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Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación


Formato de syllabus de curso

1. IDENTIFICACIÓN DE CURSO

Escuela o unidad: Escuela de Ciencias


Sigla: ECBTI
Básicas, Tecnología e Ingeniería
Campo de formación: Formación
Nivel: Profesional disciplinar
Curso: Telemática Código: 301120
Tipología de curso: Metodológico N° de créditos: 3
Diseñador de curso: Eleonora Palta Actualizador de curso: Eleonora Palta
Velasco Velasco
Fecha de elaboración: domingo, 18 de Fecha de actualización: jueves, 7 de
junio de 2017 diciembre de 2017
Descripción del curso:
El curso de TELEMÁTICA, está adscrito a la Escuela de ciencias básicas tecnología e ingeniería,
en su programa ingeniería de sistemas, está constituido por tres créditos académicos, para
un total de 144 horas de trabajo académico, de las cuales 36 horas son de acompañamiento
tutorial y las 108 horas restantes son de estudio independiente, de acuerdo al contenido
programático, está dirigido inicialmente a estudiantes de la UNAD con deseos de adquirir
conocimientos en telemática; el curso corresponde a la formación básica del programa de
ingeniería de sistemas, el participante debe tener conocimiento básico referente a
Herramientas Telemáticas e Informáticas.

Con este curso se espera que los participantes estén en capacidad de aplicar los conocimientos
adquiridos en los cursos anteriores (herramientas informáticas, herramientas telemáticas,
redes de computadores), lo que les permite no solo dominar los conceptos establecidos para
este curso, sino también lograr manejar de una manera adecuada la aplicación de los mismos
en las redes de comunicaciones y de gestión en ambientes de red en entornos empresariales.

Objetivo general: Utilizar las estrategias propias de la educación a distancia, para lograr
aprendizaje significativo en esta modalidad.

2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS

Propósitos de formación del curso:

 Brindar conocimiento pertinente acerca de la Telemática a los estudiantes para la


comprensión, aprehensión y aplicación de los conceptos propios de la misma en
entornos reales, no solamente de índole académico, sino también empresarial.
 Fortalecer los conceptos adquiridos mediante el desarrollo del componente práctico
planificado en el curso.
 Utilizar las estrategias propias de la educación a distancia, para lograr aprendizaje
significativo en esta modalidad, basándose en la Telemática, como eje central de
dicho aprendizaje.
Competencias del curso:

 El estudiante desarrolla cada una de las actividades propuestas, utilizando las


diferentes técnicas y estrategias brindadas a lo largo del curso.
 El estudiante desarrolla habilidades del pensamiento crítico, permitiéndoles aprender,
comprender, practicar y aplicar nueva información, retomando experiencias del entorno
en que ellos viven.
 El estudiante maneja un lenguaje técnico en el uso y manejo de la Telemática, que le
permitirá dar soluciones a problemas inherentes a su autoaprendizaje utilizando
conocimientos fundamentales del curso.

3. CONTENIDOS DEL CURSO

Unidades Recursos educativos requeridos


/temas
1. Diseño  Santos, G. M. (2014). Comunicaciones y Redes de Computadoras.
de Redes Diseño de redes telemáticas Paginas 15 - 38. Madrid, ES: RA-MA
Telemáticas Editorial. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?p
pg=16&docID=11046085&tm=1481840415061
 Santos, G. M. (2014). Medios de Transmisión y sistemas de cableado
estructurado. Diseño de redes telemáticas Paginas 79 - 100. Madrid,
ES: RA-MA Editorial. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=102&docID=11046085&tm=1481840522532
 Santos, G. M. (2014). Proyecto e Implantación de una Red Telemática.
Diseño de redes telemáticas Paginas 225 - 243. Madrid, ES: RA-MA
Editorial. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=226&docID=11046085&tm=1481840708983
Santos, G. M. (2014). Normas de Gestión de Calidad. Diseño de redes
telemáticas Paginas 241 - 260. Madrid, ES: RA-MA Editorial. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=2
46&docID=11046085&tm=1481840730183
2. Gestión  Calvo, G. Á. L. (2014). Gestión de redes telemáticas (UF1880), Ciclo de
de Redes Vida de las Redes Telemáticas Paginas 7 – 23. Madrid, ES: IC Editorial.
Telemáticas Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=12&docID=11148764&tm=1481850490574

