Actividad 2.- Unidad 1. Modelos de Comportamiento Organizacional.

Alumna: Gabriela Navarro Báez.

Docente: Lic. Dennis Sandoval Arriaga.
Materia: Comportamiento Organizacional.
Matrícula: ES1611307424.
Gestión y Administración de PyME.
Segundo Semestre. Bloque 1.
Fecha de entrega: 22 de agosto de 2016.
 Índice

Modelo Básico del Comportamiento Organizacional. .......................................................... 3

Propuesta de Modelo de Comportamiento Organizacional. ............................................... 6
Organización Social elegida: ...................................................................................................... 7
Bibliografía....................................................................................................................................... 8
 Modelo Básico del Comportamiento Organizacional.

Instrucciones: Esta actividad es individual, en ella deberán describir las principales

características de los modelos del comportamiento organizacional según los autores,
Robbins, Idalberto Chiavenato y John Newstrom.

Modelo de Comportamiento Según:

organizacional
ELEMENTOS Stephen P. Idalberto John w. Newstrom
Robbins Chiavenato
Establece un Permite 3 modelos Identifica 5 niveles
modelo básico de de análisis: dentro del CO.
comportamiento
llamado etapa I. *Variables *Niveles de análisis
independientes. del CO.
*Variables -Nivel de sistema -Conducta de los
dependientes. organizacional. individuos.
-Productividad -Nivel grupal. -Relaciones
-Ausentismo -Nivel individual. interpersonales.
-Rotación -Relaciones grupales.
-Satisfacción en el *Variables -Relaciones
¿Qué elementos trabajo. dependientes: Intergrupales.
se consideran? -Desempeño. -Sistemas completos
*Variables -Compromiso. y relaciones
independientes. -Fidelidad. interorganizacionales.
-A nivel individual -Satisfacción en el
-A nivel grupo trabajo. Las metas del CO
-A nivel del sistema -Ciudadanía son 4:
de la organización. organizacional. -Describir.
-Entender.
*Variables -Predecir.
intermedias: -Controlar.
-Productividad.
-Adaptabilidad y Y las 4 fuerzas clave
flexibilidad. para entender el
-Calidad. estudio del CO.
-Innovación. -Gente.
-Satisfacción del -Estructura.
cliente. Tecnología.
-Ambiente.
 *Variables
resultantes y
finales.
-Realización de los
objetivos de la
organización.
-Valor económico
agregado.
-Renovación de la
organización.
-Crecimiento.
Análisis de En el modelo de En el nivel de análisis:
comportamiento en análisis de las
-Conducta del
los elementos variables individuo.
independientes: independientes: -Relación
-A nivel Individual. -Nivel de sistema interpersonal y
-A nivel Grupo. organizacional. grupal.
-A nivel del sistema -Nivel grupal. -Relación intergrupal.
de la organización. -Nivel individual -Sistemas completos
Similitudes y relaciones
En cuanto a los En las variables interorganizacionales.
elementos intermedias
dependientes: encontramos:
-Productividad. -Productividad.
-Satisfacción en el
trabajo. En las variables
dependientes la:
-Satisfacción en el
trabajo.
Robbins menciona Para Chiavenato el Según Newstrom la
que el ausentismo tener una rotación motivación produce
laboral es elevada incrementa un resultado
considerado un costos de favorable en el
factor que reduce la reclutamiento, sistema de
productividad y selección y comportamiento
aumenta los costos capacitación, así organizacional, la
y para reducir el como los costos de cual combinada con
Diferencias. ausentismo se salida, él considera las destrezas y
recurre a diversas que debe de existir habilidades de los
sanciones, a un índice de empleados contribuye
estimular a los rotación que al logro de las metas
trabajadores que si dependerá de las de desempeño y
cumplen con sus características de la satisfacción
obligaciones para organización. individual.
 de este modo La fidelidad la Construye relaciones
reducir los motivos considera como una bidireccionales, de
por los cuales los reducción de apoyo mutuo, con lo
empleados faltan. rotación del cual administradores
personal. y empleados se
influyen mutuamente
y se benefician en
conjunto.
Abarca diferentes Que en base a las Newstrom sostiene
variables enfocadas variables que las
al comportamiento dependientes, organizaciones tienen
humano el cual independientes e un sistema de
contribuye a intermedias se comportamiento,
mejorar el encuentran las cuyos propósitos
Ventajas rendimiento de la variables primarios son
empresa en resultantes y identificar y manipular
cuestión a los finales. las variables
empleados y sus humanas y
necesidades y organizaciones que
satisfacciones. afectan los
resultados.
No contempla En lo personal me Es un modelo muy
variables parece que este general, creo que
resultantes solo las modelo está muy falta profundizar en
variables de completo y no ciertos temas y por
contingencia que encuentro eso no existen
pueden ser varias desventajas. variables resultantes
Desventajas. dependiendo del que demuestren el
comportamiento de porqué de las
los empleados y de organizaciones.
saber actuar de la
mejor manera
posible para el
bienestar de la
empresa.

