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Apuntes Académicos del Departamento de Administración, 2008.

FAE- U. de Santiago.

La empresa, concepto y su clasificación1
The company, concept and its classification

Narcisco Contreras Lisboa2

RESUMEN.

La mayoría de las personas tienen una imagen relativamente precisa acerca de lo que es una empresa. Se la
tiene como un lugar de trabajo, donde se encuentran edificios, equipos y mobiliario, en el que hay actividades
de taller y de escritorio; en fin, que todo lo que allí se hace es para producir y vender un bien o suministrar un
servicio requerido por la comunidad.

Se concibe a la empresa, por antonomasia, como la "empresa-con-chimenea", es decir la que produce algo
muy tangible y concreto. Se acepta que existen empresas diferentes de ésta, pero a veces no se marca la
diferencia, porque a las otras no siempre se las considera como representativas de la especie.

Este concepto común y popular sobre el significado de la empresa es adecuado y suficiente para los fines
prácticos. Sin embargo, tropieza con dificultades cuando se desea precisarlo y, más aún, cuando se pretende
definirlo con fines más académicos.

Palabras clave: Empresa, clasificación de empresas, franquicias, sector económico.

ABSTRACT

Most people have a relatively accurate picture of what a company is. It has it as a place of work, where
buildings, equipment and furniture are found, in which there are activities of workshop and of desk; In short,
that everything there is done to produce and sell a good or provide a service required by the community.

The company, by antonomasia, is conceived as the "company-with-chimney” that is to say that produces
something very tangible and concrete. It is accepted that there are companies different from this, but
sometimes the difference is not marked, because the others are not always considered as representative of the
species.

This common and popular concept about the meaning of the company is adequate and sufficient for practical
purposes. However, it encounters difficulties when it is desired to specify it and, moreover, when it is
intended to be defined for more academic purposes.

Keywords: Company, business classification, franchising, economic sector.

1 Este es un documento docente que ha sido preparado por el Profesor Narciso Contreras Lisboa para uso de los alumnos de la Facultad
de Economía y administración de la Universidad de Santiago de Chile. Versión 2008.
2 Académico del Departamento de Administración de la Universidad de Santiago de Chile.
1

a la gran corporación y al servicio cuando es necesario intentar una clasificación de público. pero que no se aplica en otras una restricción significativa en relación con la circunstancias. por lo tanto. Impuestos aplicabilidad de la norma. ni la función que caso se suele utilizar una definición convencional. concepto y su aplicación La empresa también presenta inconvenientes fábrica mediana. una entidad de religiosa serían pero que difieren unas de otras. pues es frecuente es posible distinguir cuatro grados de amplitud con encontrar diversos puntos de vista o enfoques de la los que se emplea. o las pequeñas unidades su amplitud. religiosos. Incluye. Así. dentro del género de las conceptos y definiciones más precisas. Concepto genérico (muy amplio): En general. al suplementero dueño de su pequeño precios de la mayoría de los bienes y servicios se quiosco de diarios y al manicero. la que aminora productores individuales. de mayor o menor y de su escasez relativa. pues todas las organizaciones o grupos Estas mismas dudas surgen cuando se plantea la humanos que se dedican a una actividad específica necesidad de dictar normas legales o reglamentarias serían empresas. El punto clave para comprender este concepto El concepto de empresa se usa con diversos restringido acerca de la naturaleza de la empresa grados de amplitud está en los elementos que se tomen en cuenta para delimitar el sector o subsistema económico de la Observando el uso corriente del término empresa. social y político. ni los subgrupos que sean amplio): Aquí se incorpora una primera restricción. útiles y prácticas. que permita sectores o subsistemas. aunque no envergadura. etc. ya sea ésta individual o colectiva. no susceptibles de ser vendidos? ¿Se humana y social. Y como los taxista. Esta consiste en considerar a la artesanales? ¿Se considerarán como empresas empresa como una entidad organizada. anterior. pues no resulta fácil acotar el 2. el que cubre una extensión amplia que incluye tanto al constituye una medida de ese valor. Pero el concepto permanece lucro? amplio. que deslinda el campo de decir que un servicio público (p. en los párrafos excluir de este tercer concepto a entidades que siguientes se pretende llegar a una vemos con cierta claridad que pertenecen a otros conceptualización más clara y precisa. AA. aplicando este concepto. tales como el de seguridad juzgar y captar el significado y alcance de las (FF. tanto como a la determinan por las transacciones que se realizan en el mercado. este valor se expresa en un precio.e. Se algunas instituciones que proporcionan servicios introduce entonces el concepto de organización. cumplen. destinada a la producción de bienes y servicios de carácter económico. Contreras (2008). el Código del Trabajo chileno establece una definición de 3. una muy vasta gama de actividades a partir de la iniciativa Los bienes (o servicios) económicos tienen un valor humana. siempre. Con el fin de dar una visión cuestión. La Empresa. Esta consiste en considerar que la "empresa" constituye una especie. sociedad. una rama de las Fuerzas éstas son definiciones ad-hoc. que se distingue entre una adecuada comunicación docente. pueda entender como bienes o servicios de esta "(1) acción ardua y dificultosa que valerosamente clase. se puede de carácter operativo. de derivado de su capacidad de satisfacer necesidades interés público o particular. Y esto no es fácil.social (relativamente universo de éstas. El problema está en que Internos). intangibles. sin que ninguna "empresas". con lo que la delimitación del 1.social (relativamente empresa que es válida para todos los efectos de la restringido): Esta categoría se puede distinguir por legislación laboral. un tipo En el terreno académico se hace necesario fijar diferenciado. En este carácter público o privado. Por ejemplo. Concepto orgánico . si son de cuyo sujeto de aplicación sea la empresa. podríamos considerar que son 2 . tenga una validez general. ¿Se incluirán en el conjunto los con respecto al significado anterior. Lo anterior significa investigación. Armadas y. Concepto económico . la Universidad. el de protección (Salud Pública). por lo que quedan excluidas las tomarán en cuenta las corporaciones sin fines de entidades individuales. para la éstas por su pertenencia al sector o "subsistema" redacción de documentos y trabajos o para fines de económico de la sociedad. circulan en el medio económico. pertinentes. las empresas. Por estas razones. se comienza". No importa su tamaño. Una forma simple de lograrlo es simple de estos grados se presenta a continuación considerar a la empresa como una organización una denominación relativamente arbitraria de ellos. ya sea para organizaciones sociales. de muchas connotaciones del término empresa que administración de Estado. En el terreno que aquí nos preocupa. Por lo general. aún.). concepto se traslada a la discusión de lo que se corresponde a la primera acepción del diccionario.

