Las Cinco Fuerzas de Porter representan un marco teórico que se utiliza para el análisis de la industria y el

desarrollo de estrategias. En concreto, las cinco fuerzas que determinan la competencia dentro de la
industria consisten en la intensidad de la rivalidad entre los competidores , el riesgo de entrada de nuevos
competidores , el poder de negociación de los compradores , el poder de negociación de los proveedores y la
amenaza de productos o servicios sustitutivos .

Starbucks Coffee Company es una empresa mundial de café y una cadena de cafeterías con sede en
Washington, los EE.UU. y la compañía ha generado unos ingresos consolidados de $ 14,9 mil millones
durante el año 2013 con más de 200.000 empleados.

La rivalidad entre los competidores existentes es alta en la industria de Starbucks. Operan con importantes
competidores como Costa, McDonald , y Dunkin Donuts y miles de pequeñas tiendas locales de café.

Los clientes de Starbucks poseen gran cantidad de poder de negociación porque no hay, ni siquiera un
mínimo costo de cambio para los clientes, y hay una gran cantidad de ofertas disponibles para ellos.

La amenaza de los productos y servicios sustitutivos para Starbucks es sustancial. Específicamente,

sustitutos de Starbucks Coffee incluyen té, jugos, refrescos, agua y bebidas energéticas, mientras que los
pubs y bares pueden destacarse como lugares sustitutos para los clientes de conocer a alguien y pasar su
tiempo fuera del hogar y los ambientes de trabajo.

Los proveedores de Starbucks tienen alto poder de negociación debido al hecho de que la demanda de café
es alta en el nivel mundial y los granos de café se pueden producir sólo en ciertas áreas geográficas. Por otra
parte, las cuestiones relacionadas con los productores de café de África siendo tratados injustamente por las
empresas multinacionales se están resolviendo con los esfuerzos de diversas organizaciones no
gubernamentales , y esto está contribuyendo a aumentar el poder de negociación de los proveedores.

Sin embargo, la amenaza de nuevos participantes en la industria para competir con Starbucks es baja,
debido a que el mercado está muy saturado y la cantidad inmensa de recursos financieros relacionados con
los edificios y propiedades se requieren con el fin de entrar en la industria.