SIMULACIONES, METODOS Y TECNICAS DE PROGRAMACION Y

PROVEEDORES

GESTIÓN LOGÍSTICA

Presentado por:

JESSICA JULIETH SANCHEZ CARDONA

RUBEN DARIO ACEVEDO PORTILLA

Tutor:

RAMIRO ANDRADE POLANCO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

TECNOLGIA DE GESTION LOGISTICA -1310124

COLOMBIA 2017
 INTRODUCCION

A continuación se presenta el desarrollo de la actividad se simulaciones y técnicas

utilizadas en los procesos logísticos, permitiendo mediante ejemplos identificar lo
útiles que son estas técnicas con la finalidad de reducir los costos económicos,
maximizando la productividad de un área especifico y reduciendo los tiempo de
ejecución de tareas.
 SIMULACIONES, MÉTODOS Y TÉCNICAS DE PROGRAMACIÓN Y
PROVEEDORES

1. METODOS Y TECNICAS DE PROGRAMACION

De acuerdo con el documento “métodos y técnicas de programación”, evalúen los

nuevos métodos aplicados en la empresa bajo estudio.

1.1. ¿Cuál es la pertinencia de los métodos aplicados?

Cuadro lineal de responsabilidades

Es uno de los diagramas más completos, cuya entrada describe las

responsabilidades y los cargos. Es utilizado para:

Facilitar las reorganizaciones departamentales, ofreciendo la jerarquía, el flujo y el

rol de cada cargo.

Facilitación de auditorías de personal o análisis de cargo.

Eliminación de errores de organización o procesamiento.

Facilita la distribución de las tareas de un departamento.

Diagrama de Gantt

Es una herramienta grafica cuto objetivo es exponer el tiempo de dedicación

previsto a una tarea o actividad a lo largo de un tiempo determinado, gracias a su
fácil y cómoda visualización de las acciones previstas.
1.2. ¿Qué puntos positivos y negativos encuentra en la aplicación de los
métodos de programación de la empresa bajo estudio?

Ventajas diagrama de Gantt

 Las barras del gráfico indican en qué período se completará una tarea o un
conjunto de tareas. Permite tomar una perspectiva temporal adecuada y es
útil para la consecución a tiempo de los objetivos fijados.

 Como el diagrama de Gantt es una herramienta muy gráfica, cualquier

persona puede comprender fácilmente cuáles son las etapas del proceso.

 Ayuda a Coordinar las ideas. Cuando los objetivos y las acciones se dividen
en segmentos más pequeños, se vuelven más fáciles de alcanzar. A la vez,
se ve más clara su posible complejidad.

Desventajas diagrama de Gantt

 Si el proyecto es demasiado extenso, puede llegar a ser demasiado

complejo ya que puede que confluyan un gran número de tareas a realizar y
múltiples recursos a considerar para poder desarrollarlos de forma eficiente.

 Los gráficos de barras solo indican el tiempo de las tareas y el porcentaje de

consecución, pero no informan sobre el trabajo que se requiere en dichas
tareas.

 Se requiere de una actualización constante del grafico ya que Durante el

desarrollo de un proyecto, las condiciones y situaciones van variando en
relación a la previsión inicial aunque puede ser una tarea menos tediosa si
se emplean software especializado como Project office.
1.3. ¿Es necesario implementar nuevos métodos? ¿Cuáles?

Las técnicas de programación más utilizadas son: PERT (Técnica para

evaluación y seguimiento de programas), CPM (Programación por camino
crítico).
Se recomienda el uso de técnicas de programación y control de proyectos
porque:
 Permite la visualización del proyecto en forma completa y rápida,
facilitando la comunicación entre los miembros del equipo de
trabajo.
 Identifica la interdependencia de las actividades y eventos.
 Identifica las tareas, cuya terminación en las fechas previstas son
críticas para que el proyecto finalice en término.
 Facilita el cálculo de alternativas.
 Provee información rápida para tomar decisiones.
 Provee estructuras estándares de reportes.
 Permite medir los progresos.
Aunque con las herramientas de software disponibles los proyectos se
pueden representar con diferentes técnicas, es recomendable que los
aquellos que son extensos se programen y expongan utilizando los
diagramas de redes del PERT/CPM.

Si bien los diagramas GANTT son fáciles de graficar tienen la dificultad

de no mostrar en forma rápida y sencilla interdependencia entre las
tareas.
Las técnicas PERT/CPM se utilizarán en forma indistinta aunque sus
diferencias más importantes son:
 PERT utiliza tres estimaciones (optimista, más probable y
pesimista) de la que se deriva el tiempo a utilizar. CPM uso sólo el
 tiempo normal, que es el que se calcula con en base a experiencia
o registros históricos, tiene en general más precisión.
 PERT es probabilístico por naturaleza, se basa en tiempos de difícil
cálculo e incluye el factor riesgo de un proyecto completo. CPM
está basa do en tiempos simples y es por naturaleza
determinístico.
 PERT es utilizado en proyectos con alta variabilidad e
incertidumbre. CPM es utilizado en proyectos con certeza en las
estimaciones.
 PERT se utiliza en proyectos en que es difícil de determinar el
porcentaje de avance de una actividad hasta tanto se llega a
completar un evento. CPM es utilizado en proyectos en que es fácil
medir el progreso de una actividad.

