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Implementación de Programas de Tutorías en la Facultad de

Ciencias Químicas

Manuel I. Velasco1, Mauricio A. Mareño Sempertegui2

1. Introducción

La Facultad de Ciencias Químicas (FCQ) de la UNC se constituyó como tal hace


aproximadamente 50 años. Desde su creación a partir del Instituto de química, se ha
consolidado en su seno diversos grupos de investigación en las diferentes áreas de la
Química. Desde entonces, la formación de grado impartida ha mostrado siempre una
fuerte componente academicista, con una alta estructuración y organización de la
curricula.
Esta facultad recibe en promedio una matriculación anual en el primer año a de 500
estudiantes para sus tres carreras. Generalmente la población estudiantil de
ingresantes son jóvenes entre 17 y 30 años, mayoritariamente en la franja de los 17 a
19 y sin experiencia universitaria previa. Un alto porcentaje de estos son estudiantes
de dedicación full time, esta población decrece en número a medida que aumenta la
edad, ya que muchas veces los estudiantes trabajan para costear sus estudios o
mantener sus familias. Estos casos son más frecuentes en los últimos años o en los
estudiantes de mayor edad.
Existe también una buena relación numérica docente/alumnos, por lo que es posible la
formación de grupos reducidos (25-30 personas) que favorecen una formación más
personalizada. No obstante, las exigencias propias del mundo universitario, hacen que
se evidencie un índice de deserción notable en los primeros años.
El proyecto de apoyo para el mejoramiento de la enseñanza en primer año de carreras
de grado de Ciencias Exactas y Naturales, Ciencias Económicas e Informática (PACENI),
impulsado por la Secretaría de Políticas Universitarias del Ministerio de Educación de la
Nación, se implementa en la FCQ desde el mes de marzo del año 2009, a partir de la
Resolución del Honorable Consejo Directivo N° 150/09.
El PACENI contempla tres componentes de abordaje, a saber, implementación o
consolidación de sistemas de tutorías; actualización y perfeccionamiento de la planta
docente; y actividades, equipamiento, software y bibliografía para mejorar la
formación práctica.
Este capítulo se concentra en el primero de los componentes, y se organiza en tres
apartados. En primer lugar, se describen brevemente algunos antecedentes de

1
Licenciado en Ciencias Químicas, Coordinador del programa de Tutorías en la FCQ, UNC
2
Licenciado en Trabajo Social, Integrante del Área de Orientación y Asesoramiento Educativo de la FCQ,
UNC
acciones institucionales de tutorías en la FCQ. Específicamente el “Programa
Institucional de Tutorías” (PIT), precedente inmediato y contemporáneo al PACENI en
esta unidad académica. En segundo término, se exponen brevemente algunas
características de la implementación del PACENI en la FCQ, como así también las
modalidades de articulación y coexistencia con el PIT. Finalmente, se presenta la
evaluación de la primera experiencia de implementación del PACENI en el Ciclo de
Nivelación del año 2012. Se expone una síntesis de los resultados principales y de las
conclusiones de esta evaluación.

2. Los procesos tutoriales en la FCQ. Algunos antecedentes.

Antes de la implementación del PACENI, la FCQ había transitado algunas experiencias


de implementación de procesos tutoriales dirigidos a los estudiantes de grado.
Ante la ausencia de programas institucionales en la Facultad sobre la materia,
en septiembre del año 2005 a través de la Ordenanza del Honorable Consejo Directivo
N° 4/05, se crea el Programa Institucional de Tutorías (PIT) aprobándose su
Reglamento y los procedimientos para su implementación.
Varios ámbitos de la Facultad, a través de informes y comunicaciones formales
habían recomendado la generación de este Programa, entre ellos, la Comisión Especial
de Seguimiento del Plan de Estudios, la Comisión de Asesoramiento Pedagógico, la
Comisión Asesora de Enseñanza de Grado y el Gabinete Psicopedagógico.
Entre los fundamentos para su creación se planteaba que “los mayores índices
de desaprobación de exámenes y de bajo rendimiento de los alumnos, se concentran
en los primeros años de cursado de las distintas carreras” y que ese “mal desempeño
académico en los primeros años es un factor crítico de influencia negativa en la tasa de
egreso”. En ese marco, se concibe a la tutoría como “el proceso mediante el cual se
ofrece a los estudiantes, en forma individual o grupal, orientación especializada a
través de docentes designados como tutores”.
De esta manera, el PIT se propone los siguientes objetivos:

a. Orientar al alumno en el desarrollo de su carrera, estimulando su interés y


compromiso.
b. Contribuir a que el alumno mejore su rendimiento académico.
c. Facilitar la integración del estudiante al medio universitario.
d. Elevar la calidad del proceso educativo.
e. Disminuir los actuales índices de deserción y de demora en la finalización de las
carreras.
f. Disponer de una fuente de información de utilidad para otras actividades
específicas de la docencia.
Para alcanzar estos propósitos, la actividad tutorial, en tanto “orientación
especializada”, es asignada a docentes de la Facultad, ya que también es definida
como “una modalidad de la actividad docente distinta, pero a la vez complementaria a
la modalidad de docencia ya existente”. Aquellos docentes interesados en ser tutores
tendrán que cumplir como requisito central, el ser graduados y/o alumnos de carreras
de Doctorado.
Entre las responsabilidades de los docentes-tutores se destaca propiciar en los
estudiantes el conocimiento de los aspectos generales de la Facultad (Reglamento del
Programa Institucional de Tutorías, Plan de Estudios, Reglamento de Enseñanza) para
optimizar su integración en la institución. Son también responsabilidades de los
tutores orientar las posibilidades de cursado de la carrera y la elección de asignaturas
electivas, detectar posibles situaciones de riesgo académico canalizándolas a las
instancias correspondientes, y mantener la confidencialidad sobre información
personal.
Cabe subrayar que las actividades desarrolladas por los docentes-tutores en el
marco del PIT eran ad honórem, es decir, sin retribución económica alguna.
En el PIT podían ser tutorandos los estudiantes pertenecientes a tres de los
cuatro Ciclos en los que se organiza el cursado de una carrera en la FCQ, se hace
alusión al Ciclo Básico, Intermedio y Superior. No obstante, debido a los fundamentos
de su creación, ligados a las implicancias del desempeño académico en los primeros
años de cursado, se priorizó a los estudiantes del Ciclo Básico (primer año de cursado).
La coordinación e implementación del PIT estaba a cargo de la Secretaría
Académica y la Prosecretaría de Asuntos Estudiantiles.

