Testul 4

Chestionar privind eficientizarea managementului comunicării

1.Ce rol ocupă comunicarea pentru DVS în activitatea didactică?

a)esențial b) mai puțin esențial c) neesențial
2.În momentul actual consideraţi că instituţia în care profesaţi este :
a) deschisă către comunicare b)mai puţin deschisă către comunicare
c)închisă către comunicare
3.Ce rol i se atribuie comunicării în instituţia în care activaţi?
a)foarte înalt b) înalt c)jos
4.Cum vă apreciaţi nivelul de dezvoltare a abilităţilor de comunicare pe care le
posedaţi?
a)foarte înalt b) înalt c)jos
5. Cum apreciaţi nivelul de dezvoltare a abilităţilor de comunicare pe care le
posedă colegii de lucru?
a)foarte înalt b) înalt c)jos
6.Cu care din agenţii educaţionali vă reuşeşte mai mult comunicarea?
a)cu managerii şcolari b) cu colegii c) cu elevii d) cu părinţii.
7.Incidenţa conflictelor în activitatea Dvs este:
a)foarte mare b)mare c)mică
8.Sunteţi mulţumit de modalităţile prin intermediul cărora soluţionaţi conflictele?
a)Sunt mulţumit b) nu sunt mulţumiţi
9.Cît de frecvent este abordată tema comunicării în instituţia în care activaţi?
a)frecvent abordată în instituţie b)mai puţin frecvent c)deloc
10.Consideraţi că aveţi nevoie să vă antrenaţi în activităţi de ameliorare a
abilităţilor de comunicare?
a)da b) nu
În baza rezultatelor obţinute se relevă următoarele :şcoala medie Cinişeuţi este o
instituţie deschisă către comunicare, dar însăşi oamenii nu posedă un nivel mare de
comunicare ,altfel zis inteligenţa emoţională este redusă. E pozitiv faptul că
pedagogii conştientizează acest fapt şi sînt predispuşi (86%) să-şi dezvolte
abilităţile comunicative atît de necesare personalităţii pedagogului,indiferent de
disciplina pe care o predă.

In rezultatul cercetarii au fost elaborate abilitati bune de comunicare: • Recunoaşte

pe cei care comunica cu tine, atât verbal cât si nonverbal. • Reformulează
gândurile. Este de multe ori bine sa formulezi in mod diferit si/sau in mai multe
moduri ceea ce ti-au spus alţii si sa le-o spui aşa celor care vorbesc cu tine. Astfel
te asiguri nu numai ca ai înţeles ce au spus ei dar si ceea ce au vrut de fapt sa
spună. • Dă exemple. Prin utilizarea exemplelor sau a experienţei personale vei
reuşi sa iţi comunici mai bine ideile, • Trebuie sa ai si sa menţii o atitudine
pozitiva. Poţi comunica in mod pozitiv de cate ori vorbeşti. • Oamenii vor fi mai
interesaţi de ceea ce spui daca foloseşti o formulare pozitiva, afirmativa, a frazelor
si propoziţiilor. • Ascultă in mod activ. Ascultarea este cheia dezvoltării oricărui
tip de relaţii. • Interpretează. • Citeşte intre rânduri ceea ce s-a vrut sa se spune de
fapt. Unii oameni au greutăţi in exprimare. Poţi sa-i ajuţi, încercând sa interpretezi
si sa explici ce au vrut ei sa spună. împărtăşeşte, împărtăşirea ideilor tale altora este
un efort personal pentru stabilirea unei relaţii bune. încredere. • Obţine încrederea
partenerilor de discuţie pentru ca ei sa dorească mai mult schimbul de idei cu tine.
• Stabileşte o legătura. Adevărata comunicare necesita o legătura buna între părţile
care participă la conversaţie, încearcă sa construieşti acesta legătura. • Găseşte o
bază comună sau un domeniu ori subiect de interes comun. Concluzionăm : •
Pentru a comunica eficient trebuie sa intelegem ca SUNTEM DIFERITI in modul
in care percepem lumea, si sa folosim • Comunicarea managerială presupune nu
numai transmiterea mesajelor, ci si schimbarea mentalităţii,
atitudinilor,comportamentului managerului cît şi a subalternilor”. • Agenţii
educaţionali,si in deosebi managerii,trebuie sa fie inzestraţi cu o sensibilitate
cuvenită în ce priveste comunicarea • In comunicarea şcolară, un rol fundamental îl
are comunicarea orală pe lângă comunicarea scrisă. Predarea - învăţarea în şcoală
este tot mai frecvent definită în termenii unei interacţiuni sociale ca o formă
specifică de comunicare. • Comunicarea este eficienta atunci cand cel ce comunica
transmite o parte din energia sa catre public. • De calitatea comunicării
manageriale depinde modul în care se foloseşte resursa umană a unei structuri
şcolare, ea face parte din „infrarastructura” organizaţiei, deci în ultima instanţă,
succesul acesteia. • Managerul de succes trebuie obligatoriu sa fie personalitate cu
o inteligenta emotionala ridicată , comunicabilitatea fiind una din calitaţile de bază.
• Pentru a conduce eficient o institiţie e necesar de lucrat in echipă, • Conducătorul
joacă un rol important in crearea „climatului social – pedagogic” în colectiv. •
Comportamentele managerului , învăţătorilor în colaborarea cu actanţii
educaţionali trebuie să fie deschise, transparente, empatice şi pozitive. • Conflictul,
să-l transforme într-o oportunitate pozitivă, de cunoaştere, echilibru şi progres. •
Trasarea planurilor pozitive si influenţa pozitivă e nevoie s-o exercite un manager
ce tinde să fie eficace în comunicare .