 Calvo, G. Á. L. (2014). Gestión de redes telemáticas (UF1880),


Administración de Redes Telemáticas Paginas 29 – 96. Madrid, ES: IC
Editorial. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=34&docID=11148764&tm=1481851452972
 Calvo, G. Á. L. (2014). Gestión de redes telemáticas (UF1880),
Protocolos de Gestión de Redes Telemáticas Paginas 105 – 129.
Madrid, ES: IC Editorial. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=110&docID=11148764&tm=1481852167841

 Calvo, G. Á. L. (2014). Gestión de redes telemáticas (UF1880), Análisis


del Protocolo simple de Administración de Red. Paginas 135 – 167.
Madrid, ES: IC Editorial. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=140&docID=11148764&tm=1481852559444

 Calvo, G. Á. L. (2014). Gestión de redes telemáticas (UF1880), Análisis


de la especificación de monitorización. Páginas 173 –190. Madrid, ES:
IC Editorial. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=178&docID=11148764&tm=1481853294135
 Bellido, Q. E. (2014). Equipos de interconexión y servicios de red
(UF1879), Protocolos TCP/IP. Página 5- 89, Madrid, ES. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?p
pg=10&docID=11148763&tm=1481858017028

3.  Gómez, B. D. (2014). Resolución de incidencias en redes telemáticas


Incidencias (UF1881). Gestión de Incidencias en Redes Telemáticas. Páginas 5 –
en Redes 58. Madrid, ES: IC Editorial Recuperado
Telemáticas de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=10&docID=11148770&tm=1481858690647

 Gómez, B. D. (2014). Resolución de incidencias en redes telemáticas


(UF1881). Resolución de Incidencias en Redes Telemáticas. Páginas 63
–133. Madrid, ES: IC Editorial. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=68&docID=11148770&tm=1481858856593

 Cebrián, M. D. (2014). Elaboración de la documentación técnica


(UF1871). Madrid, ES: IC Editorial. Recuperado
de:http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?d
ocID=11148762&p00=incidencias+redes+telemáticas
Recursos educativos adicionales para el curso:

Unidad 1: Hillar, G. C. (2004). Redes: diseño, actualización y reparación. Buenos Aires,


AR: Editorial Hispano Americana HASA. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10337681&p0
0=redes

Unidad 2: Jiménez, C. R. (2014). Análisis del mercado de productos de comunicaciones


(UF1869). Madrid, ES: IC Editorial. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=11148757&p00
=gesti%C3%B2n+redes+telemáticas
Unidad 3: Cabero, A. J., & Román, G. P. (2005). Aplicaciones de la perspectiva cognitiva
en la enseñanza a través de redes telemáticas. Acción Pedagógica. 14(1): 6-16, 2005..
Mérida, VE: D - Universidad de los Andes Venezuela. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10444658&p0
0=redes+telemáticas

4. ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE

Descripción de la estrategia de aprendizaje:


Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso: Aprendizaje
Basado en Problemas.

El estudiante descubre los contenidos que el mismo determina necesarios para resolver cada
actividad planteada a lo largo del curso.

5. DISTRIBUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES ACADÉMICAS DEL CURSO

Semana Contenidos a Actividad a desarrollar según la


desarrollar estrategia de aprendizaje
1y2 Syllabus del curso Validar mediante la realización de una actividad de
tipo individual la apropiación de contenido y
Generalidades de Telemática navegabilidad del curso.

3 Con respecto a la información correspondiente a


4 Referencias requeridas y complementarias de la
5 Unidad No 1, que encuentra en el ENTORNO DE
CONOCIMIENTO. Cada estudiante debe elegir uno
6
de los siguientes temas para exponer a sus
compañeros, a través de mapas mentales o mapas
Conceptos Básicos de conceptuales, lo que ustedes crean que es la
Diseño de Redes Telemáticas mejor herramienta para llegar a sus compañeros
con la investigación realizada con respecto a los
conceptos abordados.

