OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

ANGELICA

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICAS Y CONTABLES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FUSAGASUGÁ
2018
 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

JENNIFER PINTO HERNANDEZ

ANGÉLICA

ESP. CARLOS ARTURO NARVAEZ BENAVIDES

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICAS Y CONTABLES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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 FUSAGASUGÁ
2018

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 9
1. OBJETIVOS 10
1.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS 10
1.1.1 OBJETIVOS GENERALES 10
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS 11
2.1 QUE SON LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS 11
2.2 TIPOS DE OBJETIVOS DE INVETIGACION 11
2.2.1 OBJETIVO SOCIAL 11
2.2.2 OBJETIVO ECONOMICO 11
2.2.3 OBEJTIVO ADMINISTRATIVO 11
2.2.4 OBJETIVO INVESTIGACION EPLORATORIA. 12
2.2.5 OBJETIVO INVESTIGACION DESCRIPTIVA. 12
2.2.6 OBJETIVO INVESTIGACION CAUSAL. 12
2.3 PARA QUÉ? Y, LOS PROPOSITOS. 12
2.4 QUIEN QUE COMO CUANDO Y DONDE 12
2.5 CARACTERISTICAS DE LOS OBEJTIVOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS 13
2.6 CRITERIOS PARA LA FORMULACION DE OBJETIVOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS 13
2.7 PASOS PARA FORMULAR LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS 13
3 CONCLUSIONES 13
4 ANEXOS 13
4.1 PREGUNTAS 13
BIBLIOGRAFIA 14

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 LISTAS DE TABLAS

Tabla 1. ________________________________________________________ 6

Tabla 2. ________________________________________________________ 8

Tabla 3. ________________________________________________________ 10

Tabla 4. ________________________________________________________ 12

4
 LISTA DE FIGURAS

Figura 1. ________________________________________________________ 6

Figura 2. ________________________________________________________ 8

Figura 3. ________________________________________________________ 10

Figura 4. ________________________________________________________ 12

5
 LISTA DE ANEXOS

Anexo A. _______________________________________________________ 6

Anexo B. _______________________________________________________ 8

Anexo C. _______________________________________________________ 10

Anexo D. _______________________________________________________ 12

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 GLOSARIO

PRIMER TERMINO. _____________________________________________ 6

SEGUNDO TERMINO. ___________________________________________ 8

TERCER TERMINO. ____________________________________________ 10

CUARTO TERMINO. ____________________________________________ 12

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 RESUMEN

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INTRODUCCIÓN

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1. OBJETIVOS

1.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS

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1.1.1 OBJETIVOS GENERALES

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__________________________________________________________________
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2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

2.1 QUE SON LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Los objetivos en la investigación de mercados es la información veraz y eficiente con la que
podemos enfrentar las condiciones del mercado tomar decisiones y anticipar la evolución del
mismo. El determinar y definir los problemas se podrán establecer los objetivos de investigación
de mercados con el fin de alcanzar o lograr el propósito de la organización en el ámbito de la
economía, la administración y el ​emprendimiento empresarial para un mercado específico, y así
de desarrollar estrategias que nos ayuden al cumplimientos de los mismos objetivos y encontrar
respuestas rápidas claras y confiables para llevar una meta al éxito.

2.2 TIPOS DE OBJETIVOS DE INVETIGACION DE MERCADOS

En lo objetivos de la investigación de mercados encontramos 3 tipos muy conocidos que son los
objetivos sociales, económicos y administrativos. Además de estos para Kloter y Armstrong existen
otros que son los de investigación exploratoria, descriptiva y causal.

2.2.1 OBJETIVO SOCIAL

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El objetivo social busca satisfacer las necesidades del demandante, ya bien sea de bienes o
servicios, por medio de elementos y características que permitan cumplir con los requerimientos
del consumidor de manera que el producto o servicio adquirido cumpla con lo que el cliente
desea.

2.2.2 OBJETIVO ECONOMICO

El objetivo económico permite determinar el nivel de éxito o fracaso que puede llegar a tener un
proyecto empresarial en cierto tipo de mercado, y así poder generarle a la empresa el
conocimiento de con que seguridad se cuenta para ingresar a cierto mercados después de haber
realizado una correcta investigación y saber qué acciones tomar para poder obtener mayores
posibilidades de éxito.

