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NIT 891200686 - 3
NOMBRE DEL DOCUMENTO: COPIA NO CONTROLADA
MATRIZ PARA RELACIONAR POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD
VIGENCIA VERSIÓN CÓDIGO PÁGINA
PROCESO MEJORAMIENTO CONTINUO
1-Feb-10 1 30.2-0006 1 de 3
ÍNDICE DE CALIDAD
99.80%
FISICOQUÍMICA
INDICE DE RIESGO DE
CALIDAD DEL AGUA
100%
PARA CONSUMO
HUMANO
1. Control de Procesos Unitarios
2. Control en la dosificación de insumos
3. Evaluación de resultados ÍNDICE DE OPERACIÓN
“EMPOPASTO S.A. E.S.P. DE EQUIPOS - ÍNDICE 97% - 100%
4, Materialización de la Sectorización DE ACEPTABILIDAD
suministra a sus clientes agua 1. Garantizar el suministro de Agua apta 5, Modelación hidraúlica por sectores
apta para consumo humano, de para consumo humano en continuidad, 6. Optimización de las redes de Distribución
Líder Proceso Producción -
7. Optimización del mantenimiento correctivo y
manera continua y en cantidad cantidad y presión suficientes, así como preventivo de redes del Sector Hidraúlico
Líder Proceso Operación del ÍNDICE DE CONTINUIDAD
Sistema de Acueducto, EN PLANTAS - INDICE DE
suficiente con compromiso de la recolección, transporte y disposición de 8, Fortalecer Componente Plomerito Amigo
Alcantarillado y Comercial AGUA NO
99% - 37,50%
sostenibilidad ambiental y presta aguas residuales para satisfacer las 9. Fortalecer Compenente Termómetro del Consumo CONTABILIZADA
10. Optimización de las Redes de Distribución
el servicio de recolección, necesidades de los usuarios. 11. Seguimiento al comportamiento hidraúlico de la red
transporte y disposición de 12. Mantener actualizado el catastro de redes
aguas residuales, a precio 13. Optimización de las redes de alcantarillado
equitativo, atendiendo en forma 14. Limpieza periódica de estructuras de alcantarillado
15. Limpieza periódica de colectores (ml lineales de
oportuna y efectiva los acueducto / alcantarillado
requerimientos de servicios repuestos, rehabilitados y
construidos / ml lineales 100% -
asociados, para lo cual cuenta proyectados) *100 - Entre 6 y 24 hr
con personal competente, ATENCION DE DAÑOS DE
ACUEDUCTO EN RED DE
capacidad tecnológica y DISTRIBUCION
procesos normalizados con
enfoque de mejoramiento
continuo”
2. Aplicar las tarifas de los servicios de 1. Dar cumplimiento y aplicación a la normatividad COBERTURA
acueducto y alcantarillado que establezca vigente de la CRA. INDICE DE MEDICION
2. Dar aplicación a la metodología de Equilibrio entre 93,2%
la autoridad competente, teniendo en EFECTIVA
90%
subsidios y contribuciones (Cada 15 de Julio entrega Líder Proceso Comercial - INDICE EFECTIVO DE
cuenta las variables socioeconómicas de informe al Municipio sobre el equilibrio). Dirección RECAUDO
93.5%
1,58%
la población atendida, asegurando la NIVEL DE CARTERA POR
45,96
SERVICIO
sostenibilidad financiera de 3. Consultas al Concejo Municipal para establecer
ROTACION DE CARTERA
EMPOPASTO S.A. E.S.P. contribuciones del año siguiente.
EMPOPASTO S.A. E.S.P.
NIT 891200686 - 3
NOMBRE DEL DOCUMENTO: COPIA NO CONTROLADA
MATRIZ PARA RELACIONAR POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD
VIGENCIA VERSIÓN CÓDIGO PÁGINA
PROCESO MEJORAMIENTO CONTINUO
1-Feb-10 1 30.2-0006 1 de 3
EFICACIA DE LAS
CAPACITACIONES
2. Autodiagnóstico INDICE DE
CUMPLIMIENTO DE LAS
CAPACITACIONES 80%
3. Mejorar las competencias del Talento DIAGNOSTICO DE 80%
Humano de la Organización. Líder Proceso Talento COMPETENCIAS
3. Capacitación LABORALES 100%
Humano ÍNDICE DE 100%
CUMPLIMIENTO DE LA
CERTIFICACIÓN EN
4. Evaluación NORMAS DE
COMPETENCIAS
LABORAL