La Comunicación

Los elementos de la comunicación son el receptor, emisor, mensaje, contexto, código y canal.
Además, hay que tener en cuenta que en la comunicación se puede dar un “ruído”, por lo que
algunos autores añaden este séptimo elemento.

El ruido
Es cualquier factor que impide que el mensaje llegue correctamente a su receptor. Es decir,
cualquier cosa que obstaculice la recepción, interpretación y respuesta al mensaje. El ruido puede
ser interno o externo.

El proceso de comunicación es dinámico, continuo, irreversible y contextual. No es posible

participar en ningún elemento del proceso sin reconocer la existencia y el funcionamiento de los
otros elementos.
La palabra comunicación, proviene del latín “communicare”, que es “compartir algo o colocarlo
en común”. Comunicarse es compartir información entre las personas para intercambiar
significados que son comunes entre ellas y a su vez poder compartirlo con las demás y así poder
relacionarse.
Si la comunicación se da a través del lenguaje ya sea hablado o escrito, es verbal y si se da por
medio de símbolos, señas, gestos, sonidos, etc., es no verbal.
Estas interacciones, se realizan mediante una serie de pasos, para transmitir un mensaje y que éste
se logre comprender, denominado proceso de comunicación.
Así el emisor codifica un mensaje, para transmitirlo a un receptor, mediante un canal, rodeado por
un contexto que ayuda a entender la información.
Elementos de la comunicación

Durante el proceso de comunicación intervienen varios factores que deben cumplir ciertas
funciones para que el intercambio de la información sea exitoso. Dichos elementos son:

Emisor
Se define al emisor como el sujeto o fuente que comparte la información o mensaje. Este sujeto
puede ser un ente animado o inanimado, ya que la única cualidad que necesita para transmitir un
mensaje es la capacidad de suministrar algún tipo de información al receptor valiéndose del uso de
un canal.

Receptor
Se entiende por receptor al individuo o artefacto encargado de recibir el mensaje compartido por
el emisor. Es la persona, ser o máquina que descodifica o recibe el mensaje.
El receptor es el responsable de decodificar el mensaje enviado por el emisor. Este mensaje
únicamente podrá ser entendido si el emisor y el receptor comparten el mismo marco de referencia,
contexto o códigos.

Mensaje
El mensaje es definido como la información que se pretende comunicar entre el emisor y el
receptor. Presenta ideas, sentimientos o datos que el emisor codifica y el receptor debe decodificar
para que el proceso de comunicación sea exitoso.
La semiología indica que el significado del mensaje únicamente podrá ser decodificado teniendo
en cuenta los signos, y símbolos utilizados, y la manera en que fue construido. Estos factores
determinarán la forma como el mensaje es interpretado de forma exitosa.

Contexto
Es el entorno que rodea al emisor y al receptor, es decir, el ambiente donde se realiza el intercambio
de información. El contexto puede ser cualquier lugar común al emisor y al receptor. Las
condiciones del mismo harán más fácil o difícil el proceso de comunicación.
Código
Son los signos y normas que al combinarlos estructuran el mensaje; el lenguaje hablado o escrito,
sonidos, símbolos, señas, avisos, etc. El código se crea a partir de un proceso de codificación.
Durante este proceso el mensaje es construido, teniendo en cuenta los elementos comunes para
emisor y receptor que hacen posible el proceso de comunicación. El código debe pasar por un
proceso de decodificación para ser entendido. Durante este proceso, el receptor debe extraer el
código del mensaje entregado por el emisor, interpretando su significado.

El proceso de comunicación únicamente puede ser exitoso cuando el emisor y el receptor

comparten el mismo código. Es así como se entiende que las personas tendrán más éxito en el
proceso de comunicación, en la medida en la que puedan comprender el código inscrito en un
mensaje.

Canal
El canal es definido como el medio por el cual es transmitido un mensaje. La información siempre
requiere viajar por un canal para ser emitida o recibida. Existen diferentes tipos de canales:
personales, impersonales, verbales, no verbales, escritos, entre otros. Los canales más comúnmente
utilizados son el papel, la televisión, los medios digitales, y la radio, entre otros.

Ruido
Se entiende por ruido a cualquier señal que interfiere con la transmisión regular de un mensaje
entre emisor y receptor. Como se ha explicado al comienzo del artículo, el ruido es cualquier factor
que impide que el mensaje llegue correctamente al receptor. El ruido puede ser causado por
diversos factores. Los más comunes son fallas en componentes electrónicos e interferencias de
señales que vienen del exterior. En este sentido, una persona que interfiere en una conversación
entre dos personas, puede ser considerada como ruido, ya que es un agente externo que está
interrumpiendo el proceso de transmisión de un mensaje. El ruido aumenta considerablemente las
probabilidades de que un mensaje no sea transmitido de forma exitosa. Es el causante de que
muchos canales hayan sido perfeccionados a lo largo del tiempo, con el objetivo de garantizar que
los mensajes puedan ser transmitidos entre el emisor y el receptor.
Retroalimentación
La retroalimentación es la respuesta que el receptor da al emisor después de haber recibido un
mensaje de manera exitosa. Es el elemento que permite que una conversación sea fluida entre dos
o más partes. El emisor siempre cambiará el mensaje de acuerdo a la retroalimentación que reciba
por parte del receptor. Así, un emisor envía un mensaje a un receptor, a través de un canal y de los
signos de un código, y de acuerdo al contexto en que se sitúa ese acto de comunicación.
 Universidad Panamericana
Facultad de Humanidades
Profesorado de Segunda Enseñanza en Pedagogía y Psicología
Docente: Lic. Luis Antonio Herrera Tello

