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Semana 1
Paradigmas de los SI
Pedro Alvarez
000004983
Objetivos
• Durante la primer semana:
– Describir las características, bondades y
deficiencias de los diversos sistemas de
información.
– Ejemplificar los diversos sistemas de información.
– Contrastar los sistemas de información y su
aplicación en las empresas
Nuevas formas de hacer negocio
• Proliferación de opciones
de compra para los
clientes
• Clientes informados a
través de múltiples
canales
• Necesidad de competir
con negocios de clase
mundial
La información en el negocio
• Los negocios requieren tecnologías de
información y sistemas de información en sus
áreas

• Ventas y
mercadotecnia
• Recursos
• Producción y

• Contabilidad
humanos

y finanzas
operaciones
Niveles de la organización
• Los empleados utilizan la información para:
– Realizar su trabajo
– Tomar decisiones
• Los niveles de la organización:
– Alta administración
– Administración media o gerencial
– Operacional
Niveles de la organización
Niveles de organización

• La administración media:
– Llevan a cabo los planes que
desarrolla la alta administración
– Dirigen y coordinan a los
trabajadores de nivel operacional
– Se basan en metas
– Toman decisiones semiestructuradas
Niveles de organización

• La alta administración:
– La forman directivos de
la organización
– Toman decisiones
estratégicas sobre
productos y servicios
– Requieren información
de la empresa y de
entidades externas
– Toman decisiones no
estructuradas
Sistemas de información
• Conjunto de elementos
interrelacionados
Hardware
• Recolectan, almacenan
y distribuyen Datos Procesos
información Sistemas de
información
• Apoyan a:
– La toma de decisiones Aplica-
ciones Personas
– La coordinación y control
dentro de las
organizaciones
Sistemas de información
• Diseñado para recoger,
almacenar, procesar y
distribuir información
sobre el estado de su
entorno y soportar las
operaciones, la gestión
y la toma de decisiones
de la organización de la
que forma parte y a la
que da servicio
Sistemas de información
Tipos Grupos

Nivel estratégico Directores

Nivel administrativo Gerentes nivel medio

Nivel de Trabajadores del


conocimiento Conocimiento y de datos

Nivel Gerentes
operativo operativos

Areas Ventas y Manufactura Finanzas Contabilidad Recursos Distribución


Marketing Humanos
De sistemas de información
EIS Sistemas nivel estratégico
Executive Planeación estratégica, previsión de ventas
Information
Systems
DSS Sistemas nivel administrativo
Decision
Herramientas de análisis, financial data, market data, BI
Support Systems

MIS Sistemas nivel administrativo


Presupuesto anual, planeación de la producción,
Management
Information Systems reportes anuales

OAS / KAS Sistemas nivel conocimiento


Office Automation System Publicidad, comunicación, colaboración, procesamiento
de imágenes, administración de oficina

Transaction Procesing System TPS Sistemas nivel operativo


Ordenes de pedido, nómina, facturación
Propiedades ACID
• Atomicidad.
Pago con tarjeta
– deben ejecutarse todas las operaciones
correctamente, o en el caso de que
alguna de ellas no pueda hacerlo, el
efecto de las que ya se han ejecutado no
debe hacerse notar, debe deshacerse,
Comercio
como si el conjunto de las operaciones
no se hubieran realizado.
Dispositivo
electrónico
Transacción
Aprobada 7rechazada • Consistencia.
– se ejecutan aquellas operaciones que no
van a romper las reglas y directrices de
¿Fondos integridad de la base de datos.
Procesamiento Disponibles?
de operación • Aislamiento.
Cuenta del
– una operación no puede afectar a otras.
• Durabilidad.
cliente

Banco emisor – una vez que una transacción ha


finalizado con éxito, cambia hacia un
estado estable
Sistemas de procesamiento
transaccional
Sistema de Procesamiento Transaccional (TPS)
Las transacciones son hechos o actividades que se llevan a cabo en una
organización y que aportan nueva información.

El objetivo de los TPS es capturar y


procesar datos sobre las transacciones
que se realizan diariamente en la
organización.
TPS – Sistemas de procesamiento
transaccional
• Colección de Datos
– Captura de información
necesaria para la transacción Entrada de Usuarios
Personal de operaciones
• Edición de datos información
Transacciones y eventos
y supervisor
– Validación y cumplimiento
• Corrección de datos
– Corregir datos erróneos
• Manipulación de Datos
– Calcular y totalizar TPS
• Almacenamiento de Datos Procesamiento Salida de
– Actualizar transacciones Clasificación, listado,
información
fusión y actualización
• Producción y generación de Informes detallados,
listas y resúmenes
reportes
– Crea y envía resultados
Office Automation System

