FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA DE INGENIERIA AMBIENTAL

TALLER DE DESARROLLO DE
COMPETENCIAS LABORALES
Comunicación Estratégica
Comunicación Verbal y No Verbal.
Comunicación en Línea.
Comunicación Asertiva.
5 claves para ser asertivo

Con practicidad y eficacia, defiende tus

opiniones…
 Sin perjudicar a los demás y
expresando nuestros sentimientos
de forma clara y sincera, podemos
logra comunicarnos de manera
asertiva.
La asertividad es solo una parte de las habilidades
sociales, aquella que reúne las conductas y
pensamientos que nos permiten defender los
derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.

Poder accionar de este modo refuerza nuestra

autoestima y nos facilita la interacción con los
demás.

Son personas que saben y pueden establecer

vínculos con todo el mundo.

¿Te gustaría ser así? Proba con:

 1. Comunicación asertiva – Paso 1.
Establece los hechos. Si una situación
te pone tenso, no huyas:

Afróntala!!
Siempre vas a sacar algo bueno de la
experiencia
 2. Cuenta tu historia
Dirigite a las personas con cortesía y
mirándolos a los ojos. Mantén un
tono que se pueda comprender:

Nada mas molesto que quien grita al hablar o

murmura y no se le entiende.
3. Pregunta por la versión del otro.
Si una conversación te interesa,
demuéstralo interviniendo y
expresando tu opinión de manera
serena y clara.
4. Habla cuidadosamente, y cuando te
hablen, escucha con atención,
enfocándote en aquello que te
dicen, y no en quien te lo dice.

Una mente abierta y sin prejuicios es clave para

la comunicación asertiva.
5. Propón que considere la situación y
si alguien te realiza una critica,
escúchala sin justificarte.

Primero oí al otro, después reflexiona sobre lo

dicho, y luego piensa qué contestar, o si vale la
pena hacerlo
Todos los días podemos aprender
algo nuevo. Poner en practica esta
forma asertiva de comunicarte es
una linda manera de comenzar un
cambio en la forma de vincularte.
 Una de las razones por la cual la gente
es poco asertiva, es debido a que
piensan que no tienen derecho a sus
creencias, derechos u opiniones. En
este sentido, el entrenamiento asertivo
no consiste en convertir personas
sumisas en quejicas y acusadoras, sino
a enseñar que la gente tiene derecho a
defender sus derechos ante situaciones
que a todas luces son injustas.
Algunas ideas falsas y el derecho de la persona que
es violado:
No hay que interrumpir nunca a la gente. Interrumpir es de
mala educación.
- Usted tiene derecho a interrumpir a su interlocutor para pedir
una explicación.
Los problemas de uno no le interesan a nadie más y no hay que
hacerles perder el tiempo escuchándolos.
- Usted tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.
Hay que adaptarse a los demás, si no es posible arriesgarnos a
perder una amistad.
- Usted tiene derecho a decir "NO".
Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle.
- Usted tiene el derecho de decidir cuando prestar ayuda a los
demás y cuando no.
Donde todos piensan igual, nadie
piensa mucho. - Rodin
 Taller

1.- Se da un mensaje a un estudiante en voz muy baja y tiene que ser trasmitida entre
todos los asistentes de boca a oído y ver cuan distorsionado es el resultado

2.- Se forman grupos y mediante gestos debe tratar de trasmitir un mensaje,

empleando un lenguaje gestual, tomando tiempo