Elementos de la comunicación
(Practica I, Técnicas de Comunicación)

Estudiante: Carné
Any Claverinda López Méndez 1120412

Nebaj, enero de 2,018

 Introducción
La Comunicación es un proceso de intercambio de información, en el que un emisor transmite a
un receptor algo a través de un canal esperando que, posteriormente, se produzca una respuesta de
dicho receptor, en un contexto determinado. Los elementos de la comunicación son aquellos que
intervienen en cualquier tipo de comunicación. Cada elemento aporta un valor al proceso ayudando
a detectar fallas o mejoras en la comunicación.
 Conclusión

Entendemos que la comunicación es el proceso mediante se puede transmitir información de una

entidad a otra. En otras palabras, es el proceso de comunicarnos con las personas que nos rodean.
Durante el proceso de este curso, obtuvimos grandes conocimientos acerca de la importancia de
la comunicación entre los seres humanos. Pero al comunicarnos necesitamos de más herramientas
como las funciones de la comunicación que nos ayudan a comunicarnos de diversas maneras. El
ruido es todo obstáculo que dificulte la comunicación, de tal modo que suponga una pérdida de
contenido del mensaje.
 Recomendaciones

 Durante el proceso de a comunicación tanto el emisor como en receptor debe de estar en

la misma sintonía para una mejor comprensión.

 El mensaje que se desea transmitir debe ser muy claro de parte de emisor para que el
receptor pueda comprender el mensaje.

 Durante de proceso de la comunicación es importante evitar todo tipo de distractores

como lo es el ruido.
 Comentario Crítico
La comunicación es la primera experiencia de todo ser humano, el cual se da por medio que se
utiliza para efectuar dicha comunicación es el lenguaje. Por medio de éste se explora, se conoce,
se transmite y se recibe todo tipo de información del entorno. La comunicación es uno de los
medios por el cual nos podemos expresar ya sea a través de una opinión, crítica, muestra de cariño,
intercambio ideas, escuchar y aceptar opiniones, ya que sin ella se nos dificultaría tener una
comunicación clara y precisa. La comunicación también se puede dar a través del tacto (braille)
que es muy importante para aquellos que carecen del sentido de la vista; o podríamos hablar de la
situación que se vive ahora y que sobre sale en todo que sería la tecnología es una de ellas con la
que se nos facilitaría intercambiar información y que la cual es indispensable en estos tiempos si
se utiliza de la manera correcta, entre los medios de comunicación podríamos mencionar el teléfono
las redes sociales como el facebook, el instagram, twitter, el watsap, el Messenger, entre otros los
cuales son muy importantes viéndolo desde una perspectiva donde la tecnología a avanzado mucho
y lo cual para algunas personas es indispensable.
 Aprendizaje
Autor Concepto
Real Academia Acción y efecto de aprender algún arte, oficio u otra cosa” De la
Española definición anterior se destaca la palabra “Aprender”. Y al buscar la
definición de esa palabra encontramos “adquirir el conocimiento de algo
por medio de estudio o de la experiencia”
Pérez Gómez (1988) Define el aprendizaje como “los procesos subjetivos de captación,
incorporación, retención y utilización de la información que el
individuo recibe en su intercambio continuo con el medio”.
Zabalza (1991) Considera que “el aprendizaje se ocupa básicamente de tres
dimensiones: como constructo teórico, como tarea del alumno y como
tarea de los profesores, esto es, el conjunto de factores que pueden
intervenir sobre el aprendizaje”.
Knowles y otros se basan en la definición de Gagné, para expresar que el aprendizaje es
(2001) en esencia un cambio producido por la experiencia, pero distinguen
entre: El aprendizaje como producto, el aprendizaje como proceso y el
aprendizaje como función.
Una definición que integra diferentes conceptos en especial aquéllos
relacionados al área de la didáctica, es la expresada por Alonso y otros
(1994) “Aprendizaje es el proceso de adquisición de una disposición,
relativamente duradera, para cambiar la percepción o la conducta como
resultado de una experiencia”.
Gallego y Ongallo Hacen notar que el aprendizaje no es un concepto reservado a maestros,
(2003)Ernesto pedagogos, andragogos o cualquier profesional de la educación ya que
todos en algún momento de la vida organizativa, debemos enseñar a
Yturralde otros y aprender de otros.
El aprendizaje es un proceso que actúa sobre el hombre a lo largo de su
vida, siendo que la naturaleza del hombre permite que pueda continuar
aprendiendo durante toda su vida sin importar su edad cronológica.