EVALUCION DE LA GESTIÓN

SHERMAN ALEXANDER CAMPILLO MENDEZ

Ficha: 1310125

Instructor

LUIS MIGUEL ANGARITA BUENAVENTURA

Ingeniero Industrial

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE, SENA

REGIONAL TOLIMA

CENTRO DE INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN

TECNOLOGO EN GESTIÓN LOGISTÍCA

2018
 PLAN DE MEJORA PARA LA EMPRESA DE ADOLFO DOMINGUEZ

1. Identificación de la empresa.

1.1. Localización de la empresa.

(Esta información no está disponible en el documento guía.)

1.2. Descripción de la empresa.

La empresa de Adolfo Domínguez, es una empresa familiar que se dedica al diseño,

producción y comercialización de prendas de vestir, accesorios y artículos para el hogar.

2. Antecedentes.

2.1. Alcance del plan de mejora.

La empresa experimenta una serie de inconvenientes tanto interna como externamente. En

primer lugar, Adolfo Domínguez inicio la empresa como un negocio familiar y en la
actualidad la misma está en manos de accionistas, lo que le da un muy escaso margen de
maniobra, lo que a mediano y largo plazo puede derivar en enfrentamientos en la toma de
estrategias a seguir; su segunda debilidad yace en que la empresa subcontrata parte de la
producción, lo que hace obligatorio producir cierta cantidad de lotes obligatoriamente, esto
le da poco control sobre lo que produce. Externamente la principal amenaza que
experimenta la compañía es la competencia en el mercado europeo, ya que se trata de un
sector maduro con un alto número de competidores, que ofrecen una gama de productos a
precios más asequibles. En lo que concierne a los mercados extranjeros, su principal
mercado de potencial crecimiento es el asiático, en el cual ya cuenta con grandes alianzas
con empresas de esa región, que tienen canales de distribución consolidados; la dificultad
estriba en la cultura y las tendencias sociales de esos países, las cuales son diferentes a las
europeas

3. Planteamiento y desarrollo.
3.1. Identificación de los problemas actuales

Debido a la barrera psicológica que experimenta Adolfo Domínguez en relación al carácter

familiar de su empresa y aunado al hecho de que la mayor parte de la participación de la
misma está en manos de accionistas, es difícil tomar las decisiones de carácter estratégico
que son sumamente necesarias para garantizar la condición de liderazgo en la empresa en el
mercado español, así como impulsar su introducción en el mercado asiático, en el cual la
empresa tiene una muy buena oportunidad de negocio, debido a la escaza competencia y a
las grandes alianzas comerciales que se han firmado.

En primer lugar, es necesaria la contratación de un consultor externo el cual, en primer

lugar, establezca un acuerdo entre Adolfo Domínguez y los accionistas, en el cual se
reestructure la organización de la empresa y que permita una libertad de acción en lo que
concierne a la dirección estratégica del negocio ya que sin este primer punto, es imposible
darle solución al resto de problemáticas. En segundo lugar, aunque es cierto que la marca
goza de prestigio en el mercado español por sus diseños y la calidad de sus prendas y
accesorios, es necesario reestructurar el modelo de producción, de tal manera que se puedan
abaratar los costos de los mismos, sin reducir la calidad de las prendas. De esta manera la
empresa será más competitiva y garantizara su posición de liderazgo en el mercado español.

En tercer lugar, es indispensable aprovechar la oportunidad de expansión que se presenta

hacia los mercados asiáticos, por ello, es necesario hacer una investigación de mercado que
dilucide las preferencias de los potenciales clientes asiáticos, de esta manera se podrán
adaptar y crear nuevos diseños para satisfacer las necesidades y requerimientos de estos
clientes.

En resumen, el direccionamiento del plan de mejora de la empresa de Adolfo Domínguez

se sustenta en 3 pilares esenciales:

1. Reestructuración del modelo organizativo, especialmente la dirección estratégica del

negocio.

2. Reestructuración hacia un modelo de producción que le provea a la empresa un mayor

control sobre el mismo.
3. Introducción en el mercado asiático, una muy jugosa oportunidad de expansión.

El cumplir estos tres pilares le permitirá a la empresa:

1. Consolidar su posición de liderazgo en el mercado español.

2. Conquistar nuevos mercados a través de la expansión de los mercados asiáticos,

especialmente el japonés.

3.2 Análisis de los procesos logísticos críticos.

De acuerdo con el análisis realizado en la matriz DOFA el principal problema logístico de

la empresa yace en el sistema de producción. La empresa subcontrata parte de la
producción y de esta manera se evita sobrecostos por personal e infraestructura, pero a la
vez pierde liderazgo en el mercado frente a los competidores que presentan productos a
precios más asequibles. La solución de la problemática logística en la solución yace en
encontrar la forma de tomar el control pleno de la producción pero sin incurrir en
sobrecostos. Es importante que la empresa analice los flujos de caja y de esta manera
determine la forma de llevar esto a cabo.

