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[1ER INFORME DE ACTIVIDADES DEL SERVICIO

SOCIAL] Diciembre de 2017

1ER. INFORME DE
ACTIVIDADES DEL
SERVICIO SOCIAL
DEL 01 DE AGOSTO-31 OCTUBRE
DE 2017.

DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO


SOCIAL, HOSPITAL GENERAL DE ZONA CON
MEDICINA FAMILIAR N.1 TAPACHULA.

PLESS. TERESA DE LA CRUZ GÓMEZ


TAPACHULA, CHIAPAS DICIEMBRE DE 2017.

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SOCIAL] Diciembre de 2017

ÍNDICE

Apartados N. de pág.

1.-INTRODUCCIÓN----------------------------------------------------------------4

2.-JUSTIFICACIÓN-----------------------------------------------------------------5

3.- INFORME NARRATIVO-------------------------------------------------------6


3.1 SERVICIO TRIAGE-------------------------------------------------------------6
3.1.1 Actividades Técnicas
3.1.2 Actividades Administrativas
3.1.3 Actividades Docentes
3.1.4 Actividades de Investigación
3.2 SERVICIO URGENCIAS PEDIATRICAS------------------------------------10
3.2.1 Actividades Técnicas
3.2.2 Actividades Administrativas
3.2.3 Actividades Docentes
3.2.4 Actividades de Investigación
3.3 SERVICIO CIRUGÍA AMBULATORIA---------------------------------------13
3.3.1 Actividades Técnicas
3.3.2 Actividades Administrativas
3.3.3 Actividades Docentes
3.3.4 Actividades de Investigación

4.- SESIÓN DE ENFERMERÍA Y PASANTES-----------------------------16


4.1 Calendario de sesiones clínicas de enfermería 2017
4.2 Calendario de sesiones generales de médicos
4.3 Cursos asistidos

5.- PLANES TÁCTICOS----------------------------------------------------------19

6.- CRONOGRAMAS--------------------------------------------------------------28

7.- ANEXOS--------------------------------------------------------------------------35
PAE
PLATICAS
TAREAS DE LOS SERVICIOS

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1.- INTRODUCCIÓN

Enfermería es la ciencia o disciplina que se encarga del estudio de las respuestas


humanas reales o potenciales del individuo, familia y comunidad tanto sana como
enferma, dedicada al cuidado de los mismos en todas las etapas del ciclo vital y
en su proceso de desarrollo, participando en la programación de actividades en la
educación sanitaria para el beneficio del individuo, familia, comunidad y medio
ambiente.
En el presente trabajo se describe el informe de actividades del servicio social
realizadas en los servicios del Instituto Mexicano del Seguro Social, Hospital
General de Zona con Medicina Familiar N.1 Tapachula, Chiapas.
Comprendidas del 01 de Agosto al 31 de Octubre del 2017 en el turno matutino y
vespertino en los servicios de:
 Triage
 Urgencias Pediátricas
 Cirugía ambulatoria
Dichas actividades se realizaron de acuerdo a los objetivos planificados al
principio del servicio social; desde el principio de nuestra preparación y formación
profesional nos compromete a la aplicación de conocimientos científicos a los
servicios de los seres humanos brindando atención de calidad en forma integral.
Este informe está compuesto por una justificación, informe narrativo de los
servicios, posteriormente se plasman las sesiones de enfermería y pasantes, así
como también se incluyen los planes tácticos de los servicios, sucesivamente
encontraremos, un cronograma de actividades, seguido de un PAE y finalmente
encontraremos las pláticas otorgadas en los servicios ya mencionados y tareas de
investigación.

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2.- JUSTIFICACIÓN

La importancia de este informe de actividades es con la finalidad de poner en


práctica los conocimientos teóricos en el área hospitalaria, llevando acabo cada
una de las actividades y procedimientos que se programaron durante los primeros
tres meses del servicio social comprendido del 01 de Agosto al 31 de Octubre del
2017 y que estas fueron realizadas en el área de Triage, Urgencias pediátricas y
cirugía ambulatoria con el fin de adquirir nuevas habilidades y destrezas que me
permitan tener un mayor grado de improvisación cuando se me presente un
situación en mi vida cotidiana así como también adquirir nuevas experiencias.

Como pasante de la Licenciatura en enfermería desempeño un rol importante en


la realización de cada una de las actividades, actúo en forma oportuna ante las
respuestas humanas, de esta manera es importante prevenir complicaciones que
ponen en peligro la vida del paciente. Así mismos debo seguir estrictamente los
principios y normas institucionales de cada uno de los procedimientos, para
brindar una atención de calidad a cada uno de los usuarios de dicha institución.

Además, es una oportunidad para aprender actuar con solidaridad y trabajo en


equipo con el equipo multidisciplinario en el área laboral.

Es importante mencionar que como profesionales estamos obligados a velar por la


salud y bienestar de la población en la prevención, promoción, curación y
rehabilitación sin discriminación alguna.