2. PERFIL DE PROVEEDORES

Desacuerdo con el materia multimedia “perfil de proveedores “, es importante

para toda empresa seleccionar los mejores proveedores de materiales, insumos
o servicios, para un excelente funcionamiento institucional.

2.1. Elabore un listado de elementos (productos o servicios) que son de vital

importancia para la empresa bajo estudio.
 Ciclomotores
 Partes de mecánicas (repuestos)
 Llantas.
 Lubricantes.
 Red de internet
 Accesorios para motocicletas.
 Papelearía.
 Elementos de embalaje.
 Revisión técnico mecánica.
2.2. Del listado realizado en el punto 1, escojan uno y determinen las
posibles empresas o personas que pueden ser proveedoras. Elaboren un
listado de los posibles proveedores.

Los camiones son el producto escogido para esta actividad ya que son la columna
vertebral de una empresa trasportadora, en donde es importante escoger los
camiones adecuados que posean las características necesarias para satisfacer las
necesidades de los clientes.

Entre los posibles proveedores de motocicletas se cuenta con:

 PIAGGIO
 HONDA
 AKT
 KAWASAKI
 YAMAHA
 SUZUKI
 BAJAJ
 KIMCO
 APRILIA

2.3. Del listado de proveedores del bien o servicio realizado en el punto 2,

escojan dos y efectúen un estudio para determinar la posibilidad de
elegirlos como proveedores. Deben establecer los criterios para los ítems
de los formatos.

De los posibles proveedores se han escogido AKT y SUZUKI ya que poseen

una amplia trayectoria que transmite confianza hacia sus clientes.
2.3.1 PROVEEDOR 1.

2.3.1.1 .Información proveedor 1

Información proveedor 1

Nombre de la empresa AKT

Dirección Cra. 24 #121-89 Bogotá, Colombia

Contacto José Arévalo

Cargo Gerente comercial

Teléfono 645287363

Condiciones de entrega

Método CIP

Punto habitual de entrega AKT Cra 24 #121-89 Bogotá

Experiencia anterior

Lista de pedidos de los últimos años 180 unidades último año

Pedidos entregados 165

Pedidos pendientes 25

Demoras 1

Experiencia 13 años

Disponibilidad 30 días
2.3.1.2. Descripción del vehículo

Marca AKT

Referencia Jet 5 R 150

Potencia 10.3 Hp @ 7500 RPM

Combustible GASOLINA

Capacidad de carga 2 pasajeros

Cilindraje 150 cc

Precio $4,990,00.00 COP

Garantía 24 meses o 24.000 kilómetros

2.3.1.3. Ficha de evaluación del proveedor

Ficha de evaluación del proveedor

Producto: MOTOCICLETA
Nombre proveedor: AKT MOTOS
JET 5 R 150

Escala : 1 muy malo ; 5

Criterios ( conceptos a muy bueno
Aspectos Puntaje
evaluar)
1 2 3 4 5

Experiencia X 4
Estratégico
Disponibilidad X 3
 Calidad X 4

Imagen X 4

Mejora X 3

18

Infraestructura X 4

Personal X 5
Técnico
Equipo X 3

Operación X 3

15

Servicio al cliente,
Cumplimiento con el plazo X 4
de entrega

Comunicación con el
X 3
cliente
Comercial
Respuesta frente a
X 4
reclamos

Precio X 4

Planificación X 4

19

Total 52
2.3.2 PROVEEDOR 2.

2.3.2.1. Información proveedor 2

Información proveedor 2

Nombre de la empresa SUZUKI

Dirección Calle 64 #26-180,Bogotá,Colombia

Contacto Luis Ávila

Cargo Gerente Comercial

Teléfono 67253863

Condiciones de entrega

Método CFR

Punto habitual de entrega Calle 64 #26-180,Bogotá,Colombia

Experiencia anterior

Lista de pedidos de los últimos

235 unidades último año
años

Pedidos entregados 227

Pedidos pendientes 8

Demoras 0

Experiencia 32 años

Disponibilidad 3 semanas para entrega

2.3.2.2. Descripción del vehículo

Marca SUZUKI

Referencia GIXXER SUZUKI

Potencia 14.8 Ps@8000 rpm

Combustible Gasolina

Capacidad de carga 2 pasajeros

Cilindraje 154,9 cm3

Precio $4,050,000.00 COP

Garantía 3 años o 100000 km

2.3.2.3. Ficha de evaluación del proveedor

Ficha de evaluación del proveedor

Nombre proveedor: HYUNDAI Producto: GIXXER SUZUKI

Escala : 1 muy malo ; 5

Criterios ( conceptos a muy bueno
Aspectos Puntaje
evaluar)
1 2 3 4 5
 Experiencia X 5

