1.1.4.

APOYOS
ADMINISTRATIVOS
¿Qué son?
Son aquellos que aportan normas,procesos, procedimientos y
personal necesario para mantener la integridad  del sistema y
brindar asistencia a los usarios.

PERSONAL DE HABILIDADES DEL

APOYO
Tiene deberes de oficina como
responder el teléfono, servir como
recepcionistas, archivo, ingreso de
datos, fotocopias.
PERSONAL
Habilidades interpersonales.
Manejo eficiente de tiempo.
Conocimiento del equipamiento
en la oficina.
Habilidades informaticas.
Habilidades de redacción.

PROCESO DE
ADMINISTRACIÓN
DEL MARKETINKG PLANEACIÓN
Es la etapa que consiste en
seleccionar los mercados meta
como diseñar un plan estratégico
para satisfacer sus necesidades.
Analizar la situación.
Imponer metas.
Elegir estrategias y tacticas.

EVALUACIÓN DE
INSTRUMENTACIÓN
DESEMPEÑO
Organizar.
Dotar personal. Comparar el
Dirigir. desempeño con
las metas.

RETROALIMENTACIÓN
Para  que la  administración pueda adaptar los panes futuros.
 1.2. EL SISTEMA DE
INFORMACIÓN INTERNO

¿QUÉ ES?
Subsistema centrado en la
información generada al interior
de la empresa (proporciona
información sobre resultados).

EL CUAL CONSISTE EN 

Ordenes.
Ventas.
Ciclos de ordenes de pago.
Facturas..
Reportes de ventas

Guias  de despachos.
Información contable.

Bases de datos
( data
warehouses y
data mining)

SIM EN EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN

1.  Definir oportunidades y problemas de
mercadeo.
2. Desarrollar alternativas estrategicas  para
explorar oportunidades.
3. Probar las alternativas estrategicas.
4. Seleccionar e implementar estrategias de
marketing

5. Evaluar el desempeño del marketing.

6. Ajustar las estrategias según las respuestas de
los consumidores.
7. Hacer seguimiento a los cambios  del entorno
del marketing.
 1.2.1.INFORMACIÓN
DE COMPRAS Y DE
CUENTAS POR
PAGAR
Las compras surgen por operaciones de compra de
bienes materiales (inventarios) , servicios, gastos
incurridos, adquisición de activos fijos o
contratación de inversiones en proceso.

1 CUENTAS POR PAGAR

son deudas que tiene su empresa
por concepto de bienes y servicios
que compra a crédito. Llevar un
registro de lo que debe y cuándo
son los vencimientos le permitirá
gozar de una buena situación
crediticia y retener su dinero el
mayor tiempo posible.

2 REGISTRO DE
INFORMACIÓN
fecha de la factura, número de factura, monto de la factura,
plazos, fecha de pago, importe pagado, saldo (si corresponde) y
nombre y dirección del proveedor.

3 MODULO DE CUENTAS
POR PAGAR
ENTRADAS PROCESOS
1. Datos del proveedor. 1. Ingresar información.
2. Información de compra. 2. Realizar cálculos.
3. Información de tesorería de los 3. Generar información.
pagos de los clientes.

ALMACEN SALIDAS
1. Sistemas de cuentas por pagar 1. Catalogo del proveedor.
2. Estado de cuentas con el
proveedor.

Herrera Galindo Ana Laura

4 DATOS DEL PROVEEDOR
• Nit, nombre, dirección, ciudad, cantidad,
descripción, créditos, costos, fechas

5 INFORMACIÓN DE COMPRA

• Factura (referencia, fecha, forma

de pago, Nit, dirección, articulo,
cantidad, valor unitario, valor
total, subtotal, IVA, rete fuente,
costo total)

6 INFORMACIÓN DE
TESORERIA
• Comprobante de egreso (núm.;
ciudad, fecha, valor pagado a, por
concepto de contabilización, firma,
sello de beneficiario, costo, Nit)

7 CUENTAS POR PAGAR A CORTO

PLAZO
1. Verificación de los documentos.
2. Comprobar si existen partidas o saldos deudores.
3. Verificar los convenios de los pagos suscritos.
 1.2.2.
INFORMACIÓN
DE
INVENTARIOS
¿QUé es un inventario?

ES EL ALMACENAMIENTO DE
BIENES Y PRODUCTOS.
ES UNA PROVISIÓN DE
MATERIALES Y DE
SUBCOMPONENTES QUE TIENE
POR OBJETO FACILITAR LA
PRODUCCIÓN O SATISFACER ¿POR QUE SE DEBEN
LA DEMANDA DE LOS
LLEVAR Y/O USAR?
CLIENTES. POR LO GENERAL,
LOS INVENTARIOS INCLUYEN
MATERIA PRIMA, PRODUCTOS
EN PROCESO Y ARTÍCULOS
TERMINADOS. MANEJO
EFICIENTE Y
EFICAZ

CONTROL
CALIDAD
DE COSTOS

OPTIMO UTILIDAD

EN TÉRMINOS GENERALES, ES LA RELACIÓN O LISTA DE LOS

BIENES MATERIALES Y DERECHOS PERTENECIENTES A UNA
PERSONA O COMUNIDAD, HECHA CON ORDEN Y CLARIDAD.

control de inventarios
OBLIGA A LA APERTURA DE  UNA SERIE DE
CUENTAS PRINCIPALES Y AUXILIARES 
RELACIONADAS CON ESOS CONTROLES:
COMPRAS, DEVOLUCIONES, VENTAS,
GASTOS,INVENTARIO FINAL.