En octubre del año 2009, a ocho meses de implementarse el PACENI en la


Facultad, el Honorable Consejo Directivo deroga la Ordenanza N° 4/05 y aprueba la
nueva reglamentación y los nuevos procedimientos de implementación del PIT, a
través de la Ordenanza N° 2/09.
En el nuevo Reglamento, la tutoría deja de ser definida como una “orientación
especializada”, pero mantiene su carácter de actividad docente complementaria a la
actividad docente tradicional. En ese sentido, las tutorías son concebidas como
“espacios complementarios de acompañamiento a los estudiantes durante su
formación”.
El PIT prosigue con los mismos objetivos, no obstante, se suprime el requisito
académico de acreditar el título de Doctor o de cursar una carrera doctoral para los
docentes interesados en la actividad tutorial. Así, el artículo 9 del nuevo Reglamento
estipula que “podrán ser tutores quienes desempeñen tareas docentes en esta
Facultad y que manifiesten su interés de participar del Programa”.
A su vez, se amplían las responsabilidades asignadas a los docentes-tutores. A
las antes establecidas se incorporan: la participación en actividades de capacitación,
seguimiento y evaluación del Programa; la transmisión de información que se
considere relevante para la institución a la Comisión de Tutorías; y contar con
disponibilidad horaria para el desempeño de la función.
Los destinatarios del PIT continúan siendo los estudiantes de los Ciclos Básico,
Intermedio y Superior. También parece mantenerse la prioridad asignada a los
estudiantes del Ciclo Básico, ya que se plantea que la designación de tutores a los
estudiantes de los otros dos Ciclos, queda supeditada a la disponibilidad de estos.
Quizás el cambio más relevante que supone esta nueva Ordenanza, se sitúa en la
coordinación del PIT, ya que en este punto se introduce la figura de la “Comisión de
Tutorías”. En ese sentido, se amplían los actores institucionales responsables de la
coordinación e implementación del Programa. Esta Comisión se integra por el
Secretario Académico, el Prosecretario de Asuntos Estudiantiles, dos miembros del
Gabinete Psicopedagógico y cuatro docentes de la FCQ, y tiene como funciones la
difusión del Programa, el diseño de los instrumentos de seguimiento y evaluación, la
elaboración e implementación de estrategias de mejoramiento que respondan a las
necesidades detectadas a través de la evaluación del Programa, y la elaboración de su
cronograma anual.
Por otro lado, se introducen algunos cambios en la implementación del PIT,
gran parte de ellos vinculados a la creación de la Comisión de Tutorías.

3. La articulación y coexistencia del PIT y el PACENI en la FCQ.

El PACENI se ejecuta en la FCQ desde el mes de marzo del año 2009, a través de la
Resolución del Honorable Consejo Directivo N° 150/09 que aprueba su Reglamento
Operativo. Posteriormente, en marzo del 2010 el Honorable Consejo Directivo
introduce modificaciones mínimas a este Reglamento a partir de la Resolución N°
100/10.
En el PACENI-FCQ el componente principal de su ejecución fue el de
“Implementación y consolidación de sistema de tutorías”. En este sentido, el
desempeño académico de los estudiantes en el primer tramo de las carreras
constituye el dato de referencia en el que se sustentan las actividades tutoriales
desarrolladas en el marco del PACENI, como en experiencias anteriores.
Como se mencionó anteriormente, cuando el PACENI arriba a la FCQ esta
unidad académica contaba con al menos dos años de implementación efectiva del PIT.
De esta manera, uno de los objetivos que se propuso la Facultad fue generar las
condiciones institucionales para lograr una coordinación adecuada y oportuna entre
ambos Programas. Articulación que no estuvo exenta de dificultades y controversias,
debido a las diferentes perspectivas y actividades de cada uno de ellos.
En ese sentido, el Reglamento Operativo del PACENI destina un capítulo íntegro
a este tema, estableciendo las funciones de cada Programa y el marco general de esta
articulación. En ese capítulo se dispone que los tutores del PIT ejerzan una función
orientativa, definiendo a la tutoría como “un espacio complementario de
acompañamiento a los estudiantes durante su formación, previendo una atención
personalizada”. Por su lado, se establece que el PACENI presenta una función de
“atención de alumnos con dificultades relativas al aprendizaje de los conceptos básicos
de las asignaturas del primer año de la carrera”. De esta manera, la actividad tutorial
en el marco del PACENI, a diferencia que en el PIT, parece adquirir una “función
académica”, en tanto orientación específica en las modalidades de relacionarse con el
conocimiento por parte de estudiantes que comienzan una carrera. Es decir, la tutoría
sería una modalidad de acompañamiento a los estudiantes de primer año, ante dudas
o dificultades en torno a contenidos y actividades académicas propias de las
asignaturas.
El artículo N° 50 del Reglamento estipula que ambos programas “deberán
trabajar coordinadamente”. Se define que los tutores del PIT que identifiquen
“dificultades de aprendizaje de conceptos básicos particulares” en los estudiantes, los
derivarán a un tutor del PACENI del área temática correspondiente, ya sea
Matemática, Física o Química.
En disparidad con el PIT, para ejercer el rol de tutor en el PACENI no es
condición necesaria cumplir funciones de docencia en la FCQ. En este sentido, pueden
ser tutores: estudiantes avanzados de grado, estudiantes de posgrado que hayan
culminado la formación de grado en la FCQ y docentes con el grado de especialistas,
magister o doctor. A estos tutores se les asignan las siguientes funciones:

a. Capacitarse para el desempeño de sus tareas.


b. Atender dudas académicas de alumnos, particularmente aquellas que
involucran conceptos básicos propios de las asignaturas de primer año.
c. Orientar al alumno en metodología y técnicas de estudio.
d. Identificar dificultades y desarrollar acciones pertinentes para resolverlas.
e. Estimular el estudio independiente.

