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ORGANIZACIÓN
FRUSTRACIÓN LABORAL
Es cada vez más frecuente encontrar mandos y directivos preocupados por los
temas de motivación del personal, pero es menor el interés manifestado por el
lado oscuro de la fuerza, es decir: la frustración laboral. Sin embargo, muchos
de los problemas, o de las limitaciones del desarrollo, no proceden de la
carencia de motivadores sino de la presencia de frustraciones no resueltas, y
hacen de una política de motivación algo tan inútil como un ungüento en una
pierna de palo.
En términos generales, la frustración es un estado de tensión emocional que
aparece cuando un obstáculo impide a una persona que alcance un objetivo.
De forma más coloquial, aparece cuando algo molesto se interpone en nuestros
deseos y los hace irrealizables.
Como las personas tenemos muchos deseos, tenemos muchas oportunidades
de frustración. No obstante, si el obstáculo parece fácil de rodear, no aparece la
frustración porque no imposibilita el objetivo, o el deseo. La frustración se
asocia por tanto al sentimiento de impotencia que acompaña los
acontecimientos incontrolables.
El matiz es importante, porque nos muestra que la frustración no sólo depende
de lo que nos ocurre, sino también de nuestra percepción y de nuestra actitud.
Eso explica porqué hay personas con poca resistencia a la frustración, y otras
con mucha.
SATISFACCIÓN LABORAL
Podría definirse como la actitud del trabajador frente a su propio trabajo, dicha
actitud está basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de
su propio trabajo.
"deberían ser".
Generalmente las tres clases de características del empleado que afectan las
percepciones del "debería ser" (lo que desea un empleado de su puesto) son:
1. Las necesidades
2. Los valores
3. Rasgos personales
Los tres aspectos de la situación de empleo que afectan las percepciones del
"debería ser" son:
1. Retribución
2. Condiciones de trabajo
3. Supervisión
4. Compañeros
5. Contenido del puesto
6. Seguridad en el empleo
7. Oportunidades de progreso.
ACTITUD
EL INDIVIDUO
Las formas que cada persona tiene de reaccionar ante cualquier situación
son muy numerosas, pero son las formas comunes y uniformes las que revelan
una actitud determinada.
CREENCIA
Otra clasificación que hizo este sociólogo del grupo es la que lo define
como “Unidad colectiva real y parcial, directamente observable y fundada sobre
actitudes colectivas, que tienen una obra común que cumplir”.
Un partido político.
Una familia.
Una confesión religiosa
Los desocupados.
Un regimiento, de cualquier arma.
Un equipo de fútbol.
Un cuerpo de bomberos
Minorías étnicas, etc.
La actitud como disposición de ánimo, manifestada exteriormente,
influye muchas veces de muy distinta manera sobre la conducta y el
comportamiento, tanto cuando actúa el individuo en forma aislada como
cuando actúa formando parte de grupos. Lo que puede llevar a
resultados tanto positivos como destructivos, en ambos casos. Pero es
indudable que el entorno del grupo constituye una tremenda influencia,
para bien o para mal, en los individuos constituyentes de él.
Psicología social, y
Teoría de la personalidad.
APTITUD
Justo es agregar que, como en todo orden de cosas, las personas pueden
ser más o pueden ser menos aptas, poseer mayor o menor aptitud para una
determinada actividad. Pero además las aptitudes pueden ser potenciadas
mediante el estudio, el aprendizaje y el entrenamiento.
INTELIGENCIA
Existe una gran variedad de factores a los cuales se pueden aplicar tests
de aptitudes:
Vocabulario
Comprensión y atención
Aptitudes musicales
Orientación espacial
Rapidez de percepción
Destreza manual... y otros...
Podemos decir que el ser humano tiene tres elementos por el cual podemos
ir identificando y midiendo la diferencia de esta especie a diferentes de otras
especies del reino animal:
POTENCIALIDAD - HABILIDAD
CONOCIMIENTO
El hombre al momento de nacer, no tiene desarrollado algunos de estos
elementos que en la medida de su crecimiento va mejorando o adquiere de
acuerdo a su madurez y entorno.
LA POTENCIALIDAD
La potencialidad esta mirada bajo un prisma de fuerza para hacer las cosas,
de poder fijarse tareas y poder llegar a cumplir. Un niño cuando aún esta en
el regazo de su madre va haciendo más fuerte en la medida que él mismo
juega y obtiene su alimento a través del llanto.
LAS HABILIDADES
CONOCIMIENTOS
COMPETENCIAS LABORALES
TIPOS DE COMPETENCIAS