el número de seguidores entrando al perfil de la empresa.

el número de seguidores entrando al perfil de la empresa. Cuando termines de colocar los datos,

Cuando termines de colocar los datos, tu formato de KPI’s se verá muy similar a la impresión de pantalla de abajo.

se verá muy similar a la impresión de pantalla de abajo. 8. Para el análisis de

8. Para el análisis de tu sitio web entra a Google Analitycs, encontrarás los datos de llenado en las siguientes pestañas.

Para el análisis de tu sitio web entra a Google Analitycs, encontrarás los datos de llenado
Después ve a la pestaña de comportamiento, en visión general encontrarás el “Tiempo promedio de

Después ve a la pestaña de comportamiento, en visión general encontrarás el “Tiempo promedio de la página” y el “Porcentaje de rebote”. El dato del tiempo puedes colocarlo tal cual en tu plantilla de KPI´s Telaio, es decir, (00:01:28), para tu dato del porcentaje colócalo siempre con punto (.) en lugar de coma (,) en este ejemplo el dato se colocaría de la siguiente forma: 77.45

ejemplo el dato se colocaría de la siguiente forma: 77.45 Para obtener el número de página

Para obtener el número de página ve directamente a Google y escribe el nombre de tu empresa. El dato que necesitas está hasta abajo, es el número de página en Google donde se ubica tu empresa.

de tu empresa. El dato que necesitas está hasta abajo, es el número de página en
Ten presente que entre menor sea el número de la página de Google es mejor
Ten presente que entre menor sea el número de la página de Google es mejor

Ten presente que entre menor sea el número de la página de Google es mejor, si en tu formato de KPIs te aparece en rojo es un buen indicador.

Para obtener tu Ranking Alexa ingresa a HubSpot y da clic en la pestaña Informes / Competidores.

a HubSpot y da clic en la pestaña Informes / Competidores . Carga un nuevo competidor

Carga un nuevo competidor desde el botón azul y coloca la página del Sitio Web de tu empresa.

botón azul y coloca la página del Sitio Web de tu empresa. El dato arrojado en

El dato arrojado en “Tendencias de tráfico” será el número para tus KPI’s.

Ten presente que, al igual que tu número de página de Google, entre menor sea
Ten presente que, al igual que tu número de página de Google, entre menor sea

Ten presente que, al igual que tu número de página de Google, entre menor sea el número de tu Ranking Alexa es mejor, si en tu formato de KPI’s te aparece en rojo es un buen indicador.

Cuando hayas terminado de llenar las celdas con esos datos, tu tabla tendrá un aspecto como este.

con esos datos, tu tabla tendrá un aspecto como este. 9. Si cuentas con una herramienta

9.

Si cuentas con una herramienta como HubSpot, puedes ir a tu Dashboard y en la primera parte encontrarás los datos de tu túnel de conversión. Las cifras se verán de la siguiente forma:

de conversión. Las cifras se verán de la siguiente forma: Tu sección de túnel de conversión

Tu sección de túnel de conversión en la plantilla de KPI’s - Telaio se verá como el siguiente ejemplo.

forma: Tu sección de túnel de conversión en la plantilla de KPI’s - Telaio se verá
10. En los dashdoard de HubSpot o de la herramienta que utilices podrás encontrar los

10. En los dashdoard de HubSpot o de la herramienta que utilices podrás encontrar los datos para el análisis de tus e-mails. Ellos lucirán así:

datos para el análisis de tus e-mails. Ellos lucirán así: Tu sección de e- mail en

Tu sección de e-mail en la plantilla de KPI’s - Telaio se verá como el siguiente ejemplo.

Ellos lucirán así: Tu sección de e- mail en la plantilla de KPI’s - Telaio se
Para obtener los datos de tus competidores entra a sus distintas redes y tómalos, aunque

Para obtener los datos de tus competidores entra a sus distintas redes y tómalos, aunque algunos datos no podrás evaluarlos por falta de acceso, tu plantilla de KPI’s – Telaio ha contemplado todos los que sí puedes tener para monitorear a la competencia.

los que sí puedes tener para monitorear a la competencia. Llena tu plantilla mes con mes

Llena tu plantilla mes con mes y recuerda, los datos que se encuentren en rojo son aspectos negativos en lo que debes poner atención, cuidado y trabajo, con excepción de “El número de página de Google” y el “Ranking Alexa todos los demás valores deben estar siempre en negro.