4. Oportunidades de mejora.

4.1 El plan de trabajo.

Componentes Acciones
Metas del plan de Reestructurar el Empoderar a la Introducir a la empresa
trabajo modelo empresa en el mercado asiático
organizativo de la completamente del
empresa, por uno proceso de
más eficiente. producción. Con el
fin de abaratar los
precios y mantener la
posición de liderazgo
en el mercado español
 Objetivos del Elaborar un Conseguir la liquidez Determinar la mejor
Plan de trabajo modelo monetaria para poder manera de entrar en el
organizativo en la ampliar los medios de mercado asiático,
alta gerencia de producción de tal apoyándonos en las
común acuerdo manera que para el estructuras y canales de
entre los mismo la empresa no distribución de las
accionistas y necesite el servicio de empresas con quienes
Adolfo terceros. hemos emprendido
Domínguez, que alianzas.
le permita a este
último
implementar todas
las medidas
necesarias para
resolver las
problemáticas de
la empresa
Actividades Proponer a la Analizar las opciones Elaborar un estudio de
Propuestas junta directiva que dispone la mercado y de
acuerdos y empresa para poder factibilidad que le
modelos crear un modelo de permita a la empresa
organizativos y producción más determinar los gustos
gerenciales que eficiente. y requerimientos de los
equilibren los consumidores asiáticos
temores de los (especialmente los
accionistas con las japoneses) en cuanto a
atribuciones y la moda, además de la
potestades de participación de la
Adolfo empresa en dicho
Domínguez. mercado. Calcular los
costos de operación en
 la exportación y
margen de rentabilidad

Exportar productos a
Japón y destinar un
rubro de las utilidades
para poder adquirir la
infraestructura
necesaria para ampliar
y mejorar el proceso de
producción.
Fecha de 25/02/2018 hasta 25/07/2018 hasta 25/ 25/07/2018 hasta
iniciación de la 25/07/2018 07 2021 25/07/2022
actividad / Fecha
de terminación

Persona Sherman Campillo Alberto Camargo Niger Coley

Responsable por Consultor Experto en logística Jede de Mercadeo
la actividad Externo de producción

Javier Colona
Jefe de producción

Camila Alvarez
Jefe Comercial
Presupuesto $0 El presupuesto de $ 20.000.000 COP
Utilizado implementación de la
actividad depende de
la capacidad de
 liquidez que tenga la
empresa.
Actividad En progreso En progreso Completado
Completada, en
Progreso o no
realizada

Indicadores Medición de todos Índices relacionados Participación en el

los índices con la logística de mercado = Número de
relacionados con producción entre clientes adquiridos /
el eficacia del ellos: Grado de Número total de
nuevo modelo eficacia de la clientes potenciales.
organizativo en la producción;
consecución de porcentaje de
los objetivos abaratamiento de
empresariales costos en relación de
la materia prima y el
producto terminado
etc…

4.1. Equipo de mejora.

El equipo de mejora integra al gerente, los consultores principales y el personal de apoyo

destinado a impulsar este plan de mejora.

Nombre y apellidos CC Cargo

Adolfo Domínguez 123456789 Gerente General
Sherman Campillo 1040509321 Consultor Externo
 Alberto Camargo 987654321 Consultor Externo
Níger Coley 654321789 Jefe de mercadeo
Javier Colona 65438972510 Jefe de producción
Camila Álvarez 87548292729 Jefe Comercial

4.2 Recursos Externos.

Para lograr la financiación de las metas 2 y 3 del plan de mejoramiento es indispensable

que la empresa pueda reunir los recursos necesarios. Se recomienda tomar el ejemplo de
empresas como BIMBO que destinan una gran parte de las utilidades para reinvertir en la
infraestructura operativa de la misma empresa. Otra opción viable, sería la de establecer
relaciones de proveeduría o Clúster con empresas aliadas, de esta manera es posible
abaratar el costo de materias primas e insumos, lo que permitiría ahorrar recursos que
permitirían impulsar las metas planteadas.

4.3. Seguimiento y evaluación.

Ahora se procede a evaluar el índice logístico relacionado con la participación de la

empresa en el mercado japonés según el estudio de mercadeo efectuado. Este índice se
efectúa tomando como base el número de establecimientos en Japón que se han constituido
como clientes de la empresa.

Índice logístico: Participación en el mercado.

Número de Establecimientos comerciales en

Número de Establecimientos Clientes
la zona
542 7945

Formula: Número De clientes Adquiridos / Número de clientes potenciales = 542/ 7945 x

100 = 7%
5. recomendaciones.

Después de realizar los análisis pertinentes a las metas propuestas se han dado las
siguientes recomendaciones:

 Cada una de las metas empresariales propuestas es codependiente de las demás, es

decir, para cumplir una, es necesario previo cumplimiento de otra, de esta manera se
ve que para iniciar las estrategias necesarias para introducir a la empresa en el
mercado asiático, es necesario primero reorganizar su esquema de mando; como de
la misma forma para empoderarse del proceso de producción, es indispensable
conseguir los recursos económicos y esto se consigue a través de las exportaciones
al mercado asiático, por ello se recomienda hacer las actividades en secuencia,
porque si se intenta perseguir los objetivos al mismo tiempo, el proceso producivo y
administrativo de estancar o en el peor de los casos, colapsara.

 En cuanto a la organización es necesario cambiar el enfoque de negocio familiar y

adoptar uno basado en las UEN (unidades estratégicas de negocio) en el que una
unidad en específico se ocupe del mercado asiático con una línea de productos
independientes y otra unidad se ocupe del mercado europeo.