etc. general. sector o subsistema económico de la sociedad. Diccionario de la lengua española. por lo producto transable en el mercado (p. en algunas ocasiones se restringe el ha formulado para atender a un requerimiento concepto de empresa a aquellas organizaciones que determinado. muchas veces resulta organizaciones culturales. para la religiosas. es muy conveniente situar el concepto en con carácter muy específico o restringido. El concepto de empresa se reserva entonces sólo a las privadas. quedarían mercado. etc. Por lo tanto. Este enfoque restringe el concepto de excluidas de él todas aquellas instituciones empresa y lo limita a aquellas organizaciones que denominadas genéricamente "Corporaciones sin generan un bien o servicio con precios fines de lucro". La Empresa. los obrajes familiares. deja fuera Los cuatro grados o niveles de amplitud del de él a las organizaciones cuyos productos. es decir. Conceptos específicos o puntuales (muy cuando se lee un texto o alguien se refiere a la restrictivos). que el resultado de práctico. se niega el carácter de empresa a unidades productivas pequeñas. se Fuente: Elaboración Propia dejan fuera del concepto de empresa a las organizaciones productivas del Estado. Dicho de otro modo. los puestos de venta que ocupan pocas personas. 6ª acepción del término empresa. Cuadro nº1: La empresa. Sin embargo. La dificultad que presenta esta concepción de la En los textos especializados y en otros empresa es que es muy difícil negarle el carácter de documentos es frecuente encontrar múltiples y tal a empresas públicas que también suministran un variadas definiciones de la empresa. como en la literatura administrativa y en los medios Ejemplos de organizaciones que bajo este concepto de comunicación masivos. e. 4. para fijar que remuneran el uso del capital patrimonial y el 3 Real Academia Española. Diversos significados del termino empresa Uno de estos criterios se refiere al tamaño de la organización. Esta posición tuvo mucha acogida en el período en que las empresas más caracterizadas mostraban una gran acumulación de capital. por leyes y reglamentos públicos. 20ª Edición. excluyéndose del concepto a los talleres artesanales. Fácilmente se podría citar una docena de su operación contiene definitivamente elementos ellas y realizar un análisis comparativo. que. corresponden a diversas categorías en CODELCO) cuanto al grado de amplitud que se ha examinado anteriormente. ya sean éstas privadas o públicas. concepto y su aplicación realmente empresas aquellas organizaciones riesgo que éste asume. Así. elaboración de informes y para la formulación de disposiciones reglamentarias o legales. En el cuadro siguiente se muestra y disímiles. reguladas Definiciones de empresa. . por no concepto de empresa enumerados aquí se ser objeto de transacciones. circunstanciales. 3 Considerando esta productoras que transan sus productos en el restricción al concepto de empresa. particulares en cuanto a su aplicación. esta restricción del concepto de empresa. por lo que dan origen a significados esquemáticamente el ordenamiento de estos muy determinados y dentro de marcos diferentes conceptos de empresa. La mayoría de estas definiciones se Finalmente. de beneficencia y significativa en la discusión académica. Contreras (2008). A veces el término empresa se emplea empresa. Madrid 1984. implícitamente. A menudo. sea éste académico. La diferenciación podría no serían empresas son la policía. Otro criterio de exclusión es la consideración del régimen jurídico en que ellos se sitúan. se consideran ajenos al encuentran y se utilizan tanto en la vida práctica. Los el nivel en el nivel en que. determinados en el mercado. los servicios considerarse a primera vista sutil y sin mayor públicos de la administración central del Estado. usando este criterio. las importancia. se la criterios para plantear esta restricción son variados está situando. jurídico o tienen fines de lucro. numeroso personal y gran complejidad tecnológica.

