Comunicación en el Siglo XXI, ¿Herramienta o Amenaza?

La comunicación es la transmisión verbal o no verbal de información (mensaje)

entre un individuo que quiere expresar alguna idea y otro que desea recibirla.
Desde sus orígenes, el ser humano ha tenido la necesidad de comunicarse y día
con día ha buscado nuevas formas de hacerlo.

La historia de la comunicación surge millones de años atrás, el ser humano realiza

este proceso mediante la comunicación no verbal con gestos, movimientos, e
incluso dibujos pictográficos. Al paso del tiempo, las necesidades del ser humano
hicieron que el hombre buscara nuevas formas de comunicarse, por ello surgió la
necesidad de desarrollar distintas formas que nos han permitido acceder a
diferentes tipos de comunicación: visual, verbal, escrita, auditiva, etc. Sin
embargo, los medios (canal) por los cuales se realiza la comunicación también
han ido evolucionando, desarrollándose así, nuevas formas de transmitir ideas,
pensamientos y acciones.

Como respuesta a la búsqueda de nuevas formas de comunicarse surgió la

imprenta dando pie a la prensa escrita y trayendo, con ello, grandes ventajas
como: posibilidades de estudio, investigaciones científicas y ramificación de la
literatura. Pasaron los años y los medios de comunicación en masa continuaron su
evolución y aparecen el cine, la radio y la televisión.

Desde la perspectiva de nuestra época, podemos decir que la comunicación ha

evolucionado súbitamente en formas que eran casi impredecibles; cuando
pensamos que la televisión era el medio más efectivo por su naturaleza surge el
Internet cambiando todo tipo de concepción sobre las fuentes o formas de
comunicación, a tal grado que hoy se ha convertido en un medio masivo por el
cual no sólo podemos comunicarnos, sino también hacerlo de forma más rápida.

Actualmente, la forma de comunicarnos radica en las facilidades que la tecnología

nos ofrece. Se entiende como tecnología a los medios por los que el ser humano
controla o modifica con el fin de hacer más fácil el intercambio de información con
otros individuos.
Las diversas modalidades de comunicación nos brindan nuevas posibilidades de
interconexión dándole un sentido global a la construcción de redes homologadas,
la globalización utiliza a la comunicación y a los medios como una poderosa
herramienta para ser un fenómeno global y con esto tener acceso a todo el
planeta ejerciendo influencia a nivel mundial.

Hoy, que la comunicación se comporta como la gran herramienta del siglo XXI,
hay que manejarla con gran precaución ya que se puede utilizar con objetivos que
pueden dañar a un individuo, sociedad o incluso al mundo entero. Al respecto
Umberto Eco nombra a una parte de la sociedad como Apocalípticos de la Cultura,
siendo éstos los que impiden el progreso de las masas y por otro lado tenemos a
los Integrados, quienes colaboran con la renovación cultural mediante la aparición
de nuevas formas de comunicación.

El ciberespacio forma ya parte de nuestro argot diario, siendo éste el espacio

virtual creado por las redes informáticas. Ésta fuente de comunicación sufre
cambios constantes en su estructura lo cual puede desencadenar que el proceso
de comunicación no sea el adecuado o se haya roto en alguna parte del proceso.
Saussure dio un enfoque que ejemplifica esta falla en la comunicación, el
significado que se refiere a la idea, digamos como algo físico, y el significante que
es el nombre (o palabra) que se le da a esta imagen, debido a lo globalizado y al
uso incorrecto de las palabras puede romperse la comunicación.

La utilización del ciberespacio o Internet mantiene las nuevas líneas de

comunicación del mundo, donde la comunicación global adquiere un poder lleno
de diferentes escenarios comunicacionales que debemos aprovechar. Si el medio
es bien utilizado y la forma de comunicación es adecuada, el ciberespacio es una
buena herramienta para comunicarse de manera eficaz y rápida, respondiendo a
la velocidad con la que evoluciona nuestra propia comunicación como respuesta al
cambio de los medios de comunicación.

La realidad es que los medios de comunicación nos rodean, pero no somos

plenamente conscientes de las implicaciones de este hecho en nuestras vidas. En
Enfermos de información, Todd Gitlin, aplica una mirada original y acerada a
nuestro mundo de aglomeración mediática y de adictos a la velocidad sin importar
lo que se está comunicando o quién lo está comunicando, lo importante es que
nos podemos comunicar a altas velocidades a cualquier parte del mundo.

Corresponde hoy a los comunicadores, con mayor urgencia que nunca, hacerse
cargo de la complejidad, transformar la información en conocimiento, gestionar el
conocimiento y responder de un modo más efectivo a un público que, a fuerza de
ir a la deriva, naufragando en muchos casos, ha comprendido que podemos
ayudarle a navegar en la información.