Tema No 1:
 Red Telemática.
 Conceptos de Transmisión de Datos.
 Tipos de medios de Transmisión.
 Obtención de Información
 Que es calidad haciendo referencia a las
Normas de Gestión de Calidad

Tema No 2

 Servicios que ofrecen las redes


telemáticas.
 Transmisión analógica y Digital
 Par trenzado
 Dimensionamiento en la implementación
de Una Red Telemática
 El Sistema de Calidad de una empresa
haciendo referencia a las Normas de
Gestión de Calidad

Tema No 3

 Clasificación de las Redes.


 Perturbaciones en la Transmisión.
 Cable Coaxial
 Especificaciones Técnicas de Diseño en la
implementación de Una Red Telemática
 Planes de Calidad haciendo referencia a las
Normas de Gestión de Calidad

Tema 4

• Modelos de Red y Arquitectura de


Protocolos
• Unidades Logarítmicas en los principios
de Transmisión de datos.
• Fibra óptica
• Puesta en Servicio en la implementación
de Una Red Telemática
• Normativas y certificaciones haciendo
referencia a las Normas de Gestión de
Calidad

Tema 5

• Estándares y Organismos de
estandarización
• Velocidad de Transmisión, ancho de
banda y capacidad de un canal.
• Medios Inalámbricos
• Normativas y certificaciones haciendo
referencia a las Normas de Gestión de
Calidad
• Normas para la Gestión de la Calidad
ISO 9000

Se recomienda que el primer estudiante que


realice la elección del tema que va a abordar,
comparta en el foro una tabla correspondiente a
su grupo, donde se evidencie los nombres de sus
compañeros, y cada estudiante la va
retroalimentando según el tema que elija.
Recuerden que todos los temas elegidos deben ser
diferentes. Uno por estudiante.

Explique Como su tema elegido contribuye al


diseño de la Red telemática que su grupo
colaborativo presentará (Teóricamente)

Explique Como su tema elegido contribuye al


diseño de la Red telemática que su grupo
colaborativo presentará (Gráficamente)

Los estudiantes deben distribuirse la elaboración


de :

 Introducción
 Objetivos
 Conclusiones
 Referencias bibliográficas

Cada participante de manera individual realiza


dos preguntas a dos de sus compañeros de grupo
(1 pregunta por compañero), acerca del tema
que cada uno de sus compañeros expusieron.

Las respuestas otorgadas se publicarán en este


mismo Foro.

Cada estudiante a manera de coevaluación


generará debate en el espacio de foro dando
respuesta a las intervenciones de sus
compañeros.

El foro debe contener como mínimo dos (2)


participaciones; 1 con la respuesta a las preguntas
planteadas, 1 con desarrollo de debate como
aporte a las intervenciones de los demás
compañeros.

Se solicita participar con antelación y no dejar la


publicación para la fecha de cierre del ejercicio.
No se tendrá en cuenta aportes que se realicen
faltando dos (2) días para el cierre de la actividad.

7 Con respecto a la información correspondiente a


8 Referencias requeridas y complementarias de la
9 Unidad No 2, que encuentra en el ENTORNO DE
CONOCIMIENTO. Cada estudiante del grupo debe
10
elegir uno de los temas propuestos, y compartir
en el Foro como lo aplicaría en la Red telemática
diseñada y entregada en el primer trabajo
Conceptos Básicos de
colaborativo. Es de vital importancia que su
Gestión de Redes
explicación vaya de la mano con el Diseño
Telemáticas
realizado en el Trabajo Colaborativo No 1. No Se
debe copiar y pegar la descripción de cada ítem,
es leer cuidadosamente, entender de qué se trata
y ahora si observando el Diseño entregado aplicar
los conceptos elegidos. En cada uno de los puntos
debe quedar muy claro que es y cómo se aplica o
se aplicaría en el Diseño de Red realizado por el
Grupo. En muchos de los ítems deben manifestar
lo que haría falta incluir en el Diseño, por ejemplo,
programas analizadores, sesiones de video
conferencia, software específicos de
administración de Redes, software comerciales,
para ejecutar la información dada en el Diseño
propuesto.
Estudiante No1

