Estudiante No 5:

Indicadores y métricas
Identificación de indicadores de rendimiento de la red.
Identificación de indicadores de rendimiento de sistemas
Identificación de indicadores de rendimiento de servicios
Definición y objetivos de mantenimiento preventivo
Relación entre mantenimiento preventivo y los planes de calidad
El firmware en los dispositivos de comunicaciones

 INDICADORES Y MÉTRICAS DE UNA RED TELEMÁTICA

A manera general podemos decir, que durante el proceso de análisis del
rendimiento en redes se elaboran indicadores a través de las diferentes métricas,
obtenidas mediante el proceso de monitorización, para obtener resultados. A partir
de dichos resultados se tomarán las decisiones pertinentes.
Se puede decir que estos dos conceptos están directamente relacionados entre sí,
cuando se trata del análisis del rendimiento de una red
Indicadores
Los indicadores representan una métrica o combinación de ellas, que proporcionan
información completa de una característica del objeto evaluado. Corresponden a
datos calculados a lo largo de intervalos de tiempo. Un ejemplo claro de ello
corresponde al número de bits transmitidos por segundo que dan cuenta de si un
sistema es más rápido con respecto a otro.
Métrica
Por un lado, la métrica corresponde a una medida utilizada para averiguar una
determinada característica de un objeto del cual se requiere evaluar su rendimiento,
mediante comparaciones de varias de las medidas, que permitan efectuar un
análisis sobre su evolución.
 IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES DE RENDIMIENTO DE LA RED
Cuando se requiere especificar la medida del rendimiento de una red es preciso
identificar elementos tales como las variables a medir y las unidades empleadas
para dichas mediciones, es aquí, cuando se empieza a utilizar términos como
indicadores y métricas
Para obtener un análisis fiable sobre el rendimiento es necesario escoger unos
buenos indicadores que aporten información útil para en base a ellos tomar las
decisiones correspondientes.
Capacidad Nominal y Efectiva de Canal
La capacidad es uno de los indicadores más importantes, en cualquier sistema
físico. Sirve para saber la cantidad de información que podrá utilizarse.
La capacidad nominal de un medio de transmisión es la máxima cantidad de datos
transmitidos por unidad de tiempo. La unidad en que suele medirse es en bits por
segundo, y sus múltiplos (kb/s, Mb/s, Gb/s, etc.).
La capacidad depende de muchas variables:
Ancho de banda de medio: La naturaleza del medio impone restricciones de tipo
físico. el medio puede ser cable (fibra óptica, cobre) o inalámbrico (wifi, satélite, etc).
Capacidad de procesamiento de la electrónica de control de los dispositivos de
transmisión.
Eficiencia de los protocolos de acceso a redes.
procedimiento de señalización (método utilizado para representar un bit el medio de
transmisión) y de codificación (envío de bits extras de control) del canal.
Procedimiento de comprensión de datos
Capacidad Efectiva de Canal
La capacidad efectiva será siempre una fracción de la capacidad nominal. Se puede
ver limitada por los siguientes elementos
Características de los dispositivos intermedios.
Carga adicional de procesamiento de las diversas capas (internet, transporte, app).
Control de flujo.
Confiabilidad.
Establecimiento de conexión.
Enrutamiento.
Los elementos intermedios de la comunicación, como routers y switches, introducen
una cierta latencia en la transmisión. Cuanto más “inteligente” es el dispositivo,
mayor es la latencia que produce (más decisiones puede tomar, más cálculos
realizar, etc.) pero transmite información con más eficacia.
Utilización del Canal
El canal nunca va a alcanzar el máximo de su capacidad teórica. Por eso se
establecen diversas métricas teniendo en cuenta esto, identificándose con el
indicador llamado “utilización del canal”. Esto dará una idea de lo que realmente se
está aprovechando de la capacidad total. Este indicador es clave para planificar el
crecimiento de la red. Se puede medir en bps (bits por segundo) o pps (paquetes
por segundo).
El indicador más usado para valorar el nivel de utilización del canal es el 95-
percentil. El canal nunca va a alcanzar el máximo de su capacidad teórica. Por eso
se establecen diversas métricas teniendo en cuenta esto, identificándose con el
indicador llamado “utilización del canal”. La utilización del canal dará una idea de lo
que realmente se está aprovechando de la capacidad total. El canal nunca va a
alcanzar el máximo de su capacidad teórica. Por eso se establecen diversas
métricas teniendo en cuenta esto, identificándose con el indicador llamado
“utilización del canal”. La utilización del canal dará una idea de lo que realmente se
está aprovechando de la capacidad total.
Retardo de Extremo a Extremo
Es el tiempo transcurrido en el que se transmite un paquete desde el origen hasta
el destino. También se le llama latencia.
Las causas de esos retardos son muy variables:
El tiempo que tardan las aplicaciones, tanto en origen y en destino para procesar la
información.
Los diferentes medios por donde pasan los datos. Por su naturaleza mejoran o
empeoran la velocidad de paso de la información.
Los dispositivos intermedios presentan diferentes velocidades de procesamiento,
además, las tareas que deban realizar pueden requerir tiempos diversos en función
de diferentes configuraciones.
Tipos de Retardos
El retardo extremo a extremo puede desglosarse en diferentes tipos de retardos
como se describen a continuación.
Retardo de procesamiento
Es el retardo que se produce en cada elemento intermedio que decide a dónde
enviar los datos.
Retardo de espera en cola
Es el tiempo que esperan los datos en una memoria intermedia (buffer) antes de ser
retransmitidos. Se dice que los datos están en cola de espera para la transmisión.
Retardo de transmisión
Tiempo requerido para colocar todos los bits de un paquete en el medio de
transmisión (depende del tamaño del paquete y del ancho de banda del medio).
Retardo de propagación
Tiempo que tarda la señal en llegar al otro extremo del sistema de transmisión.
Depende fundamentalmente de la distancia a recorrer y también del medio físico
que utilice, que impone una velocidad de transmisión.
Dispersión del Retardo
A la variación en las diferencias de tiempos de llegada entre paquetes se le llama
Jitter (parpadeo). Es la fluctuación del retardo sobre los datos recibidos. Suele
deberse a la interferencia de señales e introducción de ruido en el canal, pero
también a la congestión de la red y al haber seguido los paquetes rutas distintas
para llegar al destino.
Hay procesos que necesitan tiempos fijos de ejecución, y hay ciertos tipos de tráfico,
como el de voz, que necesita una cierta fluidez, pues desde el punto de vista del
usuario puede ser muy molesto el producirse vacíos en la comunicación (voz
entrecortada). La solución al Jitter es guardar los datos en memorias buffer , lo cual
introduce un retardo todavía mayor. Es decir, la red se toma un respiro y almacena
en un buffer unos cuantos paquetes para poder garantizar su procesamiento de
forma continua.
 IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES DE RENDIMIENTO DE SISTEMAS