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3.- INFORME NARRATIVO

3.1 SERVICIO: TRIAGE


DEL 01 AL 31 DE AGOSTO 2017.

3.1.1 ACTIVIDADES TÉCNICAS

La función asistencial de enfermería es la que va encaminada a apoyar al


derechohabiente en la conservación de su salud.
Dentro de las actividades Técnicas que realice en el medio hospitalario en dicho
servicio se concretan en las actividades que van a mantener y recuperar las
necesidades del individuo deterioradas por un proceso patológico estas
actividades fueron: asepsia del área del trabajo, así como también.
 Somatometria: donde se valora el peso y talla del derechohabiente, por
medio de una báscula y los datos obtenidos se registran en la hoja diaria
del censo del servicio. Otra de las actividades que realice en dicho servicio
fue;
 Toma de signos vitales: Donde se permite valorar el estado de salud o
enfermedad del individuo y así ayudar a establecer un diagnóstico. En la
toma de signos vitales se valora temperatura, frecuencia cardiaca
respiración y presión arterial. Cabe mencionar que en este servicio el
tiempo máximo esperado por paciente es en un tiempo de 5 a 7 minutos, ya
que es un servicio donde tiene mucho auge en la priorización de atención al
paciente.
La temperatura corporal se valora mediante un procedimiento que se realiza para
medir el grado de calor del organismo humano en la región axilar utilizando un
termómetro de mercurio y torundas alcoholadas, durante el tiempo asignado a la
toma de temperatura, se realiza simultáneamente la valoración del pulso y la
respiración debido a que el paciente puede alterar esta última si se toma en otro
momento, El pulso es un indicador de la función cardiaca; para la valoración del
pulso ahí que cerciorarse que el brazo del paciente descanse en una posición
cómoda, posteriormente se coloca las puntas de los dedos índice, medio y anular

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sobre la arteria elegida oprimiendo los dedos con suficiente fuerza para poder
percibir fácilmente el pulso y los latidos de ello y contarlos durante un minuto,
finalmente el registrar el resultado obtenido en la hoja de enfermería. Para la
valoración de la respiración; es el procedimiento que se utiliza para conocer el
estado respiratorio del organismo para la toma de ello es colocar al paciente en
posición sedente, decúbito dorsal, posteriormente tomar un brazo del paciente y
colocarlo sobre el tórax, poner un dedo en la muñeca de su mano como si se
estuviese tomando el pulso, observar los movimientos respiratorios y examinar el
tórax o abdomen cuando se eleva y se deprime, contar las respiración durante un
minuto y registrarlo. En la valoración de la presión arterial se utiliza un
esfigmomanómetro y estetoscopio, se indica al paciente que descanse. Ayudarle a
colocar el brazo apoyado en la mesa, colocar el esfigmomanómetro en un sitio
cercano de manera que la escala sea visible, posteriormente colocar el brazalete
alrededor del brazo a una altura que corresponda a la del corazón, evitando
presión del brazo, después colocar el estetoscopio en los conductos auditivos
externos con las olivas hacia delante, colocar las puntas de los dedos medio e
índice, localizar la pulsación más fuerte colocando el estetoscopio en este lugar
procurando que este no quede por debajo del brazalete, pero sí que toque la piel
sin presionar, sostener la perilla con la otra mano contraria y cerrar la vulva del
tornillo, mantener el estetoscopio sobre la arteria, realizar la acción de bombeo
con la perrilla e insuflar rápidamente el brazalete, posteriormente aflojar
cuidadosamente el tornillo de la perilla y dejar que el aire escape lentamente,
escuchar el primer la latido claro observar el nivel de la escala de mercurio y hacer
lectura esta lectura es la presión sistólica, continuar aflojando el tornillo de la
perilla para que el aire siga saliendo y mantener la vista fija y escuchar el segundo
sonido agudo este es el diastólico y finalmente abrir completamente la válvula,
dejando escapar todo el aire del brazalete y retirarlo.
Otra de las actividades técnicas que pude realizar en este servicio fue la toma de
dextrosis capilar este procedimiento se realiza para verificar el estado normal de la
glicemia capilar en los derechohabientes que tienen un dato de alarma, como es
diabetes mellitus.
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3.1.2 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

La administración comienza siempre que una actividad se haga con más de una
persona. El propósito de la labor administrativa es lograr que el trabajo requerido
sea efectuado con el menor gasto posible de tiempo.
Las actividades administrativas que realice fueron:
 Cuantifique material y equipo del servicio, como eran: bascula,
estetoscopio, baumanometro, termómetro, gafete de semaforización de
colores
 Llenar hoja del censo diario del servicio.