 Explicación del ciclo de vida de una red


usando el modelo PDIOO como
referencia.
 Descripción de las tareas y objetivos de
las distintas fases (Dar una explicación
de las fases)
 Gestión de la disponibilidad
 Descripción d ela arquitectura
 Clasificación y ejemplificación de los
tipos de herramientas de
monitorización.
 Indicadores y métricas
 El firmware en los dispositivos de
comunicaciones

Estudiante No2
 Explicación del concepto de
administración de redes como el
conjunto de las fases operar y
Optimizar el modelo PDIOO
 Gestión de la capacidad
 Base de información de Administración
(MIB)
 Criterios de identificación de los
servicios a monitorizar
 Identificación de indicadores de
rendimiento de la red.
 Recomendaciones básicas de buenas
prácticas
 Relación entre mantenimiento
preventivo y los planes de calidad

Estudiante No3
 Visión general y procesos comprendidos
 Gestión de la seguridad
 Explicación del Concepto TRAP.
 Criterios de planificar los procedimientos
de monitorización para que tengan la
menor
 Identificación de indicadores de
rendimiento de sistemas
 El centro de operaciones de red
 Objetivos y características de SNMP

Estudiante 4
 Gestión de la Configuración
 Componentes de la infraestructura y
arquitectura
 incidencia en el funcionamiento de la
red.
 Identificación de indicadores de
rendimiento de servicios
 Protocolos de administración de red

Estudiante 5
 Gestión de Incidencias
 Explicación de las limitaciones de SNMP
y la necesidad de monitorización
remota en redes.
 Caracterización de RMON
 Comparación de las versiones indicando
las capas del modelo TCP/IP en las que
opera cada una.
 Ejemplificación y comparación de
herramientas comerciales y de código
abierto.
 Planificación del análisis del rendimiento
 Definición y objetivos de mantenimiento
preventivo

Los estudiantes deben distribuirse la elaboración


de :

 Introducción
 Objetivos
 Conclusiones
 Sugerencias
 Referencias bibliográficas

Cada participante de manera individual realiza


dos preguntas a dos de sus compañeros de grupo
(1 pregunta por compañero), acerca del tema
que cada uno de sus compañeros expusieron.

Las respuestas otorgadas se publicarán en este


mismo Foro.

Cada estudiante a manera de coevaluación


generará debate en el espacio de foro dando
respuesta a las intervenciones de sus
compañeros.

El foro debe contener como mínimo dos (2)


participaciones; 1 con la respuesta a las preguntas
planteadas, 1 con desarrollo de debate como
aporte a las intervenciones de los demás
compañeros.

Se solicita participar con antelación y no dejar la


publicación para la fecha de cierre del ejercicio.
No se tendrá en cuenta aportes que se realicen
faltando dos (2) días para el cierre de la
actividad.
11
12
13 Cada participante de manera individual da
14 respuesta 5 de las preguntas planteadas:
(Cada estudiante elige 5 preguntas
Conceptos Básicos de diferentes para responder y compatir sus
.Gestión de Incidencias en respuesta en el foro con sus compañeros.
Redes Telemáticas
.Resolución de Incidencias
en Redes Telemáticas 1. En el proceso de identificación y resolución de
incidencias, que factores son los mas
determinantes a tener en cuenta y que fase
consideras la más importante?

2. ¿Cuál es el principal objetivo del


mantenimiento preventivo y los planes de
calidad y que ocurre si no se hace un
mantenimiento de calidad o en el tiempo
oportuno?

3. ¿En que consiste y cual es la importancia de la


monitorizaciòn periódica?

