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DEFINICION DE PRODUCTO

Del latín productus, se conoce como producto a aquello que ha sido fabricado (es
decir, producido). Esta definición del término es bastante amplia y permite que
objetos muy diversos se engloben dentro del concepto genérico de producto. De
esta manera, una mesa, un libro y una computadora, por ejemplo, son productos.

Los productos tienen un ciclo de vida. Cuando son lanzados al mercado, las
empresas deben realizar grandes inversiones en publicidad para que la gente
conozca el producto. Cuando éste alcanza el éxito, experimenta una fase de
crecimiento. Después llega la etapa de madurez (la mayoría de los consumidores
potenciales ya han comprado el producto) y, finalmente, la decadencia (la
demanda se reduce al mínimo).

CLASIFICACION DE PRODUCTO

Los productos se clasifican en productos de consumo y productos industriales; son


uno de los objetos de estudio de la ciencia de las conexiones mercantiles y de
ventas como lo es el Mercadeo, siendo el producto parte del marketing mix,
fundamental para las estrategias de ventas y posicionamiento de una empresa.
Productos de consumo.- Determinados así porque el cliente o bien usuario
procede a la adquisición de los mismos, para poder satisfacer de forma inmediata
una necesidad, que se reduce a su consumo personal.

Bienes de consumo duradero.- Considerados así porque las personas pueden


proceder al uso repetitivo del producto sin que este perezca por ello. Ejemplo de
esto puede ser una casa.

Bienes de consumo destructivo.- Estos residen en que las personas una vez
adquirido el producto y su utilización, este perece de forma inmediata, tal es el
caso, de las bebidas.

Bienes de Conveniencia.- Determinado así porque representan un bajo costo,


siendo de necesario uso, pero que además su adquisición no representa mayores
decisiones en el usuario.

Bienes de compra esporádica.- Lo esporádico refiere a la necesidad que hace


surgir la adquisición, la cual no se presente como algo indispensable, pero si
necesaria, de aquí que el usuario pueda darse la tarea de seleccionar entre los
productos y escoger el que guste en relación de tiempo y dinero.

Bienes de especialidad.- Para los mercadólogos este refiere a los bienes que se
constituyen en un lujo o bien en el cubrimiento de un deseo de la persona, pero
que en sí no son una necesidad.

Productos Industriales.- Determinados así porque son necesarios para la


producción de demás productos, siendo necesario el tratamiento de los mismos,
para poder obtener el bien de posterior consumo.

Materias Primas.- Son aquellas obtenidas en su estado natural y que no han sido
tratadas aun en el proceso de producción, imprescindibles para la formación de
cualquier producto.
Equipo Pesado.-También denominada a maquinaria pesada, refiere a todas las
herramientas, máquinas y artículos que interfieren y hacen posible el proceso de
producción.

Materiales.- Son aquellos que forman parte intrínseca del producto, podríamos
decir que son los “ingredientes” necesarios para su conformación, pero que se
conjugan para la obtención final del mismo.

Suministros. Son aquellos materiales accesorios que son necesarios para la


formación del producto, formando parte del proceso de producción, mas no son
apreciables como una parte del producto.

ESTRATEGIAS DE PRODUCTO

DEFINICION DE SERVICIO

Un Servicio son un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a
alguien, algo o alguna causa. Los servicios son funciones ejercidas por las
personas hacia otras personas con la finalidad de que estas cumplan con la
satisfacción de recibirlos. La etimología de la palabra nos indica que proviene del
latín “Servitĭum” haciendo referencia a la acción ejercida por el verbo “Servir“.
Los servicios prestados es una comunidad cualquiera están determinados en
clases, a su vez estas clases están establecidas de acuerdo a la figura, personal o
institucional que lo ofrece o imparte. Existen servicios públicos y servicios
especializados.

CLASIFICACION DE SERVICIO

Tangibles- Son aquellos que de una forma u otra pueden ser percibidos por el
sentido del tacto.

Intangibles.- Son aquellos que no pueden ser sentidos por nuestras manos, pero si
por los otros sentidos como por la audición o bien la vista.

Públicos.- Son aquellos suministrados por las entidades públicas y que se prestan
para todo el bienestar de toda la colectividad, de igual forma esta corresponde en
su nombre ya que el servicio público por regla general corresponde a un recurso
que permite su extensión a un gran número de personas por su propia
composición. Tal es el caso de los servicios públicos que devienen de la luz o el
agua.

Privados.- Puede decirse que por contraposición no son ofrecidos por empresas
del Estado, sino por entidades de particulares conocidas como empresas, o bien
por particulares, por regla general estos se caracterizan por ofrecer un mayor nivel
de calidad, lo cual de igual forma es traducible en un costo monetario establecido
como contraprestación para disfrutar del mismo.

Domicilio.- A este respecto el domicilio no se producen en el interior de la


infraestructura de la propia empresa que te lo suministra, sino que por el contrario,
estos para lograr satisfacer tu requerimiento, ameritan llegar hasta tu hogar para
poder llevar a cabo la actividad.

Tal es el caso de los servicios de plomería, que ameritan trasladarse a tu casa y


detectar la falla o bien escape del vital líquido de tus propias tuberías.

Mantenimiento.- Son aquellos que de un tiempo para acá han sabido granjearse la
preferencia de las personas, ya que consisten en la revisión y limpieza de un
equipo para postergar con ello su vida útil, en sí, estos permiten la extensión de
los años de vida de un bien del cual te satisfaces.

ESTRATEGIAS DE SERVICIOS
NOMBRE.- EFRAIN MOISES QUISPE CHOQUE

MATERIA.- MERCADOTECA II

CARRERA.- ADMINISTRACION DE EMPRESA

LICENCIADO.- FERNANDO FLORES

TURNO.- MAÑANA
TRABAJO
PRACTICO
NOMBRE.- VERONICA MAMANI CHOQUEVILLCA

MATERIA.- MERCADOTECA II

CARRERA.- ADMINISTRACION DE EMPRESA

LICENCIADO.- FERNANDO FLORES

TURNO.- MAÑANA