UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

Asignatura
Ser humano y su contexto

Tema:
Los factores biológicos, psicológicos y sociales,

Facilitador:
Olga fermina

Participante:
Mery luz castro Barett

Matricula:
16-8814
 Consulta en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de
esta Unidad IV. Te recomiendo buscar para apoyo algunos
vídeos de Camilo Cruz, tiene excelentes estrategias que
puedes usar para mejorar tu forma de comunicarte.
A. En el libro de texto se plantean tres factores que intervienen
en la comunicación que son: biológicos, psicológicos y
sociales, has una tabla donde describa lo más importante en
cada grupo.

Comunicación biológica: Una de las diferencias más importantes entre un

objeto inanimado (una piedra, una barra de metal, un objeto de plástico) y un
ser vivo (una planta, un vegetal) es que este último posee un sistema de
comunicación con su especie y su medio ambiente. Por ejemplo, la respiración
es comunicación y la nutrición es comunicación. En efecto, ambos procesos
implican tomar elementos del medio para incorporarlos y procesarlos para
seguir viviendo, en este contexto “absorber y emitir” es el significado de la
comunicación.

Comunicación Psicológica: La comunicación psicológica es un proceso

verbal y mental, donde dos personas se ponen de acuerdo en una estrategia a
seguir o en un proyecto a construir. O puede ser una entrevista psicodinamicas
entre el terapeuta y su paciente, donde ambos tratan de encontrar una solución
a los problemas planteados por una parte, con los conocimientos de la otra.

Comunicación social: Es un campo de estudios interdisciplinarios que

investigan la información y la expresión, los medios de difusión masivos y las
industrias culturales. Sus conceptos teóricos provienen primordialmente de la
sociología, la antropología, la psicología, pedagogía, biología seguidos del
periodismo, la filosofía, y las artes.

B. Después de ver este vídeo, identifica las barreras de la

comunicación que se presentan en el mismo y compara con las
que plantea el texto.

Barreras Físicas: Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en
el medio ambiente y que impiden una buena comunicación ejemplo: ruidos, iluminación,
distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir
un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.
Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su sentido, éstas
se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino
lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo
quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo
entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan
urgente".
Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a
los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de
los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Por ejemplo: Alteración de aquellos órganos que
constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a través de la música o
sonidos fuertes.
Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de
la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea
el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse
también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o
desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.

Barreras Administrativas: Éstas pueden ser por la falta de planeación, presupuestos no

aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala
retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza,
amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.

C. Investiga acerca de lo que es la comunicación efectiva y lee

el texto lo indica al respecto plantea cuáles elementos de un
comunicador efectivo posees y cuáles entiendes debe mejorar,
presenta por lo menos 5 ejemplos de personas que entienden
son comunicadores efectivos y justifica la propuesta.

La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que

quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su
interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.
Es efectiva la comunicación cuando el mensaje que se pretende enviar llega al
receptor de la manera más similar posible a la idea que quiso expresarse.
Conocer las características de la personalidad y de la cultura del receptor,
ayudan mucho en este sentido.
En efecto, no es lo mismo hacernos entender por un niño que por un adulto;
por un analfabeto que por quien posee estudios universitarios; por un
compatriota que por un extranjero que habla otra lengua, etcétera.

Para establecer un contacto positivo, debe tratar de mantenerse con el otro una
igualdad, exigir ser escuchado, pero también escuchar, no alzar la voz, pero
tampoco usar un tono demasiado bajo; tratar de acompañar los movimientos
del cuerpo que hace la persona, de modo disimulado; por ejemplo, si ella se
cruza los brazos o se toma la cara con las manos en actitud reflexiva podemos
imitarlas para que sienta nuestra empatía.

Si nos replican lo que decimos, podemos acompañar asintiendo con la cabeza,

para demostrar que estamos atentos a lo que se nos dice; y si se nos habla en
tono fuerte, podemos contestar en un tono bajo, para que el otro nos imite.

Cuáles elementos de un comunicador efectivo posee:

– Observar y escuchar. Qué nos está diciendo nuestra audiencia, tanto de

forma verbal como no verbal. Nos servirá para adaptar así nuestro discurso.

– Empatía. Saber ponerse en el lugar del otro. En la comunicación efectiva

implica entender qué puede interesar más a nuestro interlocutor, como puede
tener la atención en un determinado momento… Se hace necesario conocer
previamente quiénes son nuestros oyentes.

– Cordialidad. Mostrarnos cercanos a los oyentes. Ser amable, cordial. La

sonrisa nos acerca a nuestra audiencia.

– Naturalidad. Sé tú mismo.

– Argumentación. Poder construir un mensaje coherente. Para ello, creo que

es interesante seguir un orden en nuestro exposición, empezar por lo general
para ir concretando, hilar bien el discurso y las diferentes diapositivas (en el
caso de uso de presentación), hacer referencia a conceptos ya vistos y ver
cómo todo se va uniendo.

– Seguridad. La seguridad se consigue preparando muy bien la charla a

impartir, conociendo bien el tema del cual vamos a hablar. También con la
práctica a la hora de hablar en público.
– Lenguaje claro y sencillo. Llegamos más fácilmente a nuestros
interlocutores si hablamos de forma clara, concisa y con lenguaje sencillo. El
uso de palabras más ‘rimbombantes’ no tiene por qué hacernos parecer más
expertos.

– Manejar de manera coordinada la comunicación verbal y no

Verbal. Un buen comunicador habla con sus palabras y con sus gestos. En
este punto menciono la expresividad del emisor. Bajo mi punto de vista, las
personas expresivas consiguen captar mejor la atención del receptor.

– Creativo. ¡Atrévete a hacer algo diferente! Captarás la atención de tus

oyentes

D. En cuanto a la comunicación no verbal busque diferentes

imágenes que expresen un lenguaje no verbal y explique qué
quiere decir cada imagen. l