Caso Crocs

1) ¿Cuáles son las competencias principales de CROCS?

 PRODUCTO
- Populares en el mercado
- Universal y adaptable a varios sectores del mercado. (Chefs,
doctores, enfermos de diabetes, deportistas, etc.)
- Original, innovador, cómodo, ligero, resistencia al mal olor, lavado con
agua, variedad de colores, etc.

 MERCADO
- Comportamiento igualitario del mercado, les dio flexibilidad para
poder vender productos de una temporada en un hemisferio antes de
venderlo en otro, y de no tener éxito en uno se vendía en otro.
- Cadena de producción y distribución extensa.

 CADENA DE SUMINISTRO
- Cadena de suministro revolucionaria.
- Cadena de suministro flexible, lo que le permitía elaborar productos
rápidamente y satisfacer ordenes dentro de tiempos adecuados,
respondiendo a demandas inesperadamente altas.
- Materias primas (químicos) de bajo costo.
- Reducción de costo por publicidad e impuestos cuando fuese
necesario.
- Reducción de inventarios finales a través del desplazamiento de la
personalización al último de la cadena.
- Operaciones de almacenamiento, incluyendo el etiquetado y embalaje,
en cada fábrica para poder embarcar órdenes a clientes directamente
desde la fábrica y no a todos desde el centro de distribución en
Colorado
- Aumento de la capacidad sin acumular exceso de inventarios.
 2) Como explotaran esas competencias en el futuro?

Alternativas:

a.- Mayor integración vertical entre los productos

b.- Crecimiento por adquisiciones

c.- Crecimiento por extensión de productos

Una mayor integración vertical de los productos:

Con una cadena de suministro flexible y tener patentado el material base Croslite, todos
los productos tienen un común denominador de uso de materia prima en mayor o menor
medida, que hace que producto final este lleno de innovación y particularidades atractivas
para el cliente.

Dicho esto es muy lógico pensar en una integración vertical de productos para continuar
alineados con estrategia comercial de Crosc, en donde las limitantes como la utilización
de terceros en el proceso de productivo por demora en tiempos de entrega y versatilidad
en uso de materia prima, hacen necesario estandarizar forma de trabajo.

Las competencias de Crocs como son cadena de suministro revolucionaria, flexible,

popularidad, toma de riesgos y red mundial deberían ser explotadas a través de una
extensión de productos en calzado combinando comodidad y durabilidad extendiendo
su uso a cualquier tipo de trabajo y potenciar desarrollo hacia productos complementarios
como polos como camisas, pantalones y otros.

3) ¿En qué medida se ajustan las alternativas de la pregunta dos a las

competencias básicas de la compañía y en qué grado desvían a la empresa
de sus competencias básicas?

En el caso de mayor integración vertical entre los productos, esto afectaría de manera
positiva a Crocs, ya que esto le sirve para tener mayor control sobre toda su cadena de
suministro, a mayor control y conocimiento, esta cadena se puede adaptar de mejor
manera al modelo de cadena que la compañía trata de aplicar, siendo el tiempo de
respuesta una de sus principales virtudes, ya que le permiten hacer cambios en sus
procesos de manera muy flexible.

En cuanto al crecimiento por adquisiciones, comprar a su competencia indirecta podría

servirles para abarcar mayor cantidad de mercado. Sin embargo, se corre el riesgo de que
los márgenes de dichas empresas no sean los esperados por Crocs.

En cuanto al crecimiento por extensión de productos, una gama más amplia les da la
posibilidad de abarcar nuevos mercados, el único problema es que podrían dejar de
prestar atención a su producto estrella, el cual es el que genera mayor margen de
ingresos, y podría ser riesgoso en el sentido de que los otros productos no generen valor.

4) ¿Cómo debería Crocs planear su producción y su inventario?¿Cómo afectan

los márgenes brutos de la organización a estadecisión?

Crocs debería planear su demanda como lo ha venido haciendo, es decir con una
producción flexible que pudo satisfacer a sus clientes mediante sus canales de
distribución minoristas y siempre con la innovación. Esta producción puede ser más
eficiente a medida que sus pronósticos de demanda sean más exactos, ya que la materia
prima principal era una sola como el croslite. Además, es una ventaja que solo se
necesitaba un tipo de maquinaria para la manufactura de estos zapatos. Entonces, con
dicho pronósticos no tendrán un gran inventario de materia prima sin producir, pero con lo
suficiente para que su capacidad de respuesta siga siendo rápida.

Por el contrario, con el tiempo y en busca de satisfacer a sus clientes y encontrar nuevos,
Crocs ha decide añadir nuevos componentes a sus zapatos. Estos componentes ya no
son solo son de su materia principal como el croslite, sino materiales como piel. Esto
quiere decir que ya no se usara solo una maquinaria como los modelos iniciales, por el
contrario necesitara otros procesos y quizá mayor mano de obra. Es importante recalcar
que a su vez con nuevos material su inventario aumentara considerando estos nuevos
modelos que se lanzan a mercados de gran demanda. Es así como el plan de producción
deberá reorganizarse para poder cumplir con su demanda y no dejarla desabastecida
como lo ha venido haciendo y de igual manera con los insumos necesitados. Las
maquinarias también deberán cambiar y el proceso de producción de la misma manera.
Por ello dentro del planeamiento de producción deberá considerarse un reordenamiento
de la planta para que el proceso fluya de la mejor manera.

Con respecto a los márgenes brutos, no seguirán la tendencia tan ascendente que ha
tenido, debido a que comenzaran con un nuevo proceso productivo y al comienzo no
tendrán la economía de escala que ha tenido cuando fabricaba con un solo componente,
esto disminuirá sus márgenes brutos. Sera imporante impulsar las ventas para que este
margen bruto no se vea afectado.