3.1.3 ACTIVIDADES DOCENTES

Es intervenir en el proceso de educación para salud del individuo, familia o


comunidad, capacitando constantemente al paciente o familia para satisfacer sus
necesidades fisiológicas y de esta manera favorecer un alto nivel de conocimiento
para su autocuidado y mejoramiento de su salud.
Actividades docentes realizadas fueron:
 Orientación al derechohabiente sobre los métodos de planificación familiar y
la importancia de cada uno de ellos.
 Orientación a la madre acerca de la importancia de las vacunas y que
enfermedades previene.
 Educación a las madres sobre la importancia de la lactancia materna.
 Prevención de sobre peso y obesidad.
 Higiene bucal
 Prevención de accidentes dentro y fuera de casa.
 Prevención y control de enfermedades diarreicas e infecciones
respiratorias.
 Alimentación saludable.
Hago mención que al principio del servicio social y más en este servicio que es el
primer contacto que tiene el derechohabiente para poder acceder a una atención

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medica di la promoción a la salud, con estos temas ya mencionados donde pude


observar que la mayor parte de los derechohabientes que acuden al servicio eran
menores niños menores de 5 años y personas de la tercera edad, fue en ello que
priorice en los temas a tratar, ya que todos los temas son de mucha importancia,
pero estos fueron de más énfasis para mi persona.

3.1. 4 ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN

Permite aprender nuevos aspectos de la profesión y por lo tanto mejorar la


práctica.
En este mes el médico encargado del servicio no me pidió ninguna actividad de
investigación, pero en lo personal me llamo mucho la atención el termino TRIAGE.
Empleado en un medio hospitalario, ya que anteriormente en mi formación
académica escuche hablar ese término, pero referente a la separación de heridos
en la guerra y es por ello que me dio curiosidad de investigar este término.

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3.2 SERVICIO: URGENCIAS PEDIATRÍCAS


DEL 01 AL 30 DE SEPTIEMBRE 2017

3.2.1 ACTIVIDADES TÉCNICAS

El niño hospitalizado representa un gran desafío. Aunque siempre será uno de


nuestros principales objetivos, el médico pediatra no puede limitar su labor a la
resolución rápida y eficiente de un problema de salud específico. Más allá de esto,
debe procurar un entorno hospitalario seguro y cálido, en lo posible familiar,
minimizando el riesgo de comprometer la integridad física y psicológica del niño.
De esta forma permitiremos su retorno al hogar en las mejores condiciones
fisiológicas y afectivas.
Las actividades técnicas que puede realizar en este servicio fueron: la toma de
signos vitales como bien lo mencione en el apartado anterior donde lo primordial
es toma de temperatura corporal, respiración, frecuencia cardiaca, presión arterial
hago mención que cada signo vital varía dependiendo de la edad y patología que
presenta el paciente, otra de las actividades técnicas que realice fue la toma de
muestra para examen de laboratorio, en esta actividad al principio se me dificulto
debido a que no tenía la practica ni la habilidad necesaria para llevarla a cabo y
más en niños pediátricos pero gracias a la ayuda y supervisión del personal de
enfermería lo pude realizar. Dentro de mis actividades técnicas se encuentra la
preparación y administración de medicamentos donde lo esencial en este
procedimiento es la aplicación y ejecución de la regla de 3 ya que son dosis muy
pequeñas y combinadas que se proporcionan a los derechohabientes pediátricos,
otra actividad que pude realizar fue la instalación de venoclisis, tendido de cama,
la participación del enlace de turno, hago mención que para tener una buena
sintonía de hora y goteo ahí que estar en constante vigilancia en la permeabilidad
de la soluciones para que esta se lleve acabo en tiempo y forma, siguiendo con las
actividades técnicas describo la preparación y administración de nebulizaciones ,
asepsia del carrito Pasteur, la movilización de pacientes es una de las tareas que
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nos competen al personal de enfermería debido a que si llevamos a cabo esta


actividad evitamos el riesgo de ulceras por presión en los pacientes que se
encuentran hospitalizados, otras actividades realizadas en dicho servicio fueron ;
oxigenoterapia, colocación de medios físicos cuando el paciente presentaba
cuadros febriles.

3.2.2 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

Si bien la administración juega un papel muy importante en el ámbito laboral de


enfermería debido a que si tenemos una buena administración dentro de nuestra
área de trabajo las actividades se ejecutan en menor tiempo y se realizan con la
mayor de las satisfacciones. En este servicio mis actividades administrativas
fueron: realizar membretes de identificación cada vez que ingresaba un paciente,
colocar material y medicamento en el estante, cuantificar material y equipo del
servicio, otra de las actividades realizadas fueron anotar los ingresos y egresos de
pacientes en la liberta de control al término de la jornada laboral, identificación de
pacientes, solicitar material y equipo a la CEyE, realizar pulseras de identificación
a los pacientes cada vez que ingresaban al servicio, llenar la hoja de registros
clínicos de enfermería, anotar en la liberta de control las muestras que se
enviaban al laboratorio, realizar membretes de identificación de soluciones por
paciente, realizar lista de dietas para los pacientes.