En coherencia con la función académica asignada a la tutoría en el PACENI,


pareciera que la función última de los tutores estaría vinculada a la mejora del
desempeño académico de los estudiantes que inician alguna de las tres carreras de
grado de la FCQ.
A nivel operativo, desde los primeros meses de implementación del PACENI, se
realizaron reuniones conjuntas entre los tutores de ambos Programas, para establecer
y esclarecer los objetivos, similitudes y diferencias. También se definieron las acciones
conjuntas de acompañamiento, comunicación y apoyo académico a los estudiantes.
En marzo del 2010, a un año de la ejecución del PACENI en la FCQ, se disponen
algunas modificaciones en pos de optimizar la articulación de este Programa con el PIT.
De esta manera, se distribuye la atención de los estudiantes entre ambos Programas.
En este nuevo esquema, los tutores del PACENI se abocan exclusivamente a los
estudiantes del Ciclo Básico, y los tutores del PIT al resto de la población estudiantil.

En el año 2011, se revisan las fortalezas y debilidades de dos años de ejecución


del PACENI en la FCQ, planteándose algunas modificaciones. De esta manera, a través
de la Resolución del Honorable Consejo Directivo N° 144/11, se modifica su
Reglamento Operativo.
Entre las modificaciones/incorporaciones más relevantes se observa que en su
segundo artículo, se subraya que las actividades de orientación del PACENI se focalizan
en los estudiantes de primer año. Además, se introducen cambios en la constitución de
la “Comisión de Tutorías”, la cual es coordinada por la Secretaría de Asuntos
Estudiantiles y conformada por la Secretaría Académica, profesionales del Gabinete
Psicopedagógico, Coordinadores del PACENI y docentes de la FCQ. Por otro lado, se
suprime el capítulo que establecía las modalidades de articulación con el PIT.
Aspectos como quiénes pueden ser tutores y los requisitos para ejercer este
rol, los procedimientos para su selección, como sus funciones y obligaciones, no se
reforman.

4. El problema de los destinatarios y la reformulción del programa

Aun con los dos programas de tutoría en funcionamiento, y luego del diseño de una
compleja articulación entre ambos, el problema de la asistencia a las tutorías es una
recurrencia en ambos programas. Como puede observarse en el esquema tomado de
folleteria de la Sub Secretaria de Asuntos Estudiantiles de la FCQ; ambos programas
deberían poder cumplimentarse para cubrir las necesidades de los estudiantes de
todos los años de cursado.
Sin embargo, con el correr del tiempo, el PIT deja de funcionar activamente porque los
estudiantes no se acercan al programa. PACENI pasa a ser el único programa de
tutorías en curso, pero la apropiación de este por parte del estudiantado es baja.
Desde el diseño del modo de implementación del programa en la FCQ, se pensó en que
la participación de los estudiantes en un programa de tutoría brindaba una
oportunidad única de desarrollo tanto a nivel académico como personal, pues poder
compartir las propias inquietudes, dudas, expectativas con alguien que tiene
experiencia, proporciona, necesariamente, una mayor autoconfianza y motivación.
Desde este punto de vista, la tutoría seria un espacio contextual ideal para la
interacción alumno-tutor en relación a la vida universitaria.
Por el contrario a lo imaginado, la asistencia de estudiantes a la tutoría es poco
frecuente, por lo que intentan reforzarse las vías de difusión. Se refuerza la difusión
mediante carteleria específica y se procura aumentar la difusión oral. Para ello los
tutores circulan por las aulas comentando los alcances y objetivos de la tutoría. Aun
así, la concurrencia no aumenta significativamente y decae conforme avanza el año
académico.
Uno de los posibles factores de influencia es la concepción de estudiante que
prevalece imaginario de esta Facultad. Este modelo de estudiante que se plantea como
destinatario, dista en algunos puntos con los que efectivamente se acercan al espacio.
Entre las principales diferencias se puede mencionar el tiempo, ya que la carga horaria
de cursado es muy alta en los primeros años, y pretender que los estudiantes se
acerquen a estos espacios agregando carga horaria supone para los alumnos una
exigencia más que una herramienta.
Es así como a finales del año 2011 se modifican los objetivos del programa, asignando
dos coordinadores específicos a la tarea de ejecución y planificación de la Tutoría.
En esta nueva conformación, se manifiesta también la necesidad de conocer mediante
datos estadísticos confiables las necesidades y creencias de los estudiantes con
respecto a la Tutoría para poder así estructurar el programa de un modo mas efectivo
para sus destinatarios. El objetivo general del programa se reformula para brindar
espacios complementarios – físicos e institucionales- para la formación de grupos de
estudio entre estudiantes del primer año. Mediante la formación de grupo se pretende
brindar la posibilidad de conocer y sociabilizar con pares en situaciones similares;
compartir experiencias, apuntes, material de estudio, etc. Estos grupos podrán estar
coordinados por un tutor que puede ayudar en las cuestiones que se lo solicite o crea
necesarias, ya sean académicas (por ejemplo, ayuda en el estudio de algún tema en
particular), institucionales (por ejemplo, a que oficina dirigirse para tal o cual tramite,
como contactar un docente, etc), experienciales (en base a las experiencias del tutor o
de la tradición de los estudiantes) o sociales (por ejemplo, participación de eventos
deportivos, de extensión universitaria, etc). Todo esto pretende hacer el tránsito por el
primer año más ameno y de ese modo aumentar el índice de retención.
Dadas las características amplias de este nuevo objetivo se pretende utilizar una
tutoría “hibrido” entre la tutoria grupal (un tutor con varios estudiantes) y entre
compañeros. Esto permitiría un proceso con estructuración mínima y lo
suficientemente flexible como para abordar todas las necesidades planteadas. Es decir
se pretende un proceso planificado, sistemático e intencionado con objetivos claros,
reconocidos y coordinados por la institución, pero a su vez dinámico, natural, de
agenda y frecuencia variable, con un alto grado de participación de los estudiantes.
En este nuevo planteo, el programa cobra características de independiente, pero se
pretende trabajar en estrecha colaboración con otras áreas de la Facultad, como la
Secretaria de Asuntos Estudiantiles, el Gabinete Psicopedagógico, la Secretaria de
Asuntos Académicos, el Centro de Estudiantes, los docentes de las asignaturas, etc.
Estas relaciones estarían a cargo del coordinador general del programa, quien deberá
garantizar que la comunicación entre las partes sea dinámica, fluida y eficiente.
Uno de los ejes principales de esta nueva propuesta es el espacio. Se propone
entonces acondicionar salas de la Facultad con mesas y sillas que faciliten la formación
y el trabajo grupal. Estos espacios serán de libre acceso y estarán disponibles siempre,
independiente de la presencia de un Tutor. También se pretende que estos espacios se
encuentren cerca de otros sitios de utilidad para los estudiantes como el gabinete
psicopedagógico o la secretaria de asuntos estudiantiles. Asimismo, estos espacios
serán los apropiados para el trabajo en grupo, la discusión de resultado o materiales,
lectura grupal e intercambio de experiencias. En estos aspectos serán muy diferentes a
otros espacios como la biblioteca donde se espera un ambiente mas silencioso, no se
pueden ingerir alimentos ni bebidas, etc. Este último punto puede parecer irrelevante,
pero el consumo de mate es algo fundamental en las reuniones donde se pretende
generar un clima ameno y de compañerismo, muy fuerte simbólicamente.