Cuando se habla de los indicadores de rendimiento de sistemas. Hace referencia a

varios factores y elementos que conforman el sistema, como los son:
Disponibilidad
Memorias, utilización y carga del CPU
Utilización de dispositivos de entrada y salida

Disponibilidad: Es fundamental a la hora de verificar una red de telemática ya que

a través de comando como por el ejemplo el comando PING, podemos darnos
cuenta como está funcionando la red, los paquetes que salen y el tiempo que
demoran a demás sirve para monitorear las caídas de la red.
Memorias, utilización y carga del CPU: para verificar el estado de la memoria y
carga del CPU se pueden utilizar varias herramientas locales de los sistemas
operativos como por ejemplo en Windows el Administrador de Tareas, y en Linux
Monitor de Rendimiento, además también existen programas Free que nos ayudan
no solo a verificar la memoria RAM si no también Memoria Virtual.
En lo que tiene que ver con la Carga del CPU. Pues nos permite ver cómo está
trabajando, si esta sobre cargado o está bien.
Utilización de dispositivos de entrada y salida: Estos indicadores son varios y
nos permiten de pendiendo del cual sea monitorear su estado y su función dentro
de la red, por ejemplo, la tarjeta de Red por medio de aplicaciones como Everest
nos permite conocer su estadística de errores detectados y la cantidad de
información enviada y recibida. Este mismo programa también nos permite saber el
estado del Disco y su rendimiento. También podemos utilizar herramientas locales
de los sistemas operativos para diagnosticar y monitorear el rendimiento. Esto a
través del motor de rendimiento que se encuentra en el administrador de tareas.

 IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES DE RENDIMIENTO DE SERVICIOS

Son programas que se encuentran alojados en los servidores de una red y su

función principalmente es prestar ayuda a sus clientes ósea, programas ejecutados
desde otros equipos remotos. Para que los servicios de rendimiento funcionen de
manera eficiente hay que conocer la disponibilidad del sistema y adoptar medios
que garanticen la sostenibilidad del mismo.
Disponibilidad: la disponibilidad es fundamental en un sistema, ya que están
importante contar un buen servicio, para garantizar dicho servicio existen soluciones
como Redundancia y Balanceo de Carga. La redundancia consiste en tener varios
servidores por si uno llega a caer por cualquier motivo el otro supla el servicio sin
afectar la red en general. El balanceo de carga o Clustering consiste en repartir las
cargas del servicio en varios equipos, previendo fallas en el sistema y puedan ser
solventadas en los otros que comparten el servicio en general.
Tiempo de espera: depende de muchos factores y tiene que ver con la velocidad
dentro de la red que puede ser afectada ya sea por daños o retrasos en cualquier
parte del sistema como, por ejemplo. La infraestructura de la red, la calidad del
Hardware del servidor y de los clientes, del servicio en general que se le pida y la
configuración que posea.
Cache: se la llama cache a la memoria temporal que se emplea para reducir el
tiempo de acceso de los datos que están ubicados en la memoria principal. Esto se
nota al momento de buscar cualquier dato varias veces disminuye el tiempo en
comparación a la primera vez.
Carga: como se dijo anteriormente el nivel de carga se refiere al estado de trabajo
en que se encuentre el servidor y que se puede ayudar a través del balanceo de
carga, esto con el fin de atender las peticiones del cliente de manera más rápida.
Para medir la carga se puede emplear en Windows el monitor de rendimiento

.
 DEFINICIÓN Y OBJETIVOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Es una serie de revisiones planificadas que garanticen el buen funcionamiento de

la red, obteniendo como resultado una garantía de buen servicio. Este
mantenimiento se hace con el objeto de prever las fallas dentro del sistema y poder
corregirlas a tiempo antes que genere algún daño insostenible y duradero.
Son muchas las ventajas que se obtienen con el simple hecho de realizar un buen
mantenimiento correctivo como, por ejemplo:
Ayuda a corregir los puntos más débiles de la instalación
Confiabilidad al conocer el estado de los equipos y sus condiciones de
funcionamiento
Existen diversos tipos de mantenimiento, que pueden ser automáticos en este caso
serían descargas o actualizaciones a los sistemas, pero aplicaría al Software. A la
parte del Hardware se pueden realizar los siguientes mantenimientos.
Mantenimiento Programado: consiste en realizar revisiones periódicas por
conceptos de horas de trabajos
Mantenimiento Predictivo: consiste en una revisión ya sea por alarma que genera
algún daño en el sistema
Mantenimiento por Oportunidad: por algún motivo el sistema está en modo
reposo y en ese momento se aprovecha para realizar un mantenimiento, se puede
decir que se aprovecha ese momento para no generar atraso más adelante
Mantenimiento Automáticos: ya descritos anteriormente. Se refiere a las
actualizaciones del sistema que se pueden programar en ciertos horarios para que
no interfieran en momentos de cargas del sistema

 RELACIÓN ENTRE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y LOS PLANES DE