3.2.3 ACTIVIDADES DOCENTES

Mis actividades docentes que realice en esta área fueron promoción y educación a
la salud para él paciente y familiar con la finalidad de cambiar hábitos, actitudes y
mejorar la calidad de vida del pediátrico. Dentro de ellas se encuentran;
orientación al familiar del derechohabiente sobre el cuidado e higiene que debe
tener durante la estancia hospitalaria, higiene bucal; donde les explicaba a ellos y

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a su familiar como lavarse los dientes todos los días después de cada comida,
utilizando la técnica de cepillado correcta. Cepillándose los dientes de arriba hacia
abajo, de abajo hacia arriba, las muelas con movimientos circulares y que todos
los dientes se cepillan por la parte de enfrente y por la parte interna de la boca, ya
que la higiene bucal previene de la caries dental, la inflamación de las encías.
Otra actividad fue educar al familiar y paciente sobre las medidas de protección
que debe tener para evitar riesgos de caídas, también hago mención que durante
estuve en este servicio los ingresos que más se registraban en el turno eran por
enfermedades diarreicas agudas e infecciones respiratorias por lo que me di a la
tarea de poder orientar a las madres sobre la importancia de la lactancia materna
y los beneficios que conlleva a esta , así como también orientarlas en la
prevención de accidentes dentro y fuera de casa, y sobre todo tener una
alimentación saludable en casa bajo los regímenes higiénicos con un buen lavado
de manos para que de esta maneras poder evitar las EDAS.

3.2.4 ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN

Durante este mes que rote por el servicio de urgencias pediátricas no realice
ninguna actividad de investigación.

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3.3 SERVICIO: CIRUGÍA AMBULATORÍA


DEL 02 AL 31 DE OCTUBRE 2017

3.3.1 ACTIVIDADES TÉCNICAS

Se entiende por cirugía ambulatoria aquellas cirugías programadas (no urgencias),


realizadas a pacientes que se hospitalizan, se operan y se van de alta a casa el
mismo día.
En este servicio realice una diversidad de actividades tanto técnicas,
administrativas, docentes y de investigación empezando por las actividades
técnicas los procedimientos que realice fueron, la toma de signos vitales a cada
uno de los pacientes programados que asistían al servicio tanto turno matutino y
vespertino. No muy frecuente realice otra actividad como es la toma de muestra
para laboratorio aquellos pacientes que no tenían bien requisitado su
laboratoriales al momento de la valoración pre anestésica. Otra actividad fue la
preparación y administración de medicamentos a pacientes pre y post-operados,
de las actividades que más práctica y habilidad que adquirí en este servicio fue la
instalación de venoclisis ya que es un procedimiento prioritario para que un
paciente pueda ingresar a la sala quirúrgica. Siguiendo con mis actividades
técnicas otra de ellas fue el tendido de cama, preparación al paciente para
quirófano en este caso se incluye la aplicación de vendaje en miembros inferiores,
colocación de gorro quirúrgico, traslado de paciente para el quirófano, así como
también participe en el enlace de turno, en la vigilancia continua en la
permeabilidad de soluciones ya instaladas en los pacientes, posteriormente
proporcione cómodos y orinales a pacientes en casos necesario , así como
también les proporcione las dietas alimenticias después que regresaban de
quirófano. Así como también diario antes de la jornada laboral realizaba la asepsia
de mi área de trabajo entre ellos mi mesa Pasteur.

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3.3.2 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

Así como realice actividades técnicas en este servicio como en los demás de
dicha institución de trabajo también se realizan actividades administrativas dentro
de mis actividades realizadas fueron:
Colocación de material y medicamento en el estante, cuantifique material y equipo
del servicio; así como también anotaba los ingresos y egresos de los pacientes en
la liberta de control del servicio, otra de las actividades era realizar pulseras de
identificación tanto para el turno matutino y vespertino, así como también
solicitaba material y equipo a la CEyE .Siguiendo con las actividades
administrativas llenaba la hoja de registros clínicos de enfermería para paciente
quirúrgico, realizaba membretes de solución, iba por las lista de programación
quirúrgica al departamento de jefatura de quirófano para el día siguiente, cada vez
que ingresaba un paciente al servicio y antes de llevarlo a la sala quirúrgica
corroboraba sus datos, otra actividad era realizar lista de dieta para pacientes, de
igual manera realizar el colectivo de medicamentos y soluciones y posteriormente
llevarlo a firma y finalmente entregarlo a farmacia para su surtimiento
correspondiente.

3.3.3 ACTIVIDADES DOCENTES

Mis actividades docentes realizadas en este servicio fueron las siguientes; oriente
al paciente como al familiar el cuidado de higiene durante la estancia hospitalaria,
así como también los métodos de protección para evitar riesgos de caída en este
caso les explique el funcionamiento de mantener los barandales en alto para no
tener una caída inesperada durante estén hospitalizados, otra actividad fue
orientar y explicar al paciente como al familiar el cuidado de la herida quirúrgica,
las medidas preventivas que deben tener en su domicilio después que se hallan

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dado de alta para poder evitar riesgo de infección o alguna eventualidad


secundaria a la cirugía realizada.

