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CUESTIONARIO DE CONTROL (GERENTES)

NOMBRE: __________________________________________________________________
DEPARTAMENTO: ___________________________________________________________
FUNCIÓN O CARGO: _________________________________________________________
ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO: __________ FECHA DE INGRESO: ___________________
NOMBRE DEL AUDITOR: ______________________________________________________
FECHA DE APLICACIÓN: ______________________________________________________

FIJACIÓN DE ESTÁNDARES

163.- ¿La empresa cuenta con estándares para medir el desempeño?

a) Sí _____
b) No _____ ¿Por qué? ___________________________________________________

En caso de que la respuesta sea “NO”, pase a la pregunta No. 170.

164.- ¿Se tiene algún método para su fijación?

a) Sí _____ ¿Cuál es? ____________________________________________________
b) No _____ ¿Por qué? ___________________________________________________

165.- ¿Se establecen estándares para cada uno de los puestos?

a) Sí _____
b) No _____ ¿Por qué? ____________________________________________________

166.- ¿De qué manera se dan a conocer?

Mencione_______________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
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167.- ¿Son claros?

a) Sí _____
b) No _____ ¿Por qué? ____________________________________________________

168.- ¿Son alcanzables?

a) Sí _____
b) No _____ ¿Por qué? ____________________________________________________

169.- ¿Qué tipo de estándares se utilizan?

a) De cantidad _______________
b) De costos _______________
c) De tiempo _______________
d) De calidad _______________
e) Otros _______________ Especifique _______________
f) Ninguno _______________

SUPERVISIÓN

170.- ¿Supervisa las actividades de su personal inmediato?

a) Sí _____ ¿Cómo? _______________________________________________________
b) No _____ ¿Por qué? _____________________________________________________

En caso de que la respuesta sea “NO”, pase a la pregunta No. 178.

171.- ¿De qué manera supervisa las actividades del personal a su cargo?
Mencione_______________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
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172.- ¿El tipo de supervisión que utiliza le da los resultados esperados?

a) Sí _____
b) No _____ ¿Por qué? _____________________________________________________

173.- ¿Se aplica en todos los niveles?

a) Sí _____
b) No _____ ¿Por qué? _____________________________________________________

174.- ¿Con qué frecuencia se lleva a cabo?

Mencione:_______________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

175.- ¿Se hacen reportes por escrito?

a) Sí _____
b) No _____ ¿Por qué? _____________________________________________________

176.- ¿Cómo se controlan los reportes de la supervisión?

Mencione:_______________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

177.- ¿Tiene alguna propuesta para mejorar la supervisión?

Mencione:_______________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
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MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO

178.- ¿Se evalúa el desempeño del personal?

a) Sí _____
b) No _____ ¿Por qué? _____________________________________________________
_____________________________________________________

En caso de que la respuesta sea “NO”, Gracias por su cooperación.

179.- ¿Existe un sistema establecido para realizar las evaluaciones?

a) Sí _____
b) No _____ ¿Por qué? ______________________________________________________

180.- ¿De qué manera se lleva a cabo?

Mencione________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

181.- ¿Está por escrito?

a) Sí _____
b) No _____ ¿Por qué? ______________________________________________________

182.- ¿Se le informa a los empleados el resultado de su desempeño?

a) Sí _____ ¿Cómo? _____________________________________________________
b) No _____ ¿Por qué? ___________________________________________________

183.- ¿Contribuye la evaluación del desempeño al logro de los objetivos?

a) Sí _____
b) No _____ ¿Por qué? ___________________________________________________
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184.- ¿La evaluación ha ayudado a mejorar el desarrollo de las actividades?

a) Sí _____ ¿Cómo? _______________________________________________________
b) No _____ ¿Por qué? _____________________________________________________

185.- ¿Quién lleva a cabo la evaluación?

a) Gerente _______________
b) Recursos Humanos _______________
c) Jefe de departamento _______________
d) Otros _______________ Especifique _______________

186.- ¿Con qué periodicidad se evalúa?

Mencione ________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

187.- ¿Se aplica a todos los niveles?

a) Sí _____
b) No _____ ¿Por qué? _____________________________________________________

OBSERVACIONES
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FIRMA DEL AUDITOR