4. ¿Cuáles son los indicadores y métricas de una red


telemática?
5. ¿Aplica las incidencias algún
evento preventivo en pro de mejorar las
métricas de las mismas en la red?
6. ¿En las clasificaciones de las incidencias en
las redes, cuál cree usted es la de mayor
importancia?
7. ¿Cuáles son las actividades realizadas en el
flujo de la gestión de incidencias? y explique
cada una de ellas
8. ¿Cuál de los sistemas informáticos de
Gestión de Incidencias considera aplicable a
la red que se viene trabajando en el grupo?
9. Para resolver incidencias se deben de
determinar los procesos que se afectan para
así determinar los pasos a seguir para dar
solución?
10. Identificar las incidencias podremos determinar
la prioridad en la que se debe solucionar? Por qué?
11. En la red telemática que se ha venido trabajando
y mediante un ejemplo describa que es una
incidencia.
12. ¿Por qué cree que se debe usar la Gestión de
incidencias en las Redes Telemáticas
13. ¿Cómo ayuda las buenas prácticas a las Redes
Telemáticas?
14. Qué herramienta de gestión recomendaría usted
y por qué?
15 Si el proveedor es un agente externo, que manejo
se le puede dar a una incidencia cuando fue
escalada al proveedor? Como se monitorea el
estado de esta sabiendo que no está a nuestra
disposición?
16. Cuál es la relación que existe entre la urgencia y
el impacto de una incidencia? Cuál de estos dos
elementos son más importantes al momento de
priorizar una incidencia?
17 Que es ITIL y como aplicaria el concepto en la
Gestión de eventos? De un ejemplo
18¿Que contiene, quien lo elabora, cual es el objetivo
de este? ¿Por qué es importante?
19 Refiriéndonos al punto "Planificación de la
intervención". ¿Qué datos son importantes al
momento de definir la planificación?
20 ¿Cómo propondrías implementar la buena
práctica del Help Desk en una red Telemática
teniendo en cuenta que no existe un espacio
asignado o sala para tal fin específico.

21. Suponiendo que no aplicáramos la


metodología ITIL en una solución propuesta,
existe otra metodología alternativa? Que
desventajas traería el no implementar ITIL?

22¿Cómo se pueden clasificar las incidencias?

23.En el proceso de identificacion y resolucion de


incidencias, que factores son los más determinantes
a tener en cuenta y que fase consideras la mas
importante?

24, ¿Cuál es el principal objetivo del mantenimiento


preventivo y los planes de calidad y que ocurre si no
se hace un mantenimiento de calidad o en el tiempo
oportuno?
25.¿En que consiste y cual es la importancia de la
monitorizaciòn periòdica?

Con respecto a la información correspondiente a


Referencias requeridas y complementarias de la
Unidad No 3, que encuentra en el ENTORNO DE
CONOCIMIENTO. Cada estudiante debe elegir uno
de los siguientes temas para exponer a sus
compañeros, a través de mapas mentales, mapas
conceptuales, presentaciónes en power point,
presentaciones en prezi, lo que ustedes crean que
es la mejor herramienta para llegar a sus
compañeros con la investigación realizada con
respecto a los conceptos abordados.

Estudiante No1

1. Definición del concepto de Incidencia


2. Enumeración de los objetivos de la gestión de
incidencias
3. Descripción de la funcionalidad y riterios de
utilización de herramientas software de
diagnótico.
4. Desarrollo de supuestos prácticos de resolucuión
de incidencias donde se ponga de manifiesto un
ejemplo concreto de una posible incidencia.
5. Desarrollo de supuestos prácticos de resolucuión
de incidencias donde se realice una captura de
tráfico utilizando una analizador de tráfico

Estudiante No2
1. Identificación y descripción de las actividades
2. Explicación y ejemplificación del flujo del proceso
3. Normativas y Certificaciones de Calidad.
4. La Norma ISO 900/2000 o equivalente
5. El sistema de Calidad de una empresa

Estudiante No3

1. Ejemplificación de indicadores y métricas


2. Recomendaciones básicas de buenas prácticas
3. Procesos y procedimientos de Calidad
4. Planes de Calidad
5. Registros y evidencias de calidad