3.3.4 ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN

En este apartado no me dejaron ninguna actividad de investigación, pero en lo


personal se me hizo interesante investigar cómo se origina una fistula anal ya que
era más concurrido ese padecimiento para ser intervenido quirúrgicamente.

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4.- SESIONES DE ENFERMERÍA Y PASANTES

4.1 CALENDARIO DE SESIONES CLÍNICAS DE ENFERMERÍA 2017.


AGOSTO TEMA PONENTE
02/03 Tópicos selectos en la aplicación de quimioterapias. EJP. Teresita Escobar Cárdenas.
09/10 Guía de práctica clínica a pacientes con LIC. Luis Alfredo Quintero
encefalopatías en adulto. Torres.
16/17 Preparación y cuidados de enfermería a pacientes E.G. Yadira Rodas Sancho.
con colon por enema.
23/24 Traige. EJP. Judith Roblero Ortiz.
30/31 Actualización de registros cínicos de enfermería. Mtra. Débora Maldonado
Albillo.

SEPTIEMBRE TEMA PONENTE


06/07 Cuidados de enfermería a neonatos menor de 1500 EJP. Cliseria Aguilar Velázquez.
gr.
13/14 Difusión de hallazgos de supervisión de la división Mtra. Débora Maldonado
de mejora. Albillo.
20/21 Prevención de neumonías asociadas a ventilación MASS. María Inés Sánchez
mecánica. López.
27/28 Acciones esenciales para la seguridad del paciente EJP. Rosa María Borralles
(Metas internacionales). Ordoñez.

OCTUBRE TEMA PONENTE


04/05 Exploración de mama EESP. Claudia Malfavon Joo.
11/12 Enlace de turno. SJE. Gerardo Ernesto Faviel
Solís.
18/19 Cáncer de mama/Manejo de venoclisis instalada. SJE. Analy Reyes Moreno.
25/26 Administración de medicamentos/Efectos adversos. JE. Débora Maldonado Albillo.

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4.2 CALENDARIO DE SESIONES GENERALE DE MÉDICOS.

AGOSTO 2017
JUE TEMA PONENTE ESPECIALIDAD

MIP. Yaotekatl Cecilio Matías


03 Caso clínico de Ginecología González / Román Pérez Soto.
10 Enfermedades del trabajo Dra. Mónica Guadalupe Meda Medicina del
Gutiérrez. trabajo
11 Ventilación mecánica Dr. Sergio Ruiz Piste Medicina interna
16 Accidente ofídico MVZ. Luis Jaime Peña García. Laboratorio
Silanes.
24 Caso Clínico de cirugía MIP. Keily García Solís / Victor Cirugía.
Emmanuel
31 Guía de práctica clínica de ca de Dra. Marlene Altuzar Gómez. Epidemiologia
mama

SEPTIEMBRE 2017
JUE TEMA PONENTE ESPECIALIDAD
07 Bioética Dra. Xóchitl Reyna Pérez Nefrología
12 Sesión departamental medicina Interpretación de espirómetro. Infra.
interna
14 Nefropatía diabética Dr. Carlos Humberto Corzo Nefrología
Bermúdez.
21 Control prenatal con enfoque de Dr. Rodolfo Enrique de León Medicina familiar.
riesgo Chang.
28 Caso clínico Residentes de cirugía.

OCTUBRE 2017
JUE TEMA PONENTE ESPECIALIDAD

05 Guía de práctica clínica de Dr. Rodolfo Enrique de León Medicina familiar.


hipertensión arterial Chang.
12 Enfermedad renal crónica Dra. Brenda Álvarez Barrios Nefrología.
19 Dx y Tx de conjuntivitis en primer Dra. Dulce Ivette Castrejón Medicina familiar.
nivel de atención. Ávila.
26 Vasculares en hemodiálisis. Dr. José Enrique Gutiérrez Medicina interna.
Nataren.

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4.3 CURSOS ASISTIDOS

NOMBRE FECHA HORARIO

Infección Asociadas a la 04-08 de Septiembre 2017 08:00- 14:30 hrs


Atención de la Salud

3era. Semana Nacional de 25-29 de Septiembre 2017 08:00 -14:30 hrs


Salud

Ser IMSS 02 Y 03 Octubre 2017 08:00- 14:30 hrs

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5.- PLANES TÁCTICOS

PROCESO ESTRATEGICO COLOCAR EL NOMBRE DEL MODULO


Realizar el lavado de manos con Alcohol Gel TRIAGE T.M

OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS


Reforzar la técnica de lavado de manos Conocer los antisépticos más usados para la
implementación de lavado de manos con alcohol gel.