Entrada de
Usuarios
• Nivel de educación
información
Documentos y programas
Oficinistas
menos formal
• Solo procesan
información
OAS

Procesamiento Salida de
Administración de documentos información
Programación Documentos,
comunicación programas y datos
Knowledge Management System
• Crea información y Usuarios
nuevos conocimientos Entrada de Profesionales y personal
técnico
información
Especificaciones de
diseño
Base de conocimiento

KWS

Salida de
Procesamiento información
Modelado, Simulaciones Modelos y gráficos
Sistemas de información
administrativos

Entrada de Usuarios • Apoyan a las funciones


Gerentes de nivel
información
Datos resumidos de
medio de planeación, control
transacciones,
modelos simples y toma de decisiones
• Producen resúmenes
MIS de rutina y reportes de
Salida de excepción
Procesamiento
Informes de rutina, información
análisis bajo nivel Informes resumen
Sistemas de soporte a la decisión

Entrada de Usuarios
• Sistemas de información Gerentes de personal y
profesionales
información a nivel Datos de bajo volumen
o de base de datos,
modelos analíticos y
administrativo de la herramientas de
análisis
organización que
combina datos y DSS
modelos analíticos
sofisticados o análisis Salida de
Procesamiento
de datos para dar Simulaciones, información
Informes especiales
interacciones y análisis
soporte a la toma de Análisis de decisión,
respuestas a consultas
decisiones que no es de
rutina
Soporte a Ejecutivos

Entrada de Usuarios
Directivos
información
Datos internos y externos

• Sistemas de información a
ESS
nivel estratégico
• Direccionan la toma de
Salida de
Procesamiento
Gráficas, simulaciones, información
decisiones no estructurada
• Generan gráficas avanzadas
interactivo Proyecciones,
respuestas a consultas

e información relevante
ERP

• Software de planificación
o administración de los
procesos de los negocios.
• Permite a la organización
usar un sistema de
aplicaciones integradas
para administrar el
negocio.
ERP
ERP: Núcleo de Gestión
10
20
30
40
50
70

60
Hojas de cálculo 68%

Soluciones financieras 54%


Múltiples aplicaciones no
integradas 46%
Aplicaciones no ERP 43%
Aplicaciones desarrolladas en
casa 41%
Aplicaciones de escritorio
¿Qué herramientas estás

37%
utilizando en lugar de un ERP?
Estrategias No ERP
Estrategias No ERP

¿Qué herramientas estás


utilizando en lugar de un ERP?
70
¿Por qué no se ha implantado
un ERP?
60

• Demasiado esfuerzo
50 interno para implantarlo

Hojas de cálculo 68%

Tenemos capacidad para


Soluciones financieras 54%

40
trabajar sin ERP
Aplicaciones desarrolladas en
Múltiples aplicaciones no

• Costo elevado del software


Aplicaciones no ERP 43%

Aplicaciones de escritorio

y servicios
integradas 46%

30 • Somos muy pequeños


casa 41%

• ERP es demasiado
37%

20 complejo

10
Características de un ERP
• Base de datos centralizada.
• Los componentes del ERP
interactúan entre sí
consolidando todas las
operaciones.
• En un sistema ERP los datos
se ingresan sólo una vez y
deben ser consistentes,
completos y comunes
• Modifican los procesos de la
empresa
• Modular y configurable
Ejemplos de ERP
• SAP R/3
• SAP Business One
• Oracle EBS
• JD Edwards
• Microsoft Dynamics NAV (antes Navition)
• Microsoft Dynamics GP (antes Great Plains)
• Microsoft Dynamics SL (antes Solomon)
• Microsoft Dynamics AX (antes Axapta)
• Epicor
• Openbravo
Metodología
• Se basan en una combinación
de los modelos de proceso
genéricos (cascada, evolutivo,
incremental, espiral entre
otros)
• Define con precisión los
artefactos, roles y actividades
involucrados, junto con
prácticas y técnicas
recomendadas, guías de
adaptación de la metodología
al proyecto, guías para uso de
herramientas de apoyo, etc.
Metodologías

• Estructuradas • Orientadas a Objetos


– Gobierno – Rational Unified Process
• MERISE (Francia), (RUP),
MÉTRICA (España), – OPEN,
SSADM (Reino Unido).
– MÉTRICA (tambien
– Académico
soporta notación
• Gane & Sarson,
estructurada)
• Ward & Mellor,
• Yourdon & DeMarco e
• Information Engineering.
Metodologías

