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Procedimiento Para Preparar un Totem de Totalpack

1 – Respaldar Panvif, Soft V24, 2 carpetas de Totoalpack, ttp.backup, ttp.reg y la configuración de red
2 – Hacer imagen
3 – Configurar, IP, DNS, y Puerta de enlace
4 – De ser el caso Bajar respaldos de otra sucursal, y colocarlas en la ruta que corresponda
5 – Bajar Respaldos, la DB hacer restauración solo en modo de estructura
6 – Configurar el archivo emisor IP, Nombre de impresora, Nro de oficina X:\Archivos de Programas\Totalpack\Soft V24
7 – Ver fecha y hora en S.O. y db select localtime
8 – Configurar el número de oficina que corresponda (Regedit), totalpack, Turno Soft V2-Server, V2.4L, Remoto, editar
para modificar valores hay que colocar la opción decimal luego para guardar el cambio cambiar a Hexedecimal
9 – Licenciar el aplicativo # setlictp2
10 – Configurar impresora de ser el caso
11 – Si la pantalla es serial y está conectada con un puerto COM, ver el número de puerto detrás de la pantalla, y
configurarlo en la carpeta del COM con el regedit
12 – En Salcobrand configurar la ip en el archivo C:/inetpub/wwwroot/TPSejeLMSP/web para que funcione los llamados
desde el teclado con la tecla /

Ojo si se remplaza cabezal o tótem en conexión de red DHCP, y al conectar el equipo levanta otra ip equipo, se debe
probar el status de la antigua ip, si no está en usu forzar el DHCP a que la reconozca como fija, de lo contrario se debe
configurar la nueva IP en los siguientes archivos:

1 – .ini Emisor, para que levante la interfaz del tótem donde se pide el ticket
2 – Wiz120SR Configuracion Tool ver 1.1.0 colocar ip del tótem eso es en jumbo
3 – Configurar consultoras de ser el caso, para el llamado de tickes
4 – Ver tema de hibernación en ENTEL
5 – Entrar en la URL de la sucursal y cambiar la ip de la oficina y en las pantallas

Cuando es IP fija no debería haber problemas solo saber la que le corresponde a la sucursal

Procedimiento de Instalación de Consultoras

1 – El software se instala en c, archivos de programas, Totalpack, Soft24, IPScons


2 – Copiar Archivo IPScons desde otro pc que funcione, o configurar el mismo colocar la IP que tiene el tótem número y
numero de oficina
3 – Si hay problemas de permisos para configurar el archivo, copiar el archivo en el escritorio modificarlo allí y luego
copiar en el mismo destino, o copiar la carpeta de Totalpack y pegarla en mis documentos y crear acceso directo al
escritorio desde allí, o anclar acceso directo a la barra de tareas

Licenciar aplicación de Service Open Local OJO ver bien la ruta donde está corriendo el proceso
1 – con services.exe ver ruta donde está corriendo y darle stop, ir a la consola cmd, ruta donde estaba corriendo y
ejecutar # setlictp2 luego opción 1
2 – Si la ruta es service/tssrvol.exe la opción es p

Eliminar Archivo .pid esto se realiza cuando la db tienes problemas para iniciar

RUTAS
X:\Totalpack\GateWayWS
V26GateWay.exe
V26GateWay.exe.config
X:\Totalpack\TPSoft.exe
X:\Archivos de Programas\Totalpack\Soft V24
X:\Archivos de Programas\PostgreSQL\8.1\data\Tservel.exe
X:\Totalpack\Monitor\tpmservice.exe
C, archivos de programas, Posgre SQL 8.1, data

SERVICIOS

Para ejecutar cualquier servicio por consola primero ver la ruta donde está corriendo con el comando service.exe y se
ejecuta así: nombre del servicio -console

