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DAII-886 Teoría de Sistemas

Teoría de Sistemas
CARLOS LÓPEZ CERÓN
A N TO FA G A S TA , 0 5 / S E P/ 2 0 1 7
Evolución de la Teoría de la Administración
Autor Principal Contribución
Administración Científica
Frederick W. Taylor Reconocido como el padre de la administración científica. Su principal
Shop Management (1903); Principles preocupación fue elevar la productividad mediante mayor eficiencia en la
of Scientific Management (1911); producción y mejor pago para los trabajadores al aplicar el método
Testimony before the Special House científico. Sus principios destacan la utilización de la ciencia, la creación de
Committee (1912) armonía y la cooperación de grupo, el logro de una producción óptima y el
desarrollo de los trabajadores.
Henry L. Gantt (1901) Pedía la selección científica de los trabajadores y la cooperación armoniosa
entre mano de obra y administración. Desarrolló la gráfica Gantt. Insistió
en la necesidad de la capacitación de los trabajadores.
Frank y Lillian Gilbreth (1900) Frank es conocido por sus estudios de tiempos y movimientos. Lillian,
psicóloga industrial, se enfocó en los aspectos humanos del trabajo y la
comprensión de las personalidades y necesidades de los trabajadores.
Evolución de la Teoría de la Administración
Autor Principal Contribución
Teoría de la Administración Operacional Moderna
Henri Fayol Conocido como el padre de la teoría de la administración moderna. Dividió
Administration Industrielle et las actividades industriales en seis grupos: técnico, comercial, financiero,
Générale (1916) de seguridad, contable y gerencial. Reconoció la necesidad de enseñar
administración. Formuló 14 principios de la administración como:
autoridad, responsabilidad y unidad de mando.

Ciencias del Comportamiento


Vilfredo Pareto Conocido como el padre del enfoque de los sistemas sociales a la
Publicaciones años 1896 a 1917 organización y administración.
Elton Mayo y F. J. Roethlisberger Estudios famosos en la planta Hawthorne de la Western Electric Company
(1933) sobre la influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de
trabajo en el desempeño.
Evolución de la Teoría de la Administración
Autor Principal Contribución
Teoría de Sistemas
Chester Barnard La tarea de los gerentes es mantener un sistema de esfuerzo cooperativo
The Functions of the Executive (1938) en una organización formal. Sugirió un enfoque de sistemas sociales
amplio a administrar.

Pensamiento Administrativo Moderno


Peter F. Drucker (1974) fue uno de los pensadores con más influencia en la administración,
durante su carrera de 60 años, escribiendo 39 libros. Sus intereses no se
restringieron a entender sólo las cuestiones gerenciales, sino que se
extendieron al arte japonés y la historia europea, y su enfoque estaba
centrado en la poductividad. Popularizó la administración por objetivos en
su clásico libro The Practice of Management, donde destacó la importancia
de tener un propósito claro y el establecimiento de objetivos verificables.
William Ouchi (1981) Analizó determinadas prácticas gerenciales japonesas adaptadas
al ambiente estadounidense.
Thomas Peters y Robert Waterman Jr. Identificaron las características de las compañías que consideraron de
(1982) Excelencia.
Enfoque Sistémico
El enfoque sistémico se estructura a través de la Teoría General de
Sistemas.
Uno de los pilares para el desarrollo esta Teoría, fue el trabajo de filósofo
alemán George Hegel (1770-1831).
Establece, sin referirse de manera específica a los sistemas, cuatro
principios:
 El todo es más que la suma de sus partes.
 El todo determina la naturaleza de las partes.
 Las partes no pueden comprenderse, si se consideran en forma aislada del
todo.
 Las partes están dinámicamente relacionadas o son interdependientes.

Los creadores de la Teoría de Sistemas dedujeron que el todo de Hegel era


en realidad un Sistema, compuesto a su vez de otros Subsistemas.
Enfoque Sistémico
Características Limitaciones Diagrama
Enfoque de Sistemas
El concepto de sistemas Algunos autores
tiene una amplia sólo lo consideran
aplicación. Los sistemas un nuevo enfoque,
tienen fronteras, pero que debe tener un
también interactúan con el mayor desarrollo.
ambiente externo, lo que
significa que las
organizaciones son
sistemas abiertos.
Reconoce la importancia de
estudiar la interrelación
para planear, organizar y
controlar en una
organización, así como en
los muchos subsistemas.
Visión Sistémica de la Organización
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Teoría de Sistemas