Estudiante No4

1. Sistemas de Gestión de Incidencias


2. Identificación y análisis de las distintas fases del
proceso de resolución de incidencias
3. Métricas de Calidad
4. Audotorias de Calidad
5. Mejora y prevencion de problemas de calidad

Estudiante No5

1. Descripción y ejemplificación del uso de los


diagramas de causa/efecto en la solución de
problemas
2. Descripción de la funcionalidad, criterios de
utilización y ejemplificación de herramientas
software de diagnóstico.
3. Implantación de una red Telemática
4. Elaboración de la Documentación Técnica de
la implatación
5. Realización de esquemas y planos

Los estudiantes deben distribuirse la elaboración


de :

 Introducción
 Objetivos
 Conclusiones
 Referencias bibliográficas

Cada participante de manera individual realiza


dos preguntas a dos de sus compañeros de grupo
(1 pregunta por compañero), acerca del tema
que cada uno de sus compañeros expusieron.

Las respuestas otorgadas se publicarán en este


mismo Foro.
Cada estudiante a manera de coevaluación
generará debate en el espacio de foro dando
respuesta a las intervenciones de sus
compañeros.

El foro debe contener como mínimo dos (2)


participaciones; 1 con la respuesta a las preguntas
planteadas, 1 con desarrollo de debate como
aporte a las intervenciones de los demás
compañeros.

Se solicita participar con antelación y no dejar la


publicación para la fecha de cierre del ejercicio.
No se tendrá en cuenta aportes que se
realicen faltando dos (2) días para el cierre
de la actividad
15 y 16 Unidad 1. Utilizando los insumos del trabajo colaborativo
Diseño de Redes Telemáticas No1, No2 y No3 cada estudiante elige dos puntos
a desarrollar de los mensionados a continuación:
Unidad 2. Gestión de Redes En este momento el Grupo colaborativo ya cuenta
Telemáticas con un Diseño de Red Telemática realizada en el
primer Trabajo Colaborativo, esa Red Telemática
Unidad 3. propuesta que el grupo diseño en este momento
Incidencias en Redes pasa a ser la Red de la empresa
Telemáticas “EMPRENDEDORES”. Cada estudiante debe elegir
dos de los siguientes temas, y presentarlo en el
Foro a sus compañeros. Los temas a desarrollar
se listan a continuación:
1. Un dimensionamiento de la red Telemática
Diseñada. (Tenga en cuenta cada una de
las eventualidades descritas en el punto 6
y 7)
2. Planos de las plantas donde está la
instalación de la red Telemática. (Tenga en
cuenta cada una de las eventualidades
descritas en el punto 6 y 7)
3. El gerente exige que se le entregue un
plan de calidad, normativas y acreditación.
(Tenga en cuenta cada una de las
eventualidades descritas en el punto 6 y 7)
4. Que mantenimiento correctivo y preventivo
sugiere usted para el funcionamiento de la
red. Porque? (Tenga en cuenta cada una
de las eventualidades descritas en el punto
6 y 7)
5. Que monitorización periódica recomienda
usted para que la red Telemática funcione
lo más óptimo posible. Porque? (Tenga en
cuenta cada una de las eventualidades
descritas en el punto 6 y 7)
6. La empresa presenta una serie de
eventualidades que se describen a
continuación: Cuando se va a hacer
conexión de audio con otros
departamentos, se presenta atenuación,
ruido, diafonía y cuando se va a enviar un
fax se presenta distorsión, hay pérdida de
sincronismo en las señales, se requiere un
alto índice de flexibilidad, se desea
detectar y corregir todos los errores que se
produzcan en el medio de transmisión, se
requiere llevar un control de acceso al
medio, un dimensionamiento de red,
planos de las plantas donde se hará la
instalación de la red, el espacio para
distribución de distribuidores puede
determinarlo el estudiante, según las
características del equipo a utilizar, se
desea transmitir de forma simultanea
varias señales a través del mismo enlace,
el gerente exige que se le entregue un plan
de calidad, normativas y acreditación.

