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EL DISCURSO

ORAL Y ESCRITO
Instrumento de apoyo docente
Carolina Cereceda T. · Pablo Lovera F. · Mery Pereda S.
EL DISCURSO
ORAL Y ESCRITO
El discurso oral y escrito. Instrumento de apoyo docente
Edición: Universidad Santo Tomás
Instrumento de apoyo docente
Carolina Cereceda T. · Pablo Lovera F. · Mery Pereda S.
Autores: Carolina Cereceda T. - Pablo Lovera F. - Mery Pereda S.
Diseño gráfico: Armstrong & Asociados
Registro de Propiedad Intelectual
Inscripción N° 213.063, año 2011
Santiago-Chile
Primera edición: 1200 ejemplares, marzo de 2012
Impreso en Chile
ISBN: 978-956-7946-11-2
Tabla de contenido Tesis (Trabajo de investigación) 38
Características generales
Presentación 7
Estructura
I. Comunicación oral 9
Principales aspectos del lenguaje no verbal 12
III. Competencias comunicativas escritas y orales 43
Rostro y mirada
Ponencia 44
Gestos corporales
Estructura
Proxémica
Aspectos paraverbales
IV. Estilos de referencia 47
Intervenciones orales académicas 20
Descripción de estilos referenciales 48
Exposición oral
Estilos referenciales por carrera 51
Plan deductivo
Locuciones latinas y referencia 52
1. Reconocimiento del público de la exposición
Cuadro de ejemplos de referencias bibliográficas 53
2. Contenidos a exponer y su organización
Cuadro comparativo de elementos formales 54
3. Material de apoyo a utilizar
Ejemplos de portadas de trabajos escritos según normas referenciales 55
Estrategias para crear una buena diapositiva 22
Portada en formato APA 56
Debate 25
Portada en formato MLA 57
Portada en formato Vancouver 58
II. Comunicación escrita 29
Portada en formato ISO 690/690-2 59
Redacción de documentos académicos 30
Informe 31
V. Pautas y rúbricas de evaluación 61
Características generales
Rúbrica de evaluación de disertación oral expositiva 63
Tipos de informe
Pauta simplificada 64
Informe de investigación
Rúbrica de evaluación de exposición oral argumentativa 65
Informe científico
Pauta simplificada 66
Informe de laboratorio
Rúbrica de evaluación de debate 67
Informe técnico
Pauta simplificada 68
Informe de práctica
Rúbrica de evaluación de ensayo 69
Monografía 35
Pauta simplificada 70
Características generales
Rúbrica general de evaluación de trabajos escritos 71
Estructura
Pauta simplificada 72
Proyecto de investigación 36
Tipos de proyectos de investigación
Glosario 76
Estructura
Bibliografía 77
Paper 37
Características generales
Estructura
Ensayo 38
Características generales
Estructura

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PRESENTACIÓN

Las habilidades comunicativas orales y escritas representan una pieza


fundamental en el éxito o fracaso de los alumnos. Un buen profesional se reconoce
en primer lugar, si es capaz de transmitir sus ideas de manera clara y precisa o si
es capaz de realizar un escrito bien redactado.

La adquisición de estas habilidades no puede ser responsabilidad exclusiva de


una asignatura o de un departamento, sino que debe ser una tarea que comprometa
a todos actores del proceso educativo. El establecer este compromiso común, es
particularmente relevante, además, si se considera que no es posible desarrollar
competencias sin un contexto disciplinar determinado. Las habilidades necesarias
para desarrollar un informe por parte de un psicólogo o un periodista tienen
diferencias manifiestas.

Por lo anterior, surge la necesidad de contar con una herramienta que permita
apoyar, no solo a los docentes del área de Desarrollo de Habilidades Comunicativas,
sino a todos quienes participan en el proceso de alfabetización disciplinar de los
alumnos; esa herramienta es este Manual, con el que se espera fortalecer el
Proyecto de Transversalidad en competencias idiomáticas impulsado por
Vicerrectoría Académica.

Es importante destacar que este no es un documento teórico o dirigido a


especialistas del área. Por esta razón se ha reducido todo aparato crítico o
analítico, para así crear un documento simple, claro y didáctico, orientado al
trabajo docente integrado.

Coordinación Nacional de Lenguaje


mpereda@santotomas.cl
I. COMUNICACIÓN ORAL
I · COMUNICACIÓN ORAL Aspectos no verbales de la comunicación

La comunicación no es equivalente a cantidad de información Asimismo, también se debe distinguir el “oír” del “escuchar”. Un buen comunicador no solo debe disponer de buenos Diversos estudios dan cuenta de la importancia que se le
transmitida. En la vida cotidiana, la eficiencia en la Cuando oímos algo, se activa la capacidad biológica del ser argumentos, sino que, además, debe preocuparse por todas otorga a la comunicación no verbal, incluso por sobre el
comunicación humana se basa, más que en el número de humano para ser estimulado por las perturbaciones acústicas aquellas circunstancias que incidan directamente en la contenido de lo que expresamos, razón por la cual todo buen
información “transmitida”, en la cantidad de información del ambiente. Cuando escuchamos algo, en cambio, se asume imagen que proyecte. comunicador no solo debe preocuparse de qué dice, sino que
“comprendida” por el receptor. Por ello, lo que ocurre un rol interpretativo de lo que se oye, lo que también implica también de cómo lo dice.
es un proceso de interacción entre emisor y receptor. Es una comprensión de lo percibido. Comunicación verbal (7%) Comunicación no verbal (93%)
esta relación la que finalmente terminará construyendo el Palabras (lo que decimos) Contacto visual La comunicación no verbal se caracteriza por:
verdadero sentido de lo expresado. En síntesis, como señala el biólogo chileno, Humberto Gestos faciales • Mantener una relación directa entre lo que decimos y
Maturana, “el fenómeno de la comunicación no depende de Movimiento de brazos y manos nuestro lenguaje corporal.
Por lo tanto, los seres humanos no se comunican de una lo que se entrega, sino de lo que pasa con el que recibe. Y Postura • Enfatizar el lenguaje verbal.
manera instructiva, y aunque muchas veces se asuma que lo esto es un asunto muy distinto a ‘transmitir información”. Distancia corporal (proxémica) • Indicar los sentimientos que el interlocutor nos produce.
que decimos es aquello que precisamente las personas van a (Echeverría, 2006:145). Inflexiones, modulación, ritmo y • Sustituir, en ocasiones, las palabras.
volumen
escuchar, la mayoría de los problemas de la comunicación se
originan en el hecho de que los individuos no se dan cuenta
de que el escuchar es una actividad que siempre difiere del
hablar.

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Principales aspectos
del lenguaje no verbal

1. El rostro y la mirada · La mirada fija · La mirada de negocios · La mirada social


Las actitudes y los estados de ánimo se manifiestan en el Sin embargo, debemos también considerar que no existe un Indica apertura a la comunicación, Se centra en el triángulo comprendido Se centra en el triángulo comprendido
rostro, de manera que si un orador está realmente interesado solo tipo de mirada, pues las emociones comprometidas son honestidad, seguridad, interés, entre los ojos y la frente. Se transmite entre los ojos y la boca; generalmente
en comunicar algo, su audiencia captará ese interés al siempre distintas, al igual que los escenarios y contextos de pero también puede haber desafío. seriedad y seguridad; es el tipo de se da en contextos informales
observar su expresión facial; por otro lado, si está nervioso, convivencia. Entre los diversos tipos de mirada encontramos: Socialmente, no es recomendable mirada que no compromete la intimidad de convivencia, espacio en que
se sentirá inseguro de su mensaje, actitud que será delatada mirar fijamente a los ojos, salvo que de los interlocutores, razón por la cual estudiamos los gestos y la parte baja
al auditorio por la expresión de su rostro. se esté estableciendo algún tipo de suele ser la más recomendada para del rostro de nuestros interlocutores
compromiso con la otra persona. Este pequeños y grandes auditorios. para conocerlos mejor, evitando
El elemento más importante de la comunicación facial es, no es el tipo de mirada recurrente de incomodarlos con una mirada fija.
sin duda, la mirada. Es sumamente importante que el orador un comunicador frente a un auditorio,
establezca contacto visual con su público. De este modo, puesto que no se debe dirigir el
podrá ser capaz de transmitir: discurso a una sola persona, sino que
compartirlo con toda una audiencia.
• Seguridad.
• Empatía.
• Credibilidad.

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Al exponer ante un auditorio se debe dirigir el texto no solo
con la voz, sino que también con la mirada, en tanto el
público debe sentirse apelado, y comprometido con lo que
el expositor plantea. Por ello la mirada no debe fijarse en un
solo lugar, por el contrario, debe circular dentro del auditorio,
intentando abarcar a todo el público, y evitar mirar al techo o
al suelo, pues esto denota inseguridad.

2. Los gestos corporales · Emblemas · Ilustradores · Adaptadores


El movimiento es un aspecto crítico en lo que se refiere a dar considere una diversidad de factores ambientales, culturales, Son comportamientos no verbales que Sirven para enfatizar, explicar y apoyar Son movimientos personales del
una impresión de confianza y seguridad, porque la forma de así como los gestos característicos de cada persona. tienen un significado directamente una palabra o frase. Por lo tanto, cuerpo que ocurren como una reacción
desplazarse y la postura están íntimamente relacionadas con Aún así, diversos teóricos han intentado categorizar de verbal, por lo que no requieren del ilustran y proveen una representación al estado físico o psicológico de un
el estado emocional. Se puede, entonces, recoger bastante un modo amplio la forma en cómo nos comportamos habla para ser comprendidos. Estos visual del mensaje verbal. individuo (frío, calor, temor, ansiedad,
información con solo fijarse en cómo se mueve una persona: corporalmente, considerando los tipos de gestos más poseen un sentido particular según disgusto, etc.). Estos gestos se utilizan
el grado de confianza en sí mismo, el nivel de ansiedad o recurrentes que se dan en la comunicación humana. la comunidad lingüística en la cual para manejar emociones que no se
nerviosismo se hacen evidentes en su lenguaje corporal. En 1969, Paul Eckman, psicólogo norteamericano reconocido se insertan, es decir, son culturales. quieren expresar.
Sin embargo, no es posible interpretar en forma aislada cada mundialmente por sus investigaciones en el campo del Lo más relevante, es que se trata de
uno de nuestros gestos. Por ejemplo, el gesto de frotarse las lenguaje corporal, propone que dentro de la comunicación no gestos “convencionales”.
manos podría revelar impaciencia, pero también puede ser verbal siempre será posible distinguir los siguientes tipos de
una reacción natural ante una circunstancia climática, como movimientos:
cuando sentimos mucho frío. Asimismo, no siempre se puede
asociar una mentira con una mirada evasiva, o con el gesto
frecuente de frotarse la nariz, sino que la lectura completa
de una situación solo se podrá realizar en la medida que

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3. Proxémica

· Reguladores · Desplazamientos Concepto introducido por el antropólogo Edward T. Hall en Además, Hall estableció y midió las diversas distancias que
Son comportamientos no verbales que afectivos o emocionales 1963, quien lo define de la siguiente manera: “Distancias nos separan de los demás, atribuyéndoles distintas funciones
ayudan a sincronizar el intercambio Estos cumplen un papel similar a medibles entre la gente mientras estas interactúan entre sí”. comunicativas:
comunicativo. También transmiten los ilustradores, ambos acompañan Hall diferenció tres espacios en el sentido del territorio propio:
información acerca de la velocidad o a la palabra y le confieren un mayor
ritmo de la conversación, el grado en dinamismo, pero difieren en que los Espacio fijo
que una persona está siendo entendida desplazamientos constituyen el reflejo Es el marcado por estructuras inamovibles.
y sobre la credibilidad de sus palabras. del estado emotivo de la persona,
mientras que los ilustradores son Espacio semifijo
emocionalmente neutros. Es el tipo de espacio que posee obstáculos posibles de mover
o que se mueven.

