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Protocolo Nº 1

Confirmación de Participación, Firma de Acta e Instalación del


Servicio en los Establecimientos
Beneficio “Conectividad para la Educación”
Diciembre de 2011

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 2

2. RESUMEN DEL PROCESO ....................................................................................... 3

3. CONFIRMACIÓN DE PARTICIPACIÓN ....................................................................... 4


4. FIRMA DE ACTA DIGITAL DE CONFIRMACIÓN DE PARTICIPACIÓN .............................. 5

5. CONFIRMACIÓN DE INSTALACIÓN DEL SERVICIO DE CONECTIVIDAD ................................ 5


Ministerio de Educación Protocolo Nº1
Enlaces, Centro de Educación y Tecnología Invitación, Confirmación de Participación y Firma de Acta Digital
Banda Ancha para Todos Conectividad para la Educación

1. Introducción
1.1. Desde el año 2004, el Ministerio de Educación, a través de Enlaces, Centro de
Educación y Tecnología, implementó el beneficio “Fondos para Banda Ancha”,
destinado a apoyar la contratación de Internet en los establecimientos
educacionales subvencionados del país. A partir del año 2011, en el marco del
desarrollo de la informática educativa en escuelas y liceos, Enlaces en
conjunto con la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL), ha iniciado la
implementación del plan “Conectividad para la Educación”, dentro del eje
programático “Banda Ancha Para Todos”.
1.2. En el marco de dicho proyecto, el Ministerio de Transporte y
Telecomunicaciones, a través de SUBTEL y su Fondo de Desarrollo de las
Telecomunicaciones, desarrolló acciones destinadas a promover el aumento de
la cobertura de los servicios de telecomunicaciones en áreas rurales y urbanas
de bajos ingresos. Es por esa razón que el 6 de diciembre de 2010, el
Ministerio de Educación y el Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, se
comprometieron a coordinar el desarrollo e implementación de concursos
públicos o convenios directos desarrollados por dicho fondo, cuando éstos
tengan por objeto la prestación de servicios de telecomunicaciones a
establecimientos educacionales.
1.3. El objetivo principal de esta iniciativa es lograr que los establecimientos
educacionales cuenten e incrementen su conectividad a Internet para aportar
significativamente a la reducción de la brecha digital y al mejoramiento de la
calidad de la Educación. Es por ello que el proyecto del presente año
denominado “Conectividad para la Educación”, permitirá impulsar el acceso a
las tecnologías de información y a contenidos educativos, en términos que la
utilización de internet sea un canal de apoyo a los procesos educacionales,
donde se financiará el 100% del servicio de conectividad para los
establecimientos educacionales subvencionados, según las características de
cada uno.

1.4. Es importante destacar que la velocidad instalada en cada establecimiento


corresponde a una “velocidad efectiva”, este concepto significa que la
velocidad de navegación está garantizada en un 100% para uso exclusivo del
EE, si el EE se adjudica 1 Mega tendrá siempre disponible 1 Mega para
navegar en todas las horas de obligatoriedad de servicio (lunes a viernes
hábiles de 8:00 a 18:30 horas y sábados hábiles de 8:00 a 14:00 horas).

Por lo tanto, el servicio adjudicado por el proyecto permite, en promedio,


navegar 10 veces más veloz en horas de alto tráfico respecto de un servicio de
banda ancha del mercado.

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1.5. La participación en la iniciativa “Conectividad para la Educación” no obliga al


Sostenedor a cerrar contratos de conectividad a Internet anteriores; por el
contrario, éste puede ser complementario al actualmente existente en el
establecimiento. En este aspecto, el Sostenedor debe tener en cuenta que el
costo de su actual servicio deberá ser absorbido completamente por él, sin
contar con subsidios de ningún tipo del Ministerio para ello.1

2. Resumen del Proceso


2.1. Se invita a los Sostenedores que cuentan con establecimientos educacionales
subvencionados reconocidos por el Ministerio de Educación al 31 de agosto de
2011 y establecimientos que no cuenten con temas administrativos pendientes
con el Ministerio de Educación, a confirmar su participación en esta iniciativa.
Inicialmente se invitará a los establecimientos que cuenten con el
reconocimiento del Ministerio de Educación hasta 31 de abril de 2011, con
posterioridad se incluirán el resto de los establecimientos.
2.2. En el sitio web de Comunidad Escolar, el Sostenedor, deberá ingresar los datos
de contacto del responsable del proyecto en representación del Sostenedor a
nivel nacional y confirmar participación de sus establecimientos invitados,
además ingresar los datos de contacto de quienes serán los responsables de
recepcionar el servicio de conectividad por cada uno de los establecimientos
para que el Operador2 se comunique con ellos y por último, definir el lugar
donde se realizará la instalación cuando el Operador vaya al establecimiento.
2.3. Después de haber ingresado los datos solicitados para todos los
establecimientos, hayan o no confirmado participación, el Sostenedor firmará
un Acta Digital de Confirmación de Participación, que describe y establece los
compromisos del Sostenedor.
2.4. Posterior a la firma del Acta Digital de Confirmación de Participación, Enlaces
informará a SUBTEL, con el fin de que notifiquen al Operador correspondiente,
para realizar la instalación del servicio adjudicado en el establecimiento
educacional.
2.5. El Operador tendrá la obligación de coordinar con los contactos del
establecimiento, la fecha para realizar la instalación del servicio, la que se
realizará sólo en el lugar definido por el sostenedor en la confirmación de
participación.

1
Formalizado por Resolución Exenta N° 6885, que modifica compromisos del Sostenedor en documento
“Procedimiento y Requisitos – Conectividad para la Educación” y en Acta Digital de Confirmación de Participación.