Servicios Corren en el Administrador de Tareas de Windows


Nombre del Servicio Nombre de Ejecucion Consola Funcion
Pan Vif TPSpanVIF.exe Servicios de Pantalla Plana o TV
Launch WIZ120SR_CFG.exe Servicio de llama tickets Conf ip de totem Programa en jumbo

Servicios se Inician por Petición de Aplicativos Totalpack


Nombre
Nombre del Servicio Nombre de Ejecucion Consola Funcion
TP Soft V2.3 Service Pan
TP Soft V2.3 Service Pan TpsPan.exe Servicios de Pantalla Serial
PostgreSQL 8.1 PostgreSQL Tservel.exe Servicios de DB
TP Soft V2.4 Service Open Local
Service Open Local TSsrvol.exe

COMANDOS
TASKLIST
TASKKILL /PID 1250
telnet ip N° Puerto = ip es la del servidor remoto, el Puerto es el que se quiere probar
tracert 192.168.0.1
shell:startup
shell:common startup = ir a la carpeta de inicio de Windows para todos los usuarios
CHKDSK C: /P = Chequea el disco y corrige errores.
CHKDSK C: /R = Chequea el disco, corrige errores, localiza sectores dañados y trata de recuperar la información que sea posible.
CHKDSK D: /F = De esta otra manera revisa el disco seleccionado y corrige los errores encontrados en el sistema de archivos
SHUTDOWN –R = Reiniciar
SHUTDOWN /R y /P Reinicio y Apaga el equipo inmediatamente.
TASKKILL /PID 1250
TASKLIST /M aud*

ELIMINAR ARCHIVO .PID, Esto se aplica cuando se inicia la BD el servicio de SOL o se inica la BD y muestra el error connections on port 5432
Licenciar el aplicativo, ejecutar comando setlictp2, opción 1, si la ruta del servicio esta en dentro del directorio servicio se aplica la opción P
ADMINISTRACION DE SERVICIOS

Activar telnet, panel de control programa y características

Colocar en la carpeta de inicio el archivo .bat (Colocar en los servicios que inicie manual)

Modor Consola
d:
cd totalpack
tssrvol –console

Modo Grafico
netstart "TP Soft V2.4 Service Ope local"

Detener un servicio
net stop nombredelservicio

Con permisos de administrador.


Desactivar un servicio
sc config nombredelservicio start= disabled

Activar un servicio
sc config nombredelservicio start= demand

Iniciar un servicio automáticamente al arrancar Windows


sc config nombredelservicio start= auto
URL DE SUCURSALES
Sucursal URL Usuario Clave
Banmedica https://banmedica.totalpack.cl:8083 o 82/administrador administrador servidor_prod
BCI Seguros http://totalpack.bciseguros.cl/adm admin seguros
AFC http://10.145.100.55/totalpack/admin
Jumbo https://jumbo.totalpack.cl/administrador/index.asp adm ttp.2015
Seguros Falabella http://goose/administrador adm Tpack2017

Riplay http://192.168.0.202:86/administrador/htm/master.htm rbarcena 4004

Ripley Sac http://192.168.0.202:90/administrador/htm/master.htm ynavea ynavea


Sernac http://192.168.1.61/administrador/htm/master.htm adm srn3519500
Clinica tabancura http://192.168.1.21/clinica-tabancura-adm/index.asp adm ttp
Columbus http://10.100.88.30/administrador/htm/master.htm administrador tpack2016*
http://172.16.5.11/totalpack/ rmolina 1198
Confuturo http://192.168.153.137/administrador/ adm ttp
Desarrollo Social http://ordenadoresfila.ministeriodesarrollosocial.gob.cl/desarrollo.social.adm/index.asp adm jera
Inst. Salud Publica http://10.8.23.194/administrador/htm/master.htm adm ttp
Heroes http://192.168.111.76/administrador/ adm azul
MegaSalud http://srv-fila-prod.megasalud.cl/administrador/htm/master.htm adm mega2017
Banco Scotiabank http://10.235.158.50/administrador/htm/master.htm adm TTP
SalcoBrand http://172.20.1.185/administrador/ Administrador TpackW
CLINICA_SANTA_CATA http://clinicacatalina.totalpack.cl/administrador/ jmolina 1234

