PROGRAMAS DE ESTUDIOS ANEXO 2

NOMBRE DE LA ASIGNATURA O UNIDAD DE APRENDIZAJE

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS

CICLO CLAVE DE LA ASIGNATURA

PRIMER TRIMESTRE ME 03

OBJETIVO GENERAL: Al finalizar el curso el estudiante analizará e identificará de manera muy específica los elementos
que conforman un sistema de calidad en una institución educativa. Relacionará la docencia, la administración y la
calidad, para lograr la satisfacción del cliente, de acuerdo con los estándares educativos de alcance nacional e
internacional.

TEMAS Y SUBTEMAS

1. UNA INTRODUCCIÓN A LOS CONCEPTOS GENERALES DE UN SISTEMA DE CALIDAD

1.1 Calidad
1.2 Sistema
1.3 Proceso
1.4 Procedimiento
1.5 Servicio
1.6 Grado
1.7 Aseguramiento.

2. LA RELACIÓN ENTRE LOS CONCEPTOS DE CALIDAD Y ADMINISTRACIÓN DE INSTITUCIONES

EDUCATIVAS Y LA DOCENCIA.
2.1 La productividad
2.2 El sentido del trabajo
2.3 La competitividad

3. LA ADMINISTRACIÓN Y EL LIDERAZGO DEL EQUIPO DIRECTIVO DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA.

3.1 La visión, la misión y la prospectiva de la institución en términos de calidad de los servicios.
3.2 El desarrollo, la capacitación y la información del personal para la formación de las habilidades de calidad.
3.3 La información y el análisis de la calidad y los resultados de la mejora continúa.
3.4 La generación del clima organizacional para la participación en un sistema de calidad educativa.
3.5 El plan de calidad: estratégico y operativo.

4. LAS POLÍTICAS DE CALIDAD Y LOS VALORES INSTITUCIONALES

4.1 ¿Qué es un manual? Y ¿cómo se configura?
4.2 El manual de calidad y su impacto en el perfil docente.

5. LA DIFUSIÓN DE LA POLÍTICA DE CALIDAD.

5.1 El aseguramiento de la comunicación
5.2 La educación y entrenamiento.
5.3 El desempeño y reconocimiento.
5.4 El aseguramiento y control de programas.
5.5 El reclutamiento y selección de estudiantes.
5.6 El reclutamiento y designación de docentes.
5.7 Los recursos materiales y apoyos de servicios.
5.8 El papel de la academia en el sistema
5.9 La ecología y su relación con el sistema escolar.

6. LA CALIDAD Y LA ADMINISTRACIÓN, SU IMPACTO MÚLTIPLE Y AMBIVALENTE EN LA ESCUELA

6.1 La calidad como actitud de vida.
6.2 Los principios fundamentales de la calidad de vida

7. LA CALIDAD COMO FILOSOFÍA

7.1 Los pioneros de la calidad
7.1.1 Demming y su enfoque de la planeación de la calidad aplicado en la escuela.
7.1.2 Crosby y sus principios de administración aplicados a la escuela
7.1.3 Los principios de la administración japonesa aplicados al trabajo escolar, las cinco “S”

8. LA CALIDAD COMO SISTEMA

8.1 La identificación de los elementos que componen un sistema dentro de la comunidad escolar.
8.2 La descripción e interacción de los elementos dentro de un sistema de calidad.
8.3 Las áreas de servicios fundamentales para cualquier escuela local, municipal, estatal y nacional.
8.4 La satisfacción de los padres, de los alumnos y de los docentes.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

BAJO LA CONDUCCIÓN DE UN DOCENTE

 Lecturas recomendadas
 Discusión de temas
 Desarrollo y exposición de casos prácticos
 Mesas redondas

INDEPENDIENTES
 Lecturas
 Elaborará mapas conceptuales
 Elaboración de glosarios, resúmenes, síntesis, ensayos
 Elaboración de reportes de investigación

CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN (7)

 Elaboración de trabajos de investigación 50%

 Exposición de clase 10%
 Análisis de lecturas 20%
 Examen final 20%

CALIFICACIÓN TOTAL 100%