2
Operador: Prestador del Servicio de Conectividad para los establecimientos beneficiados con el proyecto
“Conectividad para la Educación”, de acuerdo a las condiciones y características establecidas en las Bases
Especificas del Concurso Público para la asignación del servicio de transmisión de datos con acceso a internet.

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2.6. Finalmente, una vez realizada la visita del técnico del Operador para la
instalación del servicio, el responsable de recepcionar la instalación en el
establecimiento deberá firmar y timbrar el “Formulario de Alta de Servicio”,
indicando sí se realizó o no la instalación de la conectividad. Una vez que el
Operador haga entrega de este Formulario con la aprobación del
establecimiento a SUBTEL, se dará inicio al pago del servicio de conectividad.
2.7. El presente protocolo describe las etapas del beneficio, desde que el
Sostenedor es Invitado hasta que se realiza la instalación del servicio de
conectividad en los establecimientos beneficiados, estableciendo las
principales actividades, plazos y responsables para cada una de ellas.

3. Confirmación de Participación
3.1. La primera actividad es la “Confirmación de Participación”, en la que el
Sostenedor confirma los establecimientos educacionales que desean participar
en la iniciativa “Conectividad para la Educación”.
3.2. La confirmación de participación es realizada por el Sostenedor, desde el mes
de agosto de 2011 hasta el 29 de febrero de 2012, a través de internet
en www.enlaces.cl/beneficios ingresando al link “Conectividad para la
Educación”, donde al seleccionar “Confirmar Participación” será redireccionado
a la página web www.comunidadescolar.cl, en la cual deberá ingresar su Rut y
clave de subvenciones y en “Destacados” elegir la opción “Confirmación de
Participación - Conectividad para la Educación”.
3.3. Al momento de confirmar participación, el Sostenedor:
 Ingresa un responsable del proyecto, en representación del Sostenedor,
para el beneficio “Conectividad para la Educación”, otorgando sus datos de
contacto (Nombre, Rut, Fono Contacto y Correo Electrónico).

 Confirma participación por cada uno de sus establecimientos que desea que
reciban el beneficio, colocando el establecimiento en estado “Confirmado”,
deberá ingresar la siguiente información:
o Datos de quien será el responsable de recepcionar la instalación en
el establecimiento (Nombre, Rut, Fono Contacto y Correo
Electrónico), se requiere que sean 2 personas, el Director y el
Encargado técnico del establecimiento3.
o Ingresar si posee conectividad actualmente el establecimiento.

3
Encargado Técnico del establecimiento: Puede ser el Coordinador de Enlaces, el Encargado Tecnológico, el
Técnico del establecimiento, etc.
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o Identificar el aula donde se realizará la instalación del servicio, se


sugiere que la instalación sea realizada en el Laboratorio de
Computación.

 En caso de no querer recibir el beneficio para alguno de sus


establecimientos, deberá elegir el estado “No Confirmado” y se le solicitará
que mencione cuál es la razón de su decisión.

 Una vez ingresada la información para sus establecimientos, hayan


confirmado o no participación, corresponde realizar la “Firma del Acta
Digital de Confirmación de Participación”.

3.4 Existirá la posibilidad de confirmar o no la participación de los establecimientos


gradualmente, dejando el resto en estado invitado, por lo que se recomienda
revisar detalladamente la selección de los establecimientos a confirmar.

4. Firma de Acta Digital de Confirmación de Participación


4.1. El Sostenedor, posterior al ingreso de los datos para sus establecimientos
Confirmados o No Confirmados, deberá Firmar el Acta Digital de Confirmación
de Participación.
4.2. El Sostenedor a través del Acta Digital de Confirmación de Participación
declara automáticamente su acuerdo con los plazos y exigencias establecidas
en el documento “Requisitos y Procedimiento – Conectividad para la
Educación”.
4.3. Se generará un acta digital de confirmación de participación cada vez que el
sostenedor ingrese a Confirmar la participación de sus establecimientos
4.4. Para el caso de Sostenedores multiregionales, se generarán las Actas por cada
una de las regiones donde se encuentren ubicados los establecimientos.
4.5. Una vez firmada el Acta Digital de Confirmación de Participación, el Ministerio
de Educación a través de Enlaces, informará a SUBTEL la nómina de
establecimientos educacionales beneficiados.
4.6. SUBTEL notificará al Operador que se adjudicó cada establecimiento para que
realice la instalación del servicio de conectividad.

5. Instalación del Servicio de Conectividad


5.1. Una vez que SUBTEL notifica el establecimiento educacional al Operador
correspondiente, éste tiene la obligación de coordinar con los contactos,
otorgados por el Sostenedor (Director y Encargado Técnico del
establecimiento), la fecha para realizar la instalación del servicio, la que se
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realizará sólo en el lugar definido por el sostenedor en la confirmación de


participación.
5.2. El Operador realiza la visita de instalación en el establecimiento educacional.
5.3. Realizada la visita de instalación por el técnico del Operador para la instalación
del servicio, el recepcionador deberá firmar y timbrar el “Formulario de Alta de
Servicio”, indicando si se realizó o no la instalación del servicio de
conectividad.
5.4. En caso de que la visita no haya sido efectiva, porque el servicio no quedo
operativo, el recepcionador, debe dejarlo por escrito en el Formulario de Alta
de Servicio, igualmente que cualquier otra anomalía que presente la
instalación.
5.5. Cuando el Operador haga entrega de este Formulario con la aprobación del
establecimiento a SUBTEL, se dará inicio al pago del servicio de conectividad.

Para resolver sus dudas o en caso de tener problemas en la


plataforma para confirmar o no participación, llame a la
Mesa de Ayuda Nacional – Número: 600 600 2626 o
escribanos al siguiente correo electrónico:
contacto.enlaces@mineduc.cl.

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