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Matriz FODA

Matriz FODA FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)


F1 Disponibilidad de tiempo D1. No contar con buena
seguridad y prevención.
F2. Buena distribución de los
grupos de acuerdo al tema D2. Deficiencia en la
elegido organización.

F3. Voluntad para realizar el D3. Poco conocimiento por ser


trabajo. nuevos en realizar encuestas,
entonces no es tan conocidos.
F4. Son rápidos a la hora de
atender las encuestas D4. La presentación del
programa no fue la adecuada.
F5. Poseer una amplia
cantidad de oferta de D5. No realizar estudios previos
transporte. para conocer mejor a los
encuestados.
F6. Analizan los precios para
conocer cuales son los D6. Las personas a ser
costos mas aceptados. encuestadas no están bien
definidas.
F7. La distribución de los
grupos se hace de forma D7. No aplican métodos para
directa. establecer el precio de la
encuesta.
F8. Para realizar la encuesta,
se cuenta con medios D9. No poseen un plan de
impresos de fácil formación para realizar la
accesibilidad. encuesta.

D10. No tienen programas de


incentivos para realizar la
encuesta.

D11. No hacen reconocimiento


al desempeño.

D12. No tienen claro un


segmento de mercado y buscan
acaparar a todos los que
quieran viajar.
OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO)
O1. Carreteras despejadas y Aprovechar la cantidad de Hacer convenios con medios de
libres de bloqueo. hoteles para obtener un buen comunicación audiovisuales
precio por el servicio para hacer llegar la mayor
O2. Como los precios de los cantidad posible de información
hoteles no son tan diferentes a las personas sobre la
de las otros buscan ofrecerle encuesta
al cliente precios accesibles.

O3. Apoyo de profesionales


regionales en el área de la
encuesta.

O4. Hay escuelas en la zona.

O5. Estudiantes primarios


como secundarios , son mas
accesibles a las encuestas

AMENAZAS (A) ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)

A1. Tenemos competidores Orientar la fijación de precios en


respecto al destino que comparación con los precios en
proponemos. el mercado

A2. Precios aumentan en el Implementar planes de


mercado local. reconocimiento para evitar
confusiones.
A3. Aumento de la
inseguridad.

A4. Inseguridad respecto de la


buena condición de la ruta

A5. Posible mal clima que


afecte la realización normal de
la encuesta
Fortalezas:
*La ubicación del lugar le ayuda para que los clientes puedan a asistir al conocer mejor
las promociones y se las expliquen.
*Cuentan con página web en la cual el cliente puede llenar sus datos para que los
agentes se pongan en contacto con los clientes.
*Cada agente de viaje procede de un lugar diferente (Campeche, Tabasco, Yucatán y
Cuernavaca) lo cual ayuda a tener más contactos en otros estados y beneficia pues su
experiencia ayuda al momento de explicarle a los clientes.
*Tienen un agente de viaje que ha viajado internacionalmente lo cual le brinda
experiencia compartible con los clientes para convencerlos a tomar los viajes ofrecidos
por la agencia.
*Como sus precios no son tan diferentes de las otras agencias buscan ofrecerle al cliente
un plus, pues así al menos pagaban lo mismo por el viaje pero ganan algo más como un
usb, una camisa, un recuerdo, etc.
*Tienen un atento cuidado con los clientes pues antes de irse, le mandan un mensaje
deseando buen viaje y cuando regresan mandan otro mensaje preguntando como estuvo
el viaje. Le aplican una pequeña encuesta y lo invitan a pasar a la agencia para
otorgarles un obsequio.
Oportunidades:
*Debido a la crisis actual, los precios a nivel nacional han bajado lo cual les brinda una
apertura en el mercado nacional para ofrecer paquetes a precios más bajos y lograr un
posicionamiento en el estado.
*El avance de las comunicaciones les puede abrir puertas para conseguir clientes, esto
creando cuentas en el facebook y el twitter y dándole un seguimiento adecuado para
tener correctamente informado al cliente.
*
Debilidades:
*Poco conocimiento de la empresa por ser nueva, pues sólo tiene 8 meses funcionando,
entonces no son tan conocidos.
*No tienen claro un segmento de mercado y buscan acaparar a todos los que quieran
viajar.
*Las diferentes agencias alrededor son más conocidas lo cual para ellos significa no
tener un respaldo de años y creando una...

Fortalezas:
Voluntad para realizar el trabajo.
Modelo de gestión innovador.
Experiencia en el trato del manejo del turismo en hotelería.
Al encontrarnos en la zona generamos confianza.

Oportunidades:
Hay 46 escuelas en la zona chubutense.
Todos los años egresan cursos, tanto primarios como secundarios.
Hay políticas de estado para financiar el rubro turístico y en particular la adquisición de
un préstamo para vehículos.

Debilidades:
No tenemos conocimiento técnico del tema.
Nos falta experiencia en el trabajo.
No tenemos contactos fuera de la localidad,
Amenazas:
Costos crecientes por el estado en que se encuentra el país.
Tenemos competidores respecto al destino que proponemos.
Altos impuestos y precios del seguro.