• Ágiles – Dynamic Systems


– Extreme Programming Development Method
– Scrum – Adaptive Software
Development
– Familia de Metodologías
Crystal – Open Source Software
Development
– Feature Driven
Development
– Proceso Unificado
Rational, una
configuración ágil
Metodología METRICA
I. Introducción
• MÉTRICA es una metodología para la planificación, desarrollo
y mantenimiento de sistemas de información
• La metodología MÉTRICA Versión 3 es una iniciativa
promovida por el Consejo Superior de Informática, órgano
colegiado encargado de la elaboración y desarrollo de la
política informática del Gobierno
• MÉTRICA Versión 2, 1993.
• MÉTRICA Versión 3, 2001, www.map.es/csi/metrica3/
I. … Introducción
• “MÉTRICA Versión 3 ha sido concebida para abarcar el desarrollo
completo de Sistemas de Información sea cual sea su
complejidad y magnitud, por lo cual su estructura y los perfiles
de los participantes que intervienen deberán adaptarse y
dimensionarse en cada momento de acuerdo a las características
particulares de cada proyecto”
Elementos de Métrica
Procesos /
Actividades
/ Tareas

Personas Herramientas

MÉTRICA 3

Perfiles / Técnicas y
Participantes Productos
Prácticas
II. Procesos

PSI
Planificación de
Sistemas de Información

DSI
Desarrollo de
Sistemas de Información

MSI
Mantenimiento de
Sistemas de Información
III. Interfaces

• La Interfaces definen una serie de actividades de tipo organizativo


o de soporte al proceso de desarrollo

• Las interfaces descritas en MÉTRICA 3 son:


• Gestión de Proyectos (GP)
• Seguridad (SEG)
• Aseguramiento de la Calidad (CAL)
• Gestión de la Configuración (GC)
IV. Actividades y Tareas

• Cada Proceso e Interfaz está compuesto por Actividades


• A su vez, las Actividades están compuestas por Tareas

Proceso o Interfaz # Actividades # Tareas


Planificación de SI (PSI) 9 24
Estudio de Viabilidad del Sistema (EVS) 6 18
Análisis del SI (ASI) 11 34
Diseño del SI (DSI) 12 44

Construcción del SI (CSI) 9 19


Implantación y Aceptación del SI (IAS) 10 24
Mantenimiento de SI (MSI) 4 10
Gestión de Proyectos 16 29
Aseguramiento de la Calidad 25 38
Seguridad 31 34
Gestión de Configuración 5 8
Total 138 282
V. Productos
• Las entradas y salidas de una tarea se denominan productos

• Los productos establecen relaciones de


dependencia/sincronización entre tareas

• Para la elaboración de un producto se utilizan técnicas o


prácticas específicas

• Los productos externos son aquellos elaborados por tareas


externas a las definidas en MÉTRICA 3
VI. Técnicas y Prácticas
• Las Técnicas y Prácticas se utilizan en la elaboración de
productos. Mejoran la productividad y aseguran la calidad de
los productos
• Una técnica es un conjunto de heurísticas y/o procedimientos
que utiliza una notación específica
• Una práctica representa un medio para la consecución de
unos objetivos específicos de manera rápida, segura y precisa
VI. Técnicas y Prácticas
Técnicas de Desarrollo
• Diagramas UML
• Diagrama de Estructura
• Diagrama de Flujo de Datos
• Modelado de Procesos de la Organización (SADT)
• Modelo Entidad/Relación (ER)
• Normalización
• Optimización
• Reglas de Transformación desde un Diagrama ER o Diagrama
de Clases a un Modelo Relacional
VI. Técnicasy Prácticas
Técnicas de Gestión de Proyectos
• Análisis Coste/Beneficio
• Técnicas de Estimación
– Puntos de Función
– Staffing Size
• Técnicas de Planificación
– PERT
– Diagrama Gantt
– Estructura de Descomposición de Trabajo (WBS)
– Diagramas de Extrapolación
VI. Técnicas y Prácticas
Prácticas
• Análisis de Impacto
• Catalogación
• Cálculo de Accesos
• Caminos de Acceso
• Diagrama de Representación
• Factores Críticos de Éxito
• Impacto en la Organización
• Presentaciones
• Prototipado
• Pruebas
• Revisión Formal
• Revisión Técnica
• Sesiones de Trabajo
VII. Participantes
• Los participantes en el proyecto (stakeholders) son todos aquellos que se
verán afectados por el sistema de información o por el proceso de
desarrollo
• Los participantes se clasifican en perfiles considerando funciones y
responsabilidades afines y el conocimiento que necesitan respecto de la
metodología. Los perfiles establecidos son:
- Directivo
- Jefe de Proyecto
- Consultor
- Analista
- Programador (Hace referencia a un único tipo de participante,
denominado igualmente Programador)
Dudas
Evaluación de clase:
https://goo.gl/kDv3mt
Pedro Rafael Alvarez Paz
000004983

Presentación:
https://www.dropbox.com/s/kjlfia29aney50e/18
%20SIE%20S1.pdf?dl=0