Guía para la Utilización del Solver de Excel

Enrique Faijo
1 Utilización de la Herramienta “Solver”

Para definir y resolver un problema con Solver, se deben seguir los siguientes pasos:

1. En el menú herramientas, seleccionar Solver, lo cual abrirá la ventana que se muestra

en la Ilustración 1

2. Si Solver no está disponible, es necesario instalarlo. Para ello en el menú herramientas

se elige complementos. Luego, en el cuadro complementos disponibles se activa la
casilla de verificación situada junto a Solver y se selecciona aceptar.

Si no aparece Solver, no obstante estar instalado, intente cerrar y volver abrir Excel, o
desinstalar y volver a instalar Solver. Si esto no da resultado, reinicie el computador.

Ilustración 1: Parámetros de Solver

3. En el cuadro Celda objetivo se debe introducir la referencia de celda de la función

objetivo. Ésta debe contener una fórmula que sea función directa o indirecta de las
celdas cambiantes.

4. Luego se elige cómo será el Valor de la celda objetivo:

 Para que sea el valor máximo posible, seleccione Máximo.

 Para que sea el valor mínimo posible, seleccione Mínimo.
  Para que tenga un valor determinado, seleccione Valores de: y, a continuación,
introduzca el valor en el cuadro.

5. En el cuadro Cambiando las celdas se deben introducir el rango o los rangos de las
variables, separando con punto y comas (o coma, dependiendo de la configuración) los
rangos no adyacentes. Otra forma de ingresar varios rangos es mantener la tecla Ctrl
apretada mientras se seleccionan los rangos.

El número máximo de variables es 200 y no se pueden introducir más de 22 rangos. Por

ello, es una buena práctica agrupar las variables en pocas tablas.

6. En el cuadro Sujetas a las siguientes restricciones se ingresan las restricciones del

problema. Para introducir una restricción seleccione Agregar… Esto abrirá la ventana
que se muestra en la siguiente ilustración. Los pasos a seguir a continuación son:

 En el cuadro Referencia de celda se escribe el rango o nombre de las celdas cuyo

valor se desea restringir. Estas celdas pueden ser variables o contener fórmulas.
 Se elige qué relación debe existir entre Referencia de la celda y Restricción; o sea
<=, =, >=, int o bin.

Ilustración 2: Agregar Restricciones

Si desea un número entero seleccione int (ent), mientras que si se quiere un 0 ó un 1,

seleccione bin. Estas dos relaciones se pueden utilizar sólo para restringir las celdas
cambiantes; no se pueden restringir fórmulas.

Las restricciones =, y especialmente int y bin, son difíciles de cumplir. Si se utilizan,

Solver se demorará más en solucionar el problema y, en muchos casos, puede que no
 encuentre solución. Por ello, estas restricciones se deben utilizar sólo si son
estrictamente necesarias.

 En el cuadro Restricción se escribe, un número o el rango, o una fórmula.

Si la restricción es un rango, éste debe tener el mismo tamaño que el rango de las celdas
a restringir. Si no es así, Solver entregará el siguiente mensaje: “La cantidad de celdas
en Referencia de celda y Restricción no coincide”.

Si la restricción es int (ent) en el cuadro Restricción, aparecerá “integer” (entero). Si la

restricción es bin, en el cuadro Restricción, aparecerá “binario”.

 Para aceptar la restricción y agregar otra, seleccione Agregar, y repita los pasos
recién descritos.

Para aceptar la restricción y regresar a la ventana Parámetros de Solver, seleccione

aceptar.

Para cambiar una restricción, en la ventana Parámetros de Solver debe seleccionar

Cambiar… Se abrirá nuevamente la ventana de la ¡Error! No se encuentra el origen
de la referencia., donde se pueden realizar los cambios que se deseen.

Para eliminar una restricción, seleccione Eliminar…

Recuerde que las celdas cambiantes deben estar acotadas. Si no, el problema
probablemente no convergerá. Solver ofrece en el botón Opciones… la alternativa
Asumir no negativos para celdas cambiantes. Para exigir no-negatividad para fórmulas,
debe hacerlo como una restricción mediante el cuadro de la ¡Error! No se encuentra el
origen de la referencia..