Espacio personal o informal


Espacio alrededor del cuerpo. Varía en función de las personas,
ya que cada cultura estructura su propio espacio físico.

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4. Artefactos

Distancia pública Distancia social Se refiere a todos los elementos que cubren y adornan a la excesivamente joyas, bufandas, pañuelos, o cualquier otro
Se da a más de 360 centímetros, es Se manifiesta entre 120 y persona, y que inciden directamente en la imagen que se elemento que distraiga la atención del discurso expuesto, es
idónea para dirigirse a un grupo de 360 centímetros, aproximadamente. proyecta en los demás. Según Otero (2009), los artefactos se decir, que prime la sobriedad.
personas. Esta es la que nos separa de sujetos pueden clasificar en dos grandes grupos:
desconocidos.
Vestimenta Aspectos paraverbales de la
La elección del tipo de vestuario para un determinado lugar y comunicación
momento dependerá de una serie de factores, como por ejemplo,
la necesidad de una identificación grupal o etaria, la protección Cuando se transmite oralmente un mensaje, no solo se

física o psicológica, la muestra de un cierto estatus, o bien, la hace verbalmente, sino que también se apela a una serie de

mera información al observador de que se está al tanto de las elementos denominados paralingüísticos.

normas, como lo que ocurriría en una fiesta de disfraces o en Entre los más relevantes, se encuentran la entonación, las

un evento formal. En caso de una situación de este tipo, se pausas, y el énfasis en la voz. Estos elementos permiten que

recomienda un atuendo adecuado, es decir, evitar el uso de el oyente comprenda con mayor facilidad lo que comunica,

jeans, zapatillas, poleras sin cuello, etc. pues refuerzan el contenido de lo expresado por medio del
lenguaje verbal.
Todo discurso debe tener la entonación, la intensidad y el
Accesorios
Distancia personal Distancia íntima ritmo que corresponda a cada situación de comunicación. Por
Corresponden a una serie de elementos que constituyen
Se da entre 46 y 120 centímetros, Se manifiesta entre 15 y lo tanto:
estímulos comunicativos potenciales y una importante
en términos aproximados. Esta 45 centímetros aproximadamente. • La voz debe adaptarse al destinatario; influyen en este
fuente de información sobre el individuo, como los anillos,
predomina en la oficina, reuniones, Esta cercanía se mantiene con los punto el número constituyente de la audiencia y el espacio
aros, tatuajes, piercings, insignias o medallas, así como los
asambleas, fiestas, conversaciones individuos con quienes se posee un físico en que se desarrolla la comunicación.
cosméticos, perfumes, joyas y bisutería en general.
amistosas o de trabajo. alto grado de confianza. • El ritmo debe ser lento si el tema es de mayor complejidad.
• Los tonos de voz deben ser acordes al propósito de la
Por lo tanto, dependiendo de la ocasión y del lugar, se debe
información comunicada.
contemplar el importante rol que cumplen los artefactos en
• La entonación aporta significado y sentido a lo que
las relaciones interpersonales y la capacidad de persuasión,
comunicamos.
considerando además la función identitaria que asumen
• Se recomienda grabar una presentación oral antes de que
según el tipo de actividad o ceremonia que se programe.
esta se realice, para así verificar que, tanto el contenido
Cuando la comunicación se realiza en una situación formal,
del discurso como los aspectos paraverbales asociados a
se debe realizar una elección adecuada de los accesorios
él estén en perfecta concordancia, en cuanto a ritmo, tono
que se utilizarán. En este sentido, se recomienda no emplear
y entonación.
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INTERVENCIONES
ORALES ACADÉMICAS
Estructuración de la información 1. Reconocimiento del público de la exposición. c) Generar una lista con los contenidos que serán tratados:
Antes de investigar y planificar los contenidos que serán establecimiento sobre la información recopilada
A) EXPOSICIÓN ORAL Plan Deductivo
expuestos se debe reconocer el público que se enfrentará. completamente y aquella que debe ser revisada a partir de
El ordenamiento deductivo se caracteriza por entregar la
La disertación es un texto de carácter expositivo, cuyo otras fuentes.
Es necesario establecer si se trata de un público experto o
información desde lo general hasta lo específico:
principal objetivo es informar y explicar todo lo referente desconocedor del tema, pues a partir de ello podrá decidir el
• Definición: se presenta el objeto central del discurso.
a un determinado tópico, aunque también puede finalizar nivel de profundidad de los contenidos. • ¿En qué orden se va a decir?
• Origen: se indica el punto inicial u origen del tema.
con el punto de vista del expositor, a partir de una breve Se debe confeccionar un plan de exposición, el cual incluirá:
• Características: se señalan aspectos fundamentales de la
argumentación. No solo se trata de transmitir información • Público desconocedor del tema: a) Introducción: descripción general del tema que será
temática tratada. Si el auditórium desconoce el tema que se expondrá en
objetiva, sino también de utilizar una serie de recursos y expuesto e ideas que se tratarán durante el desarrollo de
• Clasificaciones: se indican las categorizaciones en torno al la exposición, se debe comenzar con una descripción
estrategias para facilitar la comprensión y esclarecimiento la presentación.
objeto. acabada de aquel. Otro aspecto que se debe considerar es b) Desarrollo: cuerpo de la disertación, exposición detallada
de lo que se está comunicando, incluyendo además aquellas
• Ejemplos: se señalan situaciones concretas o particulares la eliminación o explicación de terminología técnica sobre la de lo enunciado en la introducción, así como también
herramientas audiovisuales más utilizadas para este propósito,
pertenecientes al tema abordado en la exposición. temática en cuestión. consideraciones socioculturales y alcances del tema
como Power Point, videos, archivos de audio, entre otros.
• Aplicaciones: se señala el ámbito de aplicación del tema que se tratará.
tratado en nuestro discurso. • Público experto:
Como todo texto expositivo, se debe planificar muy bien c) Conclusión: síntesis de lo expuesto, punto de vista del
Si los receptores del discurso conocen el tema, la exposición
la información que se incluirá, y cuál es el orden que esta expositor respecto de lo enunciado en el discurso.
de los contenidos será bastante más simple, en tanto la
Asimismo, se recomienda estimular un trabajo recopilatorio
seguirá, privilegiando así claridad didáctica al momento de descripción de aquellos debe ser mucho más breve y solo se
apropiado, que considere diversas citas, ejemplos, estadísticas • ¿Cómo se va a decir?
transmitir los contenidos. Para ello, le sugerimos organizar la enfocará en conceptos generales. Además, es posible utilizar
y cualquier tipo de información que ayude a esclarecer desde A partir del plan desarrollado con anterioridad, más la
información en forma deductiva, es decir, comenzando con las terminología técnica y/o específica.
diversas perspectivas lo expuesto, para luego seleccionar información recopilada, se debe confeccionar un texto, el que
ideas más generales acerca del tópico, para luego profundizar
solo aquel material que resulte más relevante para el tema será la base de su exposición.
en aquellos aspectos de mayor especificidad. Esto implica, 2. Contenidos que se expondrán y su
que se expondrá. En este guión tendrá que incluir todos y cada uno de los
primeramente, definir lo que estamos tratando, abordar su organización.
puntos que se tratarán en la disertación, los cuales deben
historia u origen (si aplica), caracterizar o establecer tipologías, • ¿Qué se va a decir?
Para ello, es necesario aplicar una estrategia adecuada Este punto requiere: ser desarrollados, en beneficio de evitar el olvido de puntos
comparar o ejemplificar para, finalmente, extrapolar nuestro
a) Investigar sobre el tema que se expondrá: recopilación importantes.
que considere tanto el “qué” se dirá, como la planificación
tema hacia otros ámbitos o aplicaciones que este pudiese
de toda información necesaria para la documentación Es a partir de este escrito que se llevarán a cabo los ensayos
completa del tema que se expondrá, organizado en cada una
proyectar.
personal. necesarios de la exposición, cuya versión final corresponde
de sus partes, con el fin de obtener los resultados deseados.
b) Editar la información recolectada: comprobar la veracidad al trabajo de corrección de diversos borradores; de los
A continuación, se resumen aquellos aspectos que todo
de las fuentes, y su jerarquización en beneficio de un cuales se obtiene la versión definitiva del guión que será la
comunicador debe considerar en una presentación:
ordenamiento adecuado. base de la exposición.

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3. Material de apoyo a utilizar Estrategias para crear una buena diapositiva 3. Tamaño y tipo de fuente:
Es necesario que cuente con material de apoyo audiovisual Al igual que los colores, la elección de la fuente o el tipo de
en su exposición, a fin de que esta sea lúdica y atractiva para 1. Elección adecuada de colores: letra es sumamente relevante. En una situación académica
el público. Su objetivo se enmarca en el análisis, la retención, a) Colores de fondo: se recomienda el uso de colores sobrios formal, se recomienda la utilización de Arial, Times New
y la interpretación de lo planteado por el expositor. como blanco u otro tono pálido. Se debe considerar, además, el Roman, Verdana o Calibri, cuyo tamaño dependerá de
Es necesario recalcar que este material debe ser elaborado contexto académico en el cual se llevará a cabo la exposición. la cantidad de texto que se incluya en la diapositiva; sin
como un recurso para el público y como una guía durante b) Colores de letra: se sugiere que el colorido de la fuente sea embargo, esta no debe ser pequeña, pues todo el auditorio
la presentación, para evitar saltos informativos, digresiones en tonalidad inversa al color de fondo, vale decir, si el fondo debe leer, sin problemas, lo que se muestra en ella.
temáticas e, incluso, distracciones, vinculando de manera es claro, la letra debiera ser en tono oscuro. Cabe señalar
directa al público con el discurso expuesto. Algunos de los que hay ciertas combinaciones de letras y fondos que son
recursos más utilizados para apoyar las disertaciones son: incompatibles, a causa del efecto que crean en el auditorio: Tamaño Tipo y tamaño de letra. Tamaño
rojo/verde, amarillo/verde, rojo/amarillo, entre otras. del título: Se recomienda una letra sencilla: del texto:
44 puntos arial, verdana, calibrí, por ejemplo. 32 puntos
• Diapositivas, que pueden incluir:
- Videos.
- Archivos de audio.
- Imágenes o fotografías.
4. Justificado de la diapositiva:
En beneficio del orden del texto, se sugiere justificar la
presentación.
Fondo de Elección adecuada de colores Letra de un color inverso,
color sobrio Colores sobrios para el fondo y la letra pero que no cause efectos
indeseados Justificado del texto
Texto alineado Existen múltiples factores que contribuyen en la comprensión
a la izquierda de un texto: nivel de complejidad del contenido, del lenguaje
y a la derecha y la sintaxis, además del formato empleado en el cuerpo de
texto de la diapositiva. Por ello, se recomienda justificar el texto.
2. Extensión de los textos:
En una exposición se debe tener en cuenta que el principal Extensión del texto en una diapositiva
foco de atención debe ser el discurso oral, por lo que el
En una exposición oral, prima el discurso
público no debe desconcentrarse leyendo un texto demasiado
de esta naturaleza, por lo que no se debe
extenso; por ello se recomienda no incluir más de 6 líneas por sobrecargar de información las diapositivas,
diapositiva. a fin de mantener la atención en el expositor.

