El análisis del entorno es la

vigilancia, evaluación y difusión

de información desde los
entornos externo e internos.

Evitar sorpresas estratégicas

Asegurar su salud a largo

plazo
 Entorno
natural o
ambiente

Entorno
Social

Entorno de
tareas
 Turbulencia: Cualidad de turbio, confuso,
desordenado, alborotado o perturbado.

Gran conmoción o agitación.

Entorno caracterizado por el dinamismo y la

incertidumbre al cual llamaron turbulento.
EMERY Y TRIST

Inestabilidad
tasa de cambio subyacente en el
ambiente de las organizaciones
Terreberry (1968)
• La turbulencia del entorno se caracteriza por una tasa acelerada y
compleja de las interacciones que presenta la empresa.
• Excediendo su capacidad para predecir y controlar las consecuencias
de sus acciones.

Galbraith (1973)
• La turbulencia se origina por el crecimiento económico, por
avances científicos, y por sistemas de comunicaciones.
modernos.
Ansoff (1979)
Manifestó que es la razón de ser del management, y que
estaba en el líder gestionar las sorpresas y las
discontinuidades propias de esta condición.
• propuso diferentes niveles de turbulencia
 La volatilidad describe
cuánto cambia un valor a lo largo
del tiempo y a qué velocidad.

Implica: .
Variabilidad: variación total
Incertidumbre: fluctuaciones impredecibles

Cambia constantemente y de
forma impredecible.
Representa incertidumbre y
riesgo.
 Respuesta de la
Acometividad capacidad de la Turbulencia del
estratégica empresa Ambiente

Adecuada a la Adecuada a la
1) Grado de discontinuidad: turbulencia turbulencia
nuevos Q/S, ambiente
competitivo, estrategias de
Mkt.

1) Puntualidad: Q innovadores

Concordar con la turbulencia del

ambiente.

Ansoff, Igor H. La Dirección Estratégica en la Práctica Empresarial. Editorial Pearson.

 Turbulencia
Ambiental Repetitiva En expansión Cambiante Discontinua Imprevista La organización óptima
Discontinua Descontinua
evita el cambio
Lenta en Rápida en
Repetitiva predecible Imprevisible estratégico.
aumento Aumento

Preventiva Producción Marketing Estratégica Flexible

Empresa eficiente dirigida
Dirigida Dirigida Dirigida Dirigida Busca crear a la productividad
hacia los hacia la hacia el hacia el el ambiente
precedentes eficiencia mercado ambiente
Respuesta Busca
Evita el Adaptable al Busca Busca Empresa Extrovertida
de la Cambio cambio cambios cambios cambios
visión futura, dirigida a sus
conocidos novedosos novedosos
capacidad Busca
clientes y MDO.
Busca Busca la eficiencia creatividad
estabilidad operativa
Busca efectividad Empresa dirigida hacia el
estratégica ambiente, contribución de
Sistema Sistema áreas funcionales
Cerrado Abierto

Empresa creadora de
Nivel de ambiente y creativa
Turbulencia 1 4 5
2 3
Ansoff, Igor H. La Dirección Estratégica en la Práctica Empresarial. Editorial Pearson.
 Propuesta de Ansoff
1.- dividir el ambiente de la empresa en diferentes áreas estratégicas

2.- elegir el tiempo de diagnóstico estratégico para desarrollo Q y S

3.- Identifica nivel de turbulencia en cada área del negocio

4.- Identificar la Acometividad Estratégica

5.- Identifica Acometividad y respuesta actuales

6.- Perfiles de Turbulencia, acometividad, respuesta presente y futura

Modelo propuesto por Ansoff.

Ansoff, Igor H. La Dirección Estratégica en la Práctica Empresarial. Editorial Pearson.
 Es tarde para arreglar las
deficiencias actuales

La empresa no es un
competidor importante

Cambiar comportamiento
AMBIENTE estratégico y capacidad
Convertirse en
Perfil competidor
Actual importante
ACOMETIVIDAD
Perfil
óptimo
futuro
RESPUESTA

Nivel de
Turbulencia
1 2 3 4 5
Una industria es un grupo de
empresas que elaboran un
producto o servicio similar.
Interés de la intensidad
de la competencia

Determinado por

Fuerzas competitivas
básicas

Determina

Máximo potencial de
beneficios y amenazas
 Posibles
participantes
Wheelen y
Hunger
Amenaza de
proponen una nuevos
6º fuerza.
Poder relativo de sindicatos,
gobierno, grupos de interés, etc. participantes
Otros grupos Competidores
de interés de la industria
Poder de negociación
de los compradores

Rivalidad entre las Compradores

Proveedores
empresas
existentes

Poder de negociación
de los proveedores Amenaza de bienes o
servicios sustitutos

Sustitutos

Wheelen, Thomas L. y Hunger J. David. Administración Estratégica y política de negocios. Editorial Pearson, 13ª edición, México.
Aportan nuevas capacidades,
deseo de ganar participación
en el mercado y recursos
importantes.
La amenaza de ingreso en un sector industrial depende de las barreras
para el ingreso que estén presentes.