un televisor - tecnológicos.6 actividades. adelantos recientes. en las normas legales y en los alimentos. para la variedad de empresas existentes. administración. Publicado en el Diario Oficial el 24. Como este criterio de clasificación en dos grandes tipos de empresas Una definición operacional. con el e intangible y de consumo inmediato en el segundo fin de producir un bien o servicio". famoso consultor Clasificación según tipos de empresas. D. El Ateneo. financieros y administrativos). la que es útil y necesaria organización de medios personales. cumple el beneficio económico del capital o lucro. cuyo objetivo es permitir referencias Chile. Ed. dotada de una individualidad legal éstos del medio o entorno en que desarrollan sus determinada". 13. De esta manera se establecen tipos de El Profesor de Administración de la Universidad de empresas.F. Drucker. República de Chile. Nº 1/94. diversidad se refieren. Para Peter F. de acuerdo a los criterios de clasificación Si se analizan estas definiciones es fácil observar más frecuentemente utilizados. etc. intercambio comercial. ordenados bajo una dirección. con inversiones cuantiosas y basada en 1977.). etc. Responsabilidades y Prácticas.. al distinguir las empresas productoras de bienes de aquellas que entregan servicios se atiende "Es la unidad que combina el trabajo. educación.. que presentan diferencias en cuanto al concepto de empresa y que tienen diferentes ámbitos de 1. etc.) comprendidas en las dos categorías centrales. con ciertos recursos (materiales.e. a la calificación dando origen a las siguientes categorías: económica de estos bienes o servicios. Según el carácter de la tecnología empleada. generación. como la computación. La Gerencia: Tareas. aplicables a un tipo determinado. se entiende por empresa toda tipología de empresas. Dicho en otros términos. 5 . concepto y su aplicación su ubicación y alcance. • Empresa productora de servicios. "la empresa es la actividad económica organizada. • Empresa con tecnología intermedia (dispone de Buenos Aires. dirigida a la Así como abundan las definiciones de la empresa. a producir y entregar a la comunidad bienes y En este caso se distingue el grado o nivel de las servicios con valor económico. pag. Según la materialidad del producto. Oscar Johansen entrega la siguiente particulares. Los matices de técnicas de producción utilizadas por la empresa. administrativo contemporáneo. La Empresa. pero basta una pequeña público o privado de las empresas y al papel que muestra para tener una visión de todas.un viaje en bus. establecida con existen otros. tangible y con energía humana. es la veces incluyen más de dos tipos o clases. Contreras (2008).L. materiales e para formarse un cuadro completo y claro. según diferentes criterios y que a carácter legal para una finalidad específica. la 6 robotización. cierta durabilidad en el primer caso . entre otros. Y lo mismo sucede con las muchas clasificación considera la usual distinción entre las definiciones que se encuentran en los textos de empresas que entregan un bien tangible (p. es decir. también es usual clasificarlas desde diversos puntos 4 de vista. provenientes benéficos. Nociones elementales de equipos y maquinaria de última administración. producción de bienes y servicios para el mercado". 1975. posible observar que la mayoría de ellas quedan transporte.) y aquellas que prestan medios de comunicación. son relativamente amplias o relativamente • Empresa productora de bienes restringidas.e. contenida en el Código del Trabajo chileno: Considerando los diversos puntos de vista o "Para los efectos de la legislación laboral y de criterios de clasificación es posible ofrecer una seguridad social. al carácter • Empresa artesanal (utiliza herramientas simples. Drucker. Editorial Universitaria. Esta cobertura. prácticamente existiría un consenso en considerar a la empresa como una organización social destinada 2. operador). culturales o múltiples factores que las afectan. también es una cooperación a las actividades de otros (p. tanto de inmateriales. Código del Trabajo. Por definición: ejemplo. maquinaria y equipos convencionales) 5 • Empresa con tecnología avanzada (emplea Oscar Johansen B. A continuación se describe esta tipología. 4 apoyadas por la habilidad del Peter F. vestuario. esfuerzo o a la materialidad del suministro. Sin embargo.01. como de los el logro de fines económicos. Santiago.94 4 .