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5. Ajuste a guión: 8. Ortografía y redacción: 13. Archivos de audio:
El orden de las diapositivas debe ajustarse a la estructura del Otro aspecto relevante al preparar una diapositiva se enmarca Esta clase de elementos se pueden insertar en una exposición
discurso que se expondrá, pues la concordancia entre lo que en el cuidado de la ortografía y la redacción, pues esto solo si es estrictamente necesario, ya que podrían generar
se dice y lo que se presenta es fundamental en el momento denotará la rigurosidad con la que se elaboró su presentación. distracción en el público; al igual que los videos, este tipo
de disertar. de apoyo debe estar hipervinculado de manera correcta, de
9. Animaciones: modo de no entorpecer la disertación, pues la búsqueda de
El texto de una diapositiva
debe estar justificado a ambos El uso de esta herramienta debe ser discreto, pues su exceso archivos retrasa y resta ilación al discurso.
lados; esto permite mantener implicará falta de unidad al discurso y distraerá al auditorio,
los aspectos visuales limpios
provocando que el foco de atención se centre en los efectos
Justificado del texto de distracciones.
aplicados a las diapositivas. Así mismo, se deben evitar los B) DEBATE
Existen múltiples factores que contribuyen en la comprensión de un Los debates constituyen una gran oportunidad para ejercitar
texto: nivel de complejidad del contenido, del lenguaje y la sintaxis, sonidos estridentes asociados a las animaciones, tales como
el pensamiento crítico en los estudiantes, sobre todo si lo que
además del formato empleado en el cuerpo de texto de la diapositiva. aplausos, estallidos, etc.
Por ello, se recomienda justificar el texto. se busca es evaluar su capacidad de aplicar lo aprendido en
una situación concreta.
10. Número de diapositivas:
Lo recomendable es utilizar esta técnica al final de alguna
Una buena presentación no debe incluir un número excesivo
unidad de aprendizaje, pues se requiere contar con un
de diapositivas; en este sentido, se recomienda no superar
conocimiento profundo sobre el tema sometido a discusión,
6. Simplicidad: 7. Formato: las 12 láminas para una exposición de 30 minutos.
de modo que los alumnos puedan formular mejores
Este tipo de apoyo visual debe ser simple, y no sobrecargado Las diapositivas deben tener el mismo formato (colorido,
argumentos e impugnaciones.
con elementos innecesarios, tales como excesivo uso de estructura, tipo de letra, de viñeta), pues al cambiar estos 11. Uso de videos:
Al escoger el tema, se debe considerar su polemicidad, que
imágenes, viñetas, animaciones, colorido, entre otros, pues aspectos en medio de una exposición, le restará formalidad. Si la presentación lo requiere, esta clase de elementos
presente flancos atractivos o que genere puntos de vista
distraerán al público, generando -además- una exposición es altamente positiva, pues denotarán una preparación
controversiales.
poco académica. superior y servirán para dar dinamismo a la exposición; sin
Si bien existen varios formatos de debate, algunos más
embargo, estos no deben superar el 20 % del tiempo total
orientados a la competencia, y otros, al aprendizaje, lo
de la disertación; además, se debe cuidar la calidad de los importante es que usted -como docente- defina
Formato mismos, pues el público tiene que poder interesarse en ellos. con claridad cuáles serán las reglas que se
Para no distraer a la audiencia, se debe utilizar emplearán. A continuación, le proponemos algunas
el mismo formato en todas las diapositivas. 12. Imágenes: sugerencias metodológicas (Berkley, 2007).
El uso de gráficas o imágenes contribuyen de manera positiva
a la exposición, no obstante, deben mantener coherencia • En vez de formar equipos, pida a los estudiantes que
con el contenido que se expondrá. Estas deben ser de buena trabajen por parejas para presentar cada punto de vista
calidad. No debe incluirse un número excesivo de este opuesto al del otro.
recurso, pues pueden provocar un efecto no deseado: la • Señale un tema que tenga tres opciones claras y promueva
distracción de la audiencia. un debate a tres.
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• Plantee un tema a los equipos. Un estudiante presenta el Recomendaciones
argumento de una parte y, posteriormente, otro expone el 1. Se debe utilizar un volumen adecuado al espacio físico en
argumento de la parte opuesta. El debate continúa mientras que se realiza el debate, pues debe ser oído por toda la
diversos miembros del equipo alternan entre argumentos y audiencia. El volumen de voz refleja la seguridad con la
contraargumentos adicionales. que se enfrenta al público y a la contraparte. La modulación
• Para un trabajo más global, pida a los estudiantes que es muy importante, en tanto permite la comprensión del
investiguen el tema para preparar el debate. Si no discurso.
es necesario que todos los alumnos hagan su propia 2. No se debe olvidar que la comunicación gestual incide
investigación sobre el tema, prepare para ellos materiales de manera positiva o negativa en refuerzo de lo que
de base que puedan distribuirse de antemano o tratarse mencionamos. Debe constituirse en una herramienta que
al principio de la clase. Esto permitirá a los equipos entrar complemente nuestro discurso.
rápidamente en el debate.
• Añada un componente escrito pidiendo a los estudiantes
que trabajen juntos para extraer los cuatro mejores
argumentos en apoyo de su postura.
• Existen ciertas técnicas para la realización de un buen
debate, las que aseguran un desarrollo óptimo del
mismo, entre las que encontramos: respeto por tiempos
asignados y turnos de participación, eliminación de
cualquier descalificación personal, escuchar atentamente
la argumentación del equipo para así contraargumentarla,
ajustarse al registro culto formal, mencionar los argumentos
expuestos en la conclusión, hecho que articulará la
finalización del mismo.

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II. COMUNICACIÓN ESCRITA
2. La finalidad de este tipo de textos es informar objetivamente,
I I· COMUNICACIÓN ESCRITA • Utilización de información textual sin reconocer autoría
original. Esta práctica constituye un delito contra la por lo cual prima la función referencial en la redacción de
estos.
propiedad intelectual.
3. La producción de estos textos se enmarca en la petición
REDACCIÓN DE DOCUMENTOS de un superior, ya sea en el ámbito laboral o académico.
ACADÉMICOS a) INFORME Su redacción debe centrarse en la entrega de información
El informe es un género discursivo cuya finalidad es comunicar
La elaboración de documentos disciplinares, se enmarca en el precisa, recopilada a partir de la investigación y análisis de
de manera objetiva los resultados de una investigación, a
dominio de las estrategias y habilidades que la comunicación datos.
partir de un lenguaje preciso y claro, el cual se acompaña de 4. Permite la libre utilización de imágenes, cuadros,
de nivel superior exige.
un léxico especializado. Generalmente, este tipo de texto se diagramas, gráficos, etc., que contribuyan a presentar de
Dentro de los géneros académicos más utilizados o más
enmarca en el ámbito estudiantil, académico o laboral, por lo manera más clara las ideas o conceptos que se informan
provechosos para la evaluación de los aprendizajes,
que tiende a ajustarse a una estructura bastante rígida. La en ellos.
encontramos: ensayos, reseñas, informes, entre otros.
extensión y contenido de este dependen del tema que trate.
A continuación, se presentan algunos de los errores más
Según el contenido abordado en ellos, pueden clasificarse en Tipos de informe
(Sanz, 2009): Según la disciplina a la cual se adscriba y la finalidad del
• Científicos: este tipo de informe se ciñe estrictamente a informe, encontramos diversos tipos, cuya estructura podrá,
temas asociados a ciencias, utilizando para ello lenguaje eventualmente, variar según las particularidades del tema que
Todo trabajo escrito debe presentar una portada en la que se consignen los datos del trabajo realizado, los datos
propio y riguroso, que determina el carácter del mismo. tratará, las necesidades del emisor y la finalidad del mismo.
institucionales y los del alumno. Las portadas de trabajo varían según el área del saber a que pertenezcan,
por lo que se sugiere ver las características específicas del diseño de portada, según norma de referencia. • Técnicos: refieren temas muy específicos, los cuales se
En este manual solo se consignarán los más utilizados en el
desarrollan a partir de la determinación de un problema y
ámbito académico, considerando las posibles variaciones de
su eventual solución.
estos en función de lo solicitado.
• De divulgación: este tipo de informe se encuentra
frecuentes en relación a la producción de textos escritos: tipología, por ejemplo, falta de conclusión en la caso de un destinado a un público general, por lo que su lenguaje
El informe de investigación
• Utilización de licencias del lenguaje oral en la escritura. ensayo, ausencia de introducción en un informe, etc. es menos técnico y de carácter explicativo, en tanto su
Este tipo de informe se refiere a la exposición de los resultados
• Faltas ortográficas en sus tres dimensiones (literal, • Empleo inadecuado de conectores, los que dependen de propósito es dar a conocer un tema, o cierto aspecto de de una investigación bibliográfica con respecto a un tema
acentual y puntual). la naturaleza del escrito. Por ejemplo, excesivo uso de este, a receptores menos especializados. específico y los alcances del mismo. Este tipo de estudio
• Digresiones temáticas, es decir, saltos informativos que no conectores aditivos en el caso de un ensayo, inexistencia documental busca exponer las diferentes perspectivas que
se relacionan con el tema central del texto, repeticiones de conectores de comparación en el caso del texto Características Generales se tienen sobre una determinada realidad.
innecesarias de lo ya mencionado. expositivo. 1. En este tipo de textos priman las descripciones y La estructura básica de este tipo de textos responde a las
• Estructuración errónea de párrafos en cuanto a su • Aspectos formales inapropiados para el estilo de referencia explicaciones, las que deben adecuarse al receptor ideal siguientes partes:
organización. Inexistencia de unidad temática. en que se enmarca el documento. de ellos, considerando su nivel cultural, comprensión y • Portada: según norma de referencia.
• Ausencia de algún componente del texto, según su • Ausencia de referencias. acercamiento al tema tratado, etc. • Tabla de contenidos: en ella se explicitan todos los
elementos del informe y su ubicación.

30 31
• Cuerpo del informe: incluye introducción, desarrollo y pertenecientes al método científico, y que no necesariamente utilizadas en el desarrollo de la investigación (ver cuadro • Procedimiento experimental: realiza una descripción de los
conclusiones. se incluyen en otro tipo de informes. síntesis de estilos de referencia, págs. 53,54). equipos utilizados y la experimentación llevada a cabo a
- Introducción: la función principal de esta sección Este tipo de informes responde a la siguiente estructura • Anexos: material complementario al informe, tablas, partir de ellos.
del informe es presentar al lector lo que encontrará en básica: gráficos, imágenes, documentos, etc., los que se utilizan • Resultados y análisis: menciona de manera detallada los
este. Se incluyen, además, los fundamentos del tema, • Portada: según estilo de referencia. para fundamentar y explicar de mejor forma el trabajo resultados obtenidos en el proceso de experimentación,
los objetivos de éste y, si se requiere, la metodología de • Tabla de contenidos: en ella se explicitan los contenidos realizado. analizando cada uno de ellos. En esta sección no se
recopilación de datos. que se encontrarán en el informe; esta debe incluir, deben incluir tablas o gráficos, los cuales se integrarán,
- Desarrollo: la organización informativa en este apartado además, el índice de tablas y gráficos que acompañan el El informe de laboratorio posteriormente, en los anexos.
es de carácter libre y puede llevarse a cabo a partir de documento. Este género discursivo posee la particularidad de utilizar • Conclusiones: a partir del análisis de los datos obtenidos en
capítulos, subtemas, fuentes bibliográficas, entre otros, sin • Resumen: presentación del tema, objetivos y metodología. estructura y lenguaje sumamente técnico. El objetivo principal la experiencia, el emisor de este texto establece relaciones
entorpecer la jerarquización, según grado de relevancia o Puede ser solicitado en español e inglés (abstract). de este tipo de informe es consignar la actividad realizada por entre su fundamentación y la perspectiva experimental.
complejidad, de lo informado. La cantidad de capítulos u • Objetivos: se entienden como el propósito de la un estudiante o investigador en el laboratorio. • Anexos: se insertan todas las gráficas, tablas e imágenes
otro tipo de subdivisión, dependerá de la extensión de la investigación. Estos enunciados son bastante breves y Es importante mencionar que el trabajo de laboratorio posee obtenidas en el desarrollo de la experimentación.
investigación. deben ser redactados usando verbos en modo infinitivo (o objetivos claramente definidos, por lo cual este tipo de informe • Bibliografía: consigna, según norma de referencia, la
- Conclusiones: se inician con una breve síntesis de lo sustantivos). establece de manera precisa cómo se lograron aquellos. revisión bibliográfica. (ver cuadro síntesis de estilos de
expuesto, para luego dar paso a las relaciones en torno • Metodología: se consigna la forma en la cual se recopilaron La estructura de estos informes es más bien rígida, en tanto referencia págs. 53)
a los conceptos o temas investigados, apreciaciones los datos de la investigación, se explicita detalladamente existen ciertos elementos que son imprescindibles para
personales, recomendaciones y juicios de valor con la forma en la que se trabajó el tema, es decir, si fue consignar lo realizado durante el trabajo de laboratorio, como El informe técnico
respecto a estos mismos. experimental, bibliográfica o mixta. Asimismo, se pueden por ejemplo: Un informe técnico es un texto expositivo, en el cual se
• Anexos: en este apartado se incluyen todos los gráficos, integrar los instrumentos con los cuales se llevó a cabo la • Portada: según norma de referencia. muestran aspectos relevantes y objetivos de un tema muy
imágenes, tablas, etc., los cuales ayudarán a la investigación y el criterio de estos. • Resumen: establece, en términos generales, lo realizado en específico. La función de este es evidenciar al lector hechos o
comprensión total de la idea o tema expuesto. • Discusión bibliográfica: se incluyen fuentes bibliográficas la investigación. circunstancias que rodean a una determinada problemática.
• Bibliografía: se consignan todas las fuentes bibliográficas que fundamenten la investigación, o que hayan tratado • Objetivos: referidos a las metas que se quieren conseguir Por ello, este género discursivo se caracteriza por su
utilizadas según formato de referencia asociada a la el mismo tema desde otra perspectiva. Para que esta con la realización de la investigación. objetividad y por un predominio absoluto del vocabulario
disciplina. (ver cuadro de estilos referenciales, págs. discusión sea pertinente, se requiere un mínimo de • Introducción: debe contener una descripción generalizada técnico asociado al tema del informe en cuestión.
53,54). fuentes válidas. de la experiencia, sin mencionar los aspectos teóricos Esta clase de textos es muy utilizada en el ámbito financiero,
• Presentación de resultados: si fue experimental, se puede que se consideraron en el momento de llevar a cabo el empresarial, ambiental, entre otros, no obstante también
El informe científico hacer uso indiscriminado de tablas y gráficos. experimento. En términos de extensión, este apartado no es muy recomendable su uso en ciertas asignaturas de
La temática de este tipo de textos se enmarca en la expresión • Conclusión: se presentan las soluciones al problema debiese superar una página. educación superior, en las cuales exista la necesidad de
de los resultados de una investigación científica, por lo que presentado o las ideas obtenidas a partir de este. • Base teórica: consigna la revisión bibliográfica que se utilizó exponer, de manera escrita, ciertas realidades observables
debe incluir, en su estructura global, ciertos elementos • Bibliografía: se presentan todas las fuentes bibliográficas al plantear el experimento. como, por ejemplo, trabajos de campo, observaciones
sociales, entre otras.

