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Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

Programa de Administración de Empresas


Curso Psicología Organizacional – código 102054

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

ACTIVIDAD FINAL

FORMULAR RESULTADOS DEL APRENDIZAJE

PASO 4.

PRESENTADO POR:

JOHN JAIRO CASTRO

CODIGO:

YINETH BONNEY HERNANDEZ

CODIGO

SANDRA PAOLA CHARFUELAN MALTE

CODIGO: 1057582792

MARIA FERNANDA GARCIA NARVAEZ

PRESENTADO A:

MARTHA DE JESÙS GUERRERO GUZMÀN

GRUPO: 102054_5

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

DUITAMA

16 DE AGOSTO DE 2017
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios
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INTRODUCCION
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OBJETIVO GENERAL:

OBJETIVOS ESPECIFICOS:




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Propuesta de un plan de mejoramiento para la organización analizada

IPS SANAR

El clima organizacional de la empresa es muy bueno, la gerente es una


persona que demuestra capacidad de liderazgo, hay conmigo 20 veinte
empleados, cada persona desempeña sus funciones con habilidad y
destreza, cada trabajador está desempeñando su cargo de acuerdo a su
perfil, capacidades y conocimientos.

Una vez al mes la gerente organiza tardes deportivas con el fin de


integrar a los empleados y compartir un momento sano, así como
también una vez por semana se tienen programadas pausas activas con
el fin de disminuir el estrés en los trabajadores.

También organiza capacitaciones al personal que se enfocan en la


atención al cliente y al crecimiento personal; todo esto se realiza con el
fin de que el trabajador desempeñe sus funciones y así elevar los niveles
de satisfacción laboral y compromiso, garantizando así incremento en la
productividad.

Teniendo en cuenta las buenas prácticas que realiza la IPS sanar se


obtienen un excelente trabajo en equipo porque familiarizan a los
empleados siendo no solo un grupo de trabajo sino un equipo que
genera excelentes resultados

Con las pausas activas la IPS mitiga el estrés laboral, elaborando planes
de salud ocupacional por puesto de trabajo para evaluar el tipo de
riesgo que sufre el trabajador al desempeñar ese cargo (riesgo
psicosocial, musculo esquelético, etc.
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1. Proponer acciones de mejoramiento para cada


problemática encontrada, de acuerdo con la siguiente tabla:

Elemento Acción de mejora


Talento humano

Diversidad
organizacional
Valores,
percepciones

-Escucha a los empleados negativos: Por lo


general, este tipo de empleados tienen una tendencia a
quejarse de todo. Ven esto como su obligación para
salvar a la empresa de un gran desastre. A ellos los
puedes convertir en tus mejores aliados para
establecer mejoras y cambios en tu empresa, o pueden
transformarse en tus enemigos que poco a poco
destruyan tu organización
-establece comités de solución de conflictos: con
Actitudes este comité evaluaras conflictos y actitudes de los
empleados y tomaras decisiones para mejora del
ambiente laboral
- realiza talleres sobre clima laboral: con esto
tendrás más claro la clase de conflictos y actitudes que
toman los empleados en diversas estancias de su
trabajo
- mejora los canales de comunicación
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- Tomar acciones preventivas luego de identificar las


posibles causas de un conflicto entre los miembros de
la IPS sanar. La prevención puede evitarle muchos
dolores de cabeza en el futuro
- Un líder no solo escucha a todos los implicados en un
problema, también se encarga de visualizar posibles
salidas pacíficas y consensuadas

Conflicto -Identificar las causas del conflicto y las personas que


organizacional pueden estar generando de forma recurrente malestar
en el equipo de trabajo
- Comprender la causa del conflicto
- Construir una relación positiva
- Entender la diversidad
Mejorar la comunicación directa: los empleados de
la organización pierden la comunicación con los jefes o
gerentes ya que no cuentan con un canal adecuado
para la comunicación para ello se deben realizar juntas
o reuniones con todos los empleados
Formatos para quejas, sugerencias y reclamos:
La comunicación en la organización se debe dar buzones para que los
empleados envíen sus quejas o peticiones y sean
revisadas y expuestas