Una vez identificados los elementos anteriores deberá elaborar una propuesta de Modelo
de Comportamiento Organizacional de manera gráfica, retomando aspectos de los modelos
antes presentados.
 Propuesta de Modelo de Comportamiento Organizacional.

El Comportamiento Organizacional nos permite estudiar la manera de actuar de los seres

humanos en base a sus creencias, aptitudes y actitudes ante situaciones funcionales.
Dentro de una empresa es muy importante saber identificar como actúan los empleados
tanto de manera individual, como grupal y de acuerdo a la estructura propuesta establecida
dentro de la misma para saber si las personas son eficientes y eficaces para llevar un cargo
dentro de la empresa.

De acuerdo al modelo de Chiavenato se permiten tres niveles de análisis: el individual, el

grupal y el organizacional.

a) El individual. - Esta en base al comportamiento de la persona en base a sus

creencias, costumbres, personalidad, estudios cursados, la manera de tomar
decisiones, la educación que tenga, los valores.
b) El grupal. - En este espacio entra la manera de relacionarse con las demás
personas, como se comporta, que tan conflictivo es, cual es la motivación dada a
sus compañeros para realizar las actividades.
c) El sistema Organizacional. – Aquí encontramos lo que es la selección del personal
de acuerdo al modelo de Robbins, como se relacionan los grupos entre sí, dentro
de una empresa como es la comunicación entre grupos para trabajar conjuntamente
y llegar a los objetivos en común.

Para mí la prioridad sería fomentar un ambiente agradable dentro de la empresa ya que

permitiría al personal realizar sus funciones de una manera más rápida y favorable
evitando que el personal deserte a cada rato y así evitar costos innecesarios, darles
motivación para que no se les hiciera un trabajo pesado y rutinario así como mantener
en constante capacitación al personal para que tuvieran una mayor seguridad en sus
funciones y en su persona, permitir que los empleados se involucren en las necesidades
de la empresa escuchando propuestas para mejorar las ventas o la producción y en
base a las ideas reforzar y tomar las medidas que parezcan pertinentes.
 Organización Social elegida:

La organización que elegí es la CFE.

1. ¿El objetivo principal de la organización?

R= La CFE es la encargada de brindar servicio eléctrico en todo el país.

2.- ¿Cuál es la responsabilidad Social?

R= Las personas y su calidad de vida son aspectos de prioridad al planear y diseñar la

infraestructura eléctrica, la CFE promueve la participación de las comunidades locales
en las decisiones sobre los proyectos a realizar. Una condición ineludible para la
edificación de grandes proyectos es contar con la aceptación social, se realiza el
acercamiento y comunicación constante con las comunidades desde el principio de los
proyectos hasta su fin para garantizar su confianza y aceptación.

3.- ¿Cuál problema de la comunidad trata y cómo actúa para evitarlos?

R= Nos brinda el servicio de energía eléctrica con el fin de que todos los miembros del
país tengamos luz necesaria para la realización de nuestras actividades. A través de
programas que intentan concientizar a la comunidad para evitar que gasten luz
innecesaria, implementa medidas como el horario de verano para que se utilice la luz
solar y con el pago por derecho que realizan las personas trabajan para que la luz llega
a las comunidades más lejanas.
Bibliografía.

 Chiavenato, I. (2009) Comportamiento Organizacional. La dinámica del éxito en las

organizaciones (2ª. Ed.- pp. 5-90). México: Mc Graw Hill.
 Newstrom, J. (2007) Comportamiento Humano en el trabajo (12ª. Ed., pp. 1-43).

México: Mc Graw Hill.

 Robbins, S. (1987) Comportamiento Organizacional (3ª. Ed., pp. 1-45). México: Pearson-
Prentice Hall.

 http://www.cfe.gob.mx/ConoceCFE/Desarrollo_Sustentable/Sociedad/Paginas/Responsab
ilidad_Social.aspx 22/08/2016 Hora: 11:55 pm.

 http://es.slideshare.net/DRMA1/comportamiento-organizacional-stephen-p-robbins-
y-timothy-a-judge-15ed 22/08/2016 Hora: 11:30 pm.