32 33
La estructura básica de este tipo de escritos consta de: Informe de Práctica apartado se presenta un vocabulario técnico, definiendo por lo que priman, en este género, la objetividad y la
• Portada: según estilo referencial. El informe de práctica consigna los aspectos más relevantes -de manera breve- conceptos muy específicos. función referencial en el lenguaje.
• Introducción: en este apartado se establece claramente de la experiencia de un estudiante en un centro laboral. • Conclusiones y recomendaciones: en este apartado 3. La organización de este género discursivo es bastante
la problemática o el tema que se abordará en el texto, Generalmente, es realizado en niveles terminales de la es recomendable desarrollar un análisis crítico de libre, en tanto esta dependerá de los tipos y cantidad de
estableciendo también las implicancias de este en relación educación superior, por lo tanto, se requiere aplicar en él todo las actividades realizadas, el cual incluya fortalezas y bibliografía revisada para su construcción.
con el área para el cual se produzca. Otro aspecto que el conocimiento adquirido durante la enseñanza superior. debilidades de su desempeño, junto con la evaluación 4. La extensión de las monografías bordea las 10 a 15
se consigna en esta sección son los objetivos de su de lo realizado en el centro de práctica. Es pertinente páginas.
producción. Características generales incluir algunas recomendaciones que contribuyan a
• Cuerpo del informe o desarrollo: esta sección del texto incluye Este texto tiene como característica central la inclusión de mejorar la situación general o particular del centro, las Estructura
una detallada descripción de lo observado o investigado, datos objetivos en relación con el centro de práctica y la cuales respondan a las problemáticas encontradas por el En este manual solo se consignarán los elementos esenciales
por lo cual predomina el texto descriptivo. Pueden incluirse experiencia del alumno con este. estudiante. para la producción de una monografía, los que pueden variar
tablas, gráficos o imágenes que contribuyan a explicar Prima el texto descriptivo y expositivo, en tanto se quiere que • Bibliografía: según norma de referencia, se sistematiza según el área de conocimiento a la cual adscriban o las
de mejor forma lo expuesto, sin embargo, estos recursos los estudiantes desarrollen de manera clara los aspectos más toda la base teórica utilizada en este. necesidades del emisor de esta:
de apoyo no deben ser excesivos o demasiado extensos, relevantes de su experiencia; por ende, se utiliza lenguaje • Anexos: se incluyen gráficos, tablas, imágenes, etc., que
pues entorpecerán la lectura del mismo, de ser así, deben técnico. contribuyan a la comprensión cabal de la situación • Portada: según estilo de referencia.
incluirse en los anexos. La estructura de esta realidad textual es variable, por lo que expuesta en el informe. • Tabla de contenidos: sistematización numérica de la
• Conclusiones: a partir de lo observado, el autor del texto cada institución privilegia ciertos componentes que considera información que se encuentra en el documento.
expone, en este apartado, las consideraciones finales y relevantes para el desarrollo profesional de sus alumnos. b) MONOGRAFÍA • Resumen: exposición breve de los elementos que
las recomendaciones que se realizan en relación con la La monografía es un trabajo de investigación sobre un tema constituyen la investigación, sin considerar las
problemática desarrollada previamente. Estructura Básica particular, el cual se enmarca en determinadas áreas de conclusiones de la misma. Este apartado no debe superar
• Anexos: se incluye todo aquel material de apoyo que • Portada: según formato institucional. una disciplina específica. Por lo tanto su contenido es muy las 200 palabras.
contribuya a una comprensión cabal del tema tratado • Índice: se señalan todas las partes de este. acotado, lo que permite un estudio más exhaustivo y detallado • Introducción: en esta se incluye el propósito de la
en el informe, es decir, tablas, gráficas, fotografías, etc., • Introducción: se contextualiza la experiencia, presentando, que el que se realiza en el informe. investigación, más una breve presentación de este, en
siempre cuando estas no se hayan incluido en el cuerpo de manera general, los aspectos más relevantes de esta. conjunto con los objetivos del estudio. En esta sección
del mismo. Es importante mencionar que esta sección no • Cuerpo del informe: estructura variable según carrera e Características generales también se puede incluir la metodología de trabajo, siempre
es obligatoria de esta clase de textos. institución, generalmente se divide en capítulos o partes, 1. La monografía permite la inclusión de reflexiones y cuando esta no se exponga de manera detallada; de ser
• Bibliografía: incluye toda fuente teórica utilizada en la los cuales consignan una descripción acabada del centro personales respecto del tema que se abordará, estas así, debe incluirla en otro apartado.
elaboración del mismo. No obstante, es importante de práctica y las actividades realizadas allí; aprendizajes deben ser debidamente explicitadas como tales, a fin de • Desarrollo: esta sección contiene el argumento general del
destacar que en este tipo de textos no es imperioso el uso obtenidos que contribuyeron a su adecuado desempeño, no provocar confusión en el lector. documento. En ella se incluye toda la revisión bibliográfica,
de referencias bibliográficas, dado el carácter descriptivo problemas que presenta la institución, posibles soluciones 2. La finalidad del texto es exponer de manera clara y se explicitan las relaciones que existen entre las diversas
del mismo. a estos, contribución personal al reciento, etc. En este detallada el problema que se estudiará, sus distintas fuentes, aportando comentarios, ideas y reflexiones
implicancias, investigaciones que se han realizado, etc., personales en función de lo que se incorpora.

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• Conclusión: en este apartado se exponen los resultados • Descriptivos: son útiles para analizar las manifestaciones formulado de manera clara y objetiva. Este planteamiento d) PAPER
de la investigación, junto con la sistematización de las de un fenómeno, a fin de caracterizarlo. incide en la dirección que toma el estudio y los objetivos Un paper es un texto breve que expone, de manera clara y
percepciones, ideas y reflexiones personales que se • Correlacionales: estos estudios tienen como finalidad propiamente tales. precisa, los resultados de una investigación, y cuyo receptor
analizar la forma en que dos fenómenos se relacionan (o
originaron a partir de ella, las cuales, si el tema lo exige, • Hipótesis de trabajo: se trata de una respuesta previa a será un público especializado.
no) entre sí.
llevarán a la proposición de una solución al problema la investigación, sirve de guía en la configuración del
• Explicativos: el fundamento de estos estudios investigativos
investigado. proyecto. Un estudio puede tener más de una hipótesis. Características generales
es descubrir las causas que motivan un fenómeno.
• Anexos: se incorporan cuadros, imágenes, tablas, que se • Objetivos: son los aspectos que se investigarán del objeto Generalmente, este tipo de realizaciones discursivas se
hayan recopilado durante el desarrollo de la investigación de estudio y que conllevan ciertos resultados. llevan a cabo para ser presentadas en revistas o congresos
y que fundamenten o complementen los contenidos Estructura - General: es el macropropósito de la investigación. asociados a la disciplina desde donde usted ha investigado.
expuestos en este texto. La estructura clásica de un proyecto de investigación es la En otras palabras, es la suma de los objetivos específicos. Este tipo de trabajo tiende a ser muy breve, por lo que su
• Bibliografía: se consigna, según la norma de cita, toda siguiente: - Específicos: corresponden a los pasos que da un extensión no supera las 7 carillas, consignándose solo
la revisión bibliográfica. (ver cuadro de referencias • Portada: según estilo de referencia. investigador a fin de dar respuesta al objetivo general aspectos específicamente técnicos del tema que será tratado.
bibliográficas, págs. 53,54). • Introducción: en este apartado se incluye el propósito de planteado.
la investigación, más una breve presentación de este, en • Marco teórico: corresponde al sustento epistemológico de Estructura
conjunto con los objetivos de la investigación. En esta • Título: debe, necesariamente, guiar al receptor de este en
c) PROYECTO DE INVESTIGACIÓN la investigación: teorías, principios, entre otros.
sección también usted puede incluir la metodología de cuanto a la lectura; es decir, se consigna el tema central
El proyecto de investigación es un género discursivo cuyo • Encuadre metodológico: corresponde al diseño de la
trabajo, siempre y cuando esta no se exponga de manera del trabajo.
propósito central es realizar una propuesta de investigación investigación; la metodología tiene como fin validar y dar
detallada; de ser así, debe incluirla en otro apartado • Autores: se incluyen los grados académicos obtenidos o
científica, es decir, plantear una hipótesis sobre un confiabilidad al estudio mediante el análisis de los datos.
(encuadre metodológico). que se obtendrán.
determinado fenómeno. Como todo género científico, • Cronograma de actividades: corresponde al calendario de
• Antecedentes: se trata de una síntesis conceptual de • Lugar de trabajo o filiación institucional.
requiere de ciertos pasos relacionados con el método en actividades (y tiempo de desarrollo de ellas) relacionadas
las investigaciones realizadas previamente y que están • Resumen: se debe establecer de manera muy breve y
cuestión. Es un género que, como herramienta académica, con la investigación. Generalmente, se utilizan diagramas
relacionadas con la propia. Los antecedentes sirven para precisa el tema de la investigación, así como también
permite a los alumnos: planificar una investigación con un (como el de Gantt); el cálculo del tiempo se manifiesta en
su metodología y un pequeño avance de los resultados
estructurar tanto el enfoque metodológico, como el marco
máximo de claridad y precisión; analizar y exponer teorías; horas-hombre (relación de recursos, tiempo total invertido
obtenidos en la misma.
teórico en que se sustentará la investigación.
problematizar y dar respuestas a esos problemas; realizar y capital humano con que se cuenta).
• Materiales y métodos: en este apartado se mencionan
• Justificación: en este apartado se debe responder
rastreos bibliográficos. • Presupuesto: corresponde al capital estimativo que se los materiales empleados en la investigación y a partir de
algunas preguntas que resultan básicas para justificar empleará en el desarrollo y/o implementación del proyecto. ello, de manera detallada, el uso de estos, con un enfoque
el planteamiento del problema: ¿qué importancia tiene
Tipos de proyectos de investigación • Referencias citadas: aluden a las fuentes desde donde se metodológico asociado a la disciplina.
la investigación?, ¿para qué sirve?, ¿aporta nuevos
Según el objetivo de la investigación y el objeto de estudio, se extrajeron las citas (textuales o no) utilizadas en el proyecto • Resultados: informa de manera pormenorizada los
pueden distinguir los siguientes proyectos de investigación conocimientos?, entre otras. de investigación. resultados del proceso investigativo; en esta sección
(Hernández Et. ál., 2007). • Planteamiento del problema: este no manifiesta una • Anexos (opcional): es todo aquel material ilustrativo del paper se pueden usar libremente, tablas, gráficos,
• Exploratorios: son estudios que permiten al investigador base teórica que lo sustente o dé explicación acerca de utilizado durante el desarrollo de la investigación y que esquemas, etc., que aporten a la total comprensión de los
acercarse a un campo que le resulta poco conocido. su existencia. Debe ser susceptible de ser observado y fundamenta o complementa los contenidos expuestos. mismos, por parte del receptor.