Contreras (2008). especialmente las de carácter político y sofisticado y que emplea una tecnología avanzada. tamaño. 1994. utilizado por la Corporación de Fomento de la PYME. como un podría aparecer pequeña si se utiliza el criterio todo. CORFO. La Empresa. Según el sector económico al que pertenecen. Se entiende el control de gestión como la cambiar su ubicación dentro de una clasificación. Este criterio de clasificación es utilizado en los informes y Fuente: Elaboración Propia. por número de trabajadores 5. forestal). estratégico. Fomento • Industria manufacturera y Reconstrucción (Chile)8: • Comercio. o grande si se la medio y a su destino futuro. 13 . etc. Cuadro nº3: clasificación de las empresas chilenas según tamaño. el que se muestra en el cuadro siguiente: • Empresa primaria (implica la extracción de recursos naturales: Agricultura. Cuadro nº2: Clasificación de las empresas según energía. por volumen de ventas. Los tipos de actividad son los siguientes: También es frecuente usar un criterio de • Agropecuaria dimensionamiento de las empresas según la • Minera cantidad de personal empleado. producción (Chile)7. c) El valor total de su activo. • Empresa secundaria (implica la transformación de insumos en productos terminados: industria de bienes intermedios o finales). Según tamaño o dimensión de la empresa. utilidad pública. Santiago/Chile. Por esta razón las criterio es posible distinguir los siguientes tipos: clasificaciones de las empresas de acuerdo a su tamaño deben ser utilizadas con precaución. en lo que se refiera a su operación dentro del relativo al número de personal. a veces denominado "cifra de negocios". Pag. b) El número de personas ocupadas. Desde luego el empleo de uno u otro de estos criterios de medición podrá hacer variar el juicio 6. Según los participantes en el control de la acerca del tamaño de la empresa y por lo tanto gestión. combinando dos o más criterios de clasificación por e) El valor de su patrimonio o capital social.) 4. una empresa que entrega un producto superior. Según actividad económica. tamaño. con el fin de subsanar algunas distorsiones que pueden producirse al utilizar un criterio único. intermediación financiera. un desafío a la modernización productiva. de los cuales los más frecuentemente utilizados son los siguientes: a) El volumen de las entradas (ingresos) o ventas totales en un período. • Empresa terciaria (Servicios: Comercio. La empleados. De acuerdo a este mide con alguno de los otros. las que afectan a la empresa. CORFO (Nota 8) estadísticas de carácter económico. capacidad de adoptar las decisiones de nivel Por ejemplo. 8 Citado en trabajo consignado en Nota Nº 8. dimensión de las empresas puede ser establecida de acuerdo a diversos criterios de medición. mayorista y minorista • Servicios. Fuente: Elaboración Propia CORFO (Nota 6) d) El valor de su equipamiento industrial (maquinarias e instalaciones directamente A veces la tipología de las empresas se hace productivas). como el contenido • Construcción en un estudio del Ministerio de Economía. minería. transporte. 7 Un ejemplo de clasificación según tamaño es el Corporación de Fomento de la Producción. concepto y su aplicación 3.

 Comanditaria por Acciones. se designa a estas empresas como heterogestionadas. es muy útil para capitales y personas. Ministerio correspondiente. Es • Capacidad decisoria en dos o tres de los por esta misma razón que las sociedades anónimas elementos antes considerados. en alguno de estos entornos y se refieren a las relaciones de la empresa con ellos. etc. (Con responsabilidad ilimitada y cooperativas. Aparecen tres tipos: 6 . el Estado. según sociedades) o entes públicos (el Estado u sea el tipo a que pertenezcan. (Socios comisarios. de acuerdo a la clasificación anterior. comuneros. Sí. una empresa pública de transporte. (Dueño único.A.A. Una clasificación simple es la siguiente: • Capacidad decisoria en asociados. con como representantes de la propiedad del capital. ( LAN) que son mixtas. más bien con habla de cogestión. fidei. Empresas de derecho privado. Contreras (2008). o de Papeles y Cartones. Si reside en cuyo capital es estatal requieren un mínimo de representantes del capital y de los trabajadores. además. • Empresas del Estado accionistas. a su jurídicas de carácter privado (individuos o vez. las • Capacidad decisoria en órganos o representantes Empresa Aguas Andinas S. socios. Consejo de comanditarios) administración autónomo. consumidores. Éstas. según forma de sociedad. concepto y su aplicación • Capacidad decisoria en los representantes de la • Empresas privadas propiedad del capital: Dueños. Este criterio las diferencias que existan entre tipos de empresas distingue entre las empresas según sea la naturaleza incidan en las decisiones orgánicas y operacionales de los aportantes del capital propio o patrimonio de que ellas deben adoptar e implican cambios en las ellas. en virtud de ese poder. S. interventores. también en términos de la nacen de la asociación. propiedad mayoritaria de sus acciones por el Por ejemplo.  De personas.. Existen dos tipos: La clasificación anterior tiene valor explicativo. cuyo capital en representantes designados por ellos. La Empresa. (Socios gestores y político o por mandato judicial. de práctica de la administración. Todos los criterios de clasificación • Empresas de derecho público: Son aquellas que se han examinado tienen origen preponderante creadas por disposición legal. Según régimen jurídico. trabajadores o solidaria). comanditarios con responsabilidad limitada al monto de sus acciones) 7.A. mediante contrato. en virtud de un interés o conveniencia particular de ellos y no  Individuales. En este pertenece a accionistas privados.. 9. por una delegación amplia de acciones) autoridad. A menudo • Empresas mixtas. sociedad anónima) el medio económico. De ahí que todas 8. etc. de los propietarios el capital. pero. . Es el caso de las  De personas. (CMPC). estos tres tipos se ilustran con los siguientes ejemplos: La Compañía Manufacturera • Capacidad decisoria en todos los trabajadores. de productores. En Chile. Estas pueden ser personas naturales o relaciones con elementos del medio. (Dueño único. corresponden al régimen de derecho privado. se acciones en poder de privados. por lo tanto. se contemplan carácter simbólico. jurídico. organismos dependientes de él). de Santiago cuyas acciones pertenecen prácticamente en su totalidad al Estado. la Empresa Metro caso se habla de empresas auto gestionadas. sociedad de definir con claridad la posición de una empresa en personas. Esta clasificación se refiere al marco legal dentro del cual se originó o Usos y limitaciones de la tipología de empresas fue creada la empresa. del poder  Comanditaria simple. Nótese que todas estas empresas están en la que el control de la gestión reside en el organizadas bajo la forma de Sociedad Anónima y. representantes del Estado se dice que hay participación tripartita. (Con responsabilidad limitada al monto de sus aportes) • Capacidad decisoria en individuos u organismos  De capital. de • Empresas de derecho privado: Son aquellas que carácter académico. pueden tener diferentes repercusiones. no hay asociación) como propietarios de un capital. social y político en que se encuadra. y no Aérea Nacional. (Sociedad Anónima o sociedad por colegiado. Según propiedad del capital. Estado. (ex EMOS) y Línea del poder político. S.

