¿Cómo enfrentarse a un mundo plano?

 
 
M.C. Jorge A. Gálvez Choy 
Departamento de Ingeniería Industrial 
Instituto Tecnológico de Cd. Madero 
 
Después de reflexionar sobre los efectos de la globalización, es tiempo de pensar 
en  las  actitudes  y  aptitudes  que  exige  la  nueva  realidad  internacional  respecto  al 
quehacer del estudiante y profesional de la Ingeniería Industrial. 
 
Este set de requerimientos, es por mucho diferente de la formación tradicional que 
prevaleció en la academia durante los últimos veinte años y exige una dinámica de 
cambio  para  todos  los  actores  que  intervienen  en  la  formación  y  el  ejercicio  de 
ingenieros industriales. 
 
En  primer  lugar,  quiero  enfatizar  la  imperiosa  necesidad  del  dominio  de  lenguas 
extranjeras.  En  estos  tiempos,  sencillamente  NO  es  posible  ser  un  profesional 
competitivo si no se posee la habilidad de comunicarse en otros idiomas diferentes 
a la lengua materna.  
 
El  idioma  ingles  puede  ser  un  buen  inicio  y  tal  vez  hasta  un  “commodity”  del 
conocimiento. Un ingeniero industrial visionario debe pensar también en aprender 
chino mandarín, alemán, japonés o francés.  
 
Paralelamente,  es  de  vital  importancia  conocer  la  cultura  de  otros  países.  Dos 
excelentes  alternativas  para  este  fin,  son  participar  en  los  programas  de 
intercambio  que  muchas  universidades  ofrecen  para  sus  estudiantes  y  estudiar 
posgrados en países del extranjero. 
 
Asimismo,  en  el  campo  profesional  de  la  Ingeniería,  pueden  buscar  estancias 
mediante  misiones  comerciales  ofrecidas  por  cámaras  empresariales  y 
representaciones diplomáticas. 
 
Dos  buenos  ejemplos  de  la  necesidad  de  comprender  otras  culturas  son  China  y 
Japón. 
 
Intentar hacer negocios en China sin entender a profundidad el concepto “Guanxi” 
es  casi  una  garantía  de  fracaso.  En  este  país  oriental  es  muy  importante  cultivar 
una  red  de  relaciones  clave  (Guanxi)  que  sean  capaces  de  aportar  valor  a  un 
proceso, cosa que a muchos occidentales puede parecernos una pérdida de tiempo. 
 
A su vez en Japón, dos aspectos relevantes de su cultura de negocios son “ringi” o 
toma de decisiones por consenso y “meishi” que significa sencillamente, tarjeta de 
negocios.  
 
Para  el  japonés,  una  tarjeta  de  presentación  (Meishi)  representa  un  protocolo  de 
negocios en el que el respeto es fundamental. Por eso, siempre se debe presentar la 
tarjeta  orientada  hacia  nuestro  interlocutor  y  sosteniéndola  con  nuestras  dos 
manos, por más incomodo y poco práctico que parezca. 
 
Por último, quiero llamar la atención sobre el gran potencial que tiene el uso de las 
tecnologías de información para trabajar en un mundo plano. 
 
La India ha logrado una posición competitiva gracias a varios factores entre los que 
destacan su conocimiento del ingles y su posición geográfica. Es por esto que gran 
cantidad de call centers y firmas de servicio tienen su sede en India.  
 
Cuando  las  empresas  en  el  continente  americano  están  finalizando  su  jornada 
laboral,  el  día  apenas  inicia  en  la  India.  Gracias  a  la  tecnología  es  posible  que  un 
equipo  de  ingenieros  en  la  India  continúe  el  trabajo  de  su  contraparte  en  el 
continente americano, cumpliendo el sueño de una jornada de trabajo continua. 
 
La  tecnología  de  información  puede  ayudar  a  integrar  equipos  con  miembros  en 
diferentes países sin incurrir en gastos de viaje, optimizando el tiempo y logrando 
la máxima eficiencia. 
 
El uso de Internet con todas sus variantes, como programas de telefonía, portales, 
correo electrónico y redes sociales, entre otras aplicaciones, es una magnífica vía 
para poder colaborar internacionalmente. 
 
Concluyendo,  es  importante  pensar  en  las  condiciones  que  requiere  la 
competividad en un entorno globalizado. Para ello, es conveniente considerar los 
tres factores planteados en este articulo: 
 
• Dominar varios idiomas 
• Comprender la cultura de otros países 
• Usar la tecnología para colaborar internacionalmente. 
 
Para finalizar, quiero hacer notar que participar activamente en una organización 
como es el IIE es también una buena manera de enfrentar la globalización. En el IIE 
podemos compartir experiencias con estudiantes y profesionales de todo el mundo 
y  aprender  las  más  novedosas  aplicaciones  de  la  Ingeniería  Industrial  gracias  al 
uso de la tecnología de información.  
 
¡Bienvenida la globalización! ¿Esta usted preparado?