MAPA ESTRATÉGICO OBJETIVOS

Incrementar Market Share

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Incrementar la Facturación
Aumentar la Rentabilidad

FINANZAS Aprovechamiento del Capital de Trabajo

Inventarios Just in Time

Mejorar el Clima Laboral
CAPITAL HUMANO
Incrementar Productividad de los Empleados
Incrementar Volumen de Ventas
Lanzamiento de Nuevos Productos
Apertura de Nuevos Mercados
VENTAS
Aumentar Ratio de Fidelización de Clientes

Cambios en la Fuerza de Ventas

Mejorar Servicio al Cliente

OPERACIONES
Incrementar Inventarios de Almacén

PLAN DE VENTAS Y PRONÓSTICO

* Alcántara, Bernardo * Ramírez, Carlos
* Poblete, Julio C. * Rodríguez, Rodolfo
* Dávalos, Julio A.
 MEDICIONES / INDICADORES LÍNEA DE BASE N METAS (AÑO N + 1)
Participación de Mercado Mayor 30% Mayor 30%

Ratio Utilidad Ventas Mayor 1MMUSD Mayor 1MMUSD

ROI 20% 20%
Período Promedio de Cobranza 30 dias 10 dias
Período promedio de pago a proveedores 60 días 90 días
Período de inmovilización de inventarios n.a -
Encuestas de Clima Laboral 60% 75%
Tasa de Rotación de Personal 5% 0%
Participación de Mercado 25% 25%
Número de Productos Lanzados mayor 1 mayor 2
Número de Tiendas aperturadas al año mayor 1 mayor 2
Cross Selling n.a n.a
Attrition Rate (Tasa de cancelación de clientes) menor 5% menor 5%
Rotación de Personal menor 10% menor 10%
Tiempos de Entrega 3 dias 3 dias
Tasa de Devolución menor 5% menor 5%
Distribución Física por metro cúbico de almacenaje Mayor 90% Mayor 90%
 INICIATIVAS / ESTRATEGIAS
Programa de Ventas

Programa de Gestión y Alta Dirección

Implementar Costos ABC
Aumentar Personal Área Créditos y Cobranzas
Búsqueda de nuevos proveedores
Programa de Inventarios

Programa de Gestión del Factor Humano

Programa de Dirección de Marketing y Gestión Comercial

Plan de Capacitación y Fuerza de Ventas

Programa de Calidad de Fidelización

Programa de Retención
Programa de Logística y Distribución Física