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FACTUSOL Servicio de Mantenimiento

FACTUSOL – Servicio de Mantenimiento Recuperar Contraseña de la Empresa El control de desbloqueo, utiliza el

Recuperar Contraseña de la Empresa

El

control de desbloqueo, utiliza el mismo proceso sea para la Clave de usuario del programa

o

para la Clave de empresa.

Sólo existe una diferencia, y es que, si se cambia la Clave de la empresa, este cambio quedará almacenado con sus datos de Usuario Registrado y la denominación fiscal de la empresa.

Usuario Registrado y la denominación fiscal de la empresa. T. 953 227 933 | F. 953

Proceso de Cambio de Clave

He olvidado la Clave de la Empresa

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Al seleccionar una empresa para trabajar en ella, el programa te pide la contraseña, ya que ha detectado que tiene una grabada:

la contraseña, ya que ha detectado que tiene una grabada: Al introducir la clave incorrectamente, aparece

Al introducir la clave incorrectamente, aparece el link de acceso para recuperar la clave:

He olvidado mi contraseña

acceso para recuperar la clave: He olvidado mi contraseña Si pulsas sobre el link: He olvidado

Si pulsas sobre el link: He olvidado mi contraseña aparece la ventana:

el link: He olvidado mi contraseña aparece la ventana: T. 953 227 933 | F. 953

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Desde esta ventana podrás realizar el proceso que te permitirá cambiar la contraseña de acceso a la empresa que has seleccionado. Es necesario que solicites una contraseña de desbloqueo a través de correo electrónico y a partir de ella, podrás desbloquear el programa o generar una nueva clave.

A continuación tienes los pasos para conseguir la clave de desbloqueo y al utilizarla podrás abrir tu empresa, y gestionar tus datos.

Pasos para recuperar la clave

1. Introducir información de Usuario Registrado

Es importante tener siempre los datos de usuario registrado introducidos en el programa, con ellos conseguirás, estar actualizado, poder utilizar el soporte on-line, recuperar la contraseña…

Al pulsar sobre el enlace, te muestra la ventana:

Al pulsar sobre el enlace, te muestra la ventana: Introduce tus códigos e usuario, pulsa en

Introduce tus códigos e usuario, pulsa en el botón Grabar y seguidamente en el botón Salir. Ahora la ventana te da más información:

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FACTUSOL – Servicio de Mantenimiento 2. Enviarme correo para cambiar mi contraseña Este botón enviará al

2. Enviarme correo para cambiar mi contraseña

Este botón enviará al correo que tienes en tus Datos de Registro y que se muestra en la propia ventana, el email con la contraseña de desbloqueo.

Si quisieras cambiar la dirección de correo, lo tendrías que hacer desde la página Web de Software del Sol, identificándote, para entrar en la Zona Privada. Una vez allí, en el apartado Tus Datos modificar la dirección de correo electrónico.

Al pulsar el botón Enviarme correo para cambiar mi contraseña el programa muestra el mensaje:

para cambiar mi contraseña el programa muestra el mensaje: Al pulsar en el botón Sí ,

Al pulsar en el botón , el programa muestra la ventana:

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FACTUSOL – Servicio de Mantenimiento El correo que se envía contiene la contraseña de desbloqueo: 3.

El correo que se envía contiene la contraseña de desbloqueo:

correo que se envía contiene la contraseña de desbloqueo: 3. Utiliza la clave de desbloqueo. La

3. Utiliza la clave de desbloqueo.

La contraseña de desbloqueo, la has de copiar y pegar en la ventana Cambio de clave de acceso.

de copiar y pegar en la ventana Cambio de clave de acceso . En este momento,

En este momento, puedes pulsar en el botón Aceptar y entonces el programa guardará la clave en blanco.

O también puedes a la vez que desbloqueas crear una nueva clave para tu empresa introduciéndola en los apartados: Nueva clave de acceso y Repetir la nueva clave.