7. Una vez definidas la celda objetivo, las variables y las restricciones, seleccione
Resolver.

El programa iterará hasta encontrar una solución, y abrirá la ventana Resultados de

Solver que se muestra en la Ilustración 3.
 Ilustración 3: Resultados

Para mantener los valores de la solución en la hoja de cálculo, seleccione Utilizar

solución de Solver. Para restaurar los datos originales, seleccione Restaurar valores
originales.

8. Para controlar las características del proceso de solución, seleccione Opciones… en el

cuadro de diálogo Parámetros de Solver, lo cual abrirá la ventana de la Ilustración 4.
Cada opción tiene una configuración predeterminada, idónea para a la mayoría de los
problemas. Sin embargo, en algunas ocasiones se deben reconfigurar para encontrar una
solución al problema.

Ilustración 4: Opciones de Solver

 Tiempo Máximo: limita el tiempo que tarda el proceso de solución. Puede
introducirse un valor tan grande como 32.367 (segundos).
 Iteraciones: limita el número de cálculos provisionales.
 Precisión: controla la precisión de las soluciones utilizando el número que se
introduce para averiguar si el valor de una restricción cumple un objetivo o satisface
un límite inferior o superior. Debe indicarse la precisión mediante una fracción
entre 0 (cero) y 1. Cuantas más posiciones decimales tenga el número que se
escriba, mayor será la precisión; por ejemplo, 0,0001 indica una precisión mayor
que 0,01.
 Tolerancia: el porcentaje mediante el cual la celda objetivo de una solución
satisface las restricciones externas puede diferir del valor óptimo verdadero y
todavía considerarse aceptable. Esta opción sólo se aplica a los problemas que
tengan restricciones enteras. Una tolerancia mayor tiende a acelerar el proceso de
solución.
 Convergencia: si el valor del cambio relativo en la celda objetivo es menor que el
número introducido en el cuadro Convergencia para las últimas cinco iteraciones,
Solver se detendrá. La convergencia se aplica únicamente a los problemas no
lineales y debe indicarse mediante una fracción entre 0 (cero) y 1. Cuantas más
posiciones decimales tenga el número que se escriba, menor será la convergencia;
por ejemplo, 0,0001 indica un cambio relativo menor que 0,01. Cuanto menor sea el
valor de convergencia, más tiempo se tardará en encontrar una solución.
 Adoptar modelo lineal: selecciónelo para acelerar el proceso de solución cuando
todas las relaciones en el modelo sean lineales y desee resolver un problema de
optimización lineal.
 Mostrar resultado de iteraciones: selecciónelo para que Solver deje de mostrar
temporalmente los resultados de cada iteración. No es aconsejable seleccionarlo ya
que demora el proceso de resolución del problema.
 Usar escala automática: selecciónelo para utilizar la escala automática cuando
haya grandes diferencias de magnitud entre las entradas y los resultados; por
ejemplo, cuando se maximiza el porcentaje de beneficios basándose en inversiones
de millones de dólares.
  Adoptar no-negativo: se discutió en el punto 6.

9. Finalmente si se desea volver a la configuración predeterminada, el botón Restablecer

todo de la Ilustración 1 anula cualquier cambio realizado en el recuadro de opciones y
también borra la celda objetivo, las variables y las restricciones.

2 Problemas y Soluciones

Esta sección está orientada a resolver problemas que se puedan originar con la utilización
de la herramienta Solver.

2.1 Solver se detiene antes de encontrar una solución óptima

En algunas ocasiones Solver se detiene antes de encontrar una solución óptima; esto puede
originarse por cualquiera de los siguientes motivos:

 Se ha interrumpido el proceso de solución: se puede interrumpir el proceso de solución

presionando ESC. Microsoft Excel vuelve a realizar los cálculos de la hoja de cálculo
con el último valor encontrado para las celdas ajustables.
 Se ha activado Mostrar resultado de iteraciones en el cuadro de diálogo Opciones de
Solver antes de hacer clic en Resolver. No es aconsejable seleccionarlo ya que el
programa se detendrá en cada iteración y llevará mucho tiempo encontrar el óptimo.
 Se ha hecho clic en Detener mientras se hacía un recorrido a través de las iteraciones o
cuando se ha alcanzado el tiempo máximo o el número máximo de iteraciones.
 Se ha activado la casilla de verificación Adoptar modelo lineal en el cuadro de
diálogo Opciones de Solver, pero es un problema no lineal.
 El valor en Definir celda objetivo que se ha especificado en el cuadro de diálogo
Parámetros de Solver aumenta o disminuye sin límite.
 Es necesario permitir más tiempo a Solver para que encuentre una solución. Ajuste el
valor de Tiempo máximo o de Iteraciones en el cuadro de diálogo Opciones de
Solver.
 En problemas con restricciones enteras, es necesario disminuir el valor de Tolerancia
en el cuadro de diálogo Opciones de Solver para que Solver pueda encontrar una
solución entera mejor.
 En problemas no lineales, es necesario disminuir el valor de Convergencia en el
cuadro de diálogo Opciones de Solver, para que Solver pueda buscar una solución
cuando el valor de la celda objetivo cambie lentamente.
 Es necesario activar la casilla de verificación Usar escala automática en el cuadro de
diálogo Opciones de Solver, ya que algunos valores de entrada tienen diferentes
órdenes de magnitud, o bien los valores de entrada y los resultados difieren en varios
órdenes de magnitud. Si los valores típicos de las celdas ajustables y las celdas
restringidas o celdas objetivo difieren entre sí más de unos pocos órdenes de magnitud,
active la casilla de verificación Usar escala automática en el cuadro de diálogo
Opciones de Solver. En los problemas no lineales, antes de seleccionar Resolver en el
cuadro de diálogo Parámetros de Solver, asegúrese de que los valores iniciales de las
celdas ajustables tengan el mismo orden de magnitud que el deseado en los valores
finales.

2.2 No se obtiene la solución prevista

En los problemas no lineales, puede ser útil probar diferentes valores iniciales para las
celdas ajustables o cambiantes, especialmente si Solver ha encontrado una solución
significativamente diferente de la que se esperaba. También puede reducirse el tiempo de
solución definiendo las celdas ajustables con valores que se crean cercanos al valor óptimo.

En los modelos lineales (es decir, si se ha activado la casilla de verificación Adoptar

modelo lineal en el cuadro de diálogo Opciones de Solver), los valores iniciales de las
celdas ajustables no afectarán a los valores finales ni al tiempo de solución.

2.3 La solución que Solver ha encontrado es distinta del resultado anterior

Solver muestra el siguiente mensaje, "Solver ha llegado a la solución actual. Todas las
restricciones se han satisfecho". El cambio relativo en la celda objetivo es menor que el
valor de Convergencia en el cuadro de diálogo Opciones de Solver. Si se introduce un
valor menor que el valor de Convergencia, Solver puede buscar una solución mejor pero
tardará más tiempo en encontrarla.
2.4 Solver no encuentra una solución óptima

A continuación se muestra la lista de mensajes de finalización de Solver:

 Solver no puede mejorar la solución actual. Todas las restricciones se han satisfecho:
solamente se ha encontrado una solución aproximada; no se alcanzó mayor precisión o
el valor de precisión es demasiado bajo. Pruebe cambiando el valor de precisión a un
número mayor en el cuadro de diálogo Opciones de Solver y ejecute otra vez el
programa.
 Los valores de la celda objetivo no convergen: el valor de la celda objetivo aumenta (o
disminuye) sin límites, aunque se hayan satisfecho todas las restricciones. Puede
haberse omitido una o varias restricciones al definir el problema. Compruebe los
valores actuales de la hoja de cálculo para ver la divergencia en la solución, compruebe
las restricciones y ejecute otra vez el programa.
 Solver no ha podido encontrar una solución factible: Solver no ha podido encontrar
una solución de prueba que satisfaga todas las restricciones dentro de los valores de
precisión. Es probable que las restricciones no sean coherentes. Examine la hoja de
cálculo por si hubiera algún error en las fórmulas de restricción o en la opción de las
restricciones.
 No se han satisfecho las condiciones para adoptar modelo lineal: se ha activado la
casilla de verificación Adoptar modelo lineal, pero los cálculos finales en los valores
máximos de Solver no están de acuerdo con el modelo lineal. La solución no es válida
para las fórmulas de la hoja de cálculo real. Para comprobar si se trata de un problema
no lineal, active la casilla de verificación Usar escala automática y ejecute otra vez el
programa. Si aparece nuevamente este mensaje, desactive la casilla de verificación
Adoptar modelo lineal y ejecute otra vez el programa.
 Solver ha encontrado un valor de error en una celda objetivo o restringida: una o
varias fórmulas han producido un valor de error en el último cálculo. Busque la celda
objetivo o la celda restringida que contiene el error y cambie la fórmula para que
produzca un valor numérico adecuado.
 El problema también puede deberse a el ingreso de un nombre o una fórmula incorrecta
en el cuadro de diálogo Agregar restricción o Cambiar restricción, o bien se ha
introducido "entero" o "binario" en el cuadro Restricción.