INDICADORES O PARAMETROS DE MEDICIÓN META


Meta Internacional N.5 Reducir el riesgo de infecciones Realizar la técnica de lavado de manos las veces que sean
asociadas con la atención médica. posibles para poder fortalecer mis habilidades.

ACCION PARA IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS CONTROL


 Realizar la técnica de lavado de manos cada vez
que ingresa un paciente al módulo.
 Enseñar al derechohabiente como lavarse las
manos con alcohol gel.
 Ser responsable y tener conciencia sobre la
importancia que tienes realizar la técnica correcta
del lavado de manos.

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PROCESO ESTRATEGICO COLOCAR EL NOMBRE DEL MODULO


Atención de calidad al derechohabiente sin importar su TRIAGE T.M
raza, color, estatus social o económico.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS


Tener una buena comunicación y brindar confianza al Buscar las palabras apropiadas para cada derechohabiente
derechohabiente para que este pueda colaborar con la que acude al servicio evitando hablar terminología médica.
atención que se le está brindando.

INDICADORES O PARAMETROS DE MEDICIÓN META


Indicador de calidad: Trato Digno. Tratar por igual a cada derechohabiente sin discriminación
alguna.

ACCION PARA IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS CONTROL


 Ser respetuosa con cada uno de los
derechohabientes
 Brindar una vinculo de confianza entre paciente-
enfermera- enfermera-paciente.
 Hablar claro y precisa.

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PROCESO ESTRATEGICO COLOCAR EL NOMBRE DEL MODULO


Visualización e identificación de pacientes que acuden al TRIAGE T.M
servicio

OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS


Mejorar la precisión en la identificación de los pacientes Colaborar con el personal de vigilancia para cuando
para prevenir errores que puedan involucrar al paciente acudan pacientes al mismo tiempo con nombre y apellidos
equivocado. similares o iguales, poder atender a uno por uno sin que su
carnet sea colocado en el estante del servicio para sí poder
evitar confusiones.

INDICADORES O PARAMETROS DE MEDICIÓN META


Meta Internacional N.1 Identificar correctamente a los Conocer la identidad de cada uno de los pacientes para su
pacientes. seguridad en el momento de la atención médica

ACCION PARA IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS CONTROL


 Identificación verbal antes de ingresar y después de
egresar del servicio.
 Capturar datos completos de cada uno de los
pacientes.
 Evitar sobre nombre a los derechohabientes.

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PROCESO ESTRATEGICO COLOCAR EL NOMBRE DEL MODULO


Realizar la instalación de venoclisis URGENCIAS PEDIATRICAS T.V

OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS


Desarrollar habilidades para la instalación de venoclisis en Leer sobre la técnica de instalación de venoclisis y dar a
el pediátrico conocer mis conocimientos al personal de enfermería y
familiar del pediátrico para que de esta manera me puedan
dar la oportunidad de realizar dicho procedimiento

INDICADORES O PARAMETROS DE MEDICIÓN META


Indicador de calidad: Vigilancia y control de venoclisis Realizar la técnica y procedimiento las veces que sean
instalada. necesarias en el servicio para poder fortalecer mis
habilidades y destrezas.

ACCION PARA IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS CONTROL


 Preparar el material necesario
 Tener seguridad de mi misma al momento de
realizar dicho procedimiento
 Explicar el procedimiento a realizar al familiar del
pediátrico
 Realizar la técnica de instalación de venoclisis en el
pediátrico.

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PROCESO ESTRATEGICO COLOCAR EL NOMBRE DEL MODULO


Colocación de barandales en alto en las camillas de los URGENCIAS PEDIATRICAS T.V
pacientes

OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS


Evaluar cada dos horas en base a la escala de la hoja de Supervisar directamente que los barandales estén en buen
registro clínicos de enfermería. funcionamiento y elevados, así como capacitar al familiar
sobre la importancia del riesgo de caídas que tiene el
paciente durante su estancia hospitalaria.

INDICADORES O PARAMETROS DE MEDICIÓN META


Indicador de calidad: Prevención de caídas Reducir el número caídas en pacientes pediátricos en este
servicio.

ACCION PARA IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS CONTROL


 Conocer la edad y patología del paciente
 Verificar el funcionamiento de los frenos de las
camillas o cunas
 Estar disponible ante cualquier llamado por parte de
los familiares del pediátrico.

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PROCESO ESTRATEGICO COLOCAR EL NOMBRE DEL MODULO


Realizar movilización de pacientes en cama URGENCIAS PEDIATRICAS T.V

OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS


Evaluar el estado de salud del paciente cada dos horas y Leer las técnicas de movilización y traslado de pacientes
llevar a cabo los cambios posturales para evitar contracturas tanto al personal de enfermería
como al mismo paciente

INDICADORES O PARAMETROS DE MEDICIÓN META


Indicador de calidad: Prevención de ulceras por presión Reducir el número de ulceras por presión en pacientes
pediátricos en este servicio.

