En esta actividad realizare una evaluación integral para identificar cuatro factores

importantes:

 La administración del tiempo.

 Como se manejan los conflictos.
 El trabajo en equipo.
 El estrés laboral.
ADMINISTRACION EL TIEMPO:
El tiempo es un recurso invaluable, el saber controlar nuestro tiempo nos ayuda a mantener
el equilibrio entre nuestras actividades personales, familiares, sociales y/o profesionales;
son múltiples las presiones, pero utilizar el tiempo a nuestro favor hace que logremos
nuestros objetivos evitando el estrés y el cansancio.
La administración del tiempo es un factor fundamental dentro de las capacidades directivas,
ya que dé él depende que las personas cumplan con sus objetivos, encaminen sus acciones
a la realización de los mismos de forma eficiente, evitando la pérdida de recursos, ya sean
materiales, económicos o humanos.
Podemos citar cuatro elementos básicos o fases para controlar nuestro tiempo:

 Conocer cómo utilizar nuestro tiempo:

Esta acción se refiere a saber cuánto tiempo dedicamos a cada actividad y si es el correcto,
probablemente dedicamos más tiempo del necesario a cierta actividad o, al contrario,
minimizamos el tiempo a actividades realmente importantes. También es necesario dividir
nuestras actividades, analizando si el tiempo dedicado corresponde con nuestras
responsabilidades.

 Establecer nuestros objetivos:

¿Qué es lo que queremos lograr?, ¿a dónde queremos llegar? De tal forma que
establezcamos el objetivo de nuestras actividades, analizando la prioridad que cada una
tiene.

 Organizar nuestro tiempo:

Es conveniente utilizar una agenda o una libreta dedicada exclusivamente a anotar todas
nuestras actividades, dedicarles el tiempo necesario, recordar actividades, mantener un
control de nuestras actividades y del tiempo que les dedicamos.
  Identificar y eliminar los enemigos de nuestro tiempo:
Debemos considerar que hay enemigos del tiempo internos y externos:

EXTERNOS INTERNOS

 Llamadas telefónicas.  No saber decir “no”.

 Visitas inesperadas.  No saber delegar.

 Acaparar actividades por

 Falta de información. sentirse con más poder,
algo así como egoísmo.
 Dejar las cosas para
 Ruidos.
después.

 Distracciones visuales.  Indisciplina.

 Comunicación
 Desorden.
deficiente.

 Liderazgo deficiente.  Tensión, preocupaciones.

 Dejarse influenciar por

 Desmotivación.
los demás.
 Ocio.

Hay muchos enemigos de nuestro tiempo, la solución es saber administrarlo, planeamos,

nos organizamos y damos seguimiento, con estas acciones seremos capaces de lograr
nuestros objetivos.
CONFLICTOS:
Un conflicto es una situación en la que dos a más personas no están de acuerdo con el
modo de actuar de un individuo o un grupo. Cuando surge un conflicto, se produce un
enfrentamiento, lucha o discusión, donde una de las partes que intervienen intenta
imponerse a la otra.
Hay varios tipos de conflicto:

 Intrapersonales (dentro de uno mismo).

 Interpersonales (entre las personas).
 Intragrupo (dentro de un grupo).
 Intergrupal (entre grupos).
 Internacionales (entre naciones).
A nivel organización se consideran siete tipos de conflictos:

 De procedimientos.
 De jerarquía,
 De conocimientos.
 Tecnológicos.
 De habilidades sociales.
 Grupales.
 Personales.
Las personas tenemos diferentes formas de pensamiento y diferente reacción ante una
misma situación. Los conflictos son parte de nuestras, la importancia de estos es saber
solucionarlos de la mejor manera sin que nos destruyan.
En el ámbito laboral, los conflictos pueden llegar a ser muy graves cuando el líder no es
capaz de descubrirlos o darles la importancia que merecen, por mínimo que sea un conflicto
se debe dar atención.
Debemos aprender que nuestro lenguaje, nuestras actitudes y nuestras emociones no
deben ser molestas para los demás, debemos ser conscientes que las acciones trasmiten
mensajes a los demás, por lo cual debemos actuar con respeto y educación.
Entre las habilidades directivas encontramos la solución de conflictos, y cuando estamos
ante una situación de esta naturaleza debemos aprender a gestionar eficazmente un
conflicto siguiendo los siguientes pasos:

 Evaluación: debemos ser capaces de mantener la calma, evaluar la situación, reunir

información, y valorar los puntos en que se está y en que no se está de acuerdo.
 Aceptación: debemos saber escuchar a las partes involucradas y tratar de entender
sus puntos de vista.
 Actitud: debemos ser objetivos y siempre ser justos, actuar con respeto y educación
sin afectar u ofender a alguien más.
 Acción: debemos controlar nuestro lenguaje verbal y no verbal, cuidando también el
lenguaje de los demás; la clave es buscar una solución no un alargamiento a la
situación. Y debemos ser conscientes de lo que es correcto y posible y de lo que no
lo es.
 Análisis: considerar los planteamientos de las partes, aclarar las decisiones y revisar
que se lleve a la práctica el cambio decidido.

TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo en equipo es primordial para el logro de los objetivos organizacionales. Para que
un equipo triunfe en sus objetivos es necesario la unión y la empatía, ser capaces de
comprender a los demás integrantes, respetar y apoyar las aportaciones de los demás.
La cooperación, coordinación y buena comunicación son fundamentales en el trabajo en
equipo.
ESTRÉS LABORAL
El estrés laboral es una falta de ajuste entre las capacidades del trabajador y; las exigencias
del ambiente donde este realiza su actividad laboral; se origina en la realización de todas
aquellas actividades ocupacionales desarrolladas con gran tensión emocional.
Se produce cuando no se logra un acoplamiento adecuado entre la persona y el trabajo
que realiza, ya sea porque las aptitudes y capacidades de la persona no corresponden a
las que el trabajo requiere, o porque el trabajo no satisface las necesidades o expectativas
del individuo, impidiéndole utilizar sus conocimientos o habilidades.

PROPUESTAS PARA MEJORAR LAS AREAS DE OPORTUNIDAD DETECTADAS EN

LAS ACTIVIDADES 1, 2 Y 3 DE LA PRESENTE UNIDAD.

En la actividad 1, pude autocalificarme sobre como manejo mi tiempo y comprobé que no

lo estoy haciendo bien, ya que doy prioridad a situaciones que pueden esperar y hago a un
lado cosas que son importantes… Obtuve una calificación de “muy bien”, de 40 puntos
obtuve 35, por lo cual debo organizar mi tiempo y optimizar metas a corto plazo y delegar
actividades que me obstaculicen para optimizar mis actividades.

Lo importante de esta experiencia es que he comprobado que una agenda me funciona

muy bien en la planeación y organización de mis actividades, evitando malgastar mi tiempo.

En la actividad 2, a través de la entrevista que realice al jefe de personal me comento los

conflictos más frecuentes que se ocasionan en su trabajo, y pude darme cuenta la
importancia que tienen el lenguaje verbal y no verbal que los seres humanos utilizamos
diariamente, ya que muchas ocasiones un mal entendido o la falta de comunicación son los
que originan los conflictos intergrupales.
Analice los conflictos de la empresa y estoy segura de que los conflictos intrapersonales
pueden llegar a ocasionar graves diferencias con las personas que convivimos, los
conflictos interpersonales e Intergrupales surgen a raíz de diferencias muchas ocasiones
infundadas, ya que como seres humanos es muy común utilizar un lenguaje verbal y no
verbal un tanto hiriente, juzgador sin darnos la posibilidad de conocer y respetar a los
demás.
Ante esta situación, las recomendaciones que expongo son las siguientes:

 No juzgar ni calificar a una persona sin conocerla.

 Saber escuchar a los demás.
 Ser pacientes y tolerantes.

Considero que un buen líder ante un conflicto siempre debe:

 Escuchar y ser empático con las partes involucradas.

 Cuando surge un conflicto saber manejar la situación después de haber escuchado
a las partes involucradas.
 Usar lenguaje verbal adecuado y cuidar que los demás también lo usen.
 Mantener una comunicación abierta con los demás.
 La cooperación y coordinación también son puntos clave para el líder.

En la actividad 3, confirme que en ocasiones vivo con estrés, estrés de corto plazo ya que
es el nivel de estrés mínimo de acuerdo con la APS, mi reacción al estrés negativo es
irritabilidad, me enojo fácilmente o me deprimo, es una situación tolerante pero incomoda.
En lo personal me gusta tener eutrés o estrés positivo, muchas ocasiones me pasa pero es
una sensación de energía en la que trabajo rápidamente, tanto mi mente como mi cuerpo
reaccionan a una capacidad de rendimiento automático, mentalmente me organizo para
cumplir con todo, planeo mi tiempo y lo que debe de hacer, mi desempeño es rápido,
eficiente pero lo mejor de todo es que me agrada.

Algunas recomendaciones para acabar con el estrés laboral son:

 Realizar actividades de relajación.

 Organizar nuestro tiempo.
 Delegar actividades
CONCLUSION
Para todo ser humano es indispensable utilizar su tiempo de la mejor manera posible, así
podrá lograr sus objetivos sin desgastar un recurso importante como lo es el tiempo.
Los conflictos laborales se asocian con el estrés, que es una situación de desequilibrio
emocional, que de no darse la importancia necesaria se puede convertir en un estrés
crónico, difícil de tratar y capaz de producir graves daños a la salud.
Todos estamos expuestos al estrés, sin embargo es necesario analizar si se trata de eutrés
o distrés.
Somos responsables de nuestra propia salud debemos darnos tiempo para nosotros
mismos, saber escuchar a nuestro cuerpo y darle un lugar prioritario. Debemos ser
analíticos y valorar nuestro estrés, así evitaremos conflictos a nivel personal y los demás;
los conflictos son situaciones reales en nuestro trabajo, la ventaja es saber solucionarlos y
no permitir que ellos nos destruyan.

BIBLIOGRAFIA:
http://www.degerencia.com/tema/administracion_del_tiempo
http://definicion.de/conflicto/
http://www.apa.org/centrodeapoyo/tipos.aspx
http://dinero.univision.com/empleo/en-tu-trabajo/slideshow/2012-10-12/tips-acabar-estres-
laboral-burno