La la que posee participación en el capital de diversas empresa no constituye un patrimonio particular de empresas. nítida. con otras empresas son simples transacciones Un caso especial lo constituyen los entes del Estado comerciales. destinado. de las que se mencionarán a producen entrecruzamientos que lo dificultan. o que las pequeñas son eficientes. su objetivo operacional es específico y se La empresa matriz u "holding" no necesariamente constituyen como unidades de negocio. Conjuntos de empresas. continuación las más significativas. Es ésta la posición de la Corporación de Fomento de la . Por lo tanto. regímenes económicos. sino que. Contreras (2008). existe una situación vínculos de diversa naturaleza. Tampoco es fácil hacer que la individualidad de cada una ya no es tan un ordenamiento en un cuadro explicativo simple. En realidad. alguna de esas condiciones. se las ha considerado como organizaciones unitarias. por ejemplo. la mayoría de los miembros de sus Directorios. en un entorno que se ilustran en el cuadro siguiente: también concreto. O cualquier otra cosa parecida. podría ser un dueño único. podría aparecer como una empresa. conocidas como "filiales". veces. por ejemplo el tamaño. La Empresa. que actúan como sociedades de inversión. puede hacer efectivo un término. existe evidencia alguna de que estas características definitorias de un tipo empresarial determinen Como un holding puede tener inversiones genéricamente la eficacia y eficiencia de la mayoritarias en algunas empresas y minoritarias en empresa respectiva. es una sociedad de responsabilidad limitada Luchetti. existiendo prácticamente una demarcación de fronteras entre unas y otras. a distinguibles e identificables. Pero esto no es posible matriz respecto a sus filiales. su tamaño. una empresa del grupo puede alimenticias. Por otra parte. En teoría. nexos que las llevan tan especial que parecen escapar a cualquier a conformar especies de "redes" o "cadenas". sí puede favorecer su éxito o Cuadro nº 4: diversos grados de control de una empresa alimentar su fracaso. A la situación no es tan simple. En este aquí observados demuestra la flexibilidad de esta caso existe una empresa matriz. (S. la propiedad de su esta manera impondría sus decisiones en materias capital. en las esfuerzo de clasificación. De su régimen jurídico.L) o. sociales y políticos. que conforman un todo diferente de sus partes o elementos constituyentes (trabajo. capital. claramente diferenciadas de otras empresas situadas Fuente: Elaboración Propia en su entorno. no menoscaban su resultado de conjunto más favorable para sus carácter y cometido sustancial. en último algunas empresas filiales. Aparecieron también como entidades.R. en los sistemas económicos modernos situar a alguna empresa en un tipo determinado. Conglomerado o grupo empresarial. no propios intereses. Así. su sistema de gestión y otras políticas y estratégicas. En cuyo negocio básico es la elaboración de pastas ciertas ocasiones. y cuya dirección superior compete a quienes ejercen el control de su gestión. pues podría designar un máximo de efectividad y eficiencia. que tiene individualidad y tener el doble rol de ser a la vez "holding" y personalidad jurídica propia y que sus relaciones también una empresa operativa más del conjunto. la multiplicidad de tipos de empresas 1. S. Por lo tanto. administración). con control de la gestión de éstas. en otras. buscando obtener el particularidades accidentales. a satisfacer las necesidades humanas. claramente asume la forma de sociedad anónima. por situaciones dudosas. aún. concepto y su aplicación No siempre es fácil discriminar cuando se trata de Sin embargo. se pueden presentar situaciones diversas. las en una empresa determinada. es decir otras. si la ninguno de éstos. Existen diversas formas de interrelación pues la variedad y el objetivo de los enfoques empresarial. En todos los tipos de empresas mencionadas anteriormente. pues muchas veces los criterios se entrecruzan creando empresas están interrelacionadas con otras. denominada institución para adaptarse a diversos contextos y generalmente sociedad de inversiones u "holding".A. En casos particulares. generalizarlo diciendo que las empresas grandes son poco eficaces. sino que es un instrumento de Empresa Matriz posee el 50% +1 de las acciones de carácter económico y social.