Economías de escala
Ventaja en costos sobre cualquier nuevo
rival.
Diferenciación del producto
Altos niveles de publicidad y promoción
Costos cambiantes
Altos costos de capacitación
 Requerimientos de Capital
Inversiones altas en instalaciones manufactureras.
Acceso a canales de distribución
Prioridad a empresas establecidas que pueden
pagar anuncios para generar demanda.
Política Gubernamental.
Requisitos de licencia y limitaciones
en cuanto al acceso de
materia prima.
 La rivalidad entre los competidores existentes da origen a manipular su
posición. Utilizando tácticas como:

Competencia en precios
Batallas publicitarias
Introducción de nuevos productos
Una acción competitiva produce un efecto notable en sus
competidores y desencadena un contragolpe para contrarrestarla.

Tasa de
Número de Características
crecimiento de la
competidores del bien o servicio
industria
• Son escasos y del • Disminución de • Puede ser único
mismo tamaño clientes • Puede ser
• Se vigilan e igualan • Guerra de precios commodity.
acciones (mercancía)
 Monto de los Diversidad de
Capacidad
costos fijos los rivales
• Tarifas bajas • Construcción • Desafían la
de nueva posición de
planta unos y otros
• Mantener
costos bajos
 Productos que puedan desempeñar la misma
función que el producto en el sector industrial.

Productos sustitutos que requieren la

máxima atención:
Sujetos a tendencias que mejoran su
desempeño y precio.
Obtienen elevados rendimientos.
 Los compradores afectan a una
industria a través de su capacidad
para reducir los precios, requerir
mayor calidad o más servicios.

El comprador es fuerte cuando:

Adquiere una gran cantidad del bien o
servicio

Tiene la posibilidad de integrarse hacia

atrás.

Los proveedores alternos son numerosos

porque el producto es estándar.
 El comprador es fuerte cuando:

Cambiar de proveedores es poco costoso.

El producto representa un alto costo al comprador

por lo que busca un precio más bajo.

Un comprador obtiene pocos beneficios.

 El comprador es débil cuando:

El producto es único y solo existe un solo proveedor.

El proveedor tiene el poder de integrarse hacia

delante y competir directamente con sus clientes
actuales.

No tiene información completa sobre la demanda, Rara vez todos los grupos de
precios de mercado reales e incluso costos del
proveedor. compradores a los que vende una
empresa disfrutan de igual poder, por lo
general existen segmentos dentro de
ese sector que ejercen menos poder.
 Proveedores

Afectan a una
industria a través de
su capacidad para
aumentar los
precios, reducir o
mejorar la calidad El poder de negociación de los
de los bienes o proveedores en una industria
puede ser fuerte o débil
servicios.
dependiendo de las condiciones
del mercado en la industria del
proveedor y la importancia del
producto que ofrece.
El proveedor es fuerte cuando:

Los miembros de la industria incurren

en altos costos por cambiarse entre
proveedores

Los insumos requeridos tienen una

oferta limitada

Los proveedores proveen un insumo

diferenciado que mejora la calidad o
desempeño de los productos del
comprador
 Existen pocos proveedores de un
insumo determinado

Algunos proveedores amenazan con

integrarse hacía adelante

La industria compradora no es un
cliente importante.
El proveedor es débil cuando:

Los costos por cambiarse a otros

proveedores es bajo

Existen buenos sustitutos

Existen Muchos proveedores

Los miembros de la industria amenazan

con integrarse hacía atrás
 El proveedor es débil cuando:

Las ventas totales a los miembros de la

industria representan un gran fracción
de las ventas del proveedor

Los compradores tienen suficiente

poder de negociación para influir los
términos a su favor

Los compradores aportan prestigio a

los proveedores
 Complementadores
Presentes en
Gobierno
Asociaciones comerciales
el entorno del
Acreedores
trabajo
Comunidades locales

Un Complementador es una
empresa o industria cuyo producto
funciona bien con el producto de
otra empresa.
Útil para explicar y
predecir las Industria nueva
Industria consolidada
tendencias Compran con frecuencia el
Dominada por empresas
grandes
Tasa de crecimiento de ventas
reduce su ritmo
producto
Compiten por diferenciar Empresas transforman sus
No importa precio
sus productos instalaciones para darles usos
Satisface una necesidad
Compradores exigentes alternativos
Márgenes de utilidad
disminuyen por la Más empresas entran en la
competencia industria donde los precios son
menores debido a la
competencia.