HENDER ERASMO GUARIN GONZALEZ . COD.

1150153

LEXICO ASIGNATURA GERENCIA Y TECNOLOGIA

GERENCIA: se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta calificación que

se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa. El término también permite
referirse al cargo que ocupa el director general (o gerente) de la empresa, quien cumple
con distintas funciones: coordinar los recursos internos, representar a la compañía frente
a terceros y controlar las metas y objetivos.

TECNOLOGÍA: es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que

permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y
satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de las personas.

NEGOCIACIÓN es un esfuerzo de interacción que se realiza a fin de generar beneficios.

Es un proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de
conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que
sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución
alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, es el marco en el que se desenvuelve la

organización, de acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y
controladas, para el logro de objetivos. Una franquicia representa la autorización que se le
da a una persona/compañía para vender los servicios y productos de una empresa en un
determinado lugar.

MANUAL DE LA ORGANIZACIÓN: es un instrumento de trabajo necesario para normar y

precisar las funciones del personal que conforman la estructura organizativa, delimitando
a su vez, sus responsabilidades y logrando mediante su adecuada implementación la
correspondencia funcional entre puestos y estructura.

ORGANIGRAMA: es la representación gráfica de la estructura de una empresa u

organización. Representa las estructuras departamentales y, en algunos casos, las
personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y
competenciales de vigor en la organización.

OUTSOURCING: proceso económico en el cual la empresa contrata los servicios de otra

empresa para cubrir tareas que no son parte de la razón de ser de la empresa, pero igual
son importantes para su correcto funcionamiento, esto es de gran importancia, ya que la
empresa podrá enfocarse en sus tareas principales con más facilidad y eficiencia en aras
de prestar un servicio más eficiente y efectivo a sus clientes.

LAS ALIANZAS ESTRATÉGICAS son uniones formales entre dos o más empresas que
tienen como fin, unir sus fuerzas para lograr un objetivo común del que ambas se
beneficien. Nos referimos a diversificación como la compra o la fundición de otras
empresas, en este caso, relacionadas. Y al crecimiento, que se refiere al aumento de las
actividades comerciales con la integración vertical y horizontal de otras empresas.
FRANQUICIA: es tomar el modelo de negocios de otra persona o empresa, de esto
existen dos casos: franquiciar: que otra empresa tome el modelo de negocios de mi
empresa para que trabaje con él, esto incluye el manejo de productos y/o servicios de la
empresa todo bajo un contrato especificando determinadas condiciones y franquiciado:
que mi empresa tome un modelo de otra empresa para aplicarse lo cual también implica
tomar productos y/o servicios, todo esto con el fin de facilitar las ventas y las ganancias,
ya que es relativamente más fácil vender productos de una empresa conocida regional,
nacional o internacionalmente que vender productos de una empresa entrante.

SISTEMA DE INFORMACION: Es un conjunto organizado de elementos, que pueden ser

personas, datos, actividades o recursos materiales en general. Estos elementos
interactúan entre sí para procesar información y distribuirla de manera adecuada en
función de los objetivos de una organización.

BASE DE DATOS: es una colección de información organizada de forma que un

programa de ordenador pueda seleccionar rápidamente los fragmentos de datos que
necesite. Una base de datos es un sistema de archivos electrónico.

LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (IT): según lo definido por la asociación de la

tecnología de información de América (ITAA) es “el estudio, diseño, desarrollo,
implementación, soporte o dirección de los sistemas de información computarizados, en
particular de software de aplicación y hardware de computadoras.” Se ocupa del uso de
las computadoras y su software para convertir, almacenar, proteger, procesar, transmitir y
recuperar la información.

VENTAJAS COMPETITIVAS: son ventajas que posee una empresa ante otras empresas
del mismo sector o mercado, que le permite destacar o sobresalir ante ellas, y tener una
posición competitiva en el sector o mercado.

CINCO FUERZAS DE PORTER: es una herramienta de gestión que permite realizar un

análisis externo de una empresa, a través del análisis de la industria o sector a la que
pertenece.

RIVALIDAD: Competencia entre dos o más personas por conseguir un mismo fin o
superarlo.

COMPETIDOR: Se refiere a la empresa que oferta un producto o servicio similar o que

tiene el mismo proveedor.

PROVEEDOR: Persona o empresa que abastece de algunos artículos necesarios.

CADENA VALOR es una herramienta de gestión diseñada por Michael Porter que
permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su desagregación en sus
principales actividades generadoras de valor.

COMERCIO ELECTRÓNICO: también conocido como e-commerce (electronic commerce

en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.