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EVALUACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS DE TI

“Proveedores de ti que no demuestran el valor de sus soluciones para el negocio, están en


desventaja competitiva de aquellos que adoptan procesos para medir el valor agregado de sus
soluciones, antes que ellos”. Metagroup

INTRODUCCIÓN • Revisión y diagnóstico

Los proyectos de TI son muy diversos en • Identificación de oportunidades de


razón de su naturaleza, magnitud, grado de mejora a corto y mediano plazo
criticidad, importancia estratégica, entre
otros aspectos. • Recomendaciones de mejora (técnico-
económicas).
En cualquier caso, los responsables de la
Tecnología de la Información (TI), deben • Evaluación de post-implantación de las
velar porque el desarrollo de los proyectos mejoras.
informáticos se produzca en las siguientes
circunstancias:
BENEFICIOS
• Los productos que se generen deben
ser esencialmente: libres de errores, La aplicación del sistema de medición y
satisfacer las necesidades del usuario; análisis provee los siguientes beneficios:
y, tener la solidez y confiabilidad
requerida. • Disponer de medidas cuantificadas,
tendencias e indicadores de alerta
• Lo anterior deberá conseguirse temprana para tomar decisiones
respetando las condiciones de plazo de acertadas y disminuir los riesgos.
ejecución y costes previstos al inicio del
proyecto, salvo que circunstancias • Lograr confiabilidad y continuidad en el
extraordinarias lo impidan. desarrollo del proyecto.

La calidad de los servicios y productos


debe asegurarse desde la definición de METODOLOGÍA
requerimientos y a lo largo de todo el
proyecto. Considerando que existen El sistema de medición y análisis de
diferentes tipos de error (de concepto, de proyectos de software, basado en PSP,
definición, de funcionamiento, de precisión, está constituido por 10 elementos
etc.), mientras más tarde se encuentren relacionados entre sí que aportan por igual
dichos errores más costoso y difícil será a la obtención de calidad del software:
arreglarlos.
1. Planeación y diseño
OBJETIVO 2. Documentación
3. Presupuesto y cronograma,
El objetivo del sistema de medición y
análisis de proyectos de TI, es proveer 4. Tamaño y Productos entregables
de un diagnóstico oportuno sobre el estado 5. Base Tecnológica;
del proyecto, en cualquier etapa de su
desarrollo para tomar acciones oportunas y 6. Control de Riesgos;
adecuadas que permitan corregir errores y 7. Compresión del cronograma
minimizar riesgos.
8. Interrelaciones;
ALCANCE 9. Medición y análisis

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EVALUACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS DE TI

10. Staff del proyecto: responsabilidades constituyen el bloque instrumental del


producto.
y dominio técnico
El trabajo de los evaluadores, se soporta
Por cada uno de los elementos se han además en la documentación técnica y
especificado un subconjunto de parámetros funcional que es proporcionada por el
a ser valorados y analizados en una escala cliente.
de 1:10; y para cada tema se presentan
recomendaciones orientadas a mejorar las La periodicidad de la valoración, definida
deficiencias que se pudieran detectar. por la complejidad del proyecto, genera las
tendencias de los indicadores valorados.

GRAFICOS DE RESULTADOS DE Gráfico de tendencias, para un aspecto de


MEDICIÓN control específico.

Gráfico de valoración: Ejemplo: documentación

Documentación
10 DOCUMENTACIÓN
Responsabilidades 8 Presupuesto y cronograma
6 12
4 10
Dominio técnico 2 Especificaciones
0 8

Interfaces Riesgos 4

2
Tamaño Compresión
0
M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10
Valor Observado

FASES
El sistema de medición y análisis de
proyectos de software, se fundamenta en la
ENTREGABLES
metodología “Proyect Analyzer” del grupo
“Software Program Managers Network”. En la siguiente tabla se muestran las
actividades y los productos entregables:
El proceso comienza con una serie de
actuaciones preliminares que conforman la • Documento de caracterización
caracterización del proyecto (atributos
funcionales y técnicos relativos al • Informe inicial de medición, evaluación
proyecto). y propuestas de mejora.

A continuación, se miden los ítems • Informes periódicos de monitoreo.


específicos relacionados con cada
elemento (aproximadamente 100 items
específicos) que conforma la valoración.

Las revisiones técnicas formales


(planificadas, controladas y atendidas), y la
aplicación de los factores de medida,

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