ACCION PARA IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS CONTROL


 Orientar al familiar sobre los riesgos de ulcera por
presión al no movilizar al paciente
 Llevar acabo las técnicas correctas de movilización
 Tener conocimiento de las complicaciones de
ulceras por presión

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PROCESO ESTRATEGICO COLOCAR EL NOMBRE DEL MODULO


Ministración de medicamento vía oral CIRUGÍA AMBULATORIA T.M

OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS


Lograr una acción específica en el organismo del paciente Reafirmar mis conocimientos y aptitudes necesarias en la
mediante la aplicación de medicamento vía oral aplicación del fármaco al paciente.

INDICADORES O PARAMETROS DE MEDICIÓN META


Indicador de calidad: Ministración de medicamento vía oral Adquirir habilidad en maniobrar la boca del paciente al
momento de ministrar el medicamento.

ACCION PARA IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS CONTROL


 Verificar orden medica
 Realizar la técnica de lavado de manos
 Prepara el equipo y medicamento
 Identificar al paciente
 Dar preparación física y psicológica al paciente
 Ministrar el medicamento y permanecer a lado hasta
que lo halla deglutido.

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PROCESO ESTRATEGICO COLOCAR EL NOMBRE DEL MODULO


Llevar acabo el enlace de turno CIRUGÍA AMBULATORIA T.M

OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS


Aclarar y mantener los registros e informaciones Asegurar la continuidad de los procedimientos o
necesarias para cualquier fin administrativo y legal. actividades pendientes que no se pudieron llevar a cabo
durante el turno.

INDICADORES O PARAMETROS DE MEDICIÓN META


Meta internacional N. 2. Mejorar la comunicación efectiva Trabajar en armonía y unificar criterios por ambos turnos,
entre profesionales. así como también adquirir experiencia

ACCION PARA IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS CONTROL


 Ser responsable
 Trabajar en equipo
 Ser colaboradora y tener iniciativa para poder llevar
acabo cada una de las actividades que se realizan
en el servicio.

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10
[1ER INFORME DE ACTIVIDADES DEL SERVICIO
SOCIAL] Diciembre de 2017

PROCESO ESTRATEGICO COLOCAR EL NOMBRE DEL MODULO


Realizar la instalación de venoclisis CIRUGÍA AMBULATORIA T.M

OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS


Desarrollar habilidades y destrezas para la instalación de Tener conocimiento de la anatomía y fisiología de las
venoclisis en todas edades venas de los pacientes para que de esta manera tener una
precisión exacta al momento de puncionar.

INDICADORES O PARAMETROS DE MEDICIÓN META


Indicador de calidad: Vigilancia y control de venoclisis Llevar acabado la correcta instalación de venoclisis en
instalada. pacientes de todas las edades.

ACCION PARA IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS CONTROL


 Preparar el material necesario
 Explicar el procedimiento a realizar
 Realizar la técnica de instalación de venoclisis

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27
[1ER INFORME DE ACTIVIDADES DEL SERVICIO
SOCIAL] Diciembre de 2017

6.- CRONOGRAMA

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MES: Agosto 20117 SERVICIO: Triage TURNO: Matutino
E M S E M S E M S
SEM. 1 01-06 SEM. 2 07-13 SEM. 3 14-20 SEM. 4 21-27 SEM. 5 28-31
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
ACTIVIDADES
Toma de signos vitales

Participar en el enlace de turno.

Asepsia del carrito Pasteur


Lavado de manos
Toma de dextrosis capilar
Cuantifique material y equipo del
servicio
Llenar hoja de registro clínicos de
enfermería
Orientación al derechohabiente sobre
los métodos de planificación familiar y
la importancia de cada uno de ellos.

Orientación a la madre acerca de la


importancia de las vacunas y que
enfermedades previene.
Educación a las madres sobre la
importancia de la lactancia materna.

SIMBOLOGÍA
 Planeado
 Realizado
 Fin de semana

12
28
[1ER INFORME DE ACTIVIDADES DEL SERVICIO
SOCIAL] Diciembre de 2017

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MES: Septiembre 20117 SERVICIO: Urgencias Pediátricas TURNO: Vespertino
E M S E M S E M S
SEM. 1 01-03 SEM. 2 04-10 SEM. 3 11-17 SEM. 4 18-24 SEM. 5 25-01
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 01
ACTIVIDADES
Toma de signos vitales
Toma de muestra para examen de
laboratorio
Preparación y administración de
medicamentos
Instalación de venoclisis
Tendido de cama.
Participar en el enlace de turno.
Vigilancia de la permeabilidad de las
soluciones.
Preparación y administración de
nebulizaciones

Asepsia del carrito Pasteur

SIMBOLOGÍA
 Planeado
 Realizado
 Fin de semana
 Curso / Vacunación

13
29
[1ER INFORME DE ACTIVIDADES DEL SERVICIO
SOCIAL] Diciembre de 2017

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MES: Septiembre 20117 SERVICIO: Urgencias Pediátricas TURNO: Vespertino
E M S E M S E M S
SEM. 1 01-03 SEM. 2 04-10 SEM. 3 11-17 SEM. 4 18-24 SEM. 5 25-01
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 01
ACTIVIDADES
Movilización de pacientes

Oxigenoterapia

Colocación de medios físicos


Realizar membretes de identificación
cada vez que ingresaba un paciente
Colocar material y medicamento en el
estante
Cuantifique material y equipo del
servicio.
Anotar los ingresos y egresos de
paciente en la liberta de control al
término de la jornada laboral

Identificación de los pacientes.