HERRERA GALINDO ANA LAURA TEMA 1,2,2,

 FITONE SAN FRANCISCO
INVENTARIOS F1
2

MANTENIMIENTO
DE
INDEPENDENCIA
DE LAS
OPERACIONES:
 Si un centro de trabajo cuenta con un suministro de materiales, esto le
permite algún grado de flexibilidad para operar: Situación similar ocurre con
una línea de montaje, donde la alimentación de materias primas y productos
para el trabajo se efectúa a la velocidad de la línea; sin embargo, en esta
situación la independencia entre las líneas es bastante inferior, pues la unidad
terminada es una estación de trabajo pasa a la siguiente.

SATISFACER LAS VARIACIONES EN LA DEMANDA DE

PRODUCTOS:
Si se conoce con exactitud la demanda
del producto, se puede (aunque no
siempre es económico) fabricar el
producto para satisfacer sólo la
demanda. Sin embargo, normalmente
no se conoce con exactitud la demanda,
en consecuencia, hay que mantener
existencias de seguridad para hacer
frente a esa eventual variación en la
demanda.

FLEXIBILIZAR LOS PROGRAMAS DE PRODUCCIÓN

El hecho de mantener existencias en
inventario disminuye la presión que
tiene el sistema de producción para
generar los productos. Esto determina
que producción disponga de un mayor
plazo de entrega, que le permite,
eventualmente, planificar la producción
para obtener flujos más regulares, con
un menor costo operativo, al producir
lotes más grandes.

DAR UN MARGEN DE SEGURIDAD PARA VARIACIONES

EN LA ENTREGA DE MATERIAS PRIMAS
Un proveedor puede tener demoras en
la entrega de materias primas,
originadas por varias razones: por
variaciones normales en los tiempos de
envío escasez de materiales en la planta
o centros de distribución del proveedor,
pedidos extraviados, envío de
materiales defectuosos o incorrectos.

Aprovechar el tamaño económico de pedido:

La elaboración de un pedido tiene su costo: Fuerza de
trabajo, digitación llamadas telefónicas, envíos postales, etc.,
en consecuencia, si se aumenta el tamaño del pedido, será
menor el número de pedidos que hay que elaborar. 

Herrera Galindo Ana Laura

 1.2.3

MER C ADOTE C NIA

ES UN CONJUNTO DE  ESTRATEGIAS LAS CUALE
E ENCARGAN DE CREAR , COMUNICAR E
INTERCABIAR OFERTAS CON SIGNIFICATIVO
VALOR, PARA EL CONSUMIDOR DENTRO DE
CIERTO MERCADO

OBJETIVOS
- Ganar mercado.

- Generar riqueza.

METAS
Tiene la tarea de regular la demanda de productos para

que la organización pueda alcanzar sus objetivos. De la

demanda depende en gran medida el plan o estrategia

mercadológica que debe aplicarse. 

ETICA
- Cubrir plenamente las necesidades expresadas por los

consumidores, puede implicar para el mercadólogo

ofrecer productos que a largo plazo puedan ser dañinos.

- Un comportamiento socialmente responsable reporta

mejores resultados.

IMPORTANCIA
Se ecarga de cubrir las necesidades del consumidor y

satisfacerlo para así lograr un mayor rango de

utilidades.

MERCADOTECNIA EN LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Su funcipon comprende una seri de actividades como la identificación de

oportunidades, investigación de mercado, formulación de estrategias y

tácticas.
1.2.4. CONTABILIDAD

¿QUÉ ES?
LA CONTABILIDAD COMO UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN, CUYA
INTENCIÓN ES OFRECER A LOS
INTERESADOS INFORMACIÓN
ECONÓMICA SOBRE SU ENTIDAD;
PARTICIPAN LOS QUE PREPARAN LA
INFORMACIÓN Y LOS QUE LA
UTILIZAN.

IMPORTANCIA
EL PROPÓSITO BÁSICO DE UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
CONTABLE ES EL DE SATISFACER
LAS NECESIDADES DE
INFORMACIÓN CONTABLE DE LA
FORMA MÁS EFICIENTE POSIBLE. 

PARA:
TOMAR DECISIONES PARA
ALCANZAR OBJETIVOS

SEGÚN KOTLER Y
ARMSTRONG
UTILIZA EN LA PREPARACIÓN DE LOS
ESTADOS FINANCIEROS, SE DEBE ADAPTAR
A FIN DE SER UTILIZADA POR EL
DEPARTAMENTO DE MARKETING COMO
PARTE DE LA INFORMACIÓN BÁSICA PARA
LA TOMA DE DECISIONES, RELACIONADAS
ÉSTAS CON LA MEZCLA DE MARKETING.

HERRERA GALINDO ANA LAURA