Fonasa-Maipu http://fonasa.totalpack.cl/administrador/htm/master.htm adm 4520


Lider-Presto http://10.0.16.112/administrador administrador Totalpack

Licencia https://turnos.totalpack.cl:82/index.asp cpalma DRUMMER31

Usuarios y Claves
Sucursal Usuario Clave Contacto
Seguros Falabella Administrador .\Soporte.2016 .\equipamiento Soporte.2016 Hernan Gonzalez 0079476347
Cencosud u_totalpack 88457We_345Q
Cencosud administrador ttp
PostgreSQL 8.1 TOTALpack
Ser Imp Internos administrador Regional0000
Habita administrador Ingsys01
Clinica
Tabancura
Clave VNC Adm1n1$tr@d0r@ttp
SalcoBrand Conexion VNC TTP.2017
Lider-Prepo administrador/soportadmpr adminpresto.* / soportadmpr
Configuración de Pantalla
Posibles Errores
- Pantalla en Negro, Revisar la configuración en tótem
- Desconectar y conectar el cable DHMI

1 – Tecla de signos Windows + p debe estar modo extendida


2 – Ver la configuración la resolución de la pantalla, la pantalla del Totem debería estar 800 X 600
3 – Para la pantalla tipo TV o Plana se debe ver la configuración de la resolución en archivo .ini
4 – Con el mouse sobre el escritorio, click derecho, Opciones Graficas, salida para, escritorio, monitor + televisión
digital
5 – Con el mouse sobre el escritorio, click derecho, Origen de pantalla, opción 1, última opción

POSTGRESQL
Clava TOTALpack
Crear Estructura BD
Edit, New Objeto, New Database, name Totalpack, Owner Totalpack, Encoding SQL_ASCII

Backup DB
Posicionarse sobre DB sombreándola, pestaña herramienta, resguardo, en opciones tildar compress y blogs, grades
objetos, mensajes explicitos

Eliminar DB

Restaurar DB
Pestaña herramientas, restaurar, buscar el backup, tildar tipo de restauración

HACER IMAGEN EN SUCURSAL


1 - USB: Pendrive, 2da Opción, 2da Opción, Idioma Español de América, Acronis True Image
*Ojo si se pega en: Starting Acronis Loader…. Desconectar todo de los puerto USB
*Si se pega en pantalla en: Acronis Trevisue Imagen Pantalla Azul… booter con f8 y cambiar resolución
*otro error entrar al bios y cambiar la configuración Avanzadas de ID a CHI, cuando esté listo el imagen cambiar a ID
2 – Recuperar, Explorar, Buscar Imagen, ok, siguiente, en que recuperar tildar todo y siguiente
3 – Seleccionar destino de imagen (disco 1), tildar apague el ordenador cuando la operación termine

HACER IMAGEN EN SUCURSAL NUEVO ACRONIS


Segunda opción, Unlisted ISOs (Via GRUB)
Idioma Español de América
Acronis True Image
Recuperar, Disk Recovery
Explorar, Browse for Bachup
Buscar Imagen,
Seleccionar Imagen
Pichar opción 1 Recoverwhole_disks and parttions
ok, siguiente, en que recuperar tildar todo y siguiente
Seleccionar destino de imagen (disco 1), tildar apague el ordenador cuando la operación termine
VER PUERTOS
Netstart -ano
Con Rejedit, carpeta totalpack en TCP
El Emisor Utiliza 5003
La Pantalla Serial 5004
Consultora 5001
POSTGRESQL 5432

