Código : F15

PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDARIZADO PARA Versión : 1.0

LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS DE Fecha : …/10/17
HOSPITALIZACIÓN Página : 1/2
Vigencia : 30/10/18

Justificación:

La dinámica propia del proceso de proceso salud – enfermedad, que es de manejo del médico
tratante y el personal de enfermería, genera cambios y/o ajustes en el tratamiento de los
pacientes manejados en la UPSS de Hospitalización de La Clínica San Pedro, debido a esto, en
algunas oportunidades genera, a su vez, devolución de medicamentos, material médico
descartable, entre otros (en adelante: Productos Farmacéuticos) de Hospitalización a la
Farmacia de La Clínica; debido a esto, se hace necesario establecer un procedimiento estándar
para la realización de estas devoluciones de productos Farmacéuticos.

La política de La Clínica es que solamente el personal de la UPSS deHospitalización maneja las

recetas y los productos farmacéuticos en la UPSS de Hospitalización, no dejando esta tarea al
paciente o sus familiares. En los casos en que el paciente o su familiar a cargo solicite adquirir
los medicamentos en un establecimiento diferente de la Farmacia de La Clínica, ésta deberá ser
autorizada por la Dirección Médica o La Gerencia, previo llenado del Formato de Exclusión de
Responsabilidad - Medicamentos.

Alcance:

El presente Procedimiento es de cumplimiento obligatorio para todo el personal que desempeña

la función de atención de recetas en la Farmacia de La Clínica San Pedro.

Responsabilidades:

El Director Técnico y Químico Farmacéutico Asistente son responsables por la supervisión del
cumplimiento del Presente Procedimiento, así también de su revisión y actualización cuando
corresponda.

El personal encargado del expendio o dispensación de Productos Farmacéuticos es responsable

del cumplimiento del Presente Procedimiento, así también es de su responsabilidad sugerir los
cambios o mejoras cuando corresponda.

Objetivos:

 Estandarizar el procedimiento de devolución de productos farmacéuticos de

Hospitalización a Farmacia, reduciendo las posibilidades de error en la identidad,
integridad y pertenencia de los productos farmacéuticos, debido a diferentes maneras
adoptadas actualmente para hacer una devolución de éstos.
 Servir de material de inducción para el personal que se pudiese incorporar a la Farmacia
de La Clínica San Pedro.

Procedimiento:

1. Si el producto farmacéutico devuelto fue dispensado/expendido en el mismo día de la

devolución, ubicar la Receta Original en la Caja de Recetas Originales atendidas del día,
bien sea del mismo usuario o de diferente usuario.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Q.F. AUGUSTO COLLANTES C. Med. JOSÉ DÍAZ Méd. WILDER DIAZ C.
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Vigencia : 30/10/18

2. Si el producto farmacéutico devuelto fue dispensado/expendido el día anterior o en días

anteriores (solicitar al personal que hace la devolución) la receta original (anexada a la
guía de farmacia).
3. Verificar la correspondencia de los productos farmacéuticos con la guía de farmacia y la
receta original.
4. Verificar la correspondencia del número de Lote con los lotes que mantenemos en
Farmacia, de haber discordancia, verificar el lote en el Kardex del Sistema LolCli.
5. Verificar el estado de los productos farmacéuticos devueltos (Fecha de vencimiento,
integridad del envase mediato e inmediato.
6. Desglosar la Receta original de la Guía y tachar en la receta los productos farmacéuticos
devueltos, si no devuelve el total de unidades dispensadas/expendidas, colocar a la
derecha de la cantidad original el signo menos y la cantidad de unidades devueltas.
7. Ingresar al Sistema LolCli en el Módulo Farmacia, opción Anulaciones y digitar el
número de Secuencia de Farmacia que contiene el o los productos farmacéuticos
devueltos.
8. Proceder a la anulación.
9. En el mismo Módulo, ingresar a la opción Órdenes de Farmacia y proceder a volver a
digitar la receta como quedó modificada después de la devolución.
10. Guardar e imprimir una nueva guía, la misma que queda en la Caja de Recetas Originales
para ser entregadas a Seguros.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Q.F. AUGUSTO COLLANTES C. Med. JOSÉ DÍAZ Méd. WILDER DIAZ C.
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