Solicitar material y equipo a la CEYE

SIMBOLOGÍA
 Planeado
 Realizado
 Fin de semana
 Curso / Vacunación

14
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[1ER INFORME DE ACTIVIDADES DEL SERVICIO
SOCIAL] Diciembre de 2017

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MES: Septiembre 20117 SERVICIO: Urgencias Pediátricas TURNO: Vespertino
E M S E M S E M S
SEM. 1 01-03 SEM. 2 04-10 SEM. 3 11-17 SEM. 4 18-24 SEM. 5 25-01
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 01
ACTIVIDADES
Realizar pulseras de identificación
Llenar hoja de registro clínicos de
enfermería
Anotar en la liberta de control las
muestras que se enviaban al
laboratorio
Realizar membretes de identificación
para soluciones
Realizar lista de dietas para pacientes
Orientación al familiar del
derechohabiente sobre el cuidado e
higiene que deben tener durante la
estancia hospitalaria.
Educación al familiar y paciente sobre
las medidas de protección que debe
tener para evitar riesgos de caídas
Educación a las madres sobre la
importancia de la lactancia materna.

SIMBOLOGÍA
 Planeado
 Realizado
 Fin de semana
 Curso / Vacunación

15
31
[1ER INFORME DE ACTIVIDADES DEL SERVICIO
SOCIAL] Diciembre de 2017

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MES: Septiembre 20117 SERVICIO: Urgencias Pediátricas TURNO: Vespertino
E M S E M S E M S
SEM. 1 01-03 SEM. 2 04-10 SEM. 3 11-17 SEM. 4 18-24 SEM. 5 25-01
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 01
ACTIVIDADES
Higiene bucal

Prevención de accidentes dentro y


fuera de casa
Prevención y control de enfermedades
diarreicas e infecciones respiratorias.
Alimentación saludable.

SIMBOLOGÍA
 Planeado
 Realizado
 Fin de semana
 Curso / Vacunación

16
32
[1ER INFORME DE ACTIVIDADES DEL SERVICIO
SOCIAL] Diciembre de 2017

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MES: Octubre 20117 SERVICIO: Cirugía Ambulatoria TURNO: Matutino
E M E M E M
SEM. 1 01-08 SEM. 2 09-15 SEM. 3 16-22 SEM. 4 23-29 SEM. 5
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 3030-31
01
ACTIVIDADES
Toma de signos vitales

Toma de muestras para laboratorio


Preparación y administración de
medicamentos
Instalación de venoclisis
Tendido de cama
Preparación al paciente para quirófano
Traslado de paciente para quirófano
Participar en el enlace de turno
Vigilancia de permeabilidad de
soluciones
Proporcionar cómodo a pacientes en
casos necesarios
Proporcionar dieta alimenticia a
pacientes
Asepsia del carrito pasteur
Colocar material y medicamentos en el
estante
Cuantificar material y equipo en el
servicio
Anotar ingresos y egresos en la liberta

SIMBOLOGÍA
 Planeado
 Realizado
 Fin de semana
 Curso SER IMSS

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[1ER INFORME DE ACTIVIDADES DEL SERVICIO
SOCIAL] Diciembre de 2017

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MES: Octubre 20117 SERVICIO: Cirugía Ambulatoria TURNO: Matutino
E M E M E M
SEM. 1 01-08 SEM. 2 09-15 SEM. 3 16-22 SEM. 4 23-29 SEM. 5
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 3030-31
01
ACTIVIDADES
Realizar pulseras de identificación

Solicitar material y equipo a CEyE


Llenar hoja de registros clínicos a
paciente quirúrgico
Realizar membretes de solución
Ir por lista de programación de cirugía
a quirófano
Corroborar datos de cada pacientes
antes de ingresar a la sala quirúrgica
Realizar lista de dietas a pacientes
Realizar colectivo y llevarlo a farmacia

Cuidado e higiene durante la estancia


hospitalaria
Métodos de protección para evitar
riesgo de caídas

SIMBOLOGÍA

 Planeado
 Realizado
 Fin de semana
 Curso SER IMSS

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[1ER INFORME DE ACTIVIDADES DEL SERVICIO
SOCIAL] Diciembre de 2017

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