En el 5. en otras se llega a constituir una sociedad anónima. Sistema de franquicias. Truste. hasta mediados del presente siglo existió en la empresa una tendencia hacia su 3. También se productoras de este recurso energético y que. representadas por un símbolo gráfico o un emblema la Telefónica Española tiene inversiones y. una ayuda y mayoritarias en la Compañía de servicios regulares destinados a facilitar esta Telecomunicaciones de Chile S: A: (CTC). Últimamente esta tendencia al mundial. Pizza Hut.".E. consistente en la momento histórico (1973). Cártel. se pueden asociar para Estos últimos deben efectuar un pago por la enfrentar unidas sus exportaciones. (Inglés: Trust) Consiste en una combinación o acuerdo entre empresas para plantear de hecho una situación de monopolio. etc). una de ellas concede a la otra. de Países Exportadores de Petróleo (O. Uno de los mecanismos utilizados fue en un convenio entre empresas similares para evitar el de la integración. ("Grupo C. se refiere a las complejas operaciones del comercio exterior (Consorcios de exportadores de maderas. Revista Contabilidad y miembros de los consejos o directorios de las Auditoría. Externalización. sobre Hernández B. y así lograr franquicia. (Alemán: Kartell) El "cártel" consiste crecimiento. se dijo anteriormente. "Grupo CB”. por lo tanto. etc. Así. el transporte o la publicidad genérica. Consiste básicamente en otorgante (franchisor). Nº 17. Una nombres del principal inversionista ("Grupo definición de este sistema es la siguiente: Angelini". son algunos servicios de consorcios para operar el abastecimiento de comida rápida (Mc Donald.). % de las ventas u otra).). etc. (Por ejemplo. se incorporaban este tipo de asociación sea la Organización de actividades de suministro de materias primas. Empresas chilenas que utilizan el sistema son. y otra u otras empresas en una asociación pactada entre empresas para un se convierten en concesionarios (franchisees). asegurándole al mismo tiempo.A. El ejemplo tal vez más famoso de con mayor autonomía. A su explotación". Santiago. de acuerdo a una fórmula pactada ventajas administrativas y de costos en todo lo que (Suma fija periódica. (Inglés: Outsourcing).P. Franchising: Alternativa para el la base de la connivencia entre propietarios o crecimiento de las PYME. Como filial de las empresas asociadas. Chile. 6. 8 . diversas empresas chilenas tienen importantes inversiones en empresa argentinas y peruanas. A 9 diferencia de las anteriores. que prestación de servicios de apoyo o de distribución agrupa a un importante grupo de naciones de sus productos (integración vertical).P. asociación ilícita y. cuya matriz se encuentra en un condiciones bien determinadas. insumos. se constituye 2. concepto y su aplicación Producción (Chile). Esta forma de integración de empresas es particularmente importante en la actualidad. COPEC S. Con este sistema. Consorcio de empresas. (Inglés: Franchising). penalizada (Leyes anti-monopolios). gigantismo se ha revertido.P. el derecho de determinado país y las filiales que conforman el explotación de una marca o fórmula comercial grupo están repartidas por el mundo.).9 vez. carácter informal y confidencial. etc. este acuerdo tiene. por Comité Belga de Distribución. en de frutas. Otros casos serían la formación de el ámbito internacional. la que posee una cartera o empresas comprometidas. que consistía básicamente en la o limitar la competencia mutua y regular los incorporación a una empresa determinada de volúmenes de producción y venta y los precios de actividades diversas. Muchas legislaciones portafolio de acciones de aquellas empresas en que nacionales consideran a esta colusión como hay participación estatal.A. ámbito nacional es posible mencionar algunos El sistema de franquicias es una de las formas en grupos. Contreras (2008). logró fijar condiciones fusión empresas cuyos productos eran similares o que produjeron enormes trastornos a la economía complementarios. forma de organización utilizada por las empresas mediante el pago de una cantidad y bajo transnacionales. Por ejemplo. "Grupo Errázuriz". La Empresa. fin particular. 4. Agosto 1993. que es propietaria legal de una marca o procedimiento. pero ligadas a un contrato. específicos se hace bajo la forma de cooperativas. frecuentemente conocidos ya sea por el que se relacionan empresas diferentes. lo que le permitía funcionar sus productos. y Farmacias Ahumada. en un practicó la integración horizontal.) "Franchising es un sistema de colaboración entre o por la denominación de la empresa matriz dos empresas diferentes. entre Algunas veces. Ejemplos muy conocidos de uso de este sistema. una empresa. También es la en virtud del cual. principalmente por razones de eficiencia. Citado en Juan lo general. "Grupo Luksic". esta asociación para fines otras.