2.2.3 OBEJTIVO ADMINISTRATIVO

El objetivo administrativo busca que mediante un buen proceso de planeación organizacional con
el fin de satisfacer las necesidades del mercado oportuno. Con el fin de perseguir una meta que
requiere esfuerzos de toda la organización. En este objetivo de consideran tres cosas
fundamentales para alcanzar este fin.

Conocer el consumidor: tiene el fin de poder elaborar un plan de mercadotecnia según las
necesidades deseos y posibilidades de satisfacción de estas.

Disminuir el riesgo: por medio de un análisis en un mercado especifico y la debida investigación se

genera que tipo de riesgo se corre y su solución pertinente.

Fuente de información: la recopilación de hechos datos y demás que me permite verificas las
ventajas y desventajas con la que se cuenta.

2.2.4 OBJETIVO INVESTIGACION EPLORATORIA.

Este objetivo busca obtener información sobre los problemas que hay en la empresa y sugerir una
oportunidad de solución, es de tipo científica.

2.2.5 OBJETIVO INVESTIGACION DESCRIPTIVA.

En este objetivo se busca describir los problemas del mercadeo en cuanto el manejo de la 4p
(producto precio plazo y promoción).

2.2.6 OBJETIVO INVESTIGACION CAUSAL.

En esta el objetivo causal es probar diferentes conjeturas que me lleven al investigar diferentes
formas de actuar en el mercado para solucionar estratégicamente los problemas.

2.3 PARA QUÉ? Y, LOS PROPOSITOS.

Una de las principales razones de los objetivos de la investigación de mercados es obtener los
elementos suficientes que serán aptos para el mejoramiento de las estrategias para cumplir las
metas de una empresa. Con el propósito de lograr algo que se pretende perseguir, alcanzar, lograr,

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cumplir y ejecutar. Además ayuda a conocer mejor el mercado tomar decisiones acertadas ayuda
a resolver con mayor exactitud los problemas.

2.4 QUIEN QUE COMO CUANDO Y DONDE

Quien: la persona que se puede encargar de esta función es el ejecutivo de mercadotecnia deberá
ser una persona con capacidades creativas, metódicas, tener buena comunicación con su equipo
de trabajo y ser muy analítico.

Como: los objetivos de una investigación de mercados nos indican cuales son las metas a alcanzar
y que resultados se esperan obtener. Para ello es necesario conocer la posible reacción del cliente
en público. Conociendo los gustos, preferencia, hábitos, cultura, debe ser realista, medible,
congruente, importante.

Cuando: la elaboración de los objetivos inicia cuando realiza la recopilación de información para
analizarla y compararla con el campo de investigación el objeto de estudio y los problemas con los
que se cuentan.

Dónde: los objetivos se elaboran dentro de la organización y si es requerido dentro de cierto

sector del mercado.

2.5 CARACTERISTICAS DE LOS OBEJTIVOS DE INVESTIGACION DE

MERCADOS
El objetivo de la investigación de mercados cuenta con características tales como: estar
orientados, ser evaluables, ser claros y precisos, ser limitados a los recursos con los que se cuenta.

2.6 CRITERIOS PARA LA FORMULACION DE OBJETIVOS DE INVESTIGACION

DE MERCADOS
Los criterios a tener en cuenta en la elaboración de los objetivos de la investigación de mercados
son: deben estar encaminados a los elementos básicos del problema. Deben ser medibles y
observables, ser metodológicos, tener resultados concretos, expresión verbal.

2.7 PASOS PARA FORMULAR LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACION DE

MERCADOS
Los pasos para la elaboración de estos son:

1. Tener claro el mercado a investigar ​→​características de la población

2. Crear un cuestionario ​→​con que cantidad de clientes se cuenta para implementar el producto
o servicio
3. Redactar los objetivos en base a la preguntas ​→​determinar los objetivos y el cómo se cumplirá
las metas
4. Implementar objetivos a la investigación.

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3 CONCLUSIONES

4 ANEXOS
4.1 PREGUNTAS

BIBLIOGRAFIA

LÓPEZ CASTAÑO. Hugo, El comportamiendo de la oferta y de la tasa de

desempleo. Bogotá: Escala, 2000. 129p. (ISBN es opcional)

Periodico Completo EL PAIS. Cali. 11, febrero, 2008. 4secc. 32 p. ISSN 0124 –
891X

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