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• Discusión: compara los resultados obtenidos con otros los contenidos. Así, este tipo de producción beneficia, como tiene una finalidad demostrativa, es decir, el estudiante • Bibliográfica: el sustento de este tipo de investigación se
trabajos similares, lo que necesariamente implica una ningún otro, el desarrollo de las habilidades de nivel superior. debe evidenciar capacidad de abstracción, reflexión crítica y encuentra en libros, revistas científicas, informes y todo
minuciosa revisión bibliográfica. planteamiento de soluciones a las problemáticas abordadas. tipo de documentación escrita.
• Conclusiones: se mencionan las implicancias de la Estructura
investigación de la revisión bibliográfica. La estructuración básica del ensayo está constituida por tres Para que una investigación sea científica, debe cumplir con Según el objetivo central de la investigación, existen tres
• Bibliografía: según norma de referencia asociada a la partes: introducción, desarrollo o cuerpo y conclusión. Cada ciertos requisitos (Caivano, 1995): propósitos:
disciplina en cuestión. • Especificidad: se debe presentar un objeto de estudio • Argumentativo: el objetivo de este tipo de investigación es
uno de estos componentes tiene una finalidad específica
claramente definido. demostrativo, es decir, se presenta una problemática a la
dentro del ensayo mismo:
• Objetividad: la tesis propuesta debe sustentarse con datos
e) ENSAYO • Introducción: corresponde al primer párrafo del ensayo. En que se da respuestas a través de la argumentación a favor
y no con apreciaciones personales. del planteamiento presentado.
Un ensayo es un género discursivo que invita a la reflexión, esta sección debe realizarse una presentación breve del
• Novedad: el trabajo de investigación debe aportar nueva
no solo de quien escribe, sino también de quien accede a él. tema y de la tesis del ensayista, es decir, el tema y postura • Analítico: es un tipo de investigación cuyo propósito
información respecto del objeto de estudio.
personal en relación con la temática presentada. fundamental es concluir aspectos generales a partir del
• Utilidad: la tesis debe constituir un aporte para la
Características generales • Desarrollo: corresponde a los párrafos intermedios. En análisis de datos particulares.
consecución de otros conocimientos a partir de la
1. Pertenece al campo de la argumentación, por lo que el estos se desarrolla el tema planteado. Para enriquecer • Explicativo: es un trabajo de investigación en el que,
investigación misma.
objetivo de este tipo de escritos es la persuasión, es decir, el desarrollo, los ensayistas deben utilizar variados mediante resúmenes y comentarios, se pretende dar
• Reproducibilidad: la investigación debe llegar a los
el ensayista trata de convencer al receptor acerca de la recursos argumentativos, tales como, ejemplificaciones, explicaciones sobre la relevancia de los aportes del estudio
mismos resultados en caso de ser realizada por otros
validez de su postura frente al tema tratado. comparaciones, formulación de preguntas retóricas, mismo en un determinado campo disciplinario.
investigadores, o permitir detectar falencias en ella misma.
2. Subjetividad. Este tipo de género permite al ensayista apelaciones al receptor.
• Falsabilidad: el acto comunicado científicamente debe
defender una postura personal en torno a un tema • Conclusión: corresponde al último párrafo del escrito. En Estructura
permitir argumentar como verdadero o falso dicho punto
específico. Esta posición revela el mundo ideológico del esta sección, el ensayista debe procurar una síntesis o Los trabajos de investigación (seminarios de título, de grado,
de vista. Si el estudio está acabado y no puede probarse lo
escritor. recapitulación del tema tratado. tesis de título, de grado, seminario de investigación, entre
contrario, se trata, entonces, de una ley científica.
3. Se trata de textos que pretenden influir en los demás, por lo • Bibliografía: en este apartado se consignan las referencias otros) siguen una misma lógica estructural, aunque varían
que tienden a dejar la información con el espacio suficiente bibliográficas a las que se ha accedido en el proceso Características generales ciertos aspectos según la finalidad de la investigación, del
para ser completada con la reflexión de quien lo lee. Por lo de escritura del ensayo, según la norma disciplinar Las características de este género académico dependen del objeto de estudio y del propósito, entre otros.
tanto, en ocasiones concluyen con una invitación a pensar correspondiente. tipo de investigación de que se trate. Existen al menos tres
acerca de la propuesta planteada. tipos: Los elementos tradicionales de un trabajo de investigación de
f) TESIS (TRABAJO DE INVESTIGACIÓN) • De campo: este tipo de investigación basa su estudio en esta naturaleza son:
Un ensayo tiene por finalidad hacer reflexionar, investigar y Dentro de la amplia gama de trabajos de investigación hallamos la recolección de datos mediante encuestas, muestreos, • Portada: se incluyen datos institucionales, título del trabajo
seleccionar información a los alumnos (entre otras actividades la tesis. Esta supone un rastreo bibliográfico importante por censos, entre otros. e información personal, debe ser construida según estilo
intelectuales de nivel superior). Los estudiantes escriben parte del alumno, pues debe enfrentarse a un tema (con • De laboratorio: las tesis de esta naturaleza utilizan la de referencia.
ensayos para ser evaluados, por tanto, la finalidad de estos un mayor o menor grado de profundidad) relativamente experiencia en los laboratorios como método de obtención • Resumen y Abstract: exposición breve de los elementos que
es demostrar conocimientos, así como analizar e interpretar desconocido. La tesis, como género de tránsito académico, de datos de análisis. constituyen el estudio, sin considerar las conclusiones de

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la misma; este apartado no debe superar las 200 palabras. • Análisis: consiste en el desglose de los datos mediante
Se suele incluir su versión en inglés. la fundamentación teórica, con el fin de obtener nueva
• Tabla de contenidos: esquema en el que aparece la información sobre el tema planteado en el trabajo de
información empleada en el desarrollo del trabajo de investigación.
investigación. Se pueden utilizar distintos modelos, como • Conclusión: en este apartado se exponen los resultados
por ejemplo, numéricos, con letras o mixtos. (Ver índice). de la investigación, junto con la sistematización de las
• Introducción: en este apartado se debe incluir el propósito percepciones, ideas y reflexiones personales que se
de la investigación, más una breve presentación de esta, originaron a partir de ella, las cuales, si el tema lo exige,
en conjunto con los objetivos del estudio. En esta sección llevarán a la proposición de una solución al problema
también puede incluir la metodología de trabajo, siempre y investigado.
cuando esta no se exponga de manera detallada; de ser así, • Anexos: es todo aquel material ilustrativo utilizado durante
debe incluirla en otro apartado (encuadre metodológico). el desarrollo de la investigación y que fundamenta o
• Hipótesis: según la RAE, una hipótesis de trabajo es aquello complementa los contenidos expuestos.
que se establece provisionalmente como base de una • Bibliografía: se consigna, según la norma de cita, toda
investigación, y que puede confirmar o negar la validez de la revisión bibliográfica. (Ver cuadro de referencias
aquella. bibliográficas, págs. 53-54).
• Objetivos: se refiere a los puntos de llegada de una
investigación, los que deben ser formulados en infinitivo
(o sustantivos).
• Marco teórico: fundamentos epistemológicos en que se
sustenta la investigación.

40 41
III. COMPETENCIAS
COMUNICATIVAS
ESCRITAS Y ORALES
III· COMPETENCIAS COMUNICATIVAS Este tipo de texto es, generalmente, el resultado de una

ESCRITAS Y ORALES investigación teórica o práctica (ponencias de tipo científico),


y con carácter argumentativo, en la que se plantea la posición

Las habilidades comunicativas orales de los alumnos de del autor en relación con el tema tratado en el mismo.

enseñanza superior se conectan de manera directa con la


Estructura
producción de textos de tipo académico, situación que, sin
Según la disciplina a la cual se asocie la ponencia, esta
lugar a dudas, exige un doble desafío para estos.
posee diversas estructuras y formas de presentación; sin
embargo, no se debe olvidar que la producción de este tipo
En este sentido, el desarrollo de competencias de tipo oral y
de texto se enmarca en la lectura del mismo para un público
escrito se establece como un proceso de primera necesidad,
especializado.
pues la evolución de los requerimientos y exigencias
académicas requeridas a los nuevos profesionales no solo
La estructura básica de una ponencia con carácter científico,
se enmarcan en el ejercicio propio de dichas labores, sino
es la siguiente:
que también en la generación de proyectos, investigaciones
y reflexiones, situación que necesariamente requerirá de
• Introducción: Se lleva a cabo una presentación general
sujetos con capacidad de análisis y crítica, que puedan ser
del tema; si es pertinente, se mencionan investigaciones
debidamente expresados.
anteriores en relación con la problemática que será
expuesta, así como el esclarecimiento de la hipótesis que
PONENCIA motiva la investigación.
Este tipo de género, por su realización discursiva, no se • Métodos: se consigna la metodología de investigación, la
encuentra categorizado de manera estricta en el ámbito cual debe ser muy breve y concisa, varía según el tipo de
oral o escrito; de ahí que algunos estudiosos del tema lo trabajo que se expondrá.
clasifiquen en un tipo de comunicación u otro, considerando • Resultados: establece los resultados de la investigación
la finalidad y el proceso de construcción de la misma. realizada, en función de la hipótesis presentada en la
introducción.
Una ponencia es una presentación oral sobre un proyecto • Conclusiones: corresponde al cuerpo argumentativo de la
de investigación o el resultado de este último. Este género presentación, en las cuales se plantea una discusión, que
académico presenta mayores dificultades en su escritura, puede generarse desde una revisión bibliográfica para
en comparación con un informe o ensayo, en tanto implica reafirmar la hipótesis presentada. De la misma forma, en
el desarrollo de competencias escritas y orales de manera este apartado se pueden incluir valoraciones personales
simultánea (Padilla Et. ál., 2010). del expositor, proposiciones, etc.

