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Presentación de la unidad

El ser humano es un ente social por naturaleza, lo que lo lleva a su interacción con
otros individuos y en medida en que la sociedad se desarrolla, de igual manera aumenta
su necesidad de comunicarse. La comunicación es un acto muy complejo donde participan
de manera consciente e inconsciente manifestaciones diversas. No solo se dicen o se
interpretan cosas con las palabras que pronunciamos u oímos, sino que el silencio que
guardamos en un determinado momento o el tono de voz o entonación que hacemos al
emitir un sonido puede aportar significados mas allá de las palabras y además en cada acto
comunicativo hay un comportamiento físico, corporal y gestual también la manera de
vestir forman parte de la comunicación.

1.1 Comunicación verbal

1.1.1 Concepto de comunicación verbal


La comunicación verbal es aquélla que va más allá del (llanto, risa, gritos, gemidos,
etc.) y se basa en la palabra. Se refiere a los mensajes que se producen a través de la
palabra. Es la comunicación que nos permite proporcionar al otro un conocimiento exacto
de lo que transmitimos. Se estructura mediante sonidos articulados que adquieren un
significado, cuya combinación puede expresar ideas mucho más complejas que las que se
lograrían usando los sonidos o gestos antes mencionados. Este hecho es comúnmente
conocido como el acto de hablar.

La comunicación escrita es la representación gráfica de ese sistema de signos con


los que interpretamos al mundo. Existen muchas formas, unas más complejas que otras,
desde los ideogramas chinos y los jeroglíficos egipcios, hasta el alfabeto que usamos y las
siglas; igualmente, se puede considerar al graffiti y los logotipos comerciales como
ejemplos.

Los sonidos articulados como su expresión gráfica son signos que permiten
construir una representación de las ideas que se quiere comunicar; pero para que sea posible
se requiere de un código, el cual debe ser compartido por la gente a la que se quiere llegar o
no se van a entender. Dicho de otra forma, el código es el conjunto de instrucciones que
permite la codificación y decodificación de la información, de modo que ésta pueda ser
intercambiada de manera comprensible entre el emisor y el receptor.

Tradicionalmente se consideraba que la comunicación verbal se manifestaba a


través de su forma oral o escrita; no obstante, existe una forma de comunicación verbal que
erróneamente se relega por no considerar sus signos como parte del mismo código
lingüístico (idioma) o como complemento a él. Para algunos es lenguaje no verbal y para
otros se trata de simples auxiliares, el caso es que el lenguaje de señas que usan los
sordomudos es tan estructurado y complejo como la palabra o la escritura, simplemente usa
un tipo diferente de signos pero atañe a los mismos referentes y significados. Así pues, un
tema de polémica entre los lingüistas modernos debe considerar a la comunicación verbal
en sus formas oral, escrita y por señas.

1.1.2 Propósitos de la comunicación

Es importante que al emitir mensajes ante una sociedad, es prioritario analizar el


objetivo se desea alcanzar con dicho mensaje, puesto que cada tipo de comunicación tiene
uno, dos o varios propósitos que cumplir, dependiendo de la intención del emisor.
A continuación se presentan de manera detallada cada uno de los propósitos de la
comunicación.
a) Informar
b) Entretener
c) Persuadir
d) Improvisación

A) Informar: Consiste en dar a conocer algún acontecimiento, tema, situación, novedad,


etc. Como por ejemplo una conferencia, una sesión de clase, un anuncio publicitario o una
plática interpersonal.
El propósito general de informar tiene propósitos específicos:
-
Explicar: Dar a conocer un proceso o funcionamiento de algo. Ejemplo: Dar a conocer
la secuencia para elaborar un pastel.
- Describir: Dar las características esenciales o accidentales de algo para que el público
construya en su mente una imagen.
- Definir: Aclarar un término. Ejemplo: Hablar de las diferentes acepciones de la
palabra amigo o expresar algún concepto de interés en el tema del cual se está hablando.
- Exponer: presentar o dar a conocer un tema. Ejemplo: Ofrecer los resultados parciales de
un censo y es muy importante que no se confunda explicar con exponer pues ambos son
propósitos específicos, pero cada uno tiene su intención particular.

B) Entretener: Consiste en divertir, recrear el ánimo de alguien. Es cuando se cuenta un


chiste, un cuento, una anécdota o una conversación trivial.

C) Persuadir: Es la comunicación que pretende modificar la conducta o la opinión de una o


más personas.
Los propósitos específicos de persuadir son:
-
Motivar a la acción. Lograr que los fumadores dejen de fumar.
- Convencer o Formar. Es un propósito específico que pretende establecer una opinión o
creencias o actitud respecto a algo.
- Convencer reforzar. Este propósito se emplea cuando el público ya aceptó una opinión,
actitud o creencia y se le ofrecen razones para consolidar esa idea. Ejemplo: Promover el
amor a la familia.
- Convencer cambiar: Consiste en modificar la idea, actitud, creencia u opinión que el
público tiene respeto a algo. Ejemplo: Separar la basura orgánica de la inorgánica.

D) Improvisación: Es actuar de forma espontánea sin un guión, ya sea por diversión o por
necesidad. Se usa con frecuencia para producir un efecto cómico en teatro. Parecería que
improvisar es signo de falta de seriedad pero improvisar es una cualidad cuando se trata
de solucionar un imprevisto o en el arte.

Por lo tanto se puede concluir que, para al comunicar tenemos que tener claramente
el objetivo a cumplir de tal manera que pueda aplicarse el propósito deseado y lograr el
objetivo que se persigue con el mensaje, permitiendo aplicar correctamente cualquiera de
los propósitos de la comunicación mencionados anteriormente.
p://eoeexpresate.blogspot.mx/2014/03/comunicacion-verbal-y-sus-propositos.html
http://es.slideshare.net/fercho095/comunicacion-oralyescritafonseca2011