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TALLER DE MERCADEO

INTEGRANTES:

NATALIA CASTAÑO YANEZ

SILVANA VERGARA BLANCO

PEDRO PABLO PETRO

LUZ MARTINEZ SAAH

DOCENTE:

ALBA TORDECILLA

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA

FACULTAD DE INGENIERIAS

PROGRAMA INGENNIERIA DE ALIMENTOS

BERASTEGUI

2018
TALLER DE MERCADEO

1. ¿Qué hechos sugerirían que Trader Joe’s ha adoptado un enfoque


orientado al mercado en marketing?

R/ El mercado de abarrortes de Trader joe’s superó sus propias expectativas


gracias a los cambios realizados, los cuales lo hicieron una tienda diferente,
interesante y por lo tanto atractiva para el consumidor. Implementó el mercado en
marketing partiendo de todos estos cambios que los hicieron famosos y además
los expandió por todo estados unidos. Trader Joe’s analizó más allá de la
competencia y observó lo que necesitaban los clientes, notó lo aburrido y rutinario
que era para las personas ir a comprar abarrotes; por esto se preocupó por
realizar cambios como la implementación de productos diferentes, nuevas marcas,
precios llamativos, excelente atención al cliente.

Trader Joe’s es una tienda de abarrotes de gran importancia que ha basado sus
estrategias de marketing en los clientes. Los clientes son aquel potencial que
puede llegar hacer crecer una organización, fijarse en ellos es importante;
establecer políticas, acerca de los clientes es una metodología de mercadeo que
permitirá un mejor control acerca de mis clientes, que quieren, que desean e
incluso brindarles un mejor servicio, es mejor retener un cliente brindarle lo que el
espera, que entrar a obtener un nuevo cliente, los clientes son en esencia el
punto a tener en cuenta.

Trader Joe’s es una empresa que aplica muy bien los conceptos de CRM, piensa
en su cliente, cabe notar que en el negocio de los abarrotes se cohíbe de lo que
es la publicidad, Trader Joe’s fija sus estrategias del marketing con relación a su
cliente, lo que piensa el cliente y lo que este mismo espera.
2. En qué formas ha implementado la gerencia de Trader Joe’s el
“concepto de marketing”?

La gerencia de Trader Joe’s ha implementado una combinación de empleados


sobresalientes, mercancía seleccionada con todo cuidado y sobre todo atractiva
para atraer compradores, teniendo en cuenta que los almacenes de abarrotes
basan parte de su marketing en publicidad a diferencia de Trader Joe´s.

El centro de éxito está en un flujo de información entre el clientes a través de los


empleados de las tiendas y estos a la gerencia, el éxito de Trader Joe’s se basa
en la comunicación ascendente con el cliente que es la clave del éxito de la
cadena.

3. ¿Qué necesitará Trader Joe’s para mantener ese tipo de desempeño y


seguir manteniendo a sus consumidores?

Lo que necesitará Trader Joe’s para mantener su buen desempeño, es seguir


teniendo una imagen agradable, de compromiso y responsabilidad con sus
clientes. Esto ayuda a que la percepción de la marca siempre sea positiva,
además de proyectar una experiencia de compra agradable en cada visita a la
tienda con productos poco comunes. La constancia en la calidad de sus productos
y servicio es lo que necesita