44 45
IV. ESTILOS DE REFERENCIA
de índole científico y/o académico. Cada área del saber ha Según Sánz (2007), VANCOUVER: El estilo Vancouver se utiliza preferentemente
IV· ESTILOS DE REFERENCIA
establecido una forma específica para citar la información (…) es la expresión escrita. El aprendizaje de la escritura en el mundo científico. Según este, las citas textuales van
que ha recogido. no es un bien innato que el individuo adquiera por ciencia insertas en el texto entre comillas; finalizando estas, se
Los aspectos de otras fuentes que se incluyen dentro de un
infusa, sino que es una actividad cognitiva compleja que integra un valor numérico consecutivo en superíndice, en
texto pueden establecerse de diversas formas:
a) Sumario: expone una serie de datos objetivos de una DESCRIPCIÓN DE ESTILOS requiere esfuerzo, preparación y técnica para llegar al función de la cantidad de citas incluidas en el texto, el cual se

realidad textual, los cuales son sistematizados mediante REFERENCIALES objetivo previsto. repetirá en la bibliografía, con la referencia correspondiente.
Su enseñanza no es única ni se puede aplicar a cualquier Observe los dos ejemplos,
una fuente numérica, a fin de que el lector del texto
Características generales tipo de texto, sino que dependerá del género discursivo
comprenda la relevancia de estos dentro de las ideas
En este apartado usted encontrará las características específico y de las características que lo definen (p. 145). “(...) la escritura no es un bien innato que el individuo adquiera
planteadas por el autor.
generales de diversos estilos referenciales, lo que permitirá por ciencia infusa, sino que es una actividad cognitiva
b) Compendio: responde a una síntesis de diversas fuentes
una adecuada orientación a los estudiantes en cuanto a cuál MLA: La norma MLA (The Modern Language Association of compleja que requiere esfuerzo, preparación y técnica para
dentro de un texto, las cuales deben quedar claramente
de ellos utilizar, en función del área del conocimiento a la America) se utiliza preferentemente en arte y humanidades. llegar al objetivo previsto”.1
establecidas. El objetivo de la realización de un compendio,
que pertenecen; así como también la apropiada evaluación Según este estilo de referencia, las citas textuales van
se enmarca en mencionar diversos datos o ideas que se
de estos en los diferentes trabajos que solicite a los alumnos. insertas en el texto entre comillas, indicando su fuente entre Para Sánz,
utilizaron o utilizarán en el texto o investigación que se
Se debe mencionar que la referencia corresponde a la paréntesis, en donde se indica apellido del autor, el año de (…) es la expresión escrita. El aprendizaje de la escritura no
expondrá.
explicitación de la fuente de la información que se consigna publicación y la página de la cual se extrajo el texto. Observe es un bien innato que el individuo adquiera por ciencia infusa,
c) Paráfrasis: implica la reescritura de la idea de un autor en
en el texto, cuyo formato varía según el estilo referencial los dos ejemplos, sino que es una actividad cognitiva compleja que requiere
cuestión, con la finalidad de integrar el sentido de esta al
al que adscriba el documento; mientras que la bibliografía esfuerzo, preparación y técnica para llegar al objetivo previsto.
texto. No responde a una copia, sino a la sistematización de
corresponde al listado de las fuentes consultadas para la “(...) la escritura no es un bien innato que el individuo adquiera Su enseñanza no es única ni se puede aplicar a cualquier tipo
conceptos relevantes de esta, según una lectura personal
realización del discurso. por ciencia infusa, sino que es una actividad cognitiva de texto, sino que dependerá del género discursivo específico
de los planteamientos expuestos en la fuente original, sin
compleja que requiere esfuerzo, preparación y técnica para y de las características que lo definen.1
embargo, se debe establecer en el texto la autoría de estos.
APA: Este estilo de referencia (American Psychological llegar al objetivo previsto”. (Sánz, 2007:145).
d) Cita: corresponde a una copia literal de las palabras del
ISO 690 y 690-2: (International Organization for
autor del texto al cual se quiere referir, esta se estructura de Association) predomina en las ciencias sociales. En este
(…) es la expresión escrita. El aprendizaje de la escritura no Standardization). El estilo ISO 690 y 690-2 se utiliza en los
manera variable, según los distintos estilos referenciales. estilo, antes de citar, se menciona el autor del texto, indicando
es un bien innato que el individuo adquiera por ciencia infusa, ámbitos industriales y comerciales. En ISO, las citas menores
Su objetivo se enmarca en fundamentar o reforzar una entre paréntesis el año de producción. Posteriormente, luego
sino que es una actividad cognitiva compleja que requiere de dos líneas van insertas en el texto, siempre entre comillas
idea expresada, a partir de una fuente bibliográfica. Es del texto entrecomillas, se incluye la página exacta desde
esfuerzo, preparación y técnica para llegar al objetivo previsto. dobles, al finalizar estas se debe incluir entre paréntesis
importante señalar que las citas deben quedar claramente donde se extrajo el fragmento. Observe los dos ejemplos,
Su enseñanza no es única ni se puede aplicar a cualquier tipo la referencia numérica; si la cita tiene más de dos líneas,
definidas dentro del texto.
de texto, sino que dependerá del género discursivo específico debe ir separada del texto, con una sangría -a la derecha e
Según Sánz (2007), “(...) la escritura no es un bien innato
y de las características que lo definen. (Sánz, 2007:145). izquierda- de un centímetro, con comillas; luego, se integra
Los estilos de referencia son un mecanismo que permiten que el individuo adquiera por ciencia infusa, sino que es
un valor numérico consecutivo entre paréntesis, en función
consignar el origen de la información utilizada en trabajos una actividad cognitiva compleja que requiere esfuerzo,
de la cantidad de citas incluidas en el texto, el cual se repetirá
preparación y técnica para llegar al objetivo previsto”. (p. 145).
1
Sánz I, El español profesional y académico en el aula universitaria. Valencia: Tirant Lo
48 Blanch; 2007. 49
Estilos referenciales por carrera:

ISO 690/690-02 • Contador Público y Auditor


• Contador Auditor
• Ingeniería Comercial
• Ingeniería Civil Industrial
• Construcción Civil
• Ingeniería en Sistemas Informáticos
• Ingeniería de Ejecución Agropecuaria
• Ingeniería de Ejecución en Acuicultura
en la bibliografía con la referencia correspondiente o, si así lo A continuación, se presenta una lista con los estilos de • Ingeniería de Ejecución en Administración
desea, con notas a pie de página. Se recomienda no abusar referencia que debiesen ser utilizados preferentemente por • Ingeniería de Ejecución en Administración de Recursos Humanos
de ellas para no restar unidad a la lectura. Observe los dos las distintas carreras: • Ingeniería de Ejecución en Conectividad y Redes
ejemplos, • Ingeniería de Ejecución en Electrónica y Telecomunicaciones
“(...) la escritura no es un bien innato que el individuo • Ingeniería de Ejecución en Informática
• Ingeniería de Ejecución en Prevención de Riesgos
adquiera por ciencia infusa, sino (…) actividad
• Ingeniería de Ejecución en Química Ambiental
cognitiva compleja” (1)
• Ingeniería de Ejecución en Sonido
• Ingeniería de Ejecución en Administración Pública y Municipal
Para Sánz, “(…) es la expresión escrita. El aprendizaje • Ingeniería en Sistemas Informáticos
de la escritura no es un bien innato que el individuo MLA • Diseño Gráfico
adquiera por ciencia infusa, sino que es una actividad • Bachillerato en Educación
cognitiva compleja que requiere esfuerzo, preparación y • Educación Básica
técnica para llegar al objetivo previsto. Su enseñanza no • Educación Diferencial
• Educación Parvularia
es única ni se puede aplicar a cualquier tipo de texto,
• Pedagogía en Educación Física
sino que dependerá del género discursivo específico y
• Pedagogía en Educación Media
de las características que lo definen.” (1)
• Pedagogía en Inglés
• Comunicación Audiovisual Digital
APA • Ciencias del Deporte y Actividad Física
• Bachillerato en Ciencias Sociales
• Psicología
• Trabajo Social
• Derecho
• Periodismo
• Relaciones Públicas
• Servicio Social
VANCOUVER • Bachillerato en Ciencias
• Biotecnología
• Agronomía
• Medicina Veterinaria
• Enfermería
• Fonoaudiología
• Kinesiología
• Nutrición y Dietética
• Tecnología Médica
50
(1) Sánz I, El español profesional y académico en el aula universitaria. Valencia: Tirant • Terapia Ocupacional 51
Lo Blanch; 2007.
Ejemplos de referencias bibliográficas según estilos APA y MLA
APA MLA

Libro con un autor Sánz, I. (2007). El español profesional y Sánz Álava, Inmaculada. El español profesional
académico en el aula universitaria. Valencia : y académico en el aula universitaria. Valencia:
Tirant Lo Blanch. Tirant Lo Blanch, 2007.

Libro con más de un autor Dijk, V., & Kintsch, W. (1983). Strategies Dijk, Van y Walter Kintsch. Strategies of
of discourse comprehension. Nueva York: discourse comprehension. Nueva York: Academic
Academic Press. Press, 1983.

Artículos electrónicos Universidad de Chile (2003). Pauta para la Universidad de Chile. “Pauta para la
LOCUCIONES LATINAS Y REFERENCIA presentación de tesis en la Universidad de presentación de tesis en la Universidad de
Chile. Recuperado el 5 de enero de 2010, de Chile”. Cybertesis. 2003. 5 de enero de 2010.
La referencia al interior de los documentos académicos es Las más utilizadas son: www.cybertesis.cl: http://www.cybertesis.cl/ <http://www.cybertesis.cl/tesis/uchile/2003/
indispensable, por lo que se debe poseer un conocimiento • Ápud: (‘tomado de’). Esta expresión se usa para indicar tesis/uchile/2003/pauta/pdf/pauta.pdf pauta/pdf/pauta.pdf>.

avanzado de ciertas locuciones latinas. Estas sirven para que la información entregada se encuentra en la obra de
lograr textos cohesionados, suelen ir subrayadas o en letra un autor. Artículo Estebas, E. (2009). Cuatro niveles de altura Estebas Vilaplana, Eva. «Cuatro niveles de
cursiva. • E.g.: (‘por ejemplo’). Se utiliza para ejemplificar. tonal en la frontera de frase en español altura tonal en la frontera de frase en español
• Et. ál.: (‘y otros’). Se utiliza para señalar que una obra peninsular. Onomázein, 20, 5-9. peninsular.» Onomázein. (2009): 5-9.

citada tiene más de un autor.


Películas IOO Bares S.A.. otros. 2010.
• Íbid.: (‘de la misma forma’). Su uso se limita a las
referencias entregadas inmediatamente antes de la nueva
Ejemplos de referencias bibliográficas según estilos Vancouver y
información.
NCh1143.of1999, NCh1143/2.of2003
• I.e.: (‘esto es’). Se utiliza para ejemplificar.
Vancouver NCh1143.of1999 (ISO 690) y
• Loc. cit.: (‘en el mismo lugar’). Se usa para referir
NCh1143/2.of2003 (ISO 690-2)
información ubicada en la misma página que la cita
anterior. Libro con un autor Sánz, I. El español profesional y Sánz Álava, Inmaculada. 2007. El español profesional
• Op. cit.: (‘Obra citada’). Su uso se limita a las referencias académico en el aula universitaria. y académico en el aula universitaria. Valencia: Tirant
Valencia: Tirant Lo Blanch; 2007. Lo Blanch.
previas, no inmediatamente anteriores.
• S.l.: (‘Sin lugar’). Se usa para indicar que no se tiene
Libro con más de un autor Dijk V, Kintsch W. Strategies of discourse Dijk, Van y Kintsch, Walter. 1983. Strategies of
conocimiento sobre el lugar de edición de una referencia.
comprehension. Nueva York: Academic discourse comprehension. Nueva York : Academic
• S. n.: (‘Sin nombre’). Se utiliza cuando se desconoce el Press; 1983. Press.
autor de la obra citada.
Artículos electrónicos Universidad de Chile, Pauta para la Universidad de Chile. 2003. Pauta para la presentación
• Sic.: (‘Así’). Se utiliza para manifestar que una expresión ha presentación de tesis en la Universidad de tesis en la Universidd de Chile. Santiago.
sido tomada textualmente del original. de Chile [Sede Web]. Santiago: SISIB www.cybertesis.cl. [En línea] <http://www.
• Ut infra.: (‘abajo’). Se usa para señalar que cierta Cybertesis.cl; 2003 [acceso 5 de enero cybertesis.cl/tesis/uchile/2003/pauta/pdf/pauta.
información se entregará al final de la página. de 2010]. Disponible en: http://www. pdf>. [Citado el: 5 de enero de 2010.]
• Ut supra: (‘Arriba’). Se utiliza para indicar que la cybertesis.cl

información que se alude fue entregada previamente. Artículo Estebas E, Cuatro niveles de altura Vilaplana, Eva Estebas. 2009. Cuatro niveles de altura
tonal en la frontera de frase en español tonal en la frontera de frase en español peninsular.
• V. gr.: (‘por ejemplo’). Su usa para ejemplificar.
peninsular. Onomázein 2009; (20) 5-9. Revista Onomázein, 20, págs. 5-9.
• Vid.: (‘Véase’). Indica el lugar o la página en que debe
buscarse la información presentada.
Películas Campanella JJ, El secreto de sus ojos Campanella, Juan José. 2010. El secreto de sus
(Película). Buenos Aires; 2010. ojos. [Película] Ricardo Darín, y otros.Buenos Aires.
Tornasol Films S.A., Haddoks Films S.R.I., IOO Bares
52 S.A. 127 min. Sonido. Color. 53
Ejemplos de referencias bibliográficas según estilo normado por la UST, 2007.
Basado en las Normas ISO-690 (NCh 1143 Of.99) e ISO-690-2 (NCh 1143-2 c.2002).
Libro con un autor Sánz Álava, Inmaculada El español profesional y académico en el aula universitaria. ValenciA:
Tirant Lo Blanch, 2007. 334 p.