CALIDAD
Es un sistema integrado que se aplica a los sistemas de producción y también a los
sistemas de mantenimiento, en busca de una mejora continua y reducción de costo.
Su aspecto fundamental es la mejora continua. Y su meta final es que las cosas se
mantengan en buen estado y se adapten a las nuevas demandas.
el concepto de la calidad total dentro de la industria fue desarrollado por William E
Deming y lo que pretende es conseguir una mejora continua en el mantenimiento
preventivo.
Para poder llevar cabo dicho concepto es necesario entre otras:
Información suministrada por los propios empleados del mantenimiento
Estudio de la evolución del costo del mantenimiento
El análisis de las causas de las averías. etc
Para que estas funciones tengan un buen resultado es necesario llevar a cabo el
diagrama de causa-efecto llamado espina de pescado, el cual consiste en definir un
problema y las espinas son la causa de dicho problema. Por ejemplo:
Además de esta técnica. También se puede emplear otra técnica llamada checklist,
esta técnica puede ser empleada para mantenimiento y consiste en ir realizando
una serie de preguntas que a medida que se van respondiendo van generando la
obtención de posibles debilidades del sistema.

 EL FIRMWARE EN LOS DISPOSITIVOS DE COMUNICACIONES

Se puede decir que es un dispositivo desarrollado en un lenguaje de bajo nivel que

tiene como función principal garantizar una comunicación entre el Hardware y
Software controlando los circuitos eléctricos del sistema.
en los computadores se puede apreciar de esta manera.

Antiguamente el FIRMWARE no se podía modificar, era de solo lectura lo que

dificultaba al momento de realizar cambios al sistema. Afortunamente ya eso cambio
y en la actualidad esos circuitos utilizan memorias tipo EEPROM de tipo Flash que
son las mismas utilizadas en dispositivos como las memorias USB.
Para los dispositivos como Swtches, Router y Servidores son fundamentales debido
a que no poseen disco duro y su programación o sistemas operativos se realiza a
través de Firmware o del BIOS
Los Firmware tienen la opción de Actualización. En algunos casos se hacen de
manera automática, aunque por lo general el usuario debe actualizar dependiendo
de que dispositivo tenga. En algunos casos se descargar directamente de la página
del fabricante y luego se instala de manera controlada y ejecutada por el usuario.
Nombre Tema elegido Explique Como Explique Como su tema elegido contribuye al
del su tema diseño de la Red telemática que su grupo
estudiante elegido colaborativo presentará (Gráficamente)
contribuye al
diseño de la
Red telemática
que su grupo
colaborativo
presentará
(Teóricamente)

WILMER Estudiante En todos los

MOSCOTE No5 sistemas es
YARURO Indicadores y fundamental
métricas contar con un
Identificación buen servicio y
de indicadores esto comprende
de rendimiento no solo el
de la red. rendimiento si
Identificación no también, un
de indicadores buen
de rendimiento mantenimiento,
de sistemas ya sea
Identificación preventivo o
de indicadores correctivo. Es
de rendimiento por eso ello que
de servicios este tema es de
Definición y suma
objetivos de importancia
mantenimiento para el diseño
preventivo de la Red de
Relación entre Telemática ya
mantenimiento que se ha
preventivo y abordado todo
los planes de lo que tiene que
calidad ver con cada
El firmware en los indicador de
dispositivos de medidas y
comunicaciones mantenimientos,
se ha
familiarizado
con la
importancia de
como prestar un
buen servicio y
con ello la forma
como se ha de
aplicar, ya que
se hizo énfasis
en la utilización
de aplicaciones
Free y
herramientas
propias de los
sistemas
operativos.
También se
abordó el tema
del
mantenimiento
preventivo y los
planes de
calidad que no
son más que
técnicas que
nos ayudan a
identificar
problemas para
poder hallar una
solución y de
esa forma
reducir los
costos de los
mantenimientos.
En lo que tiene
que ver con
Firmware se
conoció su
función principal
y la manera de
actualizar. Por
todas estas
razones
considero que
mi tema
escogido es
fundamental
para tener en
cuenta en el
desarrollo de la
red de
telemática.
Bibliografía

Calvo, G. Á. L. (2014). Administración de Redes Telemáticas.

Gestión de redes telemáticas (UF1880) Paginas 29 – 96.
Madrid, ES: IC Editorial. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/read
er.action?ppg=34&docID=11148764&tm=1481851452972