PROPUNEM REGULI DE BAZĂ ALE COMUNICĂRII MANAGERIALE IN

VEDEREA EFICIENTIZARII CONDUCERII UNITATII ŞCOLARE • 1.Dacă a
comunica serveşte la crearea imaginii personale, a comunica bine înseamnă a crea
o imagine pozitivă, favorabilă. • 2.Comunicarea poate fi cel mai bun sau cel mai
rău dintre lucruri. • 3.Cu cât este mai mare progresul tehnologic, cu atât mai mult
avem nevoie de o voce umană care să încurajeze. • 4.Un vocabular bogat sună
plăcut şi face ca vocea să fie mai atractivă, • 5.în timpul comunicării trebuie
urmărită şi o anumită ţinută corporală. • 6.A nu-ţi privi prietenul în timp ce-ţi
vorbeşte este nepoliticos. • 7.Comunicarea nonverbală nu minte, cea verbală, da. •
8.în comunicarea cu succes sunt necesare două lucruri: dorinţa de a plăcea şi simţul
umorului. • 9.A fi diplomat într-o comunicare înseamnă a te arăta interesat de ceea
ce spune partenerul. • 10.Comunicarea eficientă nu acceptă întreruperea
partenerului şi exclamaţia Nu aveţi dreptate! • 11.Comunicarea presupune
schimbarea uşoară a subiectului în funcţie de interesele partenerului. •
12.Comunicarea nu tolerează de a arăta greşeala interlocutorului faţă de alţi
parteneri antrenaţi în discuţie. • 13.în comunicare contează foarte mult primele
cuvinte. • 14.Comunicarea presupune respectarea distanţei zonei sociale (1,20-2 m)
şi a zonei personale (50- 1,20 m). • 15.Vocabularul succesului în comunicare
exclude cuvintele: nu pot, nu cred, n-am timp, niciodată. • 16.Succesul tău nu este
altceva decât o altă denumire a puterii tale de a fi. • 17.în comunicare trebuie să fiţi
cel mai bun în domeniul în care sunteţi bun şi atunci vă veţi simţi bine. •
18.Tăcerea generată, dorită creşte valoarea comunicării, întreţine poezia vorbirii,
este vorbire continuată, este o tăcere a ta, care nuanţează ideile. • 19.în comunicare
există o moralitate a întrebării şi a răspunsului, • 20.Nici o comunicare nu este pur
informativă. Orice comunicare comportă amprente ale personalităţii celui care
comunică.