7. La Red de la empresa “EMPRENDEDORES”


presenta una serie de eventualidades que
describen a continuación: Cuando se va a
hacer conexión de audio con otros
departamentos, se presenta atenuación,
ruido, diafonía y cuando se va a enviar un
fax se presenta distorsión, hay pérdida de
sincronismo en las señales, se requiere un
alto índice de flexibilidad, se desea
detectar y corregir todos los errores que se
produzcan en el medio de transmisión, se
requiere llevar un control de acceso al
medio, un dimensionamiento de red,
planos de las plantas donde se hará la
instalación de la red, el espacio para
distribución de distribuidores puede
determinarlo el estudiante, según las
características del equipo a utilizar, se
desea transmitir de forma simultanea
varias señales a través del mismo enlace,
el gerente exige que se le entregue un plan
de calidad, normativas y acreditación.
Clasifique cada una de ellas, como
PROBLEMA O INCIDENCIA y explique
porqué.

8. En qué orden de prioridad clasificaría los


eventos que se encuentran en el punto
anterior y que se están presentando en la
empresa, para dar solución rápida y
óptima aplicando las buenas prácticas a la
Red Telemática de la empresa?

9. Cómo aplicaria la gestiòn de incidencias, la


Gestiòn de Problemas y la Gestiòn de
Peticiones en la empresa
EMPRENDEDORES, teniendo encuenta cada
una de las eventualidades descritas en los
puntos 6 y 7?
Como garantiza la disponibilidad, desempeño,
confidencialidad, integridad y control de acceso
físico y lógico, para la empresa y de esta manera
presentar la solución a los problemas que presenta
la misma

6. ESTRATEGIAS DE ACOMPAÑAMIENTO DOCENTE

Descripción de las estrategias de acompañamiento docente a utilizar en


este curso.
Las estrategias aplicadas son principalmente el acompañamiento continuo al
estudiante, atención síncrona y asíncrona, a través de Skype, whatsapp y mensajes
motivadores a través de los foros, del correo institucional y correo interno del curso.

7. PLAN DE EVALUACIÓN DEL CURSO

Númer Momentos Productos a entregar Puntaje


Ponderación
o de de la según la estrategia de máximo/
/500 puntos
semana evaluación aprendizaje 500 puntos
El estudiante Desarrolla una 25
presentación en prezi que
1-2 Inicial 5%
contiene la información
solicitada.
El grupo colaborativo debe
realizar el Diseño de una Red
Telemática, el sitio donde será
implementada es de libre
Intermedia
3-6 escogencia por los integrantes 24%
Unidad 1 del Grupo, Universidad, trabajo,
empresa, edificio, entre otros,
esta decisión es tomada a nivel
Grupal.
Los estudiantes realizan una
consolidación de los aportes de
cada uno y presentan un
documento consolidado con los
aportes finales. Los estudiantes
350
deben recopilar los aportes
Intermedia presentados por sus compañeros
7-10 24%
Unidad 2 en el Foro, para entregar como
se aplicaron los conceptos en el
DISEÑO TOTAL FINAL, del
Trabajo Colaborativo No1, este
documento debe reunir todos los
aportes y cumplir con todos los
items solicitados.
El grupo colaborativo presenta
un documento consolidado con
Intermedia
11-14 los aportes finales. Los 22%
Unidad 3 estudiantes deben recopilar los
aportes presentados por sus
compañeros en el Foro, para
entregar como se aplicarian los
conceptos en el DISEÑO TOTAL
FINAL, del Trabajo Colaborativo
No2 con el fin de realizar mejoras
en el diseño, este documento
debe reunir todos los aportes y
cumplir con todos los items
solicitados.
Cada estudiante debe aportar 125
desde el tema elegido en los
trabajos colaborativos a la
solución de los problemas
presentados en la empresa
propuesta. Todo con base en sus
intervenciones en los respectivos
trabajos colaborativos del curso.
15-16 Final Cada estudiante debe explicar en 25%
el documento final en un cuadro
como garantiza la disponibilidad,
desempeño, confidencialidad,
integridad y control de acceso
físico y lógico, para la empresa y
de esta manera presentar la
solución a los problemas que
presenta la misma.
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