A estos espacios asistirán regularmente los tutores al encuentro de los diferentes


grupos por periodos de dos horas, dos veces por semana. De este modo se pretende
cubrir una amplia variedad de horarios con tutores pero no se limita el uso del espacio
a estos horarios. Los horarios de los tutores se organizaran teniendo en cuenta la
agenda de clases de los estudiantes, utilizando preferentemente los “huecos” entre
asignaturas u horarios frecuentados por los estudiantes. También se pretende que
estos horarios sean dinámicos en función de las necesidades de los grupos que se
formen. Aun cuando el tutor esté presente, los grupos podrán optar por trabajar con o
sin él, de este modo a medida que los grupos de estudio se consoliden pueden ir
ganando independencia y el tutor de ese grupo podrá asistir a otro nuevo grupo, etc.
Otro aspecto fundamental que se pretende cubrir en la nueva propuesta es la de
formación. Inicialmente, la mayoría de las instancias de capacitación fueron las
ofrecidas por la UNC, a través de la SAA-UNC, pero dada la amplia diversidad de
modalidades de implementación de los diferentes programas de tutorías en toda la
UNC, estas valiosas herramientas de capacitación no siempre encontraban correlación
directa ni fácil aplicación en nuestro contexto institucional. Ante esto, surge la
necesidad de generar instancias de capacitación gestadas desde nuestro propio equipo
donde se aborden problemáticas específicas sugeridas por nuestros tutores.
Entendiendo este enfoque, se hace necesaria la formación y capacitación de tutores en
el desarrollo de estrategias que puedan implementarse en el trabajo diario con los
estudiantes. Asimismo, es necesario que se den los medios propicios para que los
estudiantes de los diferentes grupos se apropien de estas herramientas. En general,
las capacitaciones didácticas destinadas a públicos amplios abarcan temáticas muy
generales por lo que no siempre es posible concretar lo aprendido en el ámbito de la
tutoría. Ante la identidad especifica con que se desarrolla el programa en nuestra
facultad, surge la necesidad de generar espacios propios de capacitación; en donde se
trabajen aspectos más concretos, fácilmente transferibles a las situaciones reales de
tutoría.

5. El PACENI en el Ciclo de Nivelación 2012. Evaluación de una primera


experiencia.

En el marco de la evaluación de los primeros dos años de desarrollo del PACENI en la


FCQ, se decidió adelantar el funcionamiento del Sistema de Tutorías al Ciclo de
Nivelación, para así iniciar el “acompañamiento disciplinar” en los ingresantes.
La primera experiencia tuvo lugar en el Ciclo de Nivelación del año 2012, donde
además se intentó promover la conformación de grupos de estudio en los ingresantes,
y no solamente brindar orientación en dudas y dificultades académicas, ya sea de
manera individual o grupal.
La evaluación de esta primera experiencia fue encomendada al equipo del
Gabinete Psicopedagógico de la Facultad. Para ello, se definieron cuatro fuentes de
información que permitieran abordar de manera integral diferentes aspectos
relacionados con la ejecución del PACENI:

1. Encuesta a la población total de ingresantes.


2. Entrevistas personales a tutores.
3. Entrevistas telefónicas a ingresantes que utilizaron el programa durante el Ciclo
de Nivelación.
4. Información relevada por los tutores durante el proceso.