 Memoria disponible insuficiente para resolver el problema: Microsoft Excel no ha

podido asignar la memoria necesaria para Solver. Cierre algunos archivos o programas
e inténtelo otra vez.
 Otro elemento de Microsoft Excel está utilizando SOLVER.DLL: se está ejecutando
más de una sesión de Microsoft Excel y otra sesión ya está utilizando Solver.dll.
Solamente puede utilizarse en una sesión cada vez.
 El problema es demasiado grande para Solver: ha excedido el número máximo de
variables de decisión (200) o rangos con variables (22). La solución implica agrupar
algunas variables de manera astuta o simplemente replantear el ejercicio.

3 Recomendaciones y Comentarios

A continuación se presenta una lista de recomendaciones y comentarios útiles para operar

Microsoft Excel y Solver de la manera más eficiente y con la menor cantidad de problemas:

 No utilice funciones lógicas para realizar cálculos que después serán incorporados a
Solver ya que éste no podrá resolver el problema de optimización. Sin embargo sí se
pueden utilizar las funciones Min y Max.
 Es conveniente trabajar con celdas y grupos de celdas definidas con un nombre
familiar. Para realizar esto, seleccione la celda o el rango de celdas que desea definir y
en el menú Insertar, seleccione Nombre y luego Definir. Escriba el nombre (sin
espacios) que desea otorgarle a esta(s) celdas y haga clic en Ok. Si el rango
seleccionado ya estaba definido pero igual se realizó este procedimiento, queda con
ambos nombres. La ventaja de esta técnica es que en Solver se podrá ver la
información con las definiciones otorgadas facilitando las revisiones y posibles
correcciones. Si se ve la planilla a un Zoom del 25%, se podrán ver los nombres sobre
las celdas.
 Es recomendable ir incorporando las restricciones una a una en Solver. Esto es, luego
de que se agrega la primera restricción, se corre Solver. Con esta técnica será posible
identificar qué restricción me está originando un problema.
 Cuando la función objetivo comprende la sumatoria de muchas celdas distintas, por
ejemplo la suma de los ingresos menos los costos, es conveniente realizar sumas
parciales de ingresos y costos y luego sumar. Esto facilita la escritura y permite
comprobar que no existen errores en las fórmulas.
 Siempre es conveniente ir guardando versiones antes de realizar cambios. Esto
permitirá volver a una versión antigua si los cambios realizados no satisfacen las
expectativas.
 Trate de utilizar colores para identificar los distintos componentes del problema. De
esta manera le será más fácil identificar la información que busca en la planilla.
 Una vez que obtenga un resultado que lo deja relativamente conforme, corra Solver
varias veces para comprobar de que efectivamente ese es el resultado. Si éste cambia,
revise las soluciones sugeridas en la sección de Problemas y Soluciones.
 Si a pesar de todas las recomendaciones sugeridas en la sección Problemas y
Soluciones, Solver sigue arrojando problemas de no-linealidad, pruebe replanteando el
problema.
 Utilice el teclado numérico, o fíjese bien en la configuración de decimales para no
cometer el error de usar punto cuando debe ser coma (o coma cuando debe ser punto).
 Utilice la función Sumaproducto cuando deba calcular la suma del producto de dos
matrices ya que se disminuye la cantidad de trabajo realizado.
 Es aconsejable utilizar la auditoría de fórmulas en el menú Herramientas. Permite
rastrear los precedentes o dependientes de un resultado.