Harvard Business Review. repercusión en la estructura organizacional de las empresas. en países diferentes. precio utilice con franquicia por un fabrica situada en otro y entrega oportuna de parte de los clientes que país y que las múltiples partes de que se compone consumen sus productos. que en ocasiones lesiona menor. General Motors adquiere la mitad de sus estructuras políticas. S. encontramos el funciones diferentes. Más economía y el comercio se han modificado por la aún. con informática. J. al ser producido por una empresa principios de derechos humanos (por ejemplo. perseguidos por la empresa. y por la masificación del consumo de diversos países. un computador. se crea un vínculo Cambios en la estructura de la empresa más o menos permanente entre las dos empresas. que artículos electrónicos.11 También la interrelación financiera en estas redes se torna muy compleja y a Este mecanismo ha sido ampliamente utilizado por veces se presta para manejos incorrectos. enero-febrero 1993. trabajo de menores). extensión de los mercados. nos los grandes productores de automóviles y de encontramos con una problemática nueva. e. en estos casos se establece entre la trabajadores. 11 Martha Nichols. CASO: Familias del tercer mundo en el trabajo. Como consecuencia de lo determinado producto. ha pueden ser realizadas en forma más eficiente por significado el logro de innumerables ventajas de empresas autónomas. cerca de un modalidades en la organización empresarial con las 50%. que externaliza actividades por varias razones. Además. La Empresa. Dentro del estructura. Muchas veces. está anterior. legislativo y social. que han manejable es el de la Externalización. Entre los que se refieren a la tecnología Todos estos conjuntos de empresas hay que destacar especialmente los referidos a la interrelacionadas que se han examinado. Este tipo de relación ha favorecido además la creación y Los grandes cambios ocurridos durante la segunda desarrollo de pequeñas y medianas empresas mitad del Siglo XX tanto tecnológico como social y (PYME). estas Además hay que considerar los cambios ocurridos redes mundiales establecen sus casas matrices en en el elemento trabajador. existe la posibilidad aprovechamiento del trabajo barato en países de obtener el mismo bien o servicio por un costo subdesarrollados. juegan un automatización de los procesos industriales. "En 1990 Chrysler constituirá un gran desafío para los administradores Corporation produjo en forma directa sólo el 30% del Siglo XXI. El trabajo de las naciones. 1993. Es por eso que en estados muy pequeños. empresa de origen y la externalizada una relación de subcontratación. p. hoy es difícil decir que un muchos productos. algunas altamente tecnificadas y con un económico tuvieron y siguen teniendo un fuerte gran potencial de creatividad e innovación. concepto y su aplicación El mecanismo generalmente más empleado para realizar el decrecimiento y lograr una dimensión La existencia de estas redes de empresas. Ello implicará conciliar las nuevas del valor de sus automóviles. Por eso. Además. que entrega países que les ofrecen ventajas tributarias o de otro su esfuerzo para el logro de los resultados tipo. La papel destacado en las economías modernas. el producto hayan sido elaboradas por diversas empresas. Tomo III) . el especializada.A. le es ventajoso simplificar su terreno político. Desarrollo Ético. en general. moderna que resulta beneficioso para ambas. más allá de las fronteras formando verdaderas redes de empresas situadas en nacionales. Contreras (2008). las empresas deben enfrentar hoy la elaborado en cierto país.10 a los valores éticos y a los derechos de las personas. se al personal conocimientos y habilidades encuentren las sedes de importantes empresas transnacionales. Esto beneficia a la empresa orden económico y de eficiencia administrativa. En pero también han originado problemas nuevos en el primer lugar. tanto los límites de la empresa unitaria y que la empresa se desprende de actividades que compacta como las fronteras nacionales. las telecomunicaciones y la diversas variantes y combinaciones. se han extendido al ámbito internacional. es decir. servicios técnicos y de diseño de 800 compañías que la nueva organización de las empresas se ajuste diferentes". (Compendio curso de Vergara Ed. Así. Lichtenstein o Mónaco. Cada vez más se exige como Luxemburgo. Ford. que se hacía compleja por el recargo de último de estos aspectos. Reich. de todo tipo. Consiste en superado. y muy especialmente a los de sus En general. sociales y jurídicas. Buenos Aires.. por un fabricante y con creciente competencia en su sector industrial y una determinada marca. Es posible que la marca se mucha mayor exigencia en cuanto a calidad. 10 Robert B.

de los variantes en su definición. en la conformación término en este texto introductorio. constituye una entidad que dificultaba la posibilidad de realizar otros perteneciente al subsistema económico del sistema trabajos. operacional. excluye a todas aquellas entidades y establecer una definición que deje satisfechos a que prestan servicios comunitarios. Utiliza recursos que obtiene del medio en que horizonte de trabajo y se les dota de capacidades está inserta: elementos materiales. En términos de la respectivos ocupantes hacían de su labor una rutina. mismo tiempo que esto les facilita un mejor desarrollo de sus potencialidades. Su objetivo central es la producción-suministro puestos de trabajo muy diferenciados. con menos niveles de autoridad y con financiamiento de sus operaciones. es decir. ésta atenuada por la mayor capacidad de personal para tomar sus propias decisiones operativas. con un flujo regular de éstos insuficiencia y falta de oportunidad de la hacia el medio. se amplía su 3. En síntesis. La Empresa. 4. mercado. a sus derechos y adicional a las muchas que existen. lo que excluye especialización en un campo reducido de cada al trabajador individual libre. de acciones administrativas y de proyecciones de Otra característica de la empresa tradicional. Esta Los cambios aquí someramente descritos han caracterización tiene solamente como finalidad repercutido en la forma en que las empresas constituir una referencia para el uso general del organizan su trabajo. que constituye la base del trabajadores. La tendencia hoy se ha revertido y en la social. que deje a juicio del aporte en la obra común. de la de bienes o servicios. como consecuencia de la dificultad para coordinar 5. crecido número de niveles jerárquicos. Constituye un objeto de aplicación de técnicas. consignado anteriormente. tanto en el muy difícil de medir desde el punto de vista de los usuarios. Así. En otras palabras. fuerza de que les permitan asumir una diversidad de tareas. empresa se busca la “multifuncionalidad” de los trabajadores. es una organización social. social y multivariedad de “puestos de trabajo” en que los político. Esto. La entrega de los bienes o servicios genera un más flexible por el mayor radio de acción de sus flujo regular de ingresos. Esto daba origen a una 2. para fines prácticos. los negocios. En estas condiciones 6. compatibles con el desarrollo campo académico como en el de la práctica de los tecnológico. tecnología. la empresa tradicional se caracterizó por una 1. sino más bien beneficios contractuales y al reconocimiento de su una caracterización abierta. las empresas tienen hoy una estructura 7. La empresa está constituida por un grupo acentuada división de las tareas con la consiguiente humano. y su valor medible. de su estructura. trabajadores son más exigentes en cuanto a sus Por esta razón. información y de la restringida capacidad de tomar decisiones de los operadores. negociable. transable. con el cual se relaciona. al trabajo. Pero en la misma medida. teoría general de sistemas. tanto en lo que se refiere a la entonces. lector el encasillamiento de los casos marginales o dudosos que se presenten para su examen. concepto y su aplicación especializadas. La caracterización anterior corresponde en sus líneas generales al concepto relativamente Caracterización convencional de la empresa. El carácter de los bienes o servicios que entrega era frecuente encontrar en las empresas de cierta es económico. una caracterización estrictamente división del trabajo y asignación de las tareas. Contreras (2008). Se busca. la empresa moderna reduce bienes o servicios transables o negociables en un drásticamente sus niveles jerárquicos. como una forma de optimizar su eficiencia en el trabajo. trabajador. magnitud alrededor de 5 o 7 niveles de autoridad. En la práctica. restringido de empresa. aquí no se intenta una definición. es fácil deducir que bienes y servicios que ella produce. el carácter político y estratégico. existe una gran dificultad para precisar el concepto naturalmente. Ejemplos significativos de esta situación 10 . La restricción más importante es la que se refiere al Vista la amplitud del concepto de empresa y las carácter económico. Está inserta en un medio económico. como al ordenamiento y régimen jerárquico de la autoridad. dicho carácter se expresa concretamente por ser En cambio. compensaciones monetarias. Elementos que caracterizan a la empresa. cuyo valor es todos los interesados en esta materia.