Disponibilidad X 4

Estratégico Calidad X 4

Imagen X 5

Mejora X 4

22

Infraestructura X 5

Personal X 4
Técnico
Equipo X 4

Operación X 4

17

Servicio al cliente,
Cumplimiento con el plazo X 5
de entrega

Comunicación con el
X 4
Comercial cliente

Respuesta X 4

Precio X 3

Planificación X 4

19

Total 58
2.3.3 Clasificacion proveedores

CLASIFICACION DE LOS PROVEEDORES

No confiable Condicional Muy confiable

Menos de 35 puntos Entre 35y 55 puntos Mas de 55 puntos

Proveedor No. 1 AKT MOTOS No. 2 SUZUKI MOTOS

Según este análisis la mejor opción es el proveedor SUZUKI MOTOS

2.4. De los resultados de los formatos, realicen un análisis para determinar

cuál de las dos personas o empresas es confiable como proveedor.
¿Cuáles aspectos considera positivos de cada uno? ¿Cuáles aspectos son
negativos?

En el momento de elegir un producto y/o servicio es importante determinar que

proveedores nos proporcionan las mejores opciones que cumplan con los
requerimientos necesarios para suplir nuestras necesidades, es por esto, que para
elegir la mejor opción se tienen en cuenta factores como calidad, precio, servicio al
cliente, disponibilidad de las motocicletas, disponibilidad de repuestos.
Proveedor No 1.

PROVEEDOR

ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS

La trayectoria que posee esta empresa Hay falencias en la demoras de entrega

pasa el límite de la confianza, ya que de sus productos a sus clientes, por la
más de 10 años en el mercado se gran demanda que manejan en el
posiciona como una marca económica mercado.
y calidad óptima.
No se ve un proceso que permita
Las motocicletas son muy económica corregir las falencias presentes.
en parte de sus repuestos y
mantenimiento, ya que manejan En ocasiones el personal parece no
mucho lo genérico para sus partes. estar lo suficientemente capacitado para
brindar al cliente el soporte que
La relación calidad/ precio es bastante necesita.
equilibrada en comparación del
mercado
Proveedor No. 2

PROVEEDOR

ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS

Las motocicletas son entregados en la Los precios son más elevados en

fecha establecida con el cliente
Las motocicletas son de alta calidad,
lo cual brinda confianza a los clientes
por la trayectoria que posee en el
mercado.
Existe buena disponibilidad de
repuestos y calidad entre los mismos.
comparación con otras marcas de
motocicletas, pero se pueden
manejar dentro del umbral de los
económico y duradero.
El canal de comunicación no es lo
suficientemente robusto y en el
momento de cotizar se pueden
perder clientes.

3. SIMULACIONES

Una vez estudiados los documentos sobre el tema de simulaciones, realicen lo

siguiente:
3.1. ¿Qué técnicas de simulación se utilizan en la empresa bajo estudio?

En MOTOPROS S.A., trabaja con técnicas y simulación discreta, donde la finalidad

de este estudio es la atención del cliente, relacionando la entrada y salida de la
atención a su determinado departamento de ventas o atención al cliente.

Igualmente se emplea la teoría de colas para determinar el tiempo de espera medio

en el cual la mercancía pasa por el sistema y se evalúa la capacidad de trabajo
antes de colapsar con el objetivo de evitar demoras en el proceso.

Otras técnicas de simulación como diagramas de Gantt, ruta crítica y crashing

especialmente para la gestión de proyectos en donde se busca llevar un control de
las actividades con el objetivo de culminar los proyectos en el menor tiempo posible
gestionando los recursos disponibles.

3.2. ¿Cuál es la aplicación en su proyecto de formación?

Es de gran importancia conocer las herramientas diagramas de Gantt , ruta crítica

y crashing, ya que como todo negocio con el uso de la tecnología es indispensable
tener un manejo y control de los producto que establece la actividad económica de
la empresa, buscando agilidad, identificando los productos que hay en el stock,
entre otros.
 CONCLUSIONES

Por medio del análisis de los tipos de simulaciones, se conoció la importancia de

diagrama de Gantt, la simulación discreta como unas de las más útiles en cualquier
tipo de actividad económica en función del tiempo que se requiera ejecutar.

La simulación en los procesos logísticos es fundamental, ya que el

aprovisionamiento, producción y distribución viven en constante incertidumbre al
momento de la planeación y estimación de la demanda, y una buena simulación
hace buscar estrategias gerenciales que apunten a la evaluación del sistema a un
bajo costo, minimizando las perdidas, para así ajustar una ejecución de las
operaciones con éxito.
 BIBLIOGRAFÍA

AKT MOTOS. (2017). AKT MOTOS. Recuperado el 18 de 07 de 2017, de

http://www.aktmotos.com/motos/automatica/jet-5-r-150

Project Mnaagemet. (2015). Project Mnaagemet. Recuperado el 18 de 07 de 2017, de

Diagrama de Gantt: http://www.obs-edu.com/int/blog-project-
management/diagramas-de-gantt/que-es-un-diagrama-de-gantt-y-para-que-sirve

SUZUKI MOTOS. (2017). SZUKI MOTOS. Recuperado el 18 de 07 de 2017, de

https://www.suzuki.com.co/gixxer