Libro con más de un autor Dijk, Van y Kintsch, Walter. Strategies of discourse comprehension. Nueva York: Academic
Press, 1983. 418 p.

Artículos electrónicos Pauta para la presentación de tesis en la Universidad de Chile [En línea] Santiago: SISIB., EJEMPLOS DE PORTADAS DE TRABAJOS ESCRITOS SEGÚN ESTILOS
2003. [Citado el: 5 de enero de 2010.] Disponible en: http://www.cybertesis.cl/tesis/ REFERENCIALES
uchile/2003/pauta/pdf/pauta.pdf.

Artículo Vilaplana, Eva Estebas. Cuatro niveles de altura tonal en la frontera de frase en español
peninsular. En: Onomázein. 2009, n° 20, págs. 5-9.
Portada N° 1: APA
Películas El secreto de sus ojos Campanella. [audiovisual] Juan José Campanella. Tornasol Films S.A.,
Haddoks Films S.R.I., 100 Bares S.A., Buenos Aires, 2010. Ricardo Darín, y otros. 2010.
Portada N°2: MLA
(127). (son.). (col.)

Portada N°3: Vancouver

Portada N°4: ISO 690/ 690 - 2

54 55
Nombre completo de la institución
Facultad, escuela o área

Asignatura

Título trabajo.
Tipo de trabajo

Subtítulo si se requiere.
Título trabajo.

Asignatura o cátedra:
Nombre profesor:
Nombre alumno:
Por

Nombre alumno:

Año.

Ciudad, día de mes de año.

56 57
Nombre completo de la institución
Facultad, escuela o área

NOMBRE COMPLETO DE LA INSTITUCIÓN


FACULTAD, ESCUELA O ÁREA

TÍTULO TRABAJO.

Subtítulo
NOMBRE DE CARRERA Autor

TÍTULO

Profesor:

Autor (Apelliido, Nombre)


Cátedra Ciudad, país

Año de presentación.

Ciudad, País, Mes, año

58 59
V. PAUTAS Y RÚBRICAS
DE EVALUACIÓN
Rúbrica de evaluación: disertación oral expositiva
Indicador 0 1 2 3
Expresión oral El léxico utilizado no se El alumno no El alumno reconoce El léxico utilizado se
(norma, léxico) ajusta a los parámetros reconoce el grado la formalidad de la adecua a la situación
correspondientes a la de formalidad de la situación comunicativa, comunicativa,
situación comunicativa. situación comunicativa, y aún así no logra presentando una
La pronunciación es aunque su lenguaje que su lenguaje o adecuada pronunciación.
deficiente, habla entre y pronunciación se la pronunciación se El alumno reconoce la
dientes. ajustan a ella. ajusten a ella. formalidad de la situación
comunicativa.
V· PAUTAS Y RÚBRICAS Organización de La presentación no La exposición carece La exposición presenta Expone los contenidos
los contenidos sigue un orden lógico. de dos de sus tres dos de sus tres de manera ordenada.
partes constitutivas partes constitutivas Se reconoce una
En esta sección, se incluyen una serie de propuestas de rúbricas Introducción, Desarrollo Introducción, Desarrollo introducción, un
con sus respectivas pautas de evaluación, relacionadas con y Conclusión. y Conclusión. desarrollo y una
los diversos tipos de trabajos que se presentan en esta conclusión. Discurso
coherente y cohesivo.
herramienta de apoyo docente. Aquellos tienen por finalidad
Dominio del El expositor no Los contenidos son Demuestra tener Demuestra dominio
contribuir en el desarrollo de las competencias orales y tema demuestra tener presentados de manera conocimientos del tema, del tema. Se presentan
escritas de los estudiantes de educación superior. dominio del tema. poco precisa. Se pero no su dominio. No ideas de manera clara
Presenta las ideas de observa un nivel mínimo es capaz de responder y precisa, da ejemplos,
manera ambigua. de dominio temático. preguntas. detalles, definiciones,
Las rúbricas y sus pautas simplificadas permiten evaluar comparaciones, etc.
trabajos escritos y orales, entre los cuales se pueden Uso del tiempo No utiliza Presenta Utiliza el tiempo Utiliza correctamente su
destacar: disertaciones expositivas y argumentativas, debate, adecuadamente el completamente su programado para la tiempo de exposición.
tiempo. No alcanza exposición, sin embargo, exposición, sin embargo, Logra exponer todos los
ensayo, trabajos escritos en general.
a presentar todo su le sobra mucho tiempo. debe apresurarse para aspectos de su trabajo.
trabajo en el tiempo lograr el objetivo o se
estipulado para ello. excede en el tiempo.
Material de No presenta material de El material de apoyo El material empleado Presenta material de
apoyo apoyo. presenta deficiencias presenta problemas en apoyo. Su tipo/tamaño
tanto en la fuente como la fuente o en el colorido de letra y colorido
en el colorido. utilizado. favorecen la lectura
y seguimiento de la
audiencia.
Ortografía del El escrito presenta más El escrito presenta hasta El documento presenta El escrito presenta hasta
material de de 9 errores. 9 errores. hasta 6 errores. 3 errores.
apoyo
Artefactos La vestimenta y El alumno se presenta El expositor se presenta La vestimenta y
accesorios del alumno con dos elementos con un elemento no accesorios del alumno
no corresponde a de atuendo que no correspondiente a la se ajusta a lo solicitado.
lo definido para la corresponden a la situación comunicativa: Excelente presentación
evaluación. situación comunicativa: zapatillas, bufanda, personal.
zapatillas, jeans gorro, entre otros.
bufanda, gorro, entre
otros.
Puntaje ideal: 21 Puntaje real:

62 63
Rúbrica de evaluación: disertación oral argumentativa
Pauta simplificada disertación oral expositiva Indicador 0 1 2 3
Organización de los La presentación no La exposición carece La exposición presenta Expone los contenidos
contenidos sigue un orden lógico. de dos de sus tres dos de sus tres de manera ordenada.
partes constitutivas: partes constitutivas: Introducción (tema
Introducción (tema y Introducción (tema y y tesis), cuerpo de
Nombre alumno: tesis), cuerpo de la tesis), cuerpo de la la argumentación,
argumentación, argumentación, Conclusión. Discurso
conclusión. conclusión. coherente y cohesivo.
Dominio del tema El expositor no Los contenidos son Demuestra tener Demuestra dominio
demuestra tener presentados de conocimientos del del tema. Se presentan
Curso: Sección: Fecha: dominio del tema. manera poco precisa. tema, pero no su ideas de manera clara
Presenta las ideas Se observa un nivel dominio. Uso de y precisa, da ejemplos,
de manera ambigua. mínimo de dominio lenguaje técnico. detalles, definiciones,
No utiliza conceptos temático. No utiliza comparaciones, etc.
técnicos. conceptos técnicos Uso de tecnicismos
propios del discurso.
Indicador 0 1 2 3 Argumentación El expositor no El expositor presenta El expositor presenta El expositor argumenta
presenta argumentos, débilmente los de manera eficaz de manera eficaz.
realiza una disertación argumentos. su argumentación, Utiliza los argumentos
Expresión oral (norma, léxico)
expositiva. sin embargo, no requeridos para la
expone la cantidad de evaluación.
Organización de los contenidos argumentos exigidos.
Comunicación no El lenguaje corporal El lenguaje corporal El lenguaje corporal El lenguaje corporal es
Dominio del tema verbal no es adecuado no es congruente con utilizado complementa adecuado. Realiza una
(exagera o no realiza el lenguaje verbal. La de manera adecuada buena utilización del
Uso del tiempo movimientos). La utilización del espacio la exposición. El espacio. Demuestra
utilización del espacio es menor. alumno no utiliza seguridad en sí mismo
no es adecuada, tiende correctamente el a través de su postura
Material de apoyo a quedarse en su espacio. corporal.
propio lugar.
Ortografía del material de apoyo Uso del tiempo No utiliza Presenta Utiliza el tiempo Utiliza correctamente
adecuadamente el completamente programado para su tiempo de
Artefactos tiempo. No alcanza su exposición, sin la exposición, sin exposición. Logra
a presentar todo su embargo, le resta embargo, debe exponer todos los
trabajo en el tiempo tiempo. apresurarse para lograr aspectos de su trabajo.
estipulado para ello el objetivo o se excede
en el tiempo.
Observaciones: Material de apoyo No presenta material El material de apoyo El material empleado, Presenta material
de apoyo. presenta deficiencias aunque claro y fácil de apoyo. El tipo/
tanto en la fuente de leer, adolece de tamaño de letra y el
como en el colorido. enfoque o progresión. colorido utilizados en
la presentación Power
Point favorecen la
lectura y seguimiento
de la audiencia.
Ortografía del material El material de apoyo El material de apoyo El material de apoyo El material de apoyo
de apoyo presenta más de 9 presenta hasta 9 presenta hasta 6 presenta hasta 3
errores. errores. errores. errores.
Artefactos La indumentaria del El alumno se presenta El expositor se El atuendo del
alumno no corresponde con dos elementos presenta con alumno se ajusta a lo
a lo definido para la de atuendo que no un elemento no solicitado. Excelente
evaluación. corresponden a la correspondiente a la presentación personal.
situación comunicativa: situación comunicativa:
zapatillas, jeans bufanda, zapatillas, bufanda,
Puntaje ideal: 21 puntos Puntaje real: gorro, entre otros. gorro, entre otros.
Puntaje ideal: 24 Puntaje real:
64 65
Pauta simplificada disertación oral argumentativa Rúbrica de evaluación: debate

