Dirección de la Cadena de

Abastecimiento y el Marketing

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 El Marketing

PLANIFICACIÓN DEL MARKETING

Consiste en identificar y analizar oportunidades de negocio,
seleccionar los mercados, elaborar estrategias, definir
programas y gestionar el esfuerzo del marketing.

**Entorno General: Compuesto por

**Entorno Funcional: Agentes
inmediatos que participan en la
producción, distribución y
promoción de la oferta y público
objetivo.
seis elementos, entorno demográfico,
económico, natural, tecnológico,
político-legal y sociocultural.
El Entorno General influye en el
mercado por lo que se debe prestar
atención a las tendencias y
acontecimientos de estos entornos y
ajustar estrategias de marketing para
estos.

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 Flujo de Ventas La EMPRESA EMPUJA LAS
VENTAS O

LAS VENTAS HALAN A LA

EMPRESA.

Mercadeo, es un proceso
investigativo, mediante el cual se
realiza la identificación de las
oportunidades de satisfacción de
necesidades y del volumen de
productos y servicios en que la
empresa podría satisfacerlas a
diferentes segmentos de mercado,

Elabora estrategias para posicionar.

Diferenciadores
Aprovechar Tendencias
Atacar Competencias
Desarrollar Productos innovadores
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 ENFOQUE
Los Clientes por.
•SEGMENTO
•TARGET
•NICHO.
Se debe dividir un mercado porque
es difícil satisfacer a todos los que
conforman un mercado. Todos
tienen gustos diferentes. Por esto se
identifican y separan grupos de
consumidores que compartan
definiciones iguales en cuanto a un
producto o servicio específico.
A esto se le conoce como
MERCADO OBJETIVO.

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 El Marketing

NECESIDADES-DESEOS-DEMANDA

Necesidades: Carencias básicas del ser humano. (Alimento, vestuario..) Ej: Tengo Sed.

Deseos: Cuando las necesidades se dirigen a objetos específicos. Ej.: Deseo una
gaseosa.

Demanda: Deseos de productos específicos, respaldados por una necesidad de pago.

Ej: Tengo dinero para pagar una Coca- Cola
La necesidades no se crean, estas preceden al marketing.

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 El Marketing Mix

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 El Marketing

Los profesionales del marketing junto con otros factores, influyen en los deseos
de los clientes

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 El Marketing
PROPUESTA DE VALOR - OFERTA Y MARCA

**Propuesta de valor: Ofrecer a los consumidores un conjunto de ventajas

para satisfacer sus necesidades.
La propuesta de valor se materializa en LA OFERTA.
** Marca: Es una oferta de una fuente conocida.
Crear ideas en la mente de los consumidores.

VALOR -SATISFACCIÓN
Una oferta tendrá éxito si promete Valor y Satisfacción al comprador
potencial. Este elige entre las diferentes ofertas en función del valor que
percibe.

**El Valor: Refleja los beneficios y costes, tanto tangibles como intangibles
que el consumidor percibe a partir de la oferta. Se concibe como una
combinación de Calidad, Servicio y Precio
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 El Marketing
CANALES DE MARKETING
Ponen en contacto las empresas con los
consumidores. Se utilizan tres canales para
llegar al mercado objetivo:

** Canales de Comunicación: Sirven para

enviar y recibir mensajes de los compradores
potenciales. Ej: Internet

**Canales de Distribución: Como

distribuidores, mayoristas, minoristas y
agentes, los emplean para exponer, vender o
entregar productos y servicios al comprador.

**Canales de Servicio: Para efectuar

transacciones con compradores potenciales.
Ej: Tiendas
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 El Marketing
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Incluye todas las ofertas y los productos sustitutos rivales que un comprador puede
tener en cuenta a la hora de decidir su compra.

IDENTIFICAR DIFERENCIADORES

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 CAMBIOS Y TENDENCIAS EN LA DIRECCION DEL MARKETING
Solo aquellas empresas capaces de ajustar su marketing a los cambios del mercado
saldrán libradas y con éxito.

1. Marketing como responsabilidad de toda la empresa y no de un solo departamento.

2. De la organización por segmentos de productos a la organización por segmentos de
consumidores
3. De la fabricación propia a la compra de bienes y servicios a terceros
4. De emplear multitud de suministradores a colaborar con los proveedores
5. En confiar en fortalezas pasadas a descubrir otras nuevas.
6. De primar activos tangibles a primar activos intangibles
7. De crear marcas a partir de la publicidad a crear marcas a partir de resultados y
comunicación integrada
8. De atraer a clientes a través de puntos de venta y vendedores a ofrecer los productos
en internet
9. De vender a cualquiera a intentar ser la mejor empresa que atiende a un mercado
objetivo bien definido
10. De perseguir transacciones rentables a centrarse en el valor de vida de los clientes
11. De intentar conseguir mayor cuota de mercado a intentar conseguir mayor cuota de
cliente
12. De ser local a ser Global.
13. De concentrarse en los resultados financieros a concentrarse en los resultados de
marketing
14. De concentrarse en los intereses de los accionistas a concentrarse en los intereses de
todos los participes sociales
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 El Marketing

“POSICIONAMIENTO”.
El concepto de posicionamiento debe ser único, significativo,
preciso y creíble. Toda vez identificada la posición deseada en
la mente de los clientes,.

Este, debe quedar plasmado en una declaración explícita que

permita monitorear si la estrategia está dando resultados o no.

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 El Marketing

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 El Marketing Social

El Marketing On Line

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 El Marketing

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 El Marketing

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 El Marketing
¿Porque existe el Marketing?

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 El Marketing
Nunca dejar de Investigar y nunca dejar de Informar a la cadena de
suministros los argumentos respectivos.

Conocer las capacidades reales y potenciales del Ofertante.

Solicitar desarrollos de productos acordes a las capacidades de las

organizaciones.

Trabajar en equipo con Operaciones.

No practicar la Manipulación.

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