Para que un puerto tenga posibilidad de escuchar o establecer conexiones, éste deberá tener un servicio corriendo detrás ya que de otro modo,
ante posibles escaneos, el puerto se mostrará como cerrado. Si hubiera un servicio detrás escuchando se mostraría como abierto y finalmente si
nuestro firewall corta las comunicaciones entre ese puerto y el exterior se mostrará como bloqueado.
Podéis haceros vosotros mismos vuestros propios escaneos para saber cómo ven los demás los puertos que tenéis, ya que en la red de redes, hay
muchas herramientas online que hacen este tipo de escaneos.
Las conexiones más interesantes son las LISTENING o ESTABLISHED.
LISTENING, o escuchando, significa que detrás de ese puerto hay un proceso esperando que alguien hable con él, es decir, en disposición de
aceptar comunicaciones.
ESTABLISHED, o establecidas, significa que el proceso que está detrás de ese puerto ya está hablando con algo o alguien; la columna de dirección
remota nos indica con quién habla.
SYN_SEND, indica una solicitud de comunicación por nuestra parte, es decir, es como si estuviéramos llamando a alguien y esperando a que nos
respondiera.
SYN_RECEIVED, indica que el servidor remoto ha aceptado nuestra solicitud de comunicación. Al que estábamos llamando por móvil ya nos ha
descolgado, pero todavía no nos ha dicho nada.
FIN_WAIT_1, indica que hemos solicitado terminar la comunicación. A nuestro amigo el del móvil, le hemos dicho que vamos a colgar.
FIN_WAIT_2, no es muy habitual ver este estado en nuestra comunicaciones, entramos en él cuando hemos solicitado terminar la comunicación
pero el servidor no se da por enterado.
TIMED_WAIT, estamos esperando a que el servidor acepte nuestra petición de cerrar comunicación. Nuestro amigo el del móvil, nos ha dicho que
nos esperemos un momento antes de colgar.
CLOSE_WAIT, indica una solicitud de cierre pasiva entre cliente y servidor. Siguiendo con nuestro amigo el del móvil, digamos que aceptamos
esperar hasta terminar la comunicación y le decimos que la cierre él cuando quiera, que nosotros dejamos el móvil encendido y nos vamos a hacer
otras cosas.
LAST_ACK, aquí es nuestro amigo el del móvil el que nos dice que nos cuelga, es decir es el servidor el que nos dice que va a cerrar la comunicación
CLOSED, comunicación entre cliente y servidor cerrada. ¡Por fin hemos conseguido colgar el móvil!
POSIBLES ERRORES

Sacar varios tickets y revisar la serie de números que no sean el mismo, si


emite serie con mismo número es la db que esta corrupta hay que respaldar y
Pantalla no muestra los números restaurar modo solo estructura
Ver configuración de Wiz120SR Configuracion Tool ver 1.1.0 (ip)
Desconectar el disco y encender sin el totem, luego apagar y volver a
Totem se queda en boot conectar disco debería iniciar normal
*Horario Fuera de Atención a Publico Ejecutar Service Open Local X consola allí
sale el mensaje de horario
*Impresora sin papel
*Por licencia (si se coloca licencia y aun persiste el mensaje se debe colocar el
Sistema Fuera de Servicio proceso que inicie manualmente hacer un .bat y colocarlo en la carpeta de
inicio para inicie el Service Open Local por console

Totem No muestra la interfaz


Revisar cada puerto de los servicios no sea que estén utilizando mismo puerto
para rut
Error: TPsRx COM - com5 timeout El transbak no está conectado en el puerto que corresponde
Error 100061 Puede ser Red, Licencia o DB
Error 12048 Puede ser fuera de horario al publico
Error 100061, al ejecutar el SOL y
sale ERROR: could not connect to
server: Connection refused
NO SE ESTA INICIANDO LA DB, eliminar el archivo .pid
<0x0000274D/10061> is the
server running on host
“localhost” and accepting ICP/IP
connections on port 5432?
Error de DB, Error while
executing the query
BD desactualizada
function sp_mon….. inter
“unknown” does no existe