Indicador 0 1 2 3
Norma y registro La presentación no se El discurso se ajusta al El discurso se ajusta a El discurso se ajusta
ajusta a la norma ni al registro, pero no a la la norma y al registro, a la norma y registro
Nombre alumno: registro. norma. sin embargo, presenta académicos.
giros informales.
Postura personal No se presenta la Solo se puede inferir la La postura entregada La postura grupal
postura respecto del postura del equipo. no es clara. es clara y precisa,
tema. y se condice
Curso: Sección: Fecha: completamente con la
información entregada.
Argumentación El discurso se El discurso presenta Solo se presenta Presenta
establece solo como argumentación un argumento bien argumentación
Indicador 0 1 2 3 una descripción del muy débil, no existe desarrollado. clara, completa y
tema. desarrollo de esta. relevante, incluyendo 2
Organización de contenidos argumentos.
Estructura global El discurso no presenta La presentación El discurso carece En el desarrollo de
Dominio del tema un orden lógico- carece de tres de sus de tres de sus partes la presentación se
argumentativo. partes constituyentes: constituyentes: observan claramente
presentación del tema, presentación del tema, todas sus partes
Argumentación
postura, argumentos, y postura, argumentos, y constitutivas.
conclusión. conclusión.
Comunicación no verbal
Dominio del tema El expositor no Los contenidos son Demuestra tener Presenta dominio
demuestra dominio presentados de conocimientos del completo del tema,
Uso del tiempo de tema, presenta manera poco precisa. tema, pero no su es capaz de realizar
las ideas de manera dominio. comparaciones,
Material de apoyo ambigua. presentar ejemplos,
detalles, etc.
Ortografía del material de apoyo Elementos kinésicos El lenguaje corporal es El lenguaje corporal no El lenguaje corporal El lenguaje corporal es
exagerado o no realiza es congruente con el utilizado complementa apropiado. Realiza una
Artefactos movimientos. lenguaje verbal. de manera adecuada buena utilización del
la exposición. espacio.
Ritmo y volumen La pronunciación es Muy buena La pronunciación Muy buena
Observaciones: deficiente, habla entre pronunciación y y el volumen son pronunciación, se
dientes. La secuencia ritmo, sin embargo, adecuados a la comprende claramente
discursiva no es fluida. el volumen no es exposición, sin lo enunciado; el
No realiza pausas adecuado a la situación embargo, el ritmo es volumen es apropiado
adecuadas. El volumen de enunciación. acelerado, y se pierde a la situación; el
no es apropiado. el contenido del texto. ritmo corresponde al
contenido expresivo-
semántico del
discurso.
Puntaje ideal: 21 Puntaje real:

Puntaje ideal: 24 puntos Puntaje real:

66 67
Pauta simplificada debate Rúbrica de evaluación: producción de ensayo

Indicador 0 1 2 3
Norma y registro El ensayo no se ajusta El escrito presenta El texto presenta El texto se ajusta a
a la norma y registro algunos giros algunos giros la norma y registro
Nombre alumno: académico. formales; predominan informales. académico.
los informales o
coloquiales.
Organización de los El ensayo presenta El ensayo presenta El ensayo presenta El ensayo presenta
contenidos tesis, bases; sin bases, garantías y tesis, bases y respaldo. tesis, bases, garantías
Curso: Sección: Fecha: embargo, estas últimas respaldo o tesis y base. y respaldo.
no tienen relación con
la tesis planteada.
Extensión El documento presenta El texto presenta una El texto sobrepasa el El documento tiene la
dos páginas menos de página menos de lo número de páginas extensión exigida.
lo solicitado. exigido. solicitado.
Indicador 0 1 2 3
Portada El documento no tiene El texto presenta El documento tiene una El texto tiene la
portada. portada incompleta: portada incompleta: portada solicitada.
Norma y registro
no contempla datos no consigna datos
institucionales. personales.
Postura personal
Elementos formales El tamaño del papel El texto no se ajusta El texto no se ajusta El escrito se ajusta
y la forma de citar no a las exigencias. completamente a lo al tipo de letra,
Argumentación corresponden a lo El espaciado y solicitado. El tamaño márgenes, tamaño
exigido. los márgenes no y tipo de letra no de hoja, espaciado y
Estructura global corresponden a lo corresponden a lo norma solicitada.
solicitado. exigido.
Dominio del tema Bibliografía El documento no El escrito presenta una El ensayo presenta tres El documento presenta
presenta bibliografía. o dos de las fuentes del total de fuentes la cantidad de fuentes
Elementos kinésicos solicitadas. requeridas. solicitadas.
Ortografía El escrito presenta más El escrito presenta El documento presenta El escrito presenta
Ritmo y volumen de 9 errores. hasta 9 errores. hasta 6 errores. hasta 3 errores.
Puntaje ideal: 21 Puntaje real:

Observaciones:

Puntaje ideal: 21 puntos Puntaje real:


68 69
Pauta simplificada producción de ensayo Rúbrica de evaluación: producción de trabajos escritos

Indicador 0 1 2 3
Adecuación: norma y El documento no se El texto se ajusta al El texto se ajusta a la El documento se ajusta
registro ajusta a la norma, ni al registro, pero no a la norma y al registro, a la norma y registro
Nombre alumno: registro. norma. sin embargo, presenta académicos.
giros informales.
Presentación del El texto no presenta El tema propuesto El tema presentado no El tema se encuentra
problema un problema. no corresponde al es claro. bien planteado, acorde
desarrollo del texto. con el desarrollo del
Curso: Sección: Fecha: texto.
Información El texto no entrega El documento El escrito muestra El texto presenta
presentada información presenta información información coherente, información clara,
relacionada con el no relevante para el pero insuficiente. completa y relevante.
problema. problema presentado.
Indicador 0 1 2 3 Vocabulario técnico El texto no presenta El texto presenta El documento El escrito presenta la
tecnicismos asociados escasamente muestra tecnicismos terminología técnica
al tema presentado. terminología técnica. apropiados, pero no en adecuada.
Norma y registro
su totalidad.
Estructura de la El documento no El escrito no presenta El texto no tiene El documento
Organización de los contenidos
información presenta introducción, una conclusión bien introducción o la presenta introducción,
ni conclusión o desarrollada o no la desarrolla débilmente. desarrollo y conclusión
Extensión no las desarrolla tiene. planteados y
adecuadamente. desarrollados de
Portada manera adecuada.
Ortografía El escrito presenta más El escrito presenta El documento presenta El escrito presenta
Elementos formales de 9 errores. hasta 9 errores. hasta 6 errores. hasta 3 errores.
Puntaje ideal: 18 Puntaje real:
Bibliografía

Ortografía

Observaciones:

Puntaje ideal: 21 puntos Puntaje real:

70 71
Pauta simplificada producción de trabajos escritos

Nombre alumno:

Curso: Sección: Fecha:

Indicador 0 1 2 3

Adecuación: norma y registro

Presentación del problema

Información presentada

Vocabulario técnico

Estructura de la información

Ortografía

Observaciones:

Puntaje ideal: 18 puntos Puntaje real:

72 73
GLOSARIO Y
BIBLIOGRAFÍA
GLOSARIO BIBLIOGRAFÍA
1. Argumentación: corresponde a una práctica discursiva, 11. Giro: expresión que no se ajusta al tono de un discurso. 1. Ander-egg, Ezequiel y María José Aguilar. Cómo aprender a 9. Mckernan, James. Investigación-acción y currículum:
cuya finalidad es lograr convencer o persuadir a un Se trata de expresiones informales al interior de la hablar en público. Río de la Plata: Ediciones Magisterio del métodos y recursos para profesionales reflexivos. Madrid:
receptor acerca de una postura. comunicación académica. Río de la Plata, 1994. Morata, 2001.
2. Bases: son los argumentos utilizados para fundamentar 12. Claridad del lenguaje: exposición limpia, adecuada, es 2. Barkley, Elizabeth. Técnicas de aprendizaje colaborativo: 10. Otero, M. T. Protocolo y organización de eventos.
una postura. decir, redacción de un texto de manera comprensible en el manual para el profesorado universitario. Ediciones Barcelona: UOC, 2009.
3. Coherencia: consiste en lograr que un escrito tenga un que no se observen anfibologías o dobles interpretaciones Morata, 2007. 11. Parodi, Giovanni. Alfabetización académica y profesional
sentido global. de sus ideas. Esta propiedad se ve ensombrecida con la 3. Caivano, José Luis. Guía para realizar, escribir y publicar en el siglo XXI: leer y escribir desde las disciplinas.
4. Cohesión: se refiere a los mecanismos formales (léxicos, utilización de frases rebuscadas, ambigüedades, vicios del trabajos de investigación. Buenos Aires: Arquim, 1995. Santiago: Ariel, 2010.
gramaticales, entre otros) utilizados para lograr un texto lenguaje, entre otros. 4. Carlino, Paula. Escribir, leer y aprender en la universidad. 12. Parra Marín, Enrique. Evaluación para los Aprendizajes y la
bien articulado. Por ejemplo, adecuado uso de conectores 13. Licencia: ver giro. Buenos Aires: Fondo de cultura económica, 2005. Enseñanza. Santiago: Ediciones U. Silva Henríquez, 2006.
en un género de discurso específico. 14.Macropropósito: intención general de un texto. Por ejemplo, 5. Díaz Alcaraz, Francisco. Didáctica y currículo:un enfoque 13. Sánz, Inmaculada. El español profesional y académico en
5. Conectores: parte de la oración que permite unir dos ideas, informar, explicar, describir, etc. Las distintas partes que constructivista. Madrid: Ediciones Universidad de Castilla- el aula universitaria. Valencia: Tirant Lo Blanch, 2007.
estableciendo entre ellas una relación de sentido. componen un texto pueden tener propósitos específicos, La Mancha, 2002. 14. Verdejo-Carrión, Ada L. y María del R. Medina-Díaz.
6. Énfasis: intensidad de la voz. Se utiliza para destacar como por ejemplo, presentar un contexto y una postura, en 6. Echeverría, Rafael. Ontología del lenguaje. Buenos Aires: Evaluación del aprendizaje estudiantil. República
elementos del discurso. la introducción de un ensayo. Granica, 2006. Dominicana: Isla Negra Editores, 2000
7. Entonación: concepto clave en la comunicación oral, esta 15
.Objetividad: uso monosémico del lenguaje, en otras 7. Eco, Umberto. Cómo se hace una tesis. Técnicas y 15. Henríquez, Elena y María Inés Zepeda. “Preparación de
permite determinar qué tipo de enunciado se ha utilizado palabras, se trata de un uso que evita la ambigüedad y procedimientos de estudio, investigación y escritura. un proyecto de investigación”, diciembre de 2003. www.
(afirmación, interrogación, etc.), si ha concluido o no; permite la transmisión del conocimiento como tal y no Barcelona: Gedisa, 1982. scielo.cl. 15 de agosto de 2010 <http://www.scielo.cl/
revela seguridad, ironía, entre otros. como ideologías personales o afectivas en torno a aquello 8. Hernández, R et ál. Metodología de la investigación. scielo.php?pid=s071795532003000200003&script=s
8. Estructura global: corresponde, en términos básicos, a la comunicado. México Mc Graw Hill, 2003. ci_art ext>.
articulación de un texto sobre la base de una introducción, 16. Precisión del lenguaje: alude al uso léxico específico en 16. Padilla, C et ál. La comunicación académica como
un desarrollo y una conclusión. concordancia con aquello que se quiera expresar. construcción argumentativa: perspectivas de lectura y
9. Garantía: es una regla general que relaciona de manera 17.Respaldo: dato que sustenta de manera irrefutable una escritura de estudiantes universitarios, 3 de julio de 2010
lógica la tesis con la base. argumentación. < http://www.educacion.uncu.edu.ar/upload/-PADILLA.pdf <
10. Géneros académicos: tipos de discursos de circulación 18.Tesis (argumentación): idea controversial que debe ser
académica, como tesis, memorias, ensayos, informes, fundamentada y probada con razones.
paper, entre otros.

76 77
78 79
UNIVERSIDAD INSTITUTO PROFESIONAL CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA
Acreditada por 3 años en gestión ACREDITADO POR 4 AÑOS EN ÁREAS DE GESTIÓN ACREDITADO POR 4 AÑOS EN ÁREAS DE GESTIÓN
institucional y en docencia de pregrado, INSTITUCIONAL Y DOCENCIA DE PREGRADO, INSTITUCIONAL Y DOCENCIA DE PREGRADO,
desde 7 dic. 2011 hasta 7 dic. 2014. DESDE NOV. 2010 HASTA NOV. 2014. DESDE DIC. 2009 HASTA DIC. 2013.

Corporación Santo Tomás