NETIQUETA: el comportamiento al redactar un correo


una carta es primordial para tener claro los términos y
para evitar conflictos
La motivación
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- Lograr mantener un control emocional adecuado para


lograr el éxito personal y empresarial
- Establecer un fuerte contacto emocional con su
equipo; una adecuada combinación entre la cognitivo y
afectivo entre el corazón y la razón
- Transmitir a los demás, respeto, confianza y
El liderazgo
sinceridad; los líderes emergen desde la autenticidad
- Mejorar tus habilidades comunicativas
- Exhibir un lenguaje corporal positivo.
- Alejar lo negativo
- Celebra los pequeños logros
- Desarrollar el potencial de tu equipo
El trabajo en
equipo

Para lograr este escenario, se requiere contemplar


varios elementos que en conjunto, contribuyan a las
acciones necesarias para que la empresa sea
competitiva en su entorno. En primera instancia, es
necesario involucrar a cada miembro de la entidad, a
El aprendizaje
cada grupo de trabajo que la integra y finalmente a
organizacional
toda la colectividad de la empresa que de manera
coordinada e institucional realizan esfuerzos conjuntos
para lograr los objetivos estratégicos.
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Cada miembro asume una responsabilidad en la


organización, por lo que al estar desempeñando sus
funciones van habilitando sus capacidades, destrezas y
conocimientos para ser enriquecidas sus experiencias.
Éstas, se hacen potencialmente mayores al momento
de compartirse con sus compañeros de trabajo y en el
instante en que se establecen, a nivel empresa,
políticas de: empoderamiento, confianza,
comunicación, motivación y compromiso laboral.
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CONCLUSIONES

 En la psicología el trabajo en equipo en todas las actividades es


un concepto que encierra en sí mismo la cohesión, la unión y la
transformación de una organización, es sinónimo de
productividad, competitividad y logro de objetivos, basándose
fundamentalmente en la necesidad de mejoramiento continuo y
cambios que se dan dentro de las estructuras organizacionales
para dar cumplimiento a la misión y visión establecida y que
permita orientar el comportamiento de los individuos con el fin de
alcanzar la máxima calidad y productividad. La consulta
documental e investigación sobre el tema de Trabajo permitirá
identificar desde diferentes puntos de vista los factores que
intervienen en un adecuado trabajo en equipo y como se involucra
el liderazgo, la motivación y la colaboración en el desempeño para
el logro de objetivos y sus metas propuestas

 El clima organizacional o laboral es clave para el éxito de una


empresa porque condiciona las actitudes y el comportamiento de
sus trabajadores. Por ello, las empresas requieren contar con
mecanismos de medición periódica de su clima organizacional para
hacer más amena sus labores.

 El clima laboral es una variable clave en el desempeño de una


organización, y aun y cuando no puede ser visto o tocado, el clima de una
empresa se percibe, se vive y afecta todos los aspectos de la empresa
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 el clima organizacional juega un papel de vínculo u obstáculo para el buen


desempeño de la empresa, y en particular de la calidad en la gestión,
llegando a ser factor de distinción e influencia en el comportamiento de
quienes la integran. Por ende, si la empresa busca mantener una dirección
competente frente a las condiciones del entorno debe considerar el clima
laboral como un punto clave para su afirmación en el mercado ya que es un
punto fundamental para facilitar los procesos de dirección, innovación y
cambio.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Gilberto Giraldo Buitrago. Clima Organizacional. Departamento


Administrativo de la Función Pública. www.dafp.gov.co; abril de 2001.

ÁLVAREZ, Carlos Eduardo. clima organizacional en Colombia. El IMCOC:


Un método de análisis para su intervención. Bogotá. Edit.: Universidad
del Rosario Facultad de Administración. 2006

HERRERA, C. Y HERRERA, C (2017). . Clima organizacional.


Conocimiento en Negocios
Tomado de https://www.gestiopolis.com/clima-organizacional