La información referida a los puntos (3) y (4) no pudo relevarse. En ese sentido,
la evaluación se realizó a partir de entrevistas personales a los tutores al finalizar el
Ciclo de Nivelación, y de una encuesta aplicada a la totalidad de ingresantes del año
2012.
La encuesta tuvo como objetivo evaluar:

a. el conocimiento e información relacionado al PACENI con el que contaban los


ingresantes,
b. su utilización,
c. las principales dificultades encontradas en la realización de algunas actividades
académicas y
d. aspectos relacionados al estudio personal.

La población estuvo conformada por los ingresantes que figuraban en actas


(N=674) y de los cuales se registró sus correos electrónicos. La muestra final estuvo
conformada por los ingresantes que accedieron a responder la encuesta (N=188). Para
el diseño de la encuesta participaron los coordinadores de PACENI y el Gabinete
Psicopedagógico. Una vez finalizado el Ciclo de Nivelación y mediante una invitación a
través de correo electrónico, se administró a la población total el instrumento
mediante el sistema de encuestas on-line Limesurvey del que dispone la Prosecretaría
de Informática de la UNC. El instrumento estuvo disponible para su respuesta durante
los meses de marzo y abril. Para el análisis de los datos se contó con la colaboración de
los tutores en la categorización de algunas respuestas.

Por su parte, las entrevistas personales a tutores tenían como objetivo evaluar:
a. la modalidad de las consultas recibidas por los tutores,
b. su contenido,
c. las características de la interacción entre tutores y docentes durante el Ciclo de
Nivelación,
d. los procesos de conformación de grupos de estudio y
e. la valoración personal de la implementación del programa.

Entre el 15 y el 22 de marzo del año 2012, una vez finalizado el Ciclo de


Nivelación, se entrevistó a los cinco tutores que se desempeñaron en la
implementación del PACENI durante el dictado del Ciclo de Nivelación 2012 .Se utilizó
una guía de preguntas como instrumento de recolección de información. En su diseño
también participaron los coordinadores del PACENI y el Gabinete Psicopedagógico. La
información relevada fue procesada, categorizada y analizada con el programa
ATLAS.ti, aplicación software utilizada para el análisis cualitativo de datos.

A continuación se presenta una síntesis de los resultados obtenidos en base a


las especificaciones señaladas anteriormente.
4.1. Encuesta programa de Tutorías PACENI:

a. Conocimiento e información sobre PACENI

¿Conocés la existencia de PACENI?


(N=188)

¿Sabés en qué consiste?


(N=79)

Describe brevemente en qué consiste


(N=49)

Nota: Apoyo-Ayuda: brindan ayuda en dudas puntuales; Grupo de estudio: se brinda ayuda para la conformación de grupos
de estudio, no hay profesores particulares; Otros; Contenidos previos-básicos: contribuyen en la comprensión de
contenidos previos al Ciclo de nivelación; Propuesta integral: espacio de la facultad en el que los alumnos se encuentran
para hallar soluciones conjuntas a necesidades compartidas con la orientación de un tutor, no es una clase particular.

¿Si conocés la existencia de PACENI a través de qué o quién


obtuviste información sobre el mismo?
(N=79)

¿Te pareció clara o entendible la


información sobre PACENI?

SI

Nota: Docente-Guía; Doc y otros: Docente-Guía, carteles, compañeros, folletos, carteles y web; Carteles;
Compañeros; Foll-Cart: folletos y carteles.
b. Utilización de PACENI

¿Has consultado con un tutor PACENI?


(N=79)

¿Cuáles son los motivos por los que no consultaste?


(N=55)

Nota: Sin dudas-Innecesario: no tuve dudas-no lo necesité; Tiempos-Horario: no tuve tiempo; Otros; Sin
interés-ganas: no me interesó o no tenía ganas; Apoyo externo: contaba con otros medios para sacar mis
dudas; No recurso disponible: tuve en cuenta la disponibilidad de PACENI.

La percepción de lo que es PACENI ¿está relacionada a realizar o no consultas?

Tabla de contingencia.
Objetivos y actividades x Consulta Consulta

Objetivos y actividades PACENI Si No Total

Propuesta Integral 1 2 3
No existe asociación entre la percepción

Apoyo-Ayuda 6 17 23 de objetivos y actividades PACENI y la

Grupo de Estudio 4 3 7 realización de consultas.


2=
Contenidos previos-básicos 0 4 4 χ 4.39, p= .35

Otros 2 5 7

Total 13 31 44

Cada celda refleja el nº de personas que percibieron un objetivo


y a la vez consultaron o no.
¿Cuál sería un motivo por el que
habrías consultado?
(N=55)

c. Dificultades durante el Ciclo de Nivelación

Señala el nivel de dificultad que encontraste al realizar las siguientes actividades, utilizando una
escala de 1 (Nada difícil) a 5 (Totalmente difícil) para responder.

Nota: N=188. Valores expresados en porcentajes.

Media y desviación estándar para la dificultad en la realización de actividades

Dificultad en la realización de actividades M DS


1 Resolver problemas. 2.53 .81
2 Comprender consignas. 2.17 .82
3 Memorizar conceptos, datos y fórmulas. 2.09 .81
4 Concentrarme mientras estudio. 2.08 1.00
5 Comprender conceptos nuevos. 1.99 .73
6 Llevar al día el material de estudio. 1.89 .91
7 Conseguir un compañero para estudiar juntos. 1.77 1.12
8 Comprender las explicaciones del profesor. 1.69 .97
9 Mantener la atención en clase. 1.67 .87
10 Realizar preguntas en clase para aclarar dudas. 1.54 .94

Menciona el contenido o concepto que te causó mayor dificultad durante el cursado del Ciclo de
Nivelación.

Nota: N=188. Los valores expresan el número de veces que se mencionó cada contenido para el área de Matemática.
Nota: N=188. Los valores expresan el número de veces que se mencionó cada contenido para el área de Química.

d. Modalidades de estudio

¿Cuál fue el espacio físico de la facultad que utilizaste para estudiar?