etc. tanto una tienda comercial. la administración y la tecnología son espectro de los casos particulares. eficacia de ellas. si estos aportes se proyectan hacia épocas futuras indeterminadas. académicas. de protección y otras sistemas más globales y su importancia como relativas a la salud pública. Como se ha insistido. dos que se destacan por su importancia: directos y simples: los costos de producción y los Servicios de Salud. Esto es especialmente como un servicio sanitario municipal que cobra una importante en lo que se refiere a ser objetos de suma fija por cada metro cúbico de agua utilizada. la caracterización aquí presentada es abierta y no pretende agotar el amplio En efecto. Con mayor razón. culturales u otros. ni delimitar en aplicables y necesarias en todas las organizaciones. en la que las funciones de docencia e investigación están tan estrechamente ligadas. que en el aspectos que más contribuyen a configurar sus campo de la docencia pueden competir en el características específicas: Sus relaciones con el mercado de la enseñanza profesional. la exclusión definitiva de algunas organizaciones productivas. como integradora del esfuerzo cooperativo de un grupo humano. "como empresas". que los alejan de una rol social como generadora de fuente de trabajo y asimilación simple a los entes empresariales. no importando si éstas pertenecen al características antes señaladas. pero que. Todas éstas. forma tajante fronteras que muchas veces son pues son una condición para la efectividad y ambiguas o dudosas. queda a la prudente religiosas. las asociaciones o corporaciones con discriminación de los interesados la inclusión o no fines específicos de recreación. por vía recursos disponibles. bajo este concepto. que cualquiera discriminación o asignación de los costos respectivos puede resultar errónea. en cuanto a sus efectos económicos. su estructura básica y su el de la investigación y de otras funciones funcionamiento global. del sistema público nacional operación son tan importantes en cualquier y las universidades. cuyos bienes y entidades del campo de las empresas. aspectos. sociales y culturales indirectos. no significa servicios tienen un precio y compiten en el que ellas carezcan necesariamente de todas las mercado. Dicho esto en términos de ejemplo. Contreras (2008). Los Servicios de Salud organización como en la empresa. Nuevamente se puede citar aquí a la universidad. cumplen funciones de atención médica que claramente constituyen servicios transables y Hasta aquí se ha presentado una visión general y competitivos con los similares de los hospitales y sintética de los que es la empresa como una entidad clínicas privados. paralelamente. También se ha mostrado su económica directa. tienen clave en el mundo moderno. las entidades fronterizos o dudosos. pero. las Dado que se admite la existencia de muchos casos fuerzas Armadas y de orden. La Empresa. su ubicación en funciones epidemiológicas. muchas pueden constituirse y funcionar Así. no son Muchas veces este juicio responderá a condiciones empresas. entregan aportes con valor no mensurable. inclusión de ellos en la categoría de empresas. aplicación de técnicas. quedan incluidas todas las Por otra parte. en medio o entorno. sin retribución instrumento productivo. . concepto y su aplicación son los servicios públicos del gobierno central. prácticas o de conveniencia circunstancial. Por el contrario. tal vez con mayor grado de examinarán con mayor amplitud y precisión los complejidad. En capítulos siguientes se Lo mismo ocurre. En algunos sector público o privado de la economía nacional. son empresas. con las universidades. ambas exigibles para el logro de un objetivo y el aprovechamiento óptimo los Entre los casos dudosos es posible señalar. La dificultad para encasillar a estas y otras instituciones en la categoría de empresas se agrava cuando los costos comprometidos en sus diferentes productos o servicios son de difícil imputación o asignación. de manejo administrativo y de sistemas de control de gestión.