Al responder no considerar el horario de clase propiamente dicho.

(N=188)

aula-tutoria-cantina-otrosEspacios
aula-otrosEspacios
aula-biblioteca
aula-tutoria
aula-cantina
aula-biblioteca-tutoria
aula-biblioteca-cantina
(N=188)

¿Durante el Ciclo de Nivelación contabas con algún profesor particular o academia de apoyo?

(N=188)
Sintesis de datos relevantes.

a. Conocimiento e información sobre PACENI

• Cada 10 ingresantes 4 de ellos conocen la existencia del programa y de estos el


60% afirma saber en qué consiste. No obstante, existen distintas percepciones
sobre los objetivos y actividades del programa. A modo de ejemplo, el 52%
plantea que es un lugar donde se brinda ayuda sobre dudas puntuales y solo el 6%
lo considera un espacio de la facultad en el que los alumnos se encuentran para
hallar soluciones conjuntas a necesidades compartidas con la orientación de un
tutor.

• La principal vía de acceso a la información sobre la existencia del programa fue el


docente-guía (52%) y el total de alumnos manifiesta que la información obtenida
fue clara y entendible. A pesar de esto, debería prestarse atención al rol de cada
docente-guía en la conformación de las diferentes percepciones de los ingresantes
sobre el conocimiento de los objetivos y actividades del programa. En
consecuencia, sería importante trabajar con este grupo de docentes sobre la
transmisión homogénea de los objetivos y actividades del programa.

b. Utilización de PACENI

• Un tercio de los ingresantes que conocían de la existencia del programa realizaron


consultas independientemente de la percepción de objetivos y actividades PACENI
y los dos tercios restantes no realizaron consultas porque, principalmente,
consideraron no tener dudas o les pareció innecesario. No obstante, los motivos
por los que habrían consultado son consistentes con la percepción general de los
objetivos y actividades del programa: entender y resolver dudas-ejercicios.

c. Dificultades durante el ciclo de nivelación

• La resolución de problemas y la comprensión de consignas fueron las actividades


que presentaron mayor nivel de dificultad autopercibida.

• Ecuaciones y nomenclatura y lenguaje químico son informados como los


contenidos o conceptos más difíciles en el área de Matemática y Química,
respectivamente.

d. Modalidades de estudio

• El 60% de los ingresantes utilizó los diferentes espacios físicos de la facultad para
estudiar fuera del horario de clase.
• Sin considerar el horario de clase propiamente dicho, el aula se destaca como el
espacio más utilizado por los estudiantes.

• Durante el secundario se destaca el hábito de estudiar solo y el estudio en grupo


figura como una actividad infrecuente. Además, sin considerar una referencia
temporal, al momento de valorar la forma más efectiva de estudiar, disminuye el
estudio individual y mejora la consideración positiva del estudio grupal y la
combinación de ambas.

• El 25% de los ingresantes contaba con apoyo externo, ya sea un profesor


particular o academia de apoyo.

4.2. Entrevista a tutores PACENI 2012:

a. Modalidad de consultas

Caracterización de objetivos y actividades PACENI

Esta categoría da cuenta de la presentación de la propuesta que hace el tutor en el


primer contacto con el ingresante.
Hubo 3 modalidades diferentes dependiendo del tutor que hiciera la caracterización.
a) Caracterización inmediata: PACENI no es una clase de consulta o
particular. PACENI es un lugar institucional donde los ingresantes pueden estudiar todo
el tiempo y en el que los tutores fomentamos la resolución de dudas a través del
compromiso en el estudio personal y mediante el trabajo en grupos de estudio.
b) Caracterización demorada: Durante los primeros días de funcionamiento
no se presentaba a PACENI en el primer contacto porque se consideraba que esta
presentación la habían hecho de manera adecuada los docentes-guías. En los días
posteriores sí se comenzó a explicar los objetivos y actividades. PACENI no es una clase
de consulta o particular. PACENI es un lugar para resolver dudas académicas en
conjunto, es un espacio institucional que los ingresantes pueden compartir para
estudiar, independientemente de la presencia del tutor. Cuando el tutor está presente
el ingresante puede plantear dudas y consultar sobre la resolución de problemas en
total libertad.
c) Caracterización ausente: No se presentó a PACENI porque se
consideraba que había una buena información previa.

Recepción de objetivos y actividades PACENI

La mayoría de los ingresantes (los que asistieron esperando conformar grupos y los
que esperaban tener una clase de consulta) tuvieron una buena recepción de la
propuesta. Usaron el espacio como un lugar diferente a la clase de consulta, como un
lugar para estudiar independientemente de la presencia y dirección del tutor.
Algunos pocos ingresantes que buscaban clases de consulta no estuvieron de
acuerdo con la modalidad de estudio grupal y orientado, aun cuando se les ofreció un
acompañamiento, y no continuaron asistiendo después del primer contacto.

Consulta individual

La mayoría de las consultas fueron grupales. Respecto a años anteriores, las consultas
individuales se pudieron revertir. Se trabajó integrando la consulta puntual en temas
más amplios y lo individual en el trabajo grupal. Las consultas individuales serían
fundamentalmente de los estudiantes que presentan preguntas muy específicas.
Razones atribuidas para la baja presencia de consultas individuales:
Los ingresantes llegan conociendo los objetivos y actividades de PACENI.
La presencia de un número grande de estudiantes podría haber posibilitado la
conformación de grupos.

Consulta única

El peso relativo de la consulta única fue bajo. Las consultas únicas serían de los
estudiantes que presentan preguntas muy específicas o de aquellos que esperan tener
una clase particular o de consulta.

b. Contenido de las consultas

Consultas sobre contenidos sincrónicos y contenidos previos-básicos

Coexistieron por igual dos tipos de consultas: consultas sobre contenidos sincrónicos al
Ciclo de Nivelación y consultas sobre contenidos previos-básicos al Ciclo de Nivelación.
La presencia de consultas sobre contenidos previos-básicos al Ciclo de
Nivelación fue atribuida a la brecha existente entre el nivel medio y la universidad.
Cuando aparecían se explicaron.

Temas consultados

Contenidos previos-consultados: ejes cartesianos y graficar una recta, función lineal,


función cuadrática, radicación, potenciación, despejar una ecuación, regla de tres
simple, sumar y restar fracciones, área de una figura.
Contenidos sincrónicos consultados:
Matemáticas: ecuaciones y funciones; números reales, simplificación de expresiones y
factorización; comprender consignas y entender que hay varias formas de llegar a un
resultado; logaritmo.
Química: mol, estequiometría y reactivo limitante; nomenclatura y formación de
compuestos.

Consultas excedentes al rol

Aparecen las siguientes consulta-planteo entendidas como excedentes al rol de tutor:


Malestar por el rendimiento: dialogar sobre las implicancias de reprobar.
Recurre a su experiencia personal y/o intervención de gabinete.
Consejero sobre cuestiones relacionadas al cursado: cómo establecer vínculos
con compañeros, cómo dirigir el cursado, elegir materias. Cómo hiciste para llegar
hasta donde llegaste y qué les conviene hacer en caso de no aprobar. Recurre a su
experiencia personal.
Administrativo: recurre a SAE o despacho de alumnos.
Situaciones críticas de tensión tutor-alumno.

c. Interacción con docentes-guías

Hubo interacción de tipo informal relacionada al flujo de alumnos por la tutoría y con
la intención de comunicar críticas y valoraciones positivas que los alumnos hacían de
ellos sobre el desempeño docente.
La interacción formal se realizó mediante la coordinación de PACENI.

d. Conformación de grupos de estudio

Factores favorecedores de la conformación de grupos de estudio

Los estudiantes tuvieron una caracterización previa de los objetivos y actividades


PACENI gracias a la difusión realizada por parte de los docentes.
La caracterización de los objetivos y actividades en el contacto del tutor con el
ingresante.
La claridad alcanzada por algunos tutores sobre el funcionamiento de PACENI
producto de las capacitaciones del año anterior donde se destacó la importancia de la
lectura, de la conformación de grupos, entre otras cosas.
El inicio simultaneo de las actividades de PACENI y el Ciclo de Nivelación.
La disponibilidad de un espacio físico cómodo en el que se reúnen, conocen y
sienten a gusto ingresantes de diferentes comisiones.
Contar con un espacio físico exclusivo para PACENI y la amplia disponibilidad
horaria con independencia de la presencia de los tutores.
Los ingresantes encontraron que PACENI les resultó útil.

Proceso de conformación de los grupos de estudio

Fue un proceso espontáneo y en base a inquietudes o dudas comunes, compartir el


espacio y horario.
Algunos alumnos ya se conocían y otros se conocieron dentro de la tutoría.
Tomaron el espacio como un lugar diferente a una clase de consulta: estudiaban solos
sin depender de la presencia y la dirección del tutor.
Dependiendo de la situación, los tutores alternaron entre el rol de facilitador y
promotor del trabajo grupal autónomo.

Continuidad de los grupos de estudio

Hubo continuidad de algunos grupos conformados. La continuidad dependería de la


coincidencia en los horarios libres o de encontrar un compañero para estudiar. No
dependió de la presencia del tutor.
Incluso entre los ingresantes acordaron inscribirse en las mismas comisiones
para cursar juntos durante el primer cuatrimestre.

e. Valoración personal

Logros identificados

Se conformaron grupos de estudio.


El peso relativo de la consulta única fue bajo.
La mayoría de las consultas fueron grupales.
La consulta individual y única resulta útil para los estudiantes que presentan preguntas
muy específicas.
La concurrencia y permanencia de los ingresantes dentro de PACENI fue alta.
El espacio físico de PACENI se constituyó en un lugar útil para estudiar,
independientemente de la presencia del tutor.
Algunos ingresantes utilizaron el espacio de PACENI durante muchas horas del día ya
que no contaban con un espacio personal para estudiar.
Los ingresantes que consultaron alcanzaron un avance notable a lo largo del Ciclo de
Nivelación.
Se posibilitó el ingreso de algunos alumnos que sin el apoyo de PACENI no hubieran
ingresado.
La difusión permitió a los ingresantes conocer que la facultad garantiza desde el
comienzo de la carrera un recurso institucional complementario de apoyo al
estudiante.
La elección de los horarios por parte de los coordinadores fue atinada porque
posibilitó captar a los alumnos que salían y entraban a clases.
La asistencia de los tutores a los horarios previstos fue buena.
El inicio simultaneo de las actividades de PACENI y el Ciclo de Nivelación permitió un
seguimiento de los ingresantes desde el principio.

Dificultades-limitaciones

La capacitación o formación en aspectos pedagógicos resultó insuficiente.


En algunos casos, los esfuerzos realizados resultaron insuficientes para cubrir la brecha
entre el nivel medio y el universitario.
Faltó mayor difusión a través de diferentes medios (folleto, carteles, señalización, web)
con información precisa sobre objetivos y actividades, horarios y ubicación física de
PACENI.
El espacio físico resultó reducido y bullicioso cuando hubo muchos alumnos.

Sugerencias

Comunicar a los docentes de 1º año los objetivos y actividades de PACENI.


Encomendar a los docentes de 1º año la tarea de transmitir a los alumnos la existencia
de PACENI y sus objetivos y actividades.
Capacitar pedagógicamente antes del Ciclo de Nivelación, atendiendo al área
disciplinar específica, a los fines de abordar situaciones en las que se presenta una
brecha importante entre el nivel medio y el universitario.
Continuar bajo la modalidad de grupos de estudio.
Aumentar y diversificar la difusión: disponer un recurso visible en la página web
(llamativo, luminoso), difundir a través de la radio o televisión, ubicar carteles o afiches
visibles en espacios de circulación cotidiana (planta baja y 1º piso).
Elaborar carteles con mensajes amigables que generen confianza para acercarse a
PACENI.
Mejorar la señalización del espacio físico.
Mantener el número de tutores y dar continuidad al mismo conjunto de tutores de
forma que se sostenga el vínculo alcanzados entre alumnos y tutores.
Definir con anticipación los horarios de PACENI y difundirlos oportunamente.

4.3. Consideraciones finales sobre la evaluación del PACENI en el Ciclo de


Nivelación 2012.

En base a la información relevada, estimamos que hay un conocimiento limitado por


parte de los ingresantes de la existencia del programa por lo que debería planificarse
mayor difusión.
Los ingresantes tienen diferentes percepciones sobre los objetivos y actividades
del programa y la principal vía de acceso a la información sobre la existencia del mismo
fue el docente-guía. Debería considerarse si la transmisión de objetivos y actividades
heterogéneos, independientemente de los medios de transmisión, son un aspecto a
sostener o modificar.
No obstante esta transmisión y percepción diferentes sobre el programa, los
tutores aprovecharon una oportunidad valiosa en el primer contacto para modificar o
confirmar las características del programa. Los tutores caracterizaron a PACENI como
un lugar institucional donde los ingresantes pueden estudiar todo el tiempo y en el que
los tutores fomentan la resolución de dudas a través del compromiso con el estudio
personal y mediante el trabajo en grupos de estudio.
El objetivo de la conformación de grupos de estudio se logró, aunque debe
mencionarse que existe una variedad de modalidades de consulta: consultas únicas,
consultas sostenidas en el tiempo, consultas individuales, consultas grupales, consultas
sobre contenidos previos y sincrónicos al Ciclo de Nivelación.
Que los ingresantes consulten o no, ¿depende de lo que creen que PACENI es?
No. Al menos en esta muestra de estudiantes, los alumnos consultaron
independientemente de lo que percibieron que ofrece el programa. En función de esto
cabe preguntarse si es necesario enfatizar de manera exclusiva en una transmisión
homogénea de las características del programa o valorar el hecho de que los
estudiantes consultan lo mismo, a pesar de los esfuerzos por transmitir un mensaje
homogéneo y de percibir diferentes aspectos. Lo importante sería considerar que
aunque se hayan transmitido mensajes heterogéneos, cada estudiante encontró
propuestas útiles para aprovechar. Sumado a esto, el principal motivo por el que los
alumnos no consultaron es porque no lo necesitaban en ese momento. En
consecuencia, debería pensarse que la propuesta debe estar centrada en las
necesidades que tengan los estudiantes, ya sean: realizar consultas únicas, consultas
sostenidas en el tiempo, consultas individuales, consultas grupales, consultas sobre
contenidos previos o sincrónicos al Ciclo de Nivelación. Además, los estudiantes
consultaron por contenidos previos y sincrónicos al Ciclo de Nivelación y los que no
consultaron lo hubieran hecho para entender y resolver dudas-ejercicios.
La comunicación de objetivos y actividades, el espacio físico, el inicio de
actividades en simultaneo con el Ciclo de Nivelación y la utilidad valorada por
estudiantes, fueron los principales factores favorecedores de la conformación de
grupos de estudio. Los grupos se conformaron espontáneamente y en base a
inquietudes o dudas comunes, compartir el espacio y horario. Los alumnos se
apropiaron del espacio como un lugar diferente a una clase de consulta: estudiaban
solos sin depender de la presencia y la dirección del tutor. Dependiendo de la
situación, los tutores alternaron entre el rol de facilitador y promotor del trabajo
grupal autónomo.

En síntesis, se logró que las tutorías, en el marco del PACENI, funcione bajo la
modalidad de grupos de estudio y que los ingresantes reconozcan en el programa un
recurso institucional útil que la facultad garantiza desde el ingreso y durante el
transcurso del primer año de la carrera. No obstante, aún deben realizarse esfuerzos
adicionales para efectivizar la capacitación oportuna y específica de los tutores, a la
vez que continuar trabajando sobre la definición y comunicación de los objetivos y
actividades del programa.

6. Referencias bibliográficas.

Ambroggio G. y Ducant E. (2012). Reconstrucción de experiencias de trabajo en torno


al componente A del Proyecto: implementación o consolidación de tutorías en
la Facultad de Ciencias Químicas. PACENI – UNC.

Facultad de Ciencias Químicas (2005). Honorable Consejo Directivo, Ordenanza N°


4/2005 y Anexos.

Facultad de Ciencias Químicas (2009). Honorable Consejo Directivo, Ordenanza N°


2/2009 y Anexos.

Facultad de Ciencias Químicas (2009). Honorable Consejo Directivo, Resolución N°


150/2009 y Anexos.

Facultad de Ciencias Químicas (2010). Honorable Consejo Directivo, Resolución N°


100/2010 y Anexos.

Facultad de Ciencias Químicas (2011). Honorable Consejo Directivo, Resolución N°


144/2011 y Anexos.
Malanca F. y Brunetti V. (2010). Informe sobre actividades de implementación del
PACENI en la Facultad de Ciencias Químicas. PACENI – FCQ.

Ministerio de Educación de la Nación (2008). Proyecto de apoyo para el mejoramiento


de la enseñanza en primer año de carreras de grado de Ciencias Exactas y
Naturales, Ciencias Económicas e Informática (PACENI